Тест по деловым коммуникациям в профессиональной сфере.

>1. Эмпатия в общении — это:

А. симпатия к собеседнику

Б. непереносимость психотипа собеседника

В. желание увидеть себя со стороны

Г. способность к сочувствию и состраданию

2. Способность соотнести себя с другими участниками беседы, представить чужую

позицию в коммуникации называется:

А. рефлексией

Б. атрибуцией

В. компетенцией

Г. идентификацией

3. Убеждение отличается от внушения:

А. наличием суггестии

Б. отсутствием суггестии

В. наличием аргументов

Г. отсутствием аргументов

4. Заражение как способ воздействия на собеседника характеризуется:

А. передачей информации с использованием мимики

Б. передачей информации, направленной на осознание

В. эмоционально яркой передачей информации при минимуме вербальных

средств

Г. передачей информации невербальными способами

5. Воспринимающий субъект характеризуется следующими особенностями:

А. собственными ощущениями

Б. личностными особенностями

В. потребностями и мотивами

Г. опытом

6. Воспринимаемый объект характеризуется следующими особенностями:

А. контрастность

Б. целостность

В. повторяемость

Г. пространственность

7. Ситуация восприятия характеризуется:

А. наличием объектов

Б. наличием субъекта

В. социальным окружением

Г. физическими свойствами среды

8. Эффект стереотипизации обнаруживается при формировании отношения:

А. к схемам и системам

Б. к профессиональным группам

В. к этническим сообществам

Г. в системе руководитель — подчиненный

9. Эффект группового фаворитизма формируется как противовес:

А. эффекту первичности

Б. эффекту новизны

В. эффекту прокурора

Г. эффекту отрицательной асимметрии начальной самооценки

10. Внешне более привлекательные люди расцениваются как более приятные в

целом в соответствии с эффектом:

А. красоты

Б. Пигмалиона

В. ореола

Г. бумеранга

11. Неумение слушать и адекватно понимать партнера по общению, нежелание

занять позицию другого человека, понять, что он чувствует характерно для:

А. феномена игнорирования информационной ценности неслучившегося

Б. коммуникативной некомпетентности

В. каузальной атрибуции

Г. ложного согласия

12. Набор устойчивых стандартов и критериев, которым человек следует в своей

жизни, называется:

А. убеждения

Б. установки

В. расположения

Г. ценности

13. Среди функций общения выделяют:

А. аффективную

Б. семантическую

В. интерактивную

Г. социально-перцептивную

14. Среди коммуникационных барьеров выделяют:

А. физические

Б. биологические

В. пространственные

Г. временные

15. Прямое общение как личный контакт относится к виду общения:

А. по содержанию

Б. по целям

В. по средствам

Г. по времени

16. Непроизвольная податливость индивида мнению группы называется:

А. конформизм

Б. внушаемость

В. заражение

Г. фацилитация

17. Общие цели, соответствие статуса ожиданиям личности, существование

внешней угрозы отражают степень:

А. сплоченности группы

Б. гомогенности группы

В. групповой статусности

Г. привлекательности группы

18. Общение собеседников «с глазу на глаз», позволяющее видеть выражение лица

следить за положением тела, слышать вокализацию голоса, называется:

Б. непосредственным

В. косвенным

Г. прямым

19. Общение между людьми, в котором участвуют «третьи» лица, называется:

А. косвенным

Б. непосредственным

В. опосредованным

Г. профессиональным

20 Эффект восприятия, при котором человек оценивает другого по внешнему

облику, носит название:

А. эффекта новизны

Б. эффекта физиогномической редукции

В. эффекта красоты

Г. эффекта Пигмалиона

21. Эффект, при котором сознание ищет «легкие пути» и предлагает имеющиеся в

опыте человека варианты для оценки ситуации восприятия другого человека,

называется:

А. эффектом роли

Б. эффектом первичности

В. эффектом стереотипизации

Г. эффектом Пигмалиона

22. Общение, при котором собеседники обмениваются своими эмоциями, носит

название:

А. когнитивное

Б. биологическое

В. кондиционное

Г. деятельностное

24. Мотивационное общение характеризуется:

А. обменом последней информацией

Б. обменом целями

В. обменом знаниями

Г. обменом опытом

25. В результате восприятия возникает внутренняя реакция на ситуацию,

состоящая из:

А. атрибуции

Б. поведения

В. осмысления

Г. отношения

26. Внешняя реакция на ситуацию восприятия включает в себя следующие

компоненты:

А. атрибуцию

Б. поведение

В. отношение

Г. предвзятость

27. Существуют следующие способы привлечения внимания аудитории:

А. прием нейтральной фразы

Б. прием акцентировки

В. прием завлечения

Г. прием установления зрительного контакта

28. Существуют следующие способы удержания внимания аудитории:

А. прием нейтральной фразы

Б. прием акцентировки

В. прием завлечения

Г. прием установления зрительного контакта

29. Среди форм активного слушания собеседника выделяют:

А. заинтересованное

Б. индифферентное

В. поддерживающее

Г. каузальное

30. Суггестивным считается воздействие посредством:

А. громких фраз

Б. яркой вокализации голоса

В. внушающим тоном

Г. зрительным контактом