Связи с общественностью в продвижении телекоммуникационных компаний на региональном рынке

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Реклама и PR
Тема: Связи с общественностью в продвижении телекоммуникационных компаний на региональном рынке
Количество страниц: 80
Уникальность: 73%

Введение 4
1. Стратегическая значимость связей с общественностью в развитии
организации 10
1.1 Роль и место связей с общественностью в коммерческой сфере 10
1.2 Особенности современных технологий формирования 22
общественного мнения

2. Специфика использования связей с общественностью в
телекоммуникационных компаниях 36
2.1 Телекоммуникационные компании: основные характеристики 36
2.2 Анализ рынка телекоммуникацио Показать все нных услуг в Республике Татарстан 44
2.3 Основные черты кампании по связям с общественностью в сфере телекоммуникаций (на примере ЗАО «ЭР-Телеком») 49
Заключение 68
Список использованной литературы 7 Скрыть

1.Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью: Учебное пособие./ А.А. Белов. — СПб.: Северо-запад, Ростов н/Д.: Феникс, 2005. — 208 с.
2.Блюм М.А. PR-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие для специальностей 351300, 061400./М.А. Блюм, Н.В. Молоткова. — Тамбов: Тамбов. гос. техн. ун-т. 2004. — 103 с.
3.Браун Л. Имидж — путь к успеху/ Л.Браун. — СПб.: Питер, 2001. — 192с.
4.Большой экономический словарь.- М.: Фонд «Правовая культура», 1994.
5.Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью: Учебное пособие / СПбГУТ. — СПб, 2003.
6.Василенко А.Б. пиар крупных российских корпораций./ А.Б. Василенко. — М.: ГУ ВЖЭ, 2002. — 304 с.
7. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations / И. Л. Викентьев — СПб., «ТРИЗ-ШАНС» и «Бизнес-пр есса», 2001. — 256 с.
8.Вчера Казанские абоненты «ЭР-Телеком» испытывали затруднения со связью/Вечерняя Казань.- 10.10.11.-http://www.evening-kazan.ru/news/vchera-kazanskie-abonenty-er-telekom-ispytyvali-zatrudneniya-so-svyazyu.html.- 06.02.2012
9.Гартон Э. Паблисити: жми сюда./ Э. Гартон. — СПб.: Питер Принт, 2003. — 266 с.
10.Головлева Е.Л. Рекламная коммуникация./ Е.Л. Головлева, В.Л. Полукаров, Е.В. Добренькова, Е.М. Ефимова. — М., 2002.
11.Гольтман И.А. Практика рекламы./ И.А. Гольтман, Н.С. Добробабенко. — Новосибирск, 1991. — 141 с.
12.Демин Ю.М. Бизнес-PR / Ю.М. Демин. — М.: Бератор-Пресс, 2003. — 336 с.
13.Джефкинс Ф. Реклама./ Ф. Джефкинс. — М.:ЮНИТИ, 2002.
14.Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для вузов./Ф. Джефкинс, Д. Яндин. — М.: Юнита-Дана, 2003. — 416 с.
15.Добробабанко Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки./ Н.С. Добробабенко// Фирменный стиль: принципы разработки. — (http://revolution.allbest.ru/management/00008901_0.html) (24.11.08).
16.Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью : ввод. курс: учеб. пособие для вузов / С.М. Емельянов. — М., СПб. : Питер, 2005. — 240 с.
17.Иванов П. Бизнес-интеллект в коммуникациях/П. Иванов// Сети.- №13.- 2003.- http://www.osp.ru/nets/2003/13/149152/.- 19.01.2012
18.Кондратьев Э.В. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы./ Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов. — М.: Академический проект, 2005. — 432 с.
19.Коптелов А.К. Управление бизнес-процессами в телекоммуникациях/А.К. Коптелов//Управление бизнес-процессами и развитием информационных технологий.- http://businessprocess.narod.ru/index19.htm.- 19.01.2012.
20.Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью/ А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова.- СПб.: Питер, 2011.- 384с.
21.Крылова Е. Татарстан: сильной экономике — сильный телеком/ Е.Крылова//ИКС.-2009.- 10 нояб. — С.27.
22.Кузякин А.П. Реклама и PR в мировой практике: Учебное пособие./ А.П. Кузякин, М.А. Семичев. — М.:ТКВЕЛБИ, 2002. — 320 с.
