Совершенствование системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»

Страницы: 1 2 3

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления спортивной организацией
1.1 Сущность и роль процесса управления организацией
1.2 Система управления организацией: элементы, инструменты и методы
1.3 Особенности управления спортивной организацией
Глава 2. Исследование системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
2.1 Краткая характеристика спортивной организации ООО «Первая Спортивная Компания»
2.2 Анализ системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
2.3 Оценка эффективности управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
3.2 План-график реализации мероприятий по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»
3.3 Оценка эффективности разработанных мероприятий
Заключение
Список использованных источников

 

 

Введение

В современном мире эффективность функционирования любой организации зависит от рационального применения систем и методов управления, которые в дальнейшем способствуют успешной разработке стратегии развития и способов ее реализации. Наиболее актуальное значение данная проблема имеет место на уровне предприятий, функционирующих в условиях нестабильности внешней среды. Выступая компонентом системы денежных отношений, предприятия, в современных условиях, вынуждены сформировать такую систему управления, которая в перспективе гарантировала бы им максимальную эффективность, конкурентоспособность и устойчивую позицию на рынке.
Важнейшей задачей и функцией руководителя является регулярная модернизация системы управления и поиск новых путей развития предприятия.
Объект исследования – ООО «Первая Спортивная Компания».
Предмет исследования – система управления спортивной организацией.
Цель исследования – разработка мероприятий по совершенствованию
систем управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания».
Для реализации цели исследования потребовалось решения следующих задач:
— изучить сущность и роль процесса управления организацией;
— рассмотреть систему управления организацией: элементы, инструменты и методы;
— выделить особенности управления спортивной организацией;
— представить краткую характеристику спортивной организации ООО «Первая Спортивная Компания»;
— проанализировать систему управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»;
— оценить эффективность управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»;
— разработать мероприятия по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»;
— составить план-график реализации мероприятий по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания»;
— оценить эффективность разработанных мероприятий.
Для решения поставленных задач применялись следующие методы исследования: сбор первичной социологической информации, основанный на устном обращении к исследуемой совокупности людей; метод эмпирического исследования, который основывается на социально-статистической диагностике через ранжирование результатов, характеризующих деятельность предприятия. Дополнительными методами выступали: наблюдение и анализ документов исследуемой компании.
Практическая значимость работы представлена разработанными мероприятиями по совершенствованию системы управления спортивной организацией ООО «Первая Спортивная Компания».
Структура работы представлена введением, тремя главами, заключением и списком использованных источников.

Глава 1. Теоретико-методологические основы управления спортивной организацией

1.1 Сущность и роль процесса управления организацией

Наиболее удачные определения понятиям «управление» и «система управления» дал российский специалист в области управления О.Н. Коротун.
Управление – это целенаправленный и непрерывный процесс воздействия на объект управления, с целью обеспечения его эффективного развития и функционирования [22, c. 87].
Как правило, система управления предприятием состоит их нескольких блоков, каждый из которых включает в себя совокупность взаимосвязанных элементов (рисунок 1.1).

Руководство предприятий всегда должны быть к кризисным явлениям и быстрой реакции на них в целях предотвращения банкротства, получения убытков. В условиях кризиса персонал компании больше чем в других ситуациях нуждаются в рациональном и эффективном управлении с точки зрения антикризисной политики.

Кризисные ситуации в компаниях могут быть обусловлены различными факторами, которые делятся на внутренние и внешние. Влияние внешних факторов на компанию может быть значительным, но их урегулирование возможно с помощью адекватного руководства.

Внешними факторами являются:

• инфляционный уровень, влияющий на показатель стоимости производства;
• цены на товары, различные экономические сложности населения, которые приводят к падению спрос;
• увеличение безработицы;
• экономические санкции со стороны остальных государств, отрицательно отражающиеся на деловых связях международного уровня.

Также отметим, что политическая нестабильность может вызвать кризис.

Внутренние факторы обусловлены особенностями работы компании и зависят непосредственно от ее управленческих решений. Кризис внутри компании возможен при:

• недостаточно эффективном расходовании ресурсов, росте затрат на производство или обслуживание;
• нерешенных вопросах взаимодействия с поставщиками или принятии недейственных управленческих решений.

