1 2
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала предприятия (на примере ООО ПК «ВентКомплекс»)
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании ООО «Венткомплекс»
Компания ООО «ПК Венткомплекс» занимается комплексными поставками промышленного оборудования. Ключевые направления — системы вентиляции, отопительное оборудование и слесарный инструмент.
ООО «ПК Венткомплекс» зарегистрирована 20 февраля 2018 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 11 по Удмуртской Республике.
Руководитель организации: генеральный директор Симанов Иван Валериянович.
Юридический адрес ООО «ПК Венткомплекс» — 427629, Удмуртская Республика, город Глазов, улица Куйбышева, дом 77 строение 1, кабинет 111.
Основным видом деятельности является «Торговля оптовая прочими машинами и оборудованием».
Компания является официальным лицензированным представителем крупных производственных предприятий Удмуртской Республики, Пермского края и Свердловской области.
Миссия компании — это комплексное оснащение вентиляционно-отопительным оборудованием строящихся зданий и сооружений, промышленных, социальных, спортивных, сельскохозяйственных объектов на территории Российской Федерации и стран СНГ. Мы работаем на рынке B2B и за счет поставок качественного оборудования по доступным ценам, помогаем достигать цели бизнес-партнерам и клиентам.
Компания ООО «ПК Венткомплекс» сотрудничает не только с индивидуальными заказчиками, но и с другими организациями климатических систем, поэтому зачастую ООО «ПК Венткомплекс» занимается поставкой большого количества вентиляций и кондиционеров в другие компании, а также нередко проводит техническое обслуживание в крупных организациях. Партнерами компании являются крупнейшие отечественные компании, занимающиеся производством вентиляционного и отопительного оборудования.
Так как ООО «ПК Венткомплекс» сотрудничает с поставщиками, проверенными временем и качеством, то фирма может дать стопроцентную гарантию долгого срока службы оборудования. Все климатические системы поставляются непосредственно с заводов.
Преимущества ООО «ПК Венткомплекс» на конкурентном рынке, заключаются в следующем:
– непрерывное отслеживание рыночной ситуации;
– прямые связи с поставщиками позволяют всегда предлагать лучшие цены на рынке;
– обеспечивание надёжности поставок.
В своей деятельности предприятие ставит следующие цели:
– реализация на основе получения прибыли социально – экономических интересов членов трудового коллектива и собственников предприятия;
– удовлетворение через демократические механизмы самоуправления и социально-профессионального роста потребности работников в социальном самоуважении, самореализации личности.
В последнее время предприятие преодолело небольшой кризис, из-за пандемии коронавируса.
Специалисты компании ООО «ПК Венткомплекс» могут найти подход к любому клиенту. С каждым заказчиком пожелания и требования оговариваются индивидуально. При поставке климатического оборудования инженеры и монтажники фирмы внимательно изучают все условия, подбирают вентиляционную систему, соответствующую помещению, и составляют проект. Помимо всех этих манипуляций, компания осуществляет технические работы на время гарантии оборудования.
Если заказчик недостаточно компетентен в вопросе климатических систем, то специалисты компании ООО «ПК Венткомплекс» предварительно консультируют, советуют наиболее подходящий вариант оборудования. В случае поломки вентиляции или какой-либо другой климатической системы, организация проводит ремонтные работы. Специалисты компании ООО «ПК Венткомплекс» выполняют технические и монтажные работы любой сложности.
Организационная структура представлена на рисунке 5.
Рисунок 5 – Организационная структура ООО «ПК Венткомплекс»
В пределах своей компетенции директор ООО «ПК Венткомплекс», являясь руководителем верхнего уровня, организует всю работу и несет полную ответственность за его состояние и деятельность.
Рассмотрим основные экономические показатели деятельности ООО «ПК Венткомплекс» за последние три года, представленные в таблице 3.
Таблица 3
Основные социально-экономические показатели деятельности ООО «ПК Венткомплекс», 2019 – 2021 гг.
Как видно из таблицы 3 экономическое положение ООО «ПК Венткомплекс» последние 3 года улучшилось. Выручка предприятия возросла на 8668 тыс. руб. и составила 216874 тыс. руб. в 2021 году.
Себестоимость продукции снизилась в 2021 году – на 6375 тыс. руб. или на 4,5%. В итоге прибыль от продаж в 2021 году составила 32974тыс. руб., что на 10791 тыс. руб. больше показателя 2020 года.
