Сессия под ключ!
Меню Услуги

Внедрение системы управления контентом. Часть 2

или напишите нам прямо сейчас

Написать в WhatsApp

1  2


3.1.1 Создание бизнес-процесса удаленной работы

 

Бизнес-процесс — это процесс из последовательности действий на предприятии, которые направлены на преобразование неких входных информационных и материальных потоков с целью получения результатов.

Созданный бизнес-процесс представляет собой автоматизированную версию удаленной работы, в которой сотрудник может получить указания от руководителя и перейти к их выполнению. В дальнейшем сотрудник должен загрузить отчет о проделанной работе в разделе «Живая лента» (см. рис. 10).

Рис. 10. Раздел «Живая лента»

 

Первым этапом создания бизнес-процесса является основная настройка процесса и разграничение прав доступа (см. рис. 11-12).

Рис. 11. Окно основных настроек

Рис. 12. Окно разграничения прав доступа

Следующим шагом идет настройка полей выводимой в «Живую ленту» информации (см. рис. 13) и заполнение переменных бизнес-процесса (см. рис. 14).

Рис. 13. Настройка полей

Рис. 14. Переменные бизнес-процесса «Удаленная работа»

Для корректного функционирования бизнес-процесса необходимо грамотно настроить его структуру (см. рис. 15). Для каждого структурного блока настраиваются сопроцессы (см. рис. 16 — 20).

Рис. 15. Структура бизнес-процесса «Удаленная работа»

Рис. 16. Сопроцесс блока «Начало»

Рис. 17. Сопроцесс блока «Поиск руководителя»

Рис. 18. Сопроцесс блока «Задание руководителю»

Рис. 19. Сопроцесс блока «Сообщение в живую ленту»

Рис. 20. Сопроцесс блока «Завершение»

Готовая форма для запроса удаленной работы представлена ниже (см. рис. 21).

Рис. 21. Форма «Удаленная работа»

Для подтверждения запроса руководителю организации необходимо зайти в раздел «Задачи и проекты» и нажать кнопку завершить, после данного действия начнется реализация бизнес процесса.

Для просмотра отчета о выполненной работе руководителю необходимо зайти во вкладку «Бизнес-процессы» и в разделе «Отчет о работе (файл)» скачать приложенный сотрудником файл (см. рис. 22).

Рис. 22 Отслеживание выполнения работы

 

3.2 Структура сайта ООО «МТП Агат»

 

Веб-сайт для организации ООО «МТП Агат» создается с использованием внутреннего конструктора сайтов «Битрикс24» с целью привлечения новых клиентов и с кратким ознакомлением их с услугами организации.

Дизайн (см. рис. 24-30) и структура (см. рис. 23) веб-сайта представлены ниже.

Рис. 23. Структура сайта

Рис. 24. Дизайн страницы «Главная» № 1

Рис. 25. Дизайн страницы «Главная» № 2

Рис. 26. Дизайн страницы «Главная» № 3

CRM-форма представлена на каждой странице сайта.

С помощью CRM-формы предоставленной на сайте, клиент может отправить заполненную форму, и он автоматически будет зарегистрирован в базе. Все данные с формы автоматически попадают в CRM, менеджеру остается только обработать уже полученную информацию внутри CRM.

Рис. 27. Дизайн страницы «Направления работ» №1

Рис. 28.Дизайн страницы «Направления работ» №2

Рис. 29. Дизайн страницы «Портфолио» №1

Рис. 30. Дизайн страницы «Портфолио» №2

Настройка блоков сайта проходит в 4 этапа:

  1. Нажать кнопку «Добавить блок».
  2. Выбрать тип блока и его дизайн из перечня.
  3. Нажать на кнопку «Редактировать».
  4. Внести необходимые изменения.

 

3.3 Разработка управленческих решений по внедрению системы «Битрикс24»

 

Для реализации внедрения системы необходимо разработать управленческие решения, которые заключаются в предложении плана мероприятий, которые улучшат использование системы в организации.

Основной проблемой внедрения системы является боязнь сотрудников организации. Работник начинают думать, что на них ляжет новая ответственность и считают, что нововведения в работе не нужны. Некоторые не хотят, чтобы руководитель мог постоянно контролировать рабочий процесс. Из этого следует вывод что первым решением будет избавление от таких работников.

Второй проблемой считается то, что сам руководитель не разбирается в системе, следовательно, у работников будет складываться мнение что руководитель не компетентен в своей работе.

Следующей проблемой является отсутствие документации по эксплуатации системы. При использовании нового программного обеспечения у сотрудников могут возникнуть вопросы, и если их не решить, то сотрудник может выполнить работу не в полном объеме, приводя в аргумент то, что в новой системе сложно. Просты рением станет создание простой инструкции по работе в системе, в которой будут прописаны часто задаваемые вопросы и их решения.

В отчетный период у руководителя может появиться вопрос: в следствии чего уменьшилась доходность. Данная проблема будет связана с тем, что сотрудники уделяют много времени на изучение новой системы.

Перед внедрением системы необходимо определить цели.

Результатами внедрения системы «Битрикс24» станут:

  • улучшение и ускорение взаимодействий с клиентами;
  • экономия ресурсов на выполнение задач;
  • подробная отчетность по клиентам;
  • возможность быстрого доступа к отчетам за любой временной промежуток.

Разработка плана мероприятий для эксплуатации системы в организации (см. рис. 31).

Рис. 31. Основные этапы внедрения системы

Курс обучения специалистами от компании «1С-Битрикс» составляет сорок тысяч рублей, обучение занимает 5 дней (От двух до трех часов в день).

Учитывая дополнительные выплаты сотрудников, т.к. обучение проводится в не рабочее время. Дополнительная ставка составляет двести рублей в час.

