Страницы 1 2 3

---

Глава 3. Разработка направлений совершенствования технологий мотивации работников ООО «Яндекс»

 

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации

 

В связи с выявленными проблемами необходимо разработать следующие мероприятия по развитию мотивации персонала в Yandex.

Для совершенствования системы материального стимулирования предлагаем внедрить премиальную систему для работников

Переменно-премиальная часть будет складываться из следующих составляющих:

1-я составляющая премиальной части – проценты, рассчитанные в зависимости от эффективности работы компании.

Максимальный процент при выполнении всех ключевых показателей эффективности предприятия (КПЭП) составит для:

— руководителей – 32 %;

— специалистов – 22 %;

— служащих – 17 %;

— рабочих – 12 %.

2-я составляющая премиальной части – проценты, рассчитанные в зависимости от эффективности работы подразделения. Максимальный процент при выполнении всех ключевых показателей эффективности отделов (КПЭО) составит для:

— руководителей – 42 %;

— специалистов – 37 %;

— служащих – 17 %;

— рабочих – 15%.

3-я составляющая премиальной части — «личный вклад» (ЛВ) проставляется для каждого работника индивидуально по итогам работы за месяц. При этом непосредственный руководитель оценивает работника по четырем критериям: исполнение работ по срокам, качеству, инновационность и дисциплина, исходя из трех уровней оценки: уровень 0, уровень «норма», высший уровень.

При добросовестном выполнении работником всех своих служебных обязанностей, он получает оценку «уровень «норма», при котором начисляется руководителям и специалистам по 20% премиальной части, служащим – 25 %, а работникам – 15%. При объективно доказанном, серьезном нарушении своих служебных обязанностей, работник может получить оценку «уровень 0» при котором проценты за личный вклад не начисляются.

При объективно доказанном, серьезном, положительном вкладе в повышение эффективности работы подразделения или предприятия в целом, работник может получить оценку «высший уровень», содержащий в себе бонусную часть, равную процентам за личный вклад: руководителям и специалистам начисляется по 40 % премиальной части заработной платы, служащим соответственно 50%, а рабочим – 30%. Данная система оплаты труда подразумевает изменение в соотношении постоянной и переменно- премиальной части работников, вследствие чего необходим пересмотр окладов у работников.

Рассмотрим механизм расчета КПЭ на примере расчета заработной платы работников (таблица 19).

Премиально-переменная       часть заработной платы         (ЗПППЧ) рассчитывается следующим образом:

ЗПППЧ = КПЭП + КПЭО + ЛВ,                            (4)

где КПЭП — ключевые показатели эффективности предприятия; КПЭО — ключевые показатели эффективности отделов;

ЛВ – личный вклад.

Ключевые показатели эффективности предприятия определяются в соответствии с результатами деятельности Yandex.

Таблица 11

Процент премии для работников Yandex

 

Таким образом, в систему расчета заработной платы заложен механизм градации ее величины от степени выполнения ключевых показателей деятельности предприятия.

Для улучшения организации труда необходимо внедрить эффективную систему адаптации сотрудников. Так как в Yandex практически не производится обучение, только небольшой инструктаж вновь принятого сотрудника и некоторое время контролируется коллегами при работе с клиентами, то необходимо разработать и внедрить программу адаптации.

Этапы адаптации представлены на рисунке 16.

Рисунок 16. Программа адаптации сотрудников в Yandeх

Адаптация сотрудников означает приспособление, привыкание работника к требованиям должности, усвоение им организационно– технических и социальных норм поведения в организации, общения с клиентами.

Для совершенствования системы стимулирования предлагаем внедрить премию за выслугу лет для работников.

Система премирования построена таким образом, что в первые годы работы сотрудник быстро наращивает процент надбавки. Связано это с тем, что впервые годы сотрудник приносит максимум новых идей, он активно развивается на новом месте.

Таблица 12

Премия за выслугу лет

 

Помимо заработной платы к должностным окладам работников предлагаем установить следующие доплаты (таблица 13):

Таблица 13

Виды доплат к должностным окладам работников Yandex

 

Премирование работников осуществляется ежегодно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативу и предприимчивость в работе.

Наши предложения учитывают и такой негативный фактор, влияющий на мотивацию, как недобросовестное отношение работника к труду.