Чистая прибыль в 2021 году по сравнению с 2020 годом незначительно выросла – на 390 тыс. руб., что связано со значительным уменьшением прочих расходов.
Рентабельность продаж в 2021 году увеличилась на 4,6%. Рентабельность продаж составляет 15,6%, это значит, что чистый заработок – 15 копеек из каждого рубля выручки.
Производительность труда в 2021 году увеличилась на 15 тыс. руб. Наблюдается увеличение численности персонала на 2 чел. или на 3,7. В ООО «ПК Венткомплекс» сформирован процесс повышения эффективности деятельности предприятия, который способствует увеличению прибыли за счет улучшения продаж, повышения конкурентоспособности продукции на рынке сбыта, повышения мотивации персонала на достижение конечных результатов.
Одним из обобщающих показателей эффективности деятельности предприятия является производительность труда.
Проведем анализ производительности труда ООО «ПК Венткомплекс» за 2019–2021 гг., и представим в таблице 4.
Таблица 4
Показатели производительности труда ООО «ПК Венткомплекс»
Из данной таблицы 4 видно, что в 2021 г. среднегодовая выработка работников предприятия выше, чем в 2020 г. на 15 тыс. руб.
При этом среднегодовая выработка рабочих предприятия в 2021 году уменьшилась на 76 тыс. руб.
Из представленных выше расчетов, можно сделать вывод проведенный анализ деятельности показал, что основные социально-экономические показатели ООО «ПК Венткомплекс» в 2021 году имеют тенденцию к увеличению, несомненно, является положительным моментом в деятельности данной организации.
2.2. Анализ состава и структура персонала
В ООО «ПК Венткомплекс» функционирует отдел кадров, который является самостоятельным структурным подразделением предприятия. Необходимо отметить, что в действительности работа отдела кадров по большей части связана с правовой и социальной ответственностью, которую руководство несет перед своими работниками.
Обеспечение предприятия розничной торговли персоналом является одним из главных показателей функционирования ООО «ПК Венткомплекс». В настоящее время в ООО «ПК Венткомплекс» работает 55 человек, проанализируем весь персонал по динамике численности на основании штатных расписаний, представлено в таблице 5.
Таблица 5
Структура и динамика персонала ООО «ПК Венткомплекс», 2019–2021 гг.
Из данной таблицы следует, что общая численность персонала ООО «ПК Венткомплекс» за 2021 год увеличилась с 53 до 55 человек. Увеличение численности персонала произошло в торгово-оперативном персонале. В 2021 году по сравнению с 2020 годом произошло увлечение на 2 человека или на 5,5%.
Структуру работников ООО «ПК Венткомплекс» можно считать рациональной, так как наибольшую долю в 2021 году (69,8%) занимает категория работников, то есть торгово-оперативный персонал.
Далее рассмотрим качественный состав персонала ООО «ПК Венткомплекс» за 2019–2021 гг. В настоящее время на данном предприятии работают как мужчины, так и женщины. Анализ динамики и структуры персонала в данном разрезе показан в таблице 6.
Таблица 6
Структура и динамика персонала ООО «ПК Венткомплекс» по полу,
2019–2021 гг.
По анализу данным можно сказать, что наибольшую долю численности персонала занимают женщины, на них приходится более 78,2% от всей численности персонала в 2021 году.
На долю мужчин приходится всего от 21,8% от всей численности персонала предприятия в 2021 году. Такая доля связана со спецификой деятельности предприятия, потому что предприятие занимается торговлей.
На формирование персонала также оказывает и структура по возрастному составу. Анализ возрастного состава необходим в связи с тем, что заметное нарушение в возрастной структуре персонала может изменить психосоциологическое равновесие внутри всего коллектива.
Таблица 7
Динамика и структура возрастной структуры персонала ООО «ПК Венткомплекс», 2019–2021 гг.
Наибольшую долю персонала ООО «ПК Венткомплекс» занимают работники в возрасте от 20 до 24 лет. Доля молодого персонала повышается, что является положительной тенденцией для предприятия.
Динамика возрастной структуры персонала за 2021 год показывает, что наибольшую долю персонала предприятия составляют работники с трудовым и жизненным опытом и знаниями в возрасте от 30 до 39 лет, с каждым годом происходит омоложение персонала.
