совершенствование системы мотивации персонала торговой компании (на примере….)

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Управление персоналом
Тема: совершенствование системы мотивации персонала торговой компании (на примере….)
Количество страниц: 110
Уникальность: 91%

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМ МОТИВАЦИЙ
1.1. Понятие мотивации и сущность мотивационного процесса
1.2. Эволюция теорий мотивации
1.3. Классификация методов стимулирования труда работников
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА «АРТ ОТЕЛЬ»
2.1. Общая характеристика и структура управления гостиничного комплекса «АРТ Отель»
2.2. Основные технико-экономические показатели деятельности гостиничного комплекса «АРТ Отель»
2.3. Анализ проблем в сфере мотивации и стимулирования труда работников гостиничного комплекса «АРТ Отель»
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА «АРТ ОТЕЛЬ»
3.1. Разработка комплексной программы оценки персонала гостиничного Показать все комплекса «АРТ Отель»
3.2. Создание компенсационного пакета для работников гостиничного комплекса «АРТ Отель»
3.3. Формирование модели морального стимулирования сотрудников гостиничного комплекса «АРТ Отель»
ГЛАВА 4. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Взаимосвязь основных содержательных теорий мотивации
Приложение 2.Модель Портера — Лоулера
Приложение 3. Эволюция теорий мотивации
Приложение 4. Перечень стимулирующих систем в организации
Приложение 5. Анкета для опроса персонала
Приложение 6. Результаты анкетирования
Приложение 7. Ключевые компетенции (сотрудники)
Приложение 8. Ключевые компетенции (руководители)
Приложение 9. Аттестационные бланк Скрыть

1.Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. 2006. № 1. С. 50-52.
2.Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2006. № 4. С. 28-31.
3.Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита.- 2005. № 7. С. 44-47.
4.Богданов Ю.Н. , Зорин Ю.В., Шмонин Д.А., Ярыгин В.Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества. 2005. № 11. С. 14-19.
5.Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. 2004. № 7. С. 48-49.
6.Верхоглазенко В. Мост между интересами // Маркетолог. 2004. № 1. С.36-41.
7.Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2006. № 4. С. 23-34
8.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теори я и практика: учебник. — М.: ТК Велби. 2007. — 688 с.
9.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. — М.: МГУ. 2000. — 248 с.
10.Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда // Человек и труд. 2006. №4 С.75-79.
11.Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии. 2005. № 10. С. 29-31.
12.Галенко В.П.,Страхова О.А., Файбушевич С.И.Управление персоналом и эффективность предприятий. — М.: Финансы и статистика. 2004. — 213 с.
13.Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом // Служба кадров. 2002. № 5. С. 33-36.
14.Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. — М.: Издательская группа НОРМА — ИНФРА. 2003. — 384 с.
15.Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 5. С. 105-117
16.Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда // Общество и экономика. 2005. № 1. С. 169-174.
17.Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. 2003. № 8. С. 72-75
18.Десслер Г. Управление персоналом / под общ. ред. И. М. Степнова , пер. с англ. — М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. — 799 с., ил.
19.Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала // Банковские технологии. 2005. № 3. С. 41-44.
20.Егоршин А. П. Управление персоналом. — Н. Новгород, НИМБ, 2003. — 607 с.
21.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов. СПб. и др.: Питер. 2004. 508 с.
22.Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров. 2004. № 8. С. 32-37.
23.Каверин С. Б. Мотивация труда. — М.: Институт психологии РАН, 2006. — 224 с.
24.Климычев В.И., Смирнова А.П. Проблемы мотивации и удовлетворенности трудом // Социологические исследования. 2004. №12. С. 77-84.
25.Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. 2005. № 1. С. 38-41.
26.Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. 2004. № 10.С 12-15.
27.Магура М.И. А вы знаете, какую отдачу получает ваша гостиница от своего персонала? // Управление персоналом. 2005. № 11. С. 59-62
28.Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 368 с.
29.Мексон М. и др. Основы менеджмента / Пер с англ. — М.: Дело, 1992. — 702 с.
30.Модели и методы управления персоналом: российско-британское учебное пособие / под ред. Е. Б. Моргунова. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. — 464 с. — («Библиотека журнала «Управление персоналом»).
31.Мейер М. Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей? // ЭКО. 2004. № 4. С.12-16.
32.Пунтус С.А. Модели стимулирования труда // Вестник МГУ. Серия «Экономика». 2002. № 5. С. 49-65
33.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт — СПб.: Питер, 2003. 236 с.
34.Сарно А.А. Типы трудовой мотивации и их динамика // Социологические исследования. 2000. № 5. 44 с.
35.Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом — 3-е изд, перераб. и доп. — М.: ЗАО «Бухгалтерский бюллетень», 2004 — 336 с. — (Библиотека журнала «Управление персоналом».)
36.Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 638 с.
37.Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер. 2002. 126 с.
38.Цветкова Г. Кризис трудовой мотивации и его последствия // Экономист. 2005. № 4. С. 51-56.
39.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации : учебно — практическое пособие. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 2003. — 352 с.
40.Щукин В. Как организовать оптимальную систему оплаты и стимулирования труда // Управление персоналом. 2005. № 12. С. 28-31.