Для определения необходимости применения эффективного управления в кризисной ситуации следует обратить внимание на определенные индикаторы, например, при сокращении оборотов компании можно свидетельствовать о том, что есть проблемы с конкурентоспособностью продуктов или услуг.

Из-за ухудшения имиджа компании и её репутации снижается доверие непосредственно со стороны клиентов и партнеров. На наличие проблем с ликвидностью указывает рост финансовой зависимости от внешних кредиторов. Рост числа жалоб от покупателей свидетельствует о том, что клиенты не удовлетворены работой компании[8, c. 77]. Это в свою очередь негативно сказывается на продажах и репутации компании.

При анализе низкого качества управления в компаниях выделяются несколько причин (рис.1.2):

• Несвоевременное реагирование на меняющиеся рыночные условия и недостаточное планирование и прогнозирование могут привести к непредвиденным трудностям,
• Недостаточное внимание к взаимодействию с клиентами и поставщиками может вызвать конфликты и ухудшение деловых отношений.
• Неправильные решения, принятые на уровне руководства, могут дестабилизировать работу компании.

Для преодоления кризисных ситуаций каждая компания должна выбирать оптимальные методы антикризисного управления, учитывая свои особенности, а также принимая во внимание определенную кризисную ситуацию. Эффективный индивидуальный подход, который основан на проведённых исследований учеными Д.Сундарам и Х.Барреттом, помогают справиться с кризисом и обеспечивает устойчивое формирование бизнеса.

Рисунок 1.2 – Причины низкого качества управления компаний [25, c. 97].

Действенное функционирование системы менеджмента предприятия требует обеспечения сотрудников необходимыми ресурсами. В этом процессе, как показывает рис.1.3, играют ключевую роль планирование, регулирование и выполнение контроля ресурсов.

Для поддержания устойчивости предпринимательской деятельности во время кризиса применяются соответствующие стратегии управления: 1. Оптимизация взаимодействия с клиентами, а также с заказчиками для укрепления позиций на рынке и поддержания стабильности бизнеса. 2. Модернизация рабочего места и организационной сферы посредством внедрения новых технологий для улучшения показателя трудовой производительности и улучшения показателя эффективности функционирования коллектива. 3. Изменение плана развития руководства с учетом внешних факторов для налаживания успешного управления во времена кризиса. В рамках этой стратегии руководитель должен учитывать все изменения в среде и эффективно возглавлять команду.

Мотивация и стимулирование сотрудников к эффективному исполнению своих обязанностей являются — механизмы стимулирования производительности и повышения лояльности [16, c. 57].

Таким образом, в обеспечении успешного функционирования компании важное значение имеет управление ресурсами и применение соответствующих стратегий, которые обеспечивают стабильность в кризисных обстоятельствах.

Рисунок 1.3 – Система управления ресурсами на предприятии [27, c. 96]

 

Каждая компания стремится к успеху и выдающимся результатам. Для достижения этих целей необходимо иметь четкую стратегию управления. Однако, важно понимать, что существует множество подходов к разработке такой стратегии, и нет единого исчерпывающего варианта. Фокус руководства компании не должен быть ограничен только своим собственным развитием и достижением лидерства. Не менее важно уделить внимание развитию персонала, повышению их квалификации и удержанию талантливых сотрудников в коллективе. Первый этап формирования стратегии управления предприятием заключается в осознании компании как сложной системы, состоящей из взаимосвязей и зависимостей. Это поможет определить желаемое перспективное состояние компании, которого можно достичь путем реализации антикризисной стратегии. Очень важно иметь четкий план и цель, чтобы преодолеть сложности и кризисные ситуации.