Важнейшей элемент в социально трудовой сфере является разработка системы социально-трудовых показателей, принципов организации и управления деятельностью.
Стаж общий выявляет немаловажное влияние на работников их профессиональные качества. Распределение работников организации по стажу работы представлено в таблице 8.
Таблица 8
Динамика и структура распределения по стажу работников ООО «ПК Венткомплекс», 2019–2021 гг.
Анализ трудового стажа показал, что в ООО «ПК Венткомплекс» работает персонал, главным образом, со стажем от 1 до 3 лет, по годам удельный вес составил в 2021 году 50%. Удельный вес работников со стажем до 1 года в 2021 г. увеличился на 1,11%.
С большим стажем, а именно 5–10 лет на предприятии работает всего 1 человек. Это говорит, что работники долго не задерживаются на данном предприятии. На рисунке 6 представим динамику стажа работников за 2019–2021 гг.
Рисунок 6 – Динамика и структура распределения по стажу работников ООО «ПК Венткомплекс», %
Следовательно, общий стаж работы не меняется в течение трех лет. Данное связано с тем, что на предприятии работает большое количество работников молодого и среднего возраста, что влияет на качество работы и говорит о профессионализме коллектива.
Структура сотрудников предприятия не будет полностью исследована без анализа динамики и структуры по образовательному уровню (таблица 9).
Таблица 9
Структура и динамика работников по уровню образования ООО «ПК Венткомплекс», 2019-2021 гг.
Проанализировав таблицу 9, можно отметить, что образовательный потенциал персонала не высокий. В ООО «ПК Венткомплекс» работает сотрудники с высшим образованием, в 2021 году их составило 7 человек. 5 человек в 2021 году обучаются в ВУЗ. Следовательно, предприятие недостаточно обеспечено кадрами с высшим образованием.
Персонал ООО «ПК Венткомплекс» находится в постоянном движении вследствие приема на работу одних и увольнения других работников. Данные для изучения движения персонала приведены в таблице 10.
Из данных таблицы видно, что в ООО «ПК Венткомплекс» наблюдается активное движение персонала. Значения коэффициента по приему в 2021 году выросло на 3,1%. Также в 2021 году увеличился коэффициент по увольнению на 3,1%. Текучесть кадров в 2021 году составил 16,6%, на 1,3% больше, чем в 2020 году.
Таблица 10
Показатели движения персонала, 2019–2021 гг.
Коэффициент текучести персонала представлен на рисунке 7.
Рисунок 7 – Коэффициент текучести персонала ООО «ПК Венткомплекс», %
Когда сотрудники постоянно покидают предприятие, это оказывает влияние на моральный дух сотрудников и производительность труда, и, в конечном счете, на прибыль. Значит, высокая текучесть дорого обходится ООО «ПК Венткомплекс».
На основании приведенного выше анализа необходимо сделать следующие выводы. В ООО «ПК Венткомплекс» имеется определенный состав работников, который трудится небольшой период времени, имеет небольшой стаж работы. Основной проблемой в организации является текучесть кадров, которая ухудшает моральный климат всего персонала. В основном с предприятия увольняются молодые работники.
2.3. Анализ системы мотивации персонала
Мотивация трудовой деятельности персонала играет большую роль в деятельности предприятия розничной торговли, потому что она направлена на мотивацию персонала к эффективному и качественному труду.
Управление системы мотивации труда работников ООО «ПК Венткомплекс» направлено на решение следующих задач:
— совершенствование кадрового потенциала, в условиях формирования лояльных к предприятию работников;
— повышение эффективности труда, создание уникальной на предприятии культуры трудовой деятельности;
— стимулирование добросовестного отношения к труду и стремление к наиболее полному и эффективному удовлетворению потребностей работников в процессе их трудовой деятельности.
Методы стимулирования, которые применяются в ООО «ПК Венткомплекс», распределим в две группы: материальные стимулы, группа стимулов, связанных с организацией труда и нематериальные стимулы, представлено в таблице 11.
Таблица 11
Методы стимулирования ООО «ПК Венткомплекс»
В ООО «ПК Венткомплекс» одновременно действуют система материального и нематериального стимулирования. Стимулом к труду является оплата труда, и она имеет важнейшее значение для работников предприятия.
В ООО «ПК Венткомплекс» главный акцент в системе мотивации трудовой деятельности сделан на материальное поощрение.
