Типология организационных конфликтов. Алгоритм профилактики и разрешения организационных конфликтов.

Вид работы: Дипломная работа
Специальность: Психология
Тема: Типология организационных конфликтов. Алгоритм профилактики и разрешения организационных конфликтов.
Количество страниц: 80
Уникальность: 73%

Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения организационных конфликтов
1.1. Особенности организационного конфликта
1.2. Стратегии разрешение конфликтов
1.3. Профилактика конфликтов
Выводы по главе 1
Глава 2. Социально-психологический тренинг как средство профилактики организационных конфликтов
2.1. Социально-психологический тренинг в организации
2.2. Программа тренинга навыков конструктивного поведения в конфликте
2.3. Эффективность тренинга навыков конструктивного поведения в конфликте
Выводы к главе 2
Заключение
Список литературы
Приложения

Список литературы

1.Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология — СПб.: Лань. 1999. — 670 с.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ, 1999. — 551 с.
3.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М.. Внимание — конфликт!/Новосибирск.: Наука, 2002г. — 89 с.
4.Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. — М., 2002.
5.Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга М: Издательство Ось-89, 1999
6.Головин В.А. Отношение сотрудничества и социальная напряженность // Социальная напряженность на производстве.- Обнинск, 1989.
7.Гришина Н.В. Противоречия и конфликты как движущая сила развития организации // Организационная психология / Сост. и ред. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. — СПб.: Питер, 2000. — 512 с.
8.Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2005. — 464 с.
9.Данакин Н., Дятченко Л. Технология разрешения социальных конфликтов. Социс, 1999.
10.Дэн Д. Преодоление разногласий. — СПб.: Институт личности, 1994.
11.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СП б: Питер, 2001. — 400 с.
12.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. — М.: Аспект-Пресс, 1995.
13.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-н/Д: «Феникс»,1998.- 480с.
14.Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. — М.: Ин-т психологии РАН, 1994.
15.Козер Л.А. Функции социального конфликта. — М.: Идея-Пресс, 2000.
16.Конфликтология / Под ред. Ратникова В.П. — М., 2001.
17.Конфликтология / Сост. Е.В. Буртовая. — М., 2002. — 578 с.
18.Конфликтология в схемах и комментариях. А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский.- СПб.: Питер, 2005.
19.Конфликты в современной России. Проблемы анализа и регулирования / Под ред. Е.И. Степанова. — М., 1999. — 344 с.
20.Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, М. Ярошевского. — М., 1986.
21.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. — И.: Изд-во МГУ, 1991. — 206 с.
22.Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. — СПб.: Питер, 2005. — 240 с.
23.Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. — М., Экономика, 2000.
24.Макшанов С. И. Психология тренинга., СПб., 1997
25.Мескон А.Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. — М., Дело, 1992.
26.Методика социологического анализа и прогнозирования тенденций развития социальных процессов в трудовом коллективе. — Харьков, 1990.
27.Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // Теоретические методологические проблемы социальной психологии. — М.: Изд-во МГУ, 1977.
28.Практическая психология в тестах. — М., 2001. — 376 с.
29.Психологический словарь / Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др. — М., 1983.
30.Психология и этика делового общения. / Под ред. Лавриненко В.Р. — М., ЮНИТИ, 1999.
31.Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. — Самара: «БАРАХ-М», 2001. — 672 с.
32.Регнет Э. Конфликты в организациях: Формы, функции и способы преодоления. — Р/н-Дону: Изд-во институт прикл. Психологии «Гуманитарный центр», 2005. — 396 с.
33.Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. — Киев, 1991.
34.Сосиденко Л.В. Конфликтность и барьеры в общении. — www.ihtik.ru
35.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, Или переговоры без поражения. — М., 1992.
36.Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. — М., 1997.
37.Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. — Красноярск, 1996.
38.Хрестоматия по конфликтологии. Ред. Анцупова А. Я. СПб., 2000- 380 с.
39.Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. «Психотренинг: игры и упражнения». М., Класс,1999
40.Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. — М.: Изд-во МУ, 1992.
41.Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. — Мн., 1997.Приложени