Успешное выполнение стратегии требует времени и усилий. Так, планируемый результат обычно достигается в течение двух — девяти лет, в зависимости от сложности поставленных задач и мероприятий, заложенных в антикризисной стратегии. Важно учитывать, что различные компании имеют свои особенности, и эффективные подходы могут различаться непосредственно в каждом конкретном обстоятельстве. В составлении стратегии управления предприятием кроется глубокая искусность, требующая внимательного взгляда на мельчайшие детали и взвешенного подхода к процессу, исследования ее ценностей, правил поведения, морали и этики. В разработке стратегии управления предприятием, 2-й этап является критическим и содержит множество инструментов, способных взаимодействовать, сохраняя при этом свою первоначальную сущность, либо претерпевая необходимые изменения, чтобы отразить выявленные нерешенные вопросы и введенные меры по их устранению[17, c. 47]. Залог успешного функционирования предприятия заключается в том, чтобы все, от руководства до обычных сотрудников, придерживались  принципов. Важно, чтобы каждое звено гармонично соотносилось с заданными ценностями. Только лишь через общее согласие можно достигать успеха. Следующий, третий этап создания и воплощения стратегии управления подразумевает формирование миссии компании. Она не должна быть узко ориентирована только на финансовые показатели, а должна обладать широтой и проникать в общественные вопросы и партнерские отношения.

Миссия — это стремительное воплощение целей и деятельности компании, явное обозначение ее видения будущего положения. Она выражает глубинную цель, выходящую за рамки обыденных финансовых интересов. Таким образом, процесс разработки миссии и её детализация — это важнейший этап в создании и реализации стратегии, направленной против кризиса.

Одной из наиболее часто допускаемых ошибок в ходе формирования антикризисной стратегии считается смешение миссии непосредственно с целью самой компании, что без сомнений является фундаментально неверным подходом. В отличие от миссии, цель — более конкретный и в то же время измеримый параметр, отражающий финансовые аспекты самой компании. Открытие и уточнение целей — 4-й этап в разработке и реализации антикризисной стратегии, предполагающий убедительный путь к успеху. Цель — результат, являющийся четко определенным  и соизмеримым, к которому нацелена компания (не обязательно это могут быть результаты в финансовом плане, а также рентабельность или же прибыль). Зачастую цели компании определяются эффектами социального характера или же новыми разработками [18, c, 57].

На пятом этапе разработки стратегии управления важным шагом является четкое определение стратегических задач, представляющих собой конкретные мероприятия. Последние в процессе своей реализации позволят достичь целей. Чтобы дать точную оценку эффективности реализации, необходимо составить список целевых показателей для обеспечения точности и возможности количественного измерения влияния на стратегию, которая была выбрана [30, c. 90]. Еще одним важным этапом является разработка программы или плана действий (совокупность мер, реализация которых поможет достичь целей, решить задачи и преодолеть все внешние угрозы и риски, связанные с возможным кризисом). Пример: Предположим, компания стремится увеличить свою долю рынка на 15% в течение всего года. Для достижения этой цели, одной из важнейших стратегических задач может быть улучшение качества совокупности продуктов, чтобы привлечь больше клиентов. Целевыми показателями могут быть высокий уровень удовлетворенности клиентов и рост числа повторных покупок.

Таким образом, выявляется, что для обеспечения процветания организации и ее устойчивости на рыночном пространстве предполагает непременное выстраивание стратегических задач и учреждение плана действий.

 

1.2 Система управления организацией: элементы, инструменты и методы

 

Инновации в области управления организацией – это процесс поиска и внедрения новых методов и подходов к решению задач организации.

В современных условиях инновации играют ключевую роль в попытке снизить издержки, повысить эффективность и прибыльность деятельности. Управление персоналом является одним из главных направлений управления организацией. Инновации в этой области позволяют значительно повысить производительность труда и улучшить мотивацию сотрудников, а также правильно подобрать персонал [10, c. 65].

Выделим основные направления инноваций в управлении персоналом:

1. Гибкий график работы – это нововведение, которое позволяет сотрудникам работать в удобное для них время. Это позволяет учитывать потребности и особенности каждого сотрудника, а также улучшает баланс между работой и личной жизнью. Гибкий график работы также повышает мотивацию сотрудников, т.к. они чувствуют себя более автономными и уверенными.
2. Рекрутинг при помощи социальных сетей стал одним из наиболее востребованных средств при подборе сотрудников. Это связано с тем, что социальные сети дают возможность проверить качество кандидата на работу, а также оценить его профессиональные и личностные качества.
3. Автоматизация HR-процессов – это новый подход к управлению персоналом, который позволяет автоматизировать процессы оценки, обучения, мотивации и планирования карьеры сотрудников. Это значительно упрощает работу HR-менеджеров, а также повышает эффективность управления персоналом в целом.