15 часов*200 руб/час* 6 человек =18000 рублей.

На рисунке ниже предоставлены затраты на внедрение системы «Битрикс24» (см. рис. 32).

Рис. 32. Затраты на внедрение системы

Внедрение системы «Битрикс24» позволяет решить и автоматизировать в управлении взаимоотношений с клиентами. В первое время в организации прибыль увеличится ненамного, а скорее всего останется на прежнем уровне, но она выйдет на новый уровень качества работы. И в ближайшее время организация очень высоко повысит лояльность клиентов и сотрудников, что в перспективе принесет компании значительно больший доход.

План реализации проекта — это документ, определяющий сроки начала и завершения проекта, а также контрольные точки его реализации.

Для разработки плана по внедрению системы была использована программа Microsoft Project.

Проект разделяется на задачи с детализацией на два уровня. Проект проходит через пять основных стадий:

  1. Предварительный этап заключается в выявлении неавтоматизированных процессов и выборе инструмента для решения задачи.
  2. Начало проекта — определяются требования к системе.
  3. Настройка системы.
  4. Обучение персонала.

Календарное планирование задач по внедрению системы в организацию представлено ниже (см. рис. 33).

Рис. 33. Этапы и названия задач внедрения системы

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

На основании проведенного исследования было выяснено, что организация занимается предоставлением монтажно-технологических услуг.

В результате изучения существующих решений по управлению контентом было принято решение использования в дальнейшей работе систему «Битрикс24».

В данной работе все поставленные в соответствии с целью работы выполнены.


1  2

или напишите нам прямо сейчас

Написать в WhatsApp

Комментарии

Оставить комментарий

 

Ваше имя:

Ваш E-mail:

Ваш комментарий

Валера 14 минут назад

добрый день. Необходимо закрыть долги за 2 и 3 курсы. Заранее спасибо.

Иван, помощь с обучением 21 минут назад

Валерий, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Fedor 2 часа назад

Здравствуйте, сколько будет стоить данная работа и как заказать?

Иван, помощь с обучением 2 часа назад

Fedor, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Алина 4 часа назад

Сделать презентацию и защитную речь к дипломной работе по теме: Источники права социального обеспечения

Иван, помощь с обучением 4 часа назад

Алина, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Алена 7 часов назад

Добрый день! Учусь в синергии, факультет экономики, нужно закрыт 2 семестр, общ получается 7 предметов! 1.Иностранный язык 2.Цифровая экономика 3.Управление проектами 4.Микроэкономика 5.Экономика и финансы организации 6.Статистика 7.Информационно-комуникационные технологии для профессиональной деятельности.

Иван, помощь с обучением 8 часов назад

Алена, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Игорь Петрович 10 часов назад

К утру необходимы материалы для защиты диплома - речь и презентация (слайды). Сам диплом готов, пришлю его Вам по запросу!

Иван, помощь с обучением 10 часов назад

Игорь Петрович, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Инкогнито 1 день назад

У меня есть скорректированный и согласованный руководителем, план ВКР. Напишите, пожалуйста, порядок оплаты и реквизиты.

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Инкогнито, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Илья 1 день назад

Здравствуйте) нужен отчет по практике. Практику прохожу в доме-интернате для престарелых и инвалидов. Все четыре задания объединены одним отчетом о проведенных исследованиях. Каждое задание направлено на выполнение одной из его частей. Помогите!

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Илья, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Alina 2 дня назад

Педагогическая практика, 4 семестр, Направление: ППО Во время прохождения практики Вы: получите представления об основных видах профессиональной психолого-педагогической деятельности; разовьёте навыки использования современных методов и технологий организации образовательной работы с детьми младшего школьного возраста; научитесь выстраивать взаимодействие со всеми участниками образовательного процесса.

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Alina, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Влад 3 дня назад

Здравствуйте. Только поступил! Операционная деятельность в логистике. Так же получается 10 - 11 класс заканчивать. То-есть 2 года 11 месяцев. Сколько будет стоить семестр закончить?

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Влад, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Полина 3 дня назад

Требуется выполнить 3 работы по предмету "Психология ФКиС" за 3 курс

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Полина, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Инкогнито 4 дня назад

Здравствуйте. Нужно написать диплом в короткие сроки. На тему Анализ финансового состояния предприятия. С материалами для защиты. Сколько будет стоить?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Инкогнито, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Студент 4 дня назад

Нужно сделать отчёт по практике преддипломной, дальше по ней уже нудно будет сделать вкр. Все данные и все по производству имеется

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Студент, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Олег 5 дня назад

Преддипломная практика и ВКР. Проходила практика на заводе, который занимается производством электроизоляционных материалов и изделий из них. В должности менеджера отдела сбыта, а также занимался продвижением продукции в интернете. Также , эту работу надо связать с темой ВКР "РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРОЕКТА В СФЕРЕ ИТ".

Иван, помощь с обучением 5 дня назад

Олег, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Анна 5 дня назад

сколько стоит вступительные экзамены русский , математика, информатика и какие условия?

Иван, помощь с обучением 5 дня назад

Анна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Владимир Иванович 5 дня назад

Хочу закрыть все долги до 1 числа также вкр + диплом. Факультет информационных технологий.

Иван, помощь с обучением 5 дня назад

Владимир Иванович, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Василий 6 дней назад

сколько будет стоить полностью закрыть сессию .туда входят Информационные технологий (Контрольная работа, 3 лабораторных работ, Экзаменационный тест ), Русский язык и культура речи (практические задания) , Начертательная геометрия ( 3 задачи и атестационный тест ), Тайм менеджмент ( 4 практических задания , итоговый тест)

Иван, помощь с обучением 6 дней назад

Василий, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф

Марк неделю назад

Нужно сделать 2 задания и 1 итоговый тест по