23.Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью Учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. — М.: Аспект Пресс, 2006. — 299 с.
24.Луконина Л.В. О состоянии и развитии цифровой инфраструктуры и новых инфокоммуникационных услуг в Республике Татарстан/ Л.В. Луконина//VIII Международная научно-практическая конференция: Инфокоммуникационные технологии глобального информационного общества.- http://iktgio.mcrt.ru/rus/info.php?id=9390.- 23.02.2012
25.Мамонтов А. Практический PR./ А. Мамонтов. — М.: Вершина, 2007. — с. 168.
26.Маношкин А. PR в телекоммуникациях /А. Маношкин//Connect! Мир связи.- 2002.-№5.- http://www.connect.ru/article.asp?id=2560.- 20.02.2012
27.Михайлов А.Г. Обитатели миража: PR специального назначения. / А.Г. Михайлов, Ю.В. Романов. — М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. — 286 с.
28.Музыкант В.Л. Формирование брендами средствами PR и рекламы: учебное пособие./ В.Л. Музыкант. — М.: Экономистъ, 2006. — 606 с.
29.Новости Дом.ru /Дом.ru/ Казань.- http://kazan.citydom.ru/ — 08.02.2012
30.Почепцов Г.Г. Имиджелогия./Г.Г. Почепцов. — М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2001. — 704 с.
31.Резникова Н.П. Маркетинг в телекоммуникациях/Н.П. Резникова.-М.: Эко-трендз, 2002.- 336с.
32.Розен Э. Анатомия слухов: маркетинговые приемы/Э.Розен/ Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2006.
33.Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/И.М. Синяева. — М.:ЮНИТИ, 1998. — 287 с.
34.Синчурина М.Г. Реклама и связи с общественностью в различных сферах деятельности./ М.Г. Синчурина, Е.А. Терпугова. — М.: МГИМО-Университет, 2007. — с. 363.
35.Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга / П. Смит, К. Бэрри.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
36.Стиллейн М. Создайте свой имидж: Руководство для женщин./ М. Стиллейн. — М., 1996.
37.Татаринова Г.Н. Управление общественными связями: Учебник для вузов./ Г.Н. Татаринова. — СПб.: Питер, 2004. — 315 с.
38.ТВТ на выданье/События. IT и связь//Деловой центр республики Татарстан.- 26.09.2011.- http://info.tatcenter.ru/article/105994/.- 25.01.2012
39.Темпотал П. Эффективный бренд-менеджмент./П. Темпотал. — СПб: Нева, 2003. — 319 с.
40.Теория и практика рекламы: Учебник./ Под ред. В.В. Тулупова. — СПб.: Издательство Михайлова В.А. — 2006. — 528 с.
41.Томилова М.В. Модель имиджа организации: Детальный анализ структуры имиджа компании./ М.В. Томилова// Корпоративный менеджмент. — 2002. — №1.
42.Тульчинский Г.Л. Бизнес в России. Проблема социального признания и уважения./ Г.Л. Тульчинский. — М.: Вершина, 2006 -384 с.
43.Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность./ Г.Л. Тульчинский. — СПб.: Алетея, СПБ государственный Университет культуры и искусств, 2001.- 294 с.
44.Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации:28 инструментов миллениума/А.В. Ульяновский. — М.: Эксмо, 2008. — 432 с.
45.Уткин Э.А. Репутация создающая стоимость./ Э.А. Уткин.// Советник. — 2004. — № 4. — С. 4.
46.Чумиков А.Н. Связи с обществанностью: теория и практика: учебное пособие./ А.Н. Чумиков. М.П. Бочаров. — М.: Дело, 2003. — С.136.
47.Шарков Ф.И. Паблик рилейшенз. / Ф.И. Шарков . — М. , Екатеринбург : Акад. проект, Деловая книга, 2005. — 303 с.
48.Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления./М.А. Шишкина. — СПб.: Паллада-медиа, 2002 — 444 с.
49.Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. / В.М. Шепель. — М.: ЮНИТИ, 1997. — 382 с.
50.«ЭР-Телеком» подключил 1,5 млн абонентов кабельного ТВ и 200 тыс. абонентов телефонии// Пресс-центр.- 30 сент. 20011г. -http://www.ertelecom.ru/ru/news.- 27.01.2012
51.Явербаум Э. Паблик рилейшенз для «чайников» / Э. Яврбаум, Р. Блай, пер. с анг. М.: ООО И. Д. Вильямс, 2007. — 432 с.
52.Яковлев И.П. Связи с общественностью в организациях./ И.П. Яковлев. — СПб., 1998.