Совершенствование стратегии выведения фирмы на рынок рбразовательных услуг.(сегмент дополнительного негосударственного образования)

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Стратегический менеджмент
Тема: Совершенствование стратегии выведения фирмы на рынок рбразовательных услуг.(сегмент дополнительного негосударственного образования)
Количество страниц: 90
Уникальность: 94%

Содержание
Введение
Глава 1. Теоретико-методические основы маркетинга образовательных услуг
1.1. Специфика рынка образовательных услуг
1.2. Сегментация рынка образовательных услуг и особенности поведения потребителей
1.3. Влияние внешней среды и конкурентного окружение на маркетинговую стратегию образовательного учреждения
Глава 2. Анализ условий функционирования образовательного учреждения
2.1. Анализ социально-экономического положения Москвы
2.2. Анализ ситуации на рынке образовательных услуг Москвы
2.3. Выявление потребительских особенностей сегмента детских образовательных услуг
2.4. Конкурентный анализ рассматриваемого сегмента
Глава 3. Разработка стратегии продвижения (выведения) образовательного учреждения на рынок Москвы
3.1. Краткая характеристика объекта исследования
Показать все
3.2. Анализ текущей стратегии учреждения (цена, услуги, реклама, продажа услуг, качество обслуживания, персонал, процесс обучения)
3.3. Разработка рекомендаций по корректировке совершенствованию стратегии
3.4. Оценка эффективности скорректированной стратегии
Заключение
Список использованной литератур Скрыть

Список использованной литературы
1.Закон N 23 от 15.06.2005 — О внесении дополнения в Закон города Москвы от 20 июня 2001 года № 25 О развитии образования в городе Моск-ве
2.Баранник М.А. «Маркетинг образовательных услуг: базовые поня-тия» (www.ooipkro.nm.ru)
3.Баталов А.С. «Маркетинг образовательных услуг» (www.supermarketing.narod.ru)
4.Березин И. С. «Средний класс на рынке образовательных услуг», доклад на научно-практическом семинаре в МЭСИ 31.01.2002 г., (www.marketers.rsuh.ru)
5.Ващекин Н.П. «Маркетинг» учебник-практикум. М.: Московский государственный университет коммерции, 2001.
6.Вифлеемский А.Б. Экономика образования: Учебное пособие в 2 кн. М.: Народное образование, 2003.
7.Волкова М.М., Звездова А.Б. «Маркетинговые исследования в об-ласти образовательных услуг» // Мар кетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 6.
8.Голдобин Н.Д. «Особенности маркетинга в организации дистанци-онного обучения» (www.mesi.ru)
9.Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Изд-во «Фин-пресс», 1999.
10.Государственные учреждения дополнительного образования детей городского подчинения (http://www.educom.ru/ru/publications/state.php)
11.Кириллина Ю. «Маркетинг образовательных услуг» // Высшее об-разование в России. — 2000. — № 5.
12.Клещевский Ю.Н. «Проблемы управления подготовкой в высшей школе специалистов для предпринимательской деятельности: экономико-организационные аспекты». Кемерово: Кузбассвузиздат, 2002.
13.Комментарий к Закону Российской Федерации «Об образовании» / под редакцией Шкатуллы В.И. М.: ЮРИСТЪ, 2001.
14.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. — СПб: Питер, 1999.
15.Котлер Ф. Основы маркетинга? Пер. с англ. — М.? Прогресс, 1990.
16.Литвинюк А.А. «Организационное поведение» учебное пособие. М.: МГУК, 2004.
17.Маркова В.Д. Маркетинг услуг. — М.: Финансы и статистика, 1996.
18.Материалы семинара «Маркетинг образовательных услуг», / «Эн-циклопедия маркетинга» (www.marketing.spb.ru2)
19. Мордовин С.К. «Модульная программа для менеджеров. Управ-ление человеческими ресурсами». М.: Инфра-М, 2000.
20. Панкрухин А. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога //Аlma mater. — 1997. — №3.
21. Панкрухин А.П. «Маркетинг образовательных услуг» // Марке-тинг в России и за рубежом. — 1997. — № 7-8.
22.Панкрухин А. Маркетинг образовательных услуг (http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/mou/6.htm)
23.Панкрухин А.П. «Реклама образовательных услуг» // Alma Mater. — 1997. — №6.
24.Панкрухин А.П. «Философские аспекты маркетингового подхода к образованию» // Alma Mater. — 1997. — № 1.
25.Панкрухин А.П. «Цена образования» // Alma Mater. — 1998. — №5.
26.Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг. — СПб.? Издательство «Питер», 2000
27. Пищулин С. «Современные методы маркетинга в области образо-вания: динамика, перспективы» (www.supermarketing.narod.ru)
28. Попов Е.Н. «Услуги образования и рынок» // Российский эконо-мический журнал. — 2000. — № 6.
29.Рындак В.Г., Луговая И.В. Гуманитарное образование в контексте современных образовательных концепций // Образование и наука. — №1. — 2005.
30.Сагинова О.В. «Маркетинг образовательных услуг» // Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — №1.
31.Сборник нормативно-правовых и методических документов в сфе-ре дополнительного профессионального образования под редакцией В.М. Жураковского. М.: Инфра-М, 2002.
32. Сенашенко В. «Дополнительное образование: идеи и решения» // Высшее образование в России. — 2002. — № 5.
33.Скрипак Е.И. «К вопросу о понятии «образовательная услуга» (www.history.kemsu.ru)
34.Современная система дополнительного образования и перспекти-вы ее развития http://www.educom.ru/ru/publications/press/system/modern.php
35.Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. «Экономика». М.: «Дело», 2004.
36.Фомина А.Б. Учреждение дополнительного образования детей — открытая соцально-педагогическая система сферы свободного времени детей http://vidod.edu.ru/
37.Челенков А. Маркетинг услуг // Маркетинг (спецвыпуск). — 2000. — № 10.
38. Шахриманьян И. «Маркетинг образовательных услуг» // Марке-тинг. — 2003. — № 1.
39.Широкова О.П. Своеобразие рынка образовательных услуг в до-полнительном образовании (http://pedsovet.org/forum/index.php?s=fa0dbb0d3b14ea3bc26276c865e0fb0e&act=Attach&type=post&id=323)
40. Шкатулла В.И. «Настольная книга менеджера по кадрам». М.: «НОРМА», 2000.
41. Щетинин В.П. «Своеобразие российского рынка образовательных услуг» // Мировая экономика и международные отношения. — 2000. — №11.
42.Щетинин В. Рынок образовательных услуг в современной России //Школа. — 1997. — №3.
43.http://www.mosedu.ru/ru/catalogs/dbdetail.php?ID=1386