Материальное стимулирование труда – главный аспект мотивации работников ООО «ПК Венткомплекс». Оплата труда сотрудников является важнейшим стимулом к труду и имеет важнейшее значение.
В ООО «ПК Венткомплекс» организация оплаты труда производится на основании законодательных, иных нормативных актов и трудовых договоров.
В «Положении о системе оплаты труда», определены основные принципы начисления заработной платы для сотрудников:
— заработной платы и суммы премирования работников зависят от результативности их личной деятельности и результатов работы трудового коллектива предприятия розничной торговли;
— заработная плата работников предприятия состоит из постоянной и переменной частей, что позволяет произвести оценку трудовой деятельности и повысить заинтересованность специалистов в результативности труда;
– расходы предприятия на ФОТ должны соответствовать эффективности деятельности предприятия и оптимальному возможному при этом уровню мотивации работников.
В ООО «ПК Венткомплекс» используются две системы оплаты труда работников: повременная и повременно-премиальная система оплаты труда.
На следующем этапе проведем анализ фонда заработной платы в разрезе основных групп и категорий персонала Представленные данные в таблице 12.
Таблица 12
Анализ фонда заработной платы в разрезе основных групп и категорий персонала за 2019 – 2021 гг.
Продолжение таблицы 12
На основании данных таблицы 12 можно сделать вывод, что средняя заработная плата в месяц торгово-оперативного персонала в 2021 году по сравнению с 2020 годом возросла на 2 тыс. руб. В целом фонд заработной платы также увеличился в 2021 году на 86 тыс. руб. или на 3,1%
Несколько меньше заработная плата и в то же время возросла средняя заработная плата у младшего обслуживающего персонала в 2021 году на 0,4 тыс. руб. ФЗП увеличился на 53 тыс. руб. в 2021 году.
У административного персонала фонд заработной платы увеличился в 2021 году на 86 тыс. руб.
В таблице 13 рассмотрим состава показателей оплаты труда персонала.
Таблица 13
Состав показателей оплаты труда персонала ООО «ПК Венткомплекс»
Из таблицы 13 видно, ФЗП увеличился в 2021 году на 1356 тыс. руб. Среднегодовая заработная плата в 2021 году по сравнению с 2020 годом увеличилась на 14 тыс. руб. или на 4,7%. В таблице 14 рассмотрим состав динамику и структуру фонда заработной платы за 2019 – 2021 гг.
Таблица 14
Состав и структура фонда заработной платы ООО «ПК Венткомплекс»
за 2019-220 гг.
Из таблицы 14, видно, что из общей суммы фонда заработной платы в 2021 году по сравнению с 2020 годом:
– зарплата, начисленная за работу и отработанное время, выросла на 779 тыс. руб. или на 8,4%;
– выплаты стимулирующего характера выросли в 2021 году на 494 тыс. руб., темп роста составил 108,9%;
– выплаты компенсирующего характера увеличилась в 2021 году на 90 тыс. руб. или на 10,6 %;
– другие выплаты уменьшилась в 2021 г. по сравнению с 2020 годом на 84 тыс. руб.
В целях повышения эффективности работы каждого работника, его мотивации и заинтересованности в достижении целей на предприятии предусмотрено премирование работников, в соответствии с Положением о текущем и единовременном премировании работников.
Руководство ООО «ПК Венткомплекс» стабильно совершенствует систему премирования для того, чтобы обеспечивать нужную материальную заинтересованность каждого работника в повышении культуры обслуживания населения, расширения ассортимента продаваемых товаров, экономии финансовых и материальных ресурсов.
Согласно ст. 191 ТК РФ предусматривает, что за добросовестное исполнение трудовых обязанностей работодатель может поощрять своих работников.
В ООО «ПК Венткомплекс» премирование административного персонала, производят по итогам работы за каждый месяц в размере 10-20% от должностного оклада при условии, если была, прибыль от продаж в этом месяце. Величина премии зависит из степени увеличения определяющего показателя и разработанной шкалы премирования.
Для грузчиков, уборщиков помещений премирование производят за своевременное и качественное исполнение своих обязанностей в размере 10-25 % должностного оклада (тарифной ставки) при выполнении задания по товарообороту и наличии прибыли.
Премии начисляются на должностные оклады, тарифные ставки, включая все виды доплат и надбавок за фактически отработанное время.
