Совершенствование системы управления персоналом на примере ООО Эксел (Benetton, Sisley) г.Новосибирск.

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Управление персоналом
Тема: Совершенствование системы управления персоналом на примере ООО Эксел (Benetton, Sisley) г.Новосибирск.
Количество страниц: 100
Уникальность: 72%

ВВЕДЕНИЕ

В XX веке произошла смена трёх основных концепций кадрового менеджмента, обусловленная изменениями в экономическом, социальном и техническом развитии общества. В начале века получила развитие концепция управления кадрами, при которой вместо человека как личности рассматривается его трудовая функция. С 50-60-хх годов, когда технократический подход в управлении уступает свои позиции на смену концепции управления кадрами приходит концепция управления персоналом, где работник рассматривается уже не только как личность, но и как субъект трудовых отношений, изменяется роль и место кадровых служб в организационной структуре управления предприятий. Система управления персоналом уже охватывает широкий круг управленческих проблем, но пока выполняет обслуживающую роль, являясь функциональ Показать все ным подразделением, а персонал рассматривается как издержки, которые надо оптимизировать. Начиная с 80-х годов с развитием социально-экономических аспектов в менеджменте, усилением интеллектуализации и компьютеризации бизнеса, ускорением инновационных процессов формируется концепция управления человеческими ресурсами, рассматривающая знания, способности, умения людей как ключевой ресурс и нематериальные активы организации, обеспечивающие их эффективность и конкурентоспособность. Подобный переход от кадрового менеджмента к управлению человеческими ресурсами показывает всё больший уровень понимания значимости человека в успешном развитии организаций, а также актуальность изучения и применения сферы менеджмента человеческих ресурсов в каждой современной организации.
В соответствии с тем, что управление человеческими ресурсами подразумевает стратегический и целостный подход к управлению наиболее ценными активами организации, то есть людьми, необходимо осуществление качественного процесса формирования в современных компаниях эффективной системы управления персоналом и организации контроля за его развитием — с целью максимизации того вклада, который вносится человеческими ресурсами в достижение миссии и задач фирмы.
Таким образом, объектом исследования дипломной работы выступает совокупность современных подходов к управлению человеческими ресурсами. Предмет исследования — система управления персоналом в обществе с ограниченной ответственностью «Эксел».
Целью дипломной работы является формирование перечня обоснованных рекомендаций по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами в ООО «Эксел». Для реализации цели необходимо решение ряда задач:
1.Изучить теоретические основы формирования системы управления персоналом: анализ понятия и стратегии системы управления человеческими ресурсами, характеристика способов оценки эффективности системы управления человеческими ресурсами на предприятиях.
2.Дать общую характеристику исследуемому предприятию.
3.Произвести анализ действующей системы управления человеческими ресурсами в исследуемом предприятии.
4.Выявить направления совершенствования системы управления человеческими ресурсами.
5.Доказать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий по оптимизации управления персоналом в компании.
Информационной базой дипломной работы является специфика управления персоналом общества с ограниченной ответственностью «Эксел», компании, занимающейся розничной торговлей модной одежды марок Benetton и Sisley.
В работе используются методы исследования, направленные на анализ и оценку системы управления персоналом на предприятии и на выявление моментов, требующих оптимизации. Основными методами исследования выступают аналитический, экспертный и метод расчёта показателей.
Теоретическая база исследования включает в себя труды многих современных авторов, раскрывающих сущность управления персоналом с разных позиций, каждая из которых доказуема и верна. Наиболее значимыми для написания дипломной работы оказались труды следующих авторов: Сербиновского Б.Ю., Мелихова Ю.Е., Одегова Ю.Г., Федоровой Н.В. и др.
Научная новизна дипломной работы заключается в расширении практической базы способов анализа системы управления персоналом предприятий розничной торговли и интерпретации результатов анализа.