Работники будут лишаться премии в следующих случаях:

Рисунок 17. Система депремирования, % от оклада

  

В целом, в исследуемой организации складывается более-менее удовлетворительный климат в коллективе. Однако, как было выявлено ранее, в ряде случаев коллектив характеризуется своей раздражительностью, напряженностью, недоверием к руководству, его непониманием, которые иногда приводят к конфликтным ситуациям.

Причины у каждого сотрудника разные: не удовлетворяющие условия труда, отрицательный физический микроклимат места работы, монотонность деятельности, низкое материальное стимулирование, неудобный график, личностные проблемы и особенности характера.

В первую очередь, для создания благоприятного климата необходима высокая квалификация руководителя, способного выполнять функции управления. Для того чтобы предотвращать конфликтные ситуации в коллективе, предлагаются следующие методики:

• в случае возникновения конфликта необходимо ограничить взаимодействие конфликтующих сторона, а также применять координационные механизмы, которые приведут к ликвидации основных причин конфликта и объединяют сотрудников;
• задать общие цели для конфликтующих стороны, способные объединить их усилия для совместного выполнения работы;
• стимулировать работников к самостоятельному выходу из конфликта. Также, для поддержания положительного эмоционально- психологического климата необходимы:
• поддержка и поощрение творческой активности, новаторства сотрудников;
• отслеживание динамики развития отрасли для выбора оптимального темпа и ритма изменений собственной организации.

Предложенные мероприятия требуют оценки затрат и эффективности их внедрения в систему кадрового состава менеджмента организации.

 

3.2 Оценка возможных эффектов управленческого решения по мотивированию персонала

 

В таблице 14 проанализируем основные затраты на внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию технологий мотивации персонала в Yandex.

Таблица 14

Основные затраты на внедрения предложенных мероприятий в Yandex

 

Из таблицы 14 видно, что для внедрения мероприятий понадобится 1860 тыс.руб.

По данным «Центра кадровых решений»[1], проведение кадровой работы с использованием материальных и нематериальных стимулов, внедрения системы адаптации обеспечивается рост производительности труда минимум, а также снижение текучести кадров.

В таблице 15 проанализируем экономическую эффективность предложенных мероприятий в Yandex.

Таблица 15

Экономическая эффективность предложенных мероприятий в Yandex на 2022 год

 

 

Из таблицы 15 видно, что в прогнозном году выручка вырастет на 0,1% и составит: 59843818 тыс.руб. + 0,1% = 59903661 тыс.руб., то есть на 59843 тыс.руб.

Тогда производительность труда составит: 59903661 тыс.руб. / 114096 чел. = 525,0 тыс.руб.

Экономический эффект от предложенных мероприятий составит: 59843

– 1860 (расходы на мероприятия) = 57983 тыс.руб.

Далее изобразим графически прогнозные экономические показатели в Yandex.

 

Рисунок 18. Прогнозные экономические показатели в Yandex

 

Таким образом, в результате реализации мероприятий повысится заинтересованность сотрудников в обеспечении трудовой деятельности, а также повысится производительность труда и улучшится социально- психологический климат.

 

Вывод по 3 главе

 

В результате выявленных проблем необходимо разработать и внедрить следующие технологии мотивации персонала:

• для совершенствования  системы   материального  стимулирования предлагаем внедрить премиальную систему для работников Yandex;
• для улучшения    организации     труда    необходимо     внедрить эффективную систему адаптации сотрудников;
• для совершенствования    системы    стимулирования    предлагаем внедрить премию за выслугу лет для работников;
• помимо заработной платы к должностным окладам работников предлагаем установить доплаты;
• создания благоприятного психологического климата в коллективе.

В результате предложенных мероприятий в прогнозном году выручка вырастет на 59843 тыс.руб. Тогда производительность труда составит 525,0 тыс.руб. Экономический эффект от предложенных мероприятий составит 57983 тыс.руб.

Таким образом, в результате реализации мероприятий повысится заинтересованность сотрудников в обеспечении трудовой деятельности, а также повысится производительность труда и улучшится социально- психологический климат.

 

Заключение

 

Мотивация — совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающие человека к действию, определяют его формы, поведение и обеспечивают ей направленность на достижение личных целей и целей деятельности компании. Мотивация является основополагающим фактором побуждения работников к высокопроизводительному труду. В свою очередь функционирование и разработка мотивации персонала, преимущественно зависят от работников аппарата управления, от их квалификации, деловых качеств и других качественных характеристик.

Анализ технологий мотивации персонала рассматривали на примере современной компании Yandex.