Также руководство ООО «ПК Венткомплекс» может поощрить работников (менеджеров продаж, консультантов продаж), добросовестно исполняющих трудовые обязанности или за какие-либо достижения в работе, так называемой разовой премией. Для начала в таблице 15 рассмотрим текущее премирование.
Из таблицы 15 видно, что в 2021 году на предприятии существует рост по всем показателям премирования. В 2021 году по сравнению с 2020 годом увеличилось текущее премирование на 276 тыс. руб.
Премирование за выполнения плана продаж товаров увеличилось на 71 тыс. руб. в 2021 году по сравнению с 2020 годом.
За основные результаты деятельности – в 2021 году премирование увеличилось на 164 тыс. руб. За работу в сверхурочное время, в выходные и праздничные дни в 20120 году произошел рост премирования на 41 тыс. руб. или на 7,4 %.
В ООО «ПК Венткомплекс» есть и единовременная премия, которая связанная с достижением определенного результата трудовой деятельности или приуроченная к конкретному событию.
Таблица 15
Структура текущего премирования работников ООО «ПК Венткомплекс» за 2019 – 2021 гг.
Единовременное (разовое) премирование в ООО «ПК Венткомплекс» осуществляется в отношении работников, представлено на рисунке 8.
Рисунок 8 – Единовременное премирование в ООО «ПК Венткомплекс»
Далее проанализируем результаты единовременного премирования по предприятию в таблице 16.
Таблица 16
Динамика результатов единовременного премирования работников ООО «ПК Венткомплекс», 2019 – 2021 гг.
Из таблицы 16 видно, что единовременное премирование показывает динамику увеличения в 2021 году по сравнению с 2019 годом на 53 тыс. руб. Рассматривая единовременное премирования, видно, что оно состоит из двух видов премий.
По итогам работы за период премия увеличилась в 2021 году по сравнению с 2020 годом на 53 тыс. руб. или на 2,7%.
За перевыполнение плана продаж премия выросла в 2021 году по сравнению с 2020 годом на 88 тыс. руб. В связи с юбилейными датами, праздниками уменьшилась премия в 2021 году на 35 тыс. руб.
В современных условиях мотивация труда не сводится лишь к систематической выплате заработной платы. Неотъемлемой частью любой системы материального стимулирования труда также являются социальные выплаты, гарантии и льготы.
Социальный пакет – это совокупность услуг (или товаров), предоставляемых работодателем работнику как часть компенсации за труд помимо заработной платы. Социальный пакет сотрудников ООО «ПК Венткомплекс» формируется на основе действующего законодательства. Социальный пакет сотрудников — это материальное неденежное стимулирование труда.
Рассмотрим материальное неденежное стимулирование труда в ООО «ПК Венткомплекс», представим их в таблице 17.
Таблица 17
Состав и структура материального неденежного стимулирования труда за 2019-2021 гг.
Из таблицы 17 видно, что набольшее увеличение по материальному неденежному стимулированию труда произошло по таким видам как программа медицинского обслуживания на 21 % или 96 тыс. руб. в 2021 году. Доплата за питание увеличилась на 11 тыс. руб. в 2021 году. Продажа товаров со скидкой в 2021 году увеличилась на 7,7%.
Все вышеперечисленные средства стимулирования сотрудников предприятия отражают применяемые способы материального поощрения.
В ООО «ПК Венткомплекс» существует и нематериальная мотивация. В ООО «ПК Венткомплекс» нематериальная мотивация построена на сочетании социальных, моральных и психологических стимулов.
Рассмотрим виды и формы нематериального стимулирования, которые имеются на данном предприятии розничной торговли, представлено в таблице 18.
Таблица 18
Виды и формы нематериального стимулирования персонала ООО «ПК Венткомплекс»
Перечисленные виды и формы моральной нематериальной мотивации как часть единой системы мотивации, которые действуют на предприятии не большие и не полные. Очень многих нет. Далее рассмотрим расходы на нематериальное стимулирование в таблице 19.
Таблица 19
Расходы на нематериальное стимулирование, в год
Примерные расходы на нематериальное стимулирование в организации составляют 90 тыс. рублей в год.
Одним из значительных мотивов является наличие работы, которая отвечает интересам и способностям работника. Любое предприятие нуждается в квалифицированных кадрах, которые способны выполнять поставленные перед ними задания и превышать ожидания работодателей.