Маркетинг – это важное направление управления организацией, которое позволяет привлекать новых клиентов и удерживать старых. Инновации в этой области позволяют увеличить конверсию и прибыльность бизнеса. Выделим главные направления в сфере маркетинга в современных условиях:

1. Big Data – это новый подход к анализу данных, который позволяет получить дополнительные знания о предпочтениях и потребностях клиентов. Использование Big Data позволяет улучшить качество принимаемых маркетинговых решений, а также повысить эффективность рекламной кампании.
2. Виртуальные магазины – это новый формат розничной торговли, который дает возможность клиентам совершать покупки в интернете. Преимущества виртуальных магазинов заключаются в возможности сократить издержки на аренду торговых площадей, а также повысить удобство покупок для клиентов [13, c. 59].
3. Интернет-маркетинг – это новый подход к продвижению товаров и услуг в интернете. Использование интернет-маркетинга позволяет увеличить достижимость клиентов, а также улучшить конверсию. Основными способами интернет-маркетинга являются контекстная реклама, SEOоптимизация и социальный маркетинг. Стремительными темпами развивается индустрия, а вместе с ней – и управление производством.

Технологические новшества позволяют сокращать время производства, увеличивать его качество и эффективность. Выделим несколько направлений инноваций в области управления производством:

1. Интеллектуальная автоматизация один из основных трендов современной индустрии – это интеллектуальная автоматизация. Она основана на использовании новых технологий в производстве, например: машинное обучение, искусственный интеллект и анализ больших данных. Эта технология позволяет автоматизировать процессы производства и существенно увеличить производительность [21, c. 106].
2. Системы управления производственным процессом являются неотъемлемой частью современного производства. Эти системы позволяют собирать информацию об использовании оборудования, производственных циклах и статистике производства. Эта информация может быть использована для оптимизации производственных процессов.
3. Управление по принципу Just In Time. Принцип Just In Time работает на основе сокращения времени простоя. Суть принципа заключается в том, что безопасное производство позволяет получать заказы клиентов без простоя. Заказы получаются только после того, как продукция уже готова, что позволяет избежать длительных перерывов в работе. Этот принцип позволяет снизить затраты на хранение, ускорить производство и повысить качество продукции.
4. Системы отслеживания инвентаря – это инструмент, который используется для контроля за исходящим и приходящим товаром и инвентарем. Эта технология автоматически индицирует количество на складе продукции и складских запасов, что способствует уменьшению издержек на лишний склад и отсутствие необходимости проводить инвентаризацию вручную [7, c. 96].

Таким образом, ключевое значение для достижения бизнес-целей принадлежит инновациям в области управления организацией. Все, кто работает в этой сфере, должны готовиться к изменениям в окружающей среде и использованию новшеств. Быстрое внедрение новых технологий, использование данных при принятии решений и применение моделей сотрудничества помогут повысить производительность, эффективность и успех организации в целом.

Современные компании работают в новом, цифровом мире, используя компьютеры, интернет и другие технологии для улучшения своего бизнеса. Они стараются быть успешными и эффективными, используя все возможности, которые предоставляют цифровые технологии. В период пандемии коронавируса многим странам пришлось ввести ограничения, чтобы предотвратить распространение инфекции. Это стало причиной изменения работы многих компаний, который пришлось практически полностью перейти в удаленный формат работы с использованием современных цифровых технологий.