Структура работы представлена тремя главами. Первая глава носит теоретический характер, раскрывая понятие системы управления человеческими ресурсами, важность правильной стратегии HR-менеджмента и способы анализа эффективности управления персоналом на предприятиях. Результаты данной главы служат базой следующего за ней практического исследования. Вторая глава — аналитическая, в ней производится обширный анализ действующей в исследуемом предприятии системы управления персоналом, рассматриваются её отдельные составляющие, оценивается влияние HR-управления на эффективность деятельности в целом. Результаты второй главы позволяют идентифицировать элементы системы управления персоналом предприятия, требующие доработки или полного изменения. В третьей главе работы выявляются «узкие места» системы управления персоналом исследуемого предприятия и предлагаются оптимизирующие мероприятия по их нейтрализации, при этом совершенствуется вся система управления человеческими ресурсами. Также в третьей главе доказывается экономическая эффективность предлагаемых изменений.
Практическое значение дипломного исследования заключается в возможности использования сформированного перечня рекомендаций обществом с ограниченной ответственностью «Эксел» с целью решения практической задачи повышения эффективности деятельности предприятия в целом за счёт оптимизации системы управления человеческими ресурсами. Актуальность темы дипломной работы делает полученные результаты необходимым инструментом ООО «Эксел» в условиях конкуренции Скрыть

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие. — М.: Маркет ДС, 2009. — 303 с.
2.Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. — СПб.: Питер, 2007. — 832 с.
3.Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие. — М.: Проспект, 2008. — 432 с.
4.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: практикум. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 239 с.
5.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебное пособие. — 6-е изд., стер. — М.: Академия, 2008. — 219 с.
6.Баркалов С.А., Половинкина А.И., Половинкин И.С. Управление персоналом: учебное пособие. — Воронеж: [б.и.], 2008. — 293 с.
7.Брагина З.В., Дудяшова В.П., Каверина З.Т. Управление персоналом: учебное пособие. — М.: КноРус, 2008. — 125 с.
8.Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник. — 2-е изд., — М.: ИНФРА-М, 2008. — 399 с.
9.Вернигорова Т.П. Управление персоналом: учебник / под общей редакцией Турчинова А.И. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Изд-во РАГС, 2008. — 606 с.
10.Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. — 504 с.
11.Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах: учеб. пособие. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. — 96 с.
12.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. — М.: Проспект, 2009. — 688 с.
13.Гагай В.В., Курильченко Н.Н., Кузнецова А.В. Управление персоналом организации: учебное пособие. — Сургут: СурГПУ, 2008. — 205 с.
14.Герчиков В.И. Управление персоналом. Работник — самый эффективный ресурс компании: учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 281 с.
15.Голиков В.Д., Гончаров А.И., Ахметшин А.Х. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс. — Уфа: НОУ «Межотраслевой институт», 2006. — 311 с.
16.Горленко О.А. Управление персоналом: учебное пособие / О.А. Горленко, Д.В. Ерохин, Т.П. Можаева. — Брянск, БГТУ, 2006. — 244 с.
17.Григорьев В.П. Управление персоналом: процессный подход: учеб. пособие / В.П. Григорьев, Д.п. Соловьёв. — Самара. Изд-во самар. гос. экон. ун-та, 2006. — 108 с.
18.Дементьева А.Г., Соколова М.И. Управление персоналом: учебник. — М.: Магистр, 2008. — 287 с.
19.Драбенко В.А. Управление персоналом: учебное пособие. — СПб.: Астерион, 2008. — 270 с.
20.Дуракова И.Б. Управление персоналом: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 569 с.
21.Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: учебник. — М.: Форум, 2009. — 335 с.
22.Кащеева Е.В., Кобелева А.А., Ткаченков В.Н. Управление персоналом: учебное пособие. — Ставрополь: Графа, 2008. — 295 с.
23.Кибанов А.Я. Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. — М.: Издательство «Экзамен», 2005. — 416 с.
24.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 637 с.
25.Кибанов А.Я. Управление персоналом для студентов. — М.: КноРус, 2008. — 201 с.
26.Коноваленко В.А., Коноваленко М.Ю. Управление персоналом — креативный менеджмент: в помощью руководителю: монография. — М.: Дашков и К0, 2008. — 223 с.
27.Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 320 с.: ил.