Профессиональное обучение и повышение квалификации сотрудников становится одним из важнейших социальных мотиваторов. Для всего этого необходимо рассмотреть обучение.
Обучение является важнейшим мотиватором, с помощью которого руководство ООО «ПК Венткомплекс» может получать возможность повышать кадровый потенциал.
В таблице 20 рассмотрим виды, по которым осуществляется обучение персонала в ООО «ПК Венткомплекс».
Из данных таблицы 20 видно, что большинство сотрудников проходит обучение на рабочем месте. Так, в 2021 году количество обученных на рабочем месте увеличилось на 2 человека или на 14,0%.
Таблица 20
Виды обучения персонала в ООО «ПК Венткомплекс»
Обучение за свой счет прошли в 2021 году 2 человека. Обучались за свой счет работники в различных Вузах. В ООО «ПК Венткомплекс» обучение персонала происходит за счет собственных средств. Предприятие не обучает своих работников за свой счет.
Далее рассмотрим социально-психологические методы нематериального стимулирования персонала ООО «ПК Венткомплекс».
В таблице 21 отметим, какие социально-психологические виды нематериального стимулирования существуют на данном предприятии.
Таблица 21
Социально-психологические методы
Рассмотрев в таблице 21 социально-психологические виды нематериального стимулирования можно отметить, что они не все применяются на предприятии. На предприятии нет отдельной комнаты для отдыха, для приема пищи.
Автор считает, что на предприятии необходимо создавать социально мотивирующие виды нематериального стимулирования, которые должны отвечать определенным требованиям работникам.
Для того чтобы выявить вышеизложенные недостатки сложившейся системы мотивации в организации было принято решение о проведении исследования.
Для выявления проблем мотивации трудовой деятельности персонала, в 2021 году было проведено исследование мотивации сотрудников ООО «ПК Венткомплекс». Цель – оценка удовлетворенности трудом в организации. В опросе приняли участие 30 сотрудников, из них в возрасте 20–30 лет – 70%. Респондентам была предложена анкета, состоящая из 10 вопросов.
Таблица 22
Оценка удовлетворенности трудом в организации, %
Результаты исследования следующие.
- нет возможности полностью применять свой опыт и способности на рабочем месте;
- нет обучения за счет предприятия;
- плохие условия труда на рабочем месте;
- 75% не удовлетворены своей заработной платой;
- не полный социальный пакет.
Результаты проведенного анализа во второй главе показали, что, многие компоненты системы мотивации персонала в ООО «ПК Венткомплекс» несовершенные.
Проведенный анализ существующей системы мотивации труда персонала выявил проблемы, существующие в ООО «ПК Венткомплекс». Часто менеджер по продажам теряет интерес к работе, если для того, чтобы стимулировать или оценить хорошо сделанную работу, вознаграждение не используется. Если вознаграждение повышает чувство удовлетворения после выполнения хорошей работы, радость от выполненной задачи существенно увеличивается.
Вознаграждение, которое дается справедливо, мотивирует высокую эффективность и творческий потенциал. В этом случае такие поощрения, продвижение по службе, полученные за хорошие результаты, ценятся очень высоко.
На предприятии результативность труда менеджеров по продажам оценивают по объему продаж. Вследствие этого заработная плата менеджеров по продажам складывается из оклада плюс процент с продаж.
Поэтому в ООО «ПК Венткомплекс» в оплате труда имеется ряд некоторых недостатков:
- во-первых, одним из недостатков считается, что плохо мотивирует менеджеров для повышения продаж;
- во-вторых, не мотивирует менеджеров поднимать лояльность и качество обслуживания покупателей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По результатам проведенного в работе исследования можно сделать следующие выводы.
Путь к эффективному управлению предприятием лежит через понимание мотивации трудовой деятельности работника. Только зная то, что движет работником, что побуждает его к работе, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления трудовыми процессами. Для этого необходимо знать, как возникают, или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.
Материальные и нематериальные стимулы хорошо сочетаются и активно дополняют друг друга. Материальное стимулирование труда это одна из самых эффективных систем для побуждения работников к активной трудовой деятельности.
Управление мотивацией труда персонала является немаловажным фактором результативности работы. Основным средством обеспечения целесообразного использования человечных ресурсов, является мобилизация кадрового потенциала. Основная задача руководства состоит в том, чтобы квалифицировать побуждения и необходимость персонала и направлять их поведение, тем самым мотивируя их к выполнению установленных целей и задач.