Рассмотрим каждый аспект цифровых технологий: 1. Социальные сети: Это такие сайты и приложения, где люди могут создавать свои профили, общаться с друзьями и делиться информацией, фотографиями и видео. Например, посредством Facebook можно общаться с друзьями, делиться важными событиями и смотреть интересные новости. Instagram — это ещё одна популярная соцсеть, позволяющая публиковать фотографии и видео, а также следить за активностью своих друзей, близких и знакомых. 2. Искусственный интеллект (ИИ): компьютеры учатся делать сложные вещи, которые раньше могли делать только люди. Например, Siri или Google Assistant — это голосовые помощники на телефонах, отвечающие на вопросы и выполняющие команды без необходимости участия в этом процессе человека. 3. Мобильный интернет (3G, 4G, 5G): способ подключения к интернету на мобильных устройствах, таких как смартфоны и планшеты позволяет нам быстро получать информацию и общаться с другими даже вдали от дома, например, когда мы путешествуем или находимся в парке. 4. BigData — это большие объемы данных, которые хранятся, а также анализируются с помощью специальных компьютерных программ. Например, когда мы используем интернет и соцсети, каждый наш клик, лайк или же пост оставляет определенный след в виде данных. BigData дает возможность анализировать такие данные и при этом делать интересные выводы, например, что именно предпочитают пользователи и как же улучшить продукты или какие-либо интересующие нас услуги. 5. Расширенная и виртуальная реальность (AR/VR): технологии, которые обеспечивают нам возможность осуществлять действия в виртуальном мире или же дополнять реальный мир новыми элементами. К примеру, игры с использованием VR-очков позволяют окунуться в виртуальный мир и почувствовать себя главной частью игры. А AR-технологии добавляют виртуальные объекты в реальное окружение, например, использование фильтров в Snapchat или Instagram. 6. Интернет вещей: обычные предметы становятся умными и могут подсоединиться к интернету. Например, «умный» термостат в доме, который в автоматическом режиме регулирует температуру, исходя из расписания и предпочтений. 7.Блокчейн: технология, обеспечивающая высокий уровень безопасности и прозрачности во время работы с определенными данными и сделками. К примеру, в фииансовых транзакциях блокчейн позволяет проверять каждую операцию и убеждаться, что она не была подделана или же откорректирована.

Все подобные технологические достижения оказывают очень большое влияние непосредственно на нашу жизнь, а также делают ее более комфортной, открывая новые возможности для бизнеса и общества в целом. [15, c. 58].

Социальные сети стали популярным инструментом для удалённой работы, обеспечивая общение и управление задачами. Многие компании использовали их для организации услуг и доставок в период ограничений.

Индекс BDI оценил готовность компаний к цифровой трансформации в период локдауна: так, лишь половина из них была готова к использованию цифровых технологий (BDI=50/100) [29, c. 77].

Внедрение цифровых методов управления организацией включает следующие элементы:

1. Цифровая корпоративная культура — правила и нормы поведения в условиях цифровизации.
2. Цифровая платформа — пространство для эффективного обмена электронными документами.
3. Цифровизация бизнес-процессов — повышение эффективности, снижение издержек и автоматизация задач[33, c. 96].
4. Сквозные цифровые технологии — BigData, нейротехнологии, искусственный интеллект, блокчейн, квантовые технологии и другие инновации.
5. Цифровой маркетинг — продвижение через интернет и современные технологии.
6. e-Commerce — онлайн-оплата и интеграция платформ[17, c. 102].

Таким образом, разработка и применение стратегии управления является необходимым процессом в современных условиях функционирования компаний.

 

1.3 Особенности управления спортивной организацией

 

Управление организацией по своей природе наиболее продуктивно в среде, ориентированной на человеческий капитал, являющийся основным ресурсом в спортивной индустрии, которая предполагает предоставление населению страны физкультурно-спортивных услуг. Первостепенное значение имеет эффективное управление кадровым (человеческим) ресурсом для достижения положительных результатов деятельности спортивной организации.

Управление человеческими ресурсами (HRM) – это термин, охватывающий три основные области:

1) Ключевые составляющие – набор, отбор и оценка. Данные термины чаще всего применимы и используются тренером, иногда совместно со спортивным менеджером в спортивных организациях.

2) Существует политика в области ресурсов, которая задает направление для развития практики управления персоналом в спортивной организации. Необходимы они для того, чтобы система, которую построил спортивный управленец, эффективно существовала и сохраняла конкурентное преимущество, а политика и философия спортивной организации были применены на практике [22, c. 55].