28.Логвинов А.М., Полежаева И.М. Управление персоналом: учебное пособие. — Красноярск, 2005. — 312 с.
29.Лопухин В.Ю. Управление персоналом организации: учеб. пособие / В.Ю. Лопухин. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т., 2007. — 82 с.
30.Лукичева Л.И. Управление персоналом: учебник. — 5-е изд., стереотип. — М.: Омега-Л, 2009. — 263 с.
31.Маслова Валентина Михайловна. Управление персоналом предприятия: учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / В.М. Маслова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 159 с.
32.Мелина Н.Ф., Ю.П. Морозов. Управление персоналом торгового предприятия. Учебное пособие для вузов. — Нижний Новгород: 2006. — 158 с.
33.Мелихов Ю.Е., Малуев П.А. Управление персоналом: портфель надёжных технологий: учебно-практическое пособие. — М.: Дашков и К0, 2008. — 343 с.
34.Михайлина Г.И. Управление персоналом: учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К0, 2008. — 281 с.
35.Мясоедова Т.Г. Управление персоналом: курс лекций. — М.: РХТУ, 2008. — 148 с.
36.Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Альфа-Пресс, 2008. — 942 с.
37.Орлова О.С. Управление персоналом современной организации: учебное пособие. — М.: Экзамен, 2009. — 286 с.
38.Половинко В.С. Управление персоналом в инновационной организации: монография / В.С. Половинко, В.Е. Макарова. — Омск: Изд-во Ом. гос. ун-та, 2006. — 223 с. (Тр. учёных Ом. ун-та. Серия: Экономика).
39.Попов С.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Ось-89, 2006. — 144 с.
40.Потёмкин В.К. Управление персоналом: учебник для вузов. — СПб.: СПбГУЭФ, 2009. — 340 с.
41.Прохорова М.В., Кондратьева Ю.И. Эффективная система оплаты труда: разработка и внедрение: монография. — М.: Омега-Л, 2008. — 180 с.
42.Рогожин М.Ю. Управление персоналом: практическое пособие. — М.: Проспект, 2008. — 308 с.
43.Ряковский С.М. Управление персоналом. Учебный модуль. / С.М. Ряковский. ГОУВПО Всероссийская академия внешней торговли Минэкономразвития России. — М.: ВАВТ, 2005. — 184 с. — (Модульная серия «Экономист-международник»).
44.Самыгин С.И. Самыгин С.И. . — Изд. 2-е. — Ростов н/Д: Феникс, 2006. — 380 с.
45.Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. — 464 с.
46.Сергеенко П.В., Махов Е.Н. Управление персоналом: учеб.-методич. Комплекс / авторы-сост. П.В. Сергеенко, Е.Н. Махов. — М.: Моск. городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2006. — 98 с.
47.Стаут Л.У. Управление персоналом: настольная книга менеджера: перевод с английского. — М.: Добрая книга: Чебоксары. — 533 с.
48.Татарова С.П. Управление персоналом: учебное-пособие. — Улан-Удэ: ФГОУ ВПО ВСГАКИ, 2008. — 111 с.
49.Тебекин А.В. Управление персоналом: учебник. — М.: КноРус, 2009. — 623 с.
50.Торопов Л.В., Кошеленко Л.В. Управление персоналом: учебное пособие. — Челябинск: Рекпол, 2009. — 303 с.
51.Угрюмова М.А. Управление персоналом: учебное пособие. — Ярославль: ЯГТУ, 2008. — 112 с.
52.Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие / Под. ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 365 с. — (Высшее образование).
53.Управление персоналом: от стереотипов к инновациям: сб. ст. участников Всерос. научно-практ. конф., (10-12 декабря 2008 г.) / ред. В.П. Горшенин. — Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2009. — 111 с.
54.Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие. (Серия «Учебный курс»). — М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. — 528 с.
55.Фёдорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: учебное пособие. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: КНОРУС, 2008. — 512 с.
56.Шинкаренко, Олег Николаевич. Управление персоналом организации при внедрении стандартов серии ISO 9000:2000 / О.Н. Шинкаренко. — Москва: Дело и Сервис, 2007. — 368 с