Цель компании Yandex – упорядочить всю информацию в мире и сделать ее доступной каждому. Yandex управляет более чем миллионом серверов в центрах обработки данных по всему миру и обрабатывает более одного миллиарда поисковых запросов и 24 петабайт пользовательских данных каждый день.

Основные экономические показатели на протяжении исследуемого периода сокращаются, в связи с этим можно признать экономическое положение компании неблагоприятным.

Сегодня главный приоритет Yandex – создавать больше возможностей для сотрудников. Компания стремится способствовать личному и профессиональному развитию людей, созданию благоприятной атмосферы в коллективе.

На протяжении 2018-2020гг. в Yandex наблюдается сокращение численности персонала. Предприятия является молодой и амбициозной структурой в отношение персонала. В связи с этим проблема кризиса середины карьеры для сотрудников исследуемого предприятия не является актуальной.

Yandex – крупная современная организация, руководство которой уделяет большое внимание качеству услуг, росту производительности труда. Поэтому процесс оценки работы сотрудников имеет многосторонний характер. В нем задействованы не только руководители соответствующих структурных подразделений, но и клиенты, независимые организации.

По данным SimilarWeb, а в рейтинге лучших работодателей Yandex на 8-м месте. В Yandex применяется система материального и нематериального поощрения.

С целью исследования эффективности стимулирования труда работников Yandex был разработан и проведен опрос сотрудников. Результаты опроса выявили среднюю удовлетворенность трудовой деятельности в Yandex.

Проблемными вопросами в стимулирования труда работников Yandex:

— не развития система адаптации сотрудников;

— слабая информированность персонала о наличии корпоративных ценностей, традиций и досуга;

— низкая вовлеченность персонала в деятельность Yandex;

— отсутствие премий за выслугу лет в организации;

— неэффективная  система материального и нематериального стимулирования.

Таким образом, в результате выявленных проблем необходимо разработать и внедрить следующие технологии мотивации персонала:

— для совершенствования системы материального стимулирования предлагаем внедрить премиальную систему для работников Yandex;

— для улучшения организации труда необходимо внедрить эффективную систему адаптации сотрудников;

— для совершенствования системы стимулирования предлагаем внедрить премию за выслугу лет для работников;

— помимо заработной платы к должностным окладам работников предлагаем установить доплаты;

— создания благоприятного психологического климата в коллективе.

В результате предложенных мероприятий в прогнозном году выручка вырастет на 59843 тыс.руб. Тогда производительность труда составит 525,0 тыс.руб. Экономический эффект от предложенных мероприятий составит 57983 тыс.руб.

Таким образом, в результате реализации мероприятий повысится заинтересованность сотрудников в обеспечении трудовой деятельности, а также повысится производительность труда и улучшится социально- психологический климат.

 

Список использованной литературы

 

1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020). // Российская газета. — 25 дек.; 2009. — 21 янв.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 28.06.2021) // Собрание законодательства РФ. — 07.01.2002. — № 1 (ч. 1). — Ст. 3.
3. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» // Собрание законодательства РФ. — 16.02.1998. — № 7. — Ст. 785
4. Авдеев, В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: реинжиниринговые технологии. / В.В. Авдеев – М.: Финансы и статистика, 2018. – 647 с.
5. Алексеев, Д.Е., Кузнецова, Н.В. Мотивация деятельности работников предприятия // Молодой ученый. – № 8. – 2018 – С.65
6. Аргашокова, О. И. Проблемы управления мотивацией персонала / О. И. Аргашокова // Социально-гуманитарные технологии. – 2020. – № 4(16). – С. 23-31.
7. Артемов, Е.В., Егорова, М.С. Общие принципы оплаты труда в современных условиях // Молодой ученый. — 2015. — №11.4. — С. 13-15.
8. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. — М.: Проспект, 2018. — 224
9. Атамазова, А.А. Заработная плата: ее роль и функции // Молодой ученый. — 2018. — №16. — С. 131-133.
10. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. — М.: Юристъ, 2019. — 496 с.
11. Егоркина, А.Н. Управление персоналом / А.Н. Егоркина — М.: Академия, 2018. — 624 с.
12. Зайцева, Н.А. Управление персоналом: учебное пособие / Н.А. Зайцева. — М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2018. — 416
13. Керженцев, В.С. Роль социальных технологий в адаптации работника в организации // Вестник Пермского университета. – 2019. — № 8. – С. 226-227.
14. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие. / А.Я. Кибанов.- М.: КноРус, 2019. — 368 c.
15. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева. – М.: Проспект, 2015. – 364 с.
16. Кибанов, А.Я. Экономика управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, — 427 с.
17. Кочарян, Я.А., Черникова, В.Е. Применение нестандартных методов мотивации персонала предприятия // Сборник статей Международной научно- практической конференции. 2018. С. 147-149.
18. Кошкина, Ю. А. Формы мотивации персонала и методы её оценки / Ю. А. Кошкина // Синергия Наук. – 2020. – № 54. – С. 349-355.
19. Лавицкая, М. Мотивация для руководителей // Справочник по управлению персоналом. — 2020. — №8. — С.69-73
20. Литвинюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. теория и практика. учебник для бакалавров / А.А. Литвинюк. — Люберцы: Юрайт, 2018. — 398
21. Мак Клелланд Д. Мотивация человека: серия «Мастера психологии»/Д. Мак Клелланд. — СПб.: Питер, 2019. – 543 с.
22. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2020. — 388 с.
23. Митрофанова, Е.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / Е.А. Митрофанова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. — 524 c.
24. Мишурова, И.В.   Управление   мотивацией   персонала   /