3) Философия, которая определяет ценности практики и политики спортивной организации.

HRM-система – это система, которая занимается вопросами, связанными с персоналом, такими как найм сотрудников, управление трудовым потенциалом организации, развитие персонала, его безопасность, назначение льгот, мотивация сотрудников, обучение и т.д.

Функция найма сотрудников начинается с планирования человеческих ресурсов. Включает в себя анализ работы, набор, отбор и социализацию сотрудников.

Функция развития сотрудников включает в себя их обучение, формирование резерва специалистов и карьерный рост.

По мере развития рабочих мест необходима постоянная переподготовка персонала, чтобы соответствовать изменениям, происходящим во внешней и внутренней среде спортивной организации.

Функция мотивации включает в себя удовлетворенность работой, оценку эффективности действий сотрудников и компенсацию за труд. Данные элементы должны отражать потребности каждого работника в отдельности [8, c. 51].

HRM-система охватывает все уровни персонала. Если спортивный управленец не может грамотно организовать работу всего персонала, чтобы управленческая система действовала эффективно, то деятельность по управлению человеческими ресурсами может выполняться только частично или вообще не выполняться.

Управление персоналом должно осуществляться в спортивной организации постоянно. Данный процесс опирается на несколько смежных дисциплин, таких как психология труда, социальная психология и экономика.

В соответствии с этим, данная область управления содержит в себе несколько функций:

— планирование;

— организация и контроль деятельности трудового коллектива;

— использование и развитие сотрудников.

Управление человеческими ресурсами сегодня носит глобальный характер. Спортивный организации становятся менее привязанными к конкретной стране в контексте поиска специалистов на ключевые должности, например во многих спортивных клубах России тренерскую деятельность осуществляют зарубежные специалисты, не говоря уже об игроках-иностранцах. Новые технологии электронного управления персоналом обеспечивают быстрый и мгновенный доступ к информации о сотрудниках из любой страны, а спортивные менеджеры могут принимать все решения в дистанционном режиме [19, c. 62].

Для достижения успеха необходимо определить проблемы управления человеческими ресурсами и пути их решения.

Главной проблемой является отсутствие во многих государственных и частных спортивных организациях HRM-систем. В государственных спортивных школах функцию управления персоналом выполняет директор, и часть полномочий имеют его заместители. В частных спортивных организациях управление человеческими ресурсами осуществляет лично индивидуальный предприниматель или управляющий. Следует отметить, что и в частных, и в государственных спортивных организациях зачастую отсутствует отдел кадров. Учитывая данные факты, можно сказать, что HRM-системы в российских спортивных организациях не развиты, поскольку тот функционал, который они позволяют выполнять требует наличия в организациях отдельных подразделений и высококвалифицированных специалистов по управлению персоналом, которые на данный момент отсутствуют [30, c. 55].

HRМ-система представляет собой комплексную систему, поскольку относится к управлению людьми. Она ориентирована на действия для достижения индивидуальных и организационных целей.

Все функции спортивной организации должны способствовать достижению целей. Это означает, что определение целей имеет первостепенное значение и является предпосылкой для решения большинства проблем управления.

Формулирование целей спортивной организации необходимо по следующим причинам:

— персонал должен быть запрограммирован на достижение главной цели спортивной организации;

— цели служат стандартами, по которым измеряется эффективность трудового коллектива;

— цели выделяются в качестве главных принципов для организационной эффективности. Они помогают в установлении основы для спортивной организации [20, c. 59].

HRM-система должна быть сосредоточена на содействии успеху спортивной организации.

Можно выделить четыре главные цели HRM-систем:

1) Социальные цели. HRM-система должна способствовать социальному и этическому удовлетворению потребностей и проблем, возникающих во внешней и внутренней среде спортивной организации.

2) Организационные цели. Главная цель HRM-системы – это достижение целей спортивной организации путем повышения эффективности организационных процессов.

3) Функциональные цели. Функциональная цель HRM-систем связана со вкладом персонала различных подразделений в отношении их потребностей и эффективности в достижение цели спортивной организации.