Предприятие ООО «ПК Венткомплекс» относится к предприятиям регионального значения. ООО «ПК Венткомплекс» занимается торговлей вентиляционного оборудования.
Основные социально-экономические показатели ООО «ПК Венткомплекс» в 2021 году имеют тенденцию к увеличению, несомненно, является положительным моментом в деятельности данной организации. Выручка предприятия, прибыль от продаж, чистая прибыль, рентабельность от продаж увеличилась в 2021 году.
В ООО «ПК Венткомплекс» имеется определенный состав работников, который трудится небольшой период времени, имеет небольшой стаж работы. Основной проблемой в организации является текучесть кадров, которая ухудшает моральный климат всего персонала. В основном с предприятия увольняются молодые работники.
Результаты проведенного анализа во второй главе показали, что, многие компоненты системы мотивации на ООО «ПК Венткомплекс» несовершенные.
По совокупности оценки данных факторов, предлагаются следующие мероприятия по повышению мотивации труда, снижению текучести кадров в ООО «ПК Венткомплекс»:
— внедрение системы KPI.
Предлагается пересмотреть систему премирования менеджеров по продажам с помощью системы KPI. Для ООО «ПК Венткомплекс» можно с помощью системы KPI не лишь только проконтролировать и оценить эффективность выполняемых действий, но и создать эффективную систему премирования торговых работников, в том числе менеджеров по продаже. Эффективность внедрение системы KPI показывает, что заработная плата увеличится на 4,8 тыс. руб. или на 19%.
Второе мероприятие разработка социального пакета. Предлагается совершенствовать социальный пакет за счет:
– оплаты проезда работников до места работы и обратно;
– оплаты обучения для повышения квалификации работника.
Эффективность мероприятий проявляется в следующем:
– количество сотрудников, удовлетворенных работой на предприятии, что позволит снизить текучесть кадров;
– эффективный социальный пакет формирует благоприятный имидж предприятия (как внутренний, так и внешний).
Индекс заработной платы торгово-оперативного персонала показывает, в уровень средней заработной платы на предприятии увеличился на 1,19%.
Данные инструменты мотивации содержат перечень материальных и нематериальных стимулов, которые разработаны компанией для внесения разнообразия в систему мотивации трудовой деятельности сотрудников и удовлетворения индивидуальных потребностей, всех категорий сотрудников.
Следовательно, при исполнении всех указанных мер, которые были направлены на усовершенствование системы мотивации трудовой деятельности можно, ожидать максимальную экономическую эффективность.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Авдюшкина А.Н. Современное развитие системы мотивации персонала // Приоритетные направления развития науки и образования: сборник статей X Международной научно-практической конференции: в 2 ч. 2020. С. 13-15.
- Андрианова Ю.В., Першукова С.А. Исследование влияния методов мотивации персонала в организациях сферы услуг // Экономика сегодня: современное состояние и перспективы развития (Вектор-2020). Сборник материалов Всероссийской научной конференции. 2020. С. 32-34.
- Ахинян А.В., Коваленко А.В. Исследование мотивации персонала в сфере услуг // Российская наука: вектор развития. Материалы всероссийского конкурса научных работ. 2019. С. 20-25.
- Боковня А.Е. Мотивация — основа управления человеческими ресурсами / А.Е. Боковня. М.: ИНФРА- М, 2017. 144 с.
- Воеводина Н. Управление персоналом в России: на пути к достижению стратегических целей компании. СПб.: Питер, 14 с.
- Гаценко Ю.В., Лымарева О.А. Понятие мотивации труда персонала и ее значение для организаций сферы услуг // Интеграция наук — 2020. материалы национальной научно-практической конференции. 2020. С. 440-444.
- Горленко О.А., Ерохин Д.В., Можаева Т.П. Управление персоналом. М.: Юрайт, 2020. 249 с.
- Грущенко Е.Е., Валькович О.Н. Актуальные проблемы выбора теории и методики мотивации в организации сферы услуг // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. № 11-1 (57). С. 143-145.
- Дуванова Е.А., Дикарева И.А. Виды и формы стимулирования труда // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2018. № 2 (77). С. 7-11.
- Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. 3-е изд., перераб и доп. М.: ИНФРА-М, 2018. 297 с.
1 2