И.В. Мишурова, П.В. Кутелев. — М.: ИКЦ «МарТ», 2019. — 188 с.

25. Модели и методы управления персоналом / Под ред. Е.Б. Моргунова. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «ИнтелСинтез», 2019. — 377 с.
26. Морозов, А.В. Управленческая психология: учебник / А.В. Морозов. -М.: Академический Проект, 2020. — 359 с.
27. Окнянская, А. А. Роль мотивации в системе управления персоналом в современных условиях / А. А. Окнянская // Форум. Серия: Гуманитарные и экономические науки. – 2021. – № 2(22). – С. 156-163.
28. Парахина, П. Е. Опыт мотивации и стимулирования персонала за рубежом / П. Е. Парахина // Актуальные проблемы социальной и экономической психологии: методология, теория, практика : Сборник научных статей. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью СВИВТ, 2021. – С. 129-136.
29. Порошин, А. С. Мотивация персонала: реалии и перспективы / А. С. Порошин // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2021. – № 1-2(71). – С. 78-81.
30. Руднева, Е.Ю., Сердюк, Е.А. Проблемы формирования и развития системы мотивации труда на современном предприятии // Современные тенденции развития и перспективы внедрения инновационных технологий в машиностроении, образовании и экономике. — 2018. — Т.2. — № 1. — С. 163-167.
31. Соломанидина, Т. О. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум для вузов / Т. О. Соломанидина, В. Г. Соломанидин. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 323 с.
32. Спарнюк, Е. В. Методы и способы мотивация труда персонала организации / Е. В. Спарнюк, В. С. Бровкина, Е. А. Киеня // Менеджмент и маркетинг: опыт и проблемы : Сборник научных трудов / Под общей редакцией И.Л. Акулича. – Минск : Издатель А.Н. Вараксин, 2020. – С. 184-187.
33. Тимакова, Т.В. Мотивация трудовой деятельности персонала // Вестник Челябинского государственного университета. — — № 3. — С. 124- 126.
34. Тимакова, К. С. Особенности использования методов нематериальной мотивации персонала в организации / К. С. Тимакова, Н. А. Юкина // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2021. – № 1-4(69). – С. 268-270.
35. Толмачева, М. С. Эволюция теорий мотивации в зарубежных исследованиях / М. С. Толмачева, Г. А. Мешкова // Успехи гуманитарных наук. – 2019. – № 2. – С. 6-14.
36. Экономика труда: учебник для академического бакалавриата / М.В. Симонова; под общ. ред. М. В. Симоновой. — М.: Издательство Юрайт, 2020. — 355 с.
37. Экономика труда: учебно-методическое пособие для госслужащих / Под ред. А.Ф. Зубова. – М.: Финсатинформ, 2018. – 268 с.
38. Чиркова, Ю. Р. Управление трудовой мотивацией персонала: современные механизмы и методы изучения / Ю. Р. Чиркова // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. – 2020. – № 6(37). – С. 62-74.
39. Шкрабалюк, А. А. Мотивация персонала: сущность и значение как функции управления персоналом / А. А. Шкрабалюк // Молодой ученый. – 2021. – № 5(347). – С. 297-301.
40. Официальный сайт ООО «Яндекс». Электронный ресурс https://yandex.ru/

---

Страницы 1 2 3