4) Личные цели. HRM-система также имеет дело с личными целями и ценностями отдельных сотрудников, которые могут быть совместимы с достижением максимальной эффективности деятельности и повышением конкурентного преимущества спортивной организации [32, c. 96].

Данные цели важны для мотивации сотрудников.

Также существуют и другие цели HRM-систем:

— привлечение компетентных сотрудников, способных эффективно и результативно выполнять конкретные задачи спортивной организации;

— обеспечение индивидуального развития персонала в спортивной организации;

— поддержание высокого морального духа сотрудников и улучшение человеческих отношений внутри спортивной организации;

— обеспечение благоприятной среды, чтобы люди, работающие в спортивной организации, могли использовать творческий подход к выполнению своих обязанностей.

Персонал спортивной организации необходимо рассматривать как ценный актив, а не с точки зрения затрат на него. К сотрудникам организации необходимо относиться с уважением и достоинством. Инвестиции в людей выгодны. Руководство должно развивать и использовать таланты сотрудников для достижения общих целей.

Управление персоналом играет очень важную роль в развитии спортивной организации. Эффективное управление персоналом с помощью HRM-систем способствует достижению целей спортивной организации, что, в свою очередь, ведет к повышению уровня жизни и максимальной занятости.

Для проведения контроля в спортивной сфере необходимо учитывать следующие критерии спортивных услуг:

— высокие стандарты;

— быстрота обслуживания;

— доступность;

— цена (для коммерческих спортивных организаций или государственных оказывающих платные услуги) [17, c. 206].

Необходимо иметь в виду, что качество имеет временные характеристики: с течением времени меняются требования потребителей к качеству услуг.

Основные требования к эффективной системе контроля следующие:

1) Экономичность: стоимость хорошей системы контроля не превышает выгоды от её использования.

2) Цель: эффективная система контроля должна быть адаптирована в соответствии с поставленными целями.

3) Оповещение об ошибках (отклонениях): система контроля не может считаться эффективной, если она не обнаруживает ошибок.

4) Организационное соответствие: при выполнении задач деятельность должна регулироваться, чтобы гарантировать, что они соответствуют организационной структуре или нормативам. Надежная система контроля гарантирует, что такие действия выполняются верно.

5) Ориентированность на будущее: система контроля должна больше концентрироваться на будущих событиях, чем на прошлых действиях.

6) Пригодность: система контроля должна соответствовать поставленной цели.

Система контроля важна для эффективного управления спортивной организацией, поскольку она позволяет управленцам оценивать текущую производительность. Некоторые плюсы управленческого контроля:

— управленческий контроль помогает делегировать полномочия, обязанности и ответственность сотрудникам более низкого уровня организационной структуры, а также способствует раз-витию чувства вовлеченности среди персонала;

— управленческий контроль играет важную роль в децентрализации спортивных организаций;

— управленческий контроль упрощает надзор внутри спортивной организации;

— управленческий контроль создает систему, в которой сотрудники находятся под постоянным наблюдением;

— управленческий контроль способствует повышению морального духа персонала и улучшению микроклимата внутри спортивной организации;

— управленческий контроль гарантирует, что потери ресурсов сведены к минимуму и что все действия выполняются в пределах установленных норм.

Система управления предприятием — это способ, которым руководство организации руководит работой непосредственно внутри компании и сотрудничает с внешними людьми и компаниями, чтобы достичь своих целей на долгий срок.

Главные части системы управления на предприятии:

1. Миссия: цель или намерение компании — то, что они хотят достичь или какую ценность хотят предоставить.
2. Бизнес-процессы: способ, которым компания организует свою работу, чтобы делать продукты или услуги и обеспечивать их качество.
3. Сотрудники предприятия: люди, которые работают непосредственно в самой компании и делают свой вклад в её успех.
4. IT-технологии: компьютерные программы и оборудование, которые помогают компании работать более эффективно и эффективно.

Вместе все эти составляющие помогают руководству принимать наиболее правильные решения и при этом достигать своих целей в будущем.

Все функции спортивной организации должны способствовать достижению целей. Это означает, что определение целей имеет первостепенное значение и является предпосылкой для решения большинства проблем управления.

 

Страницы: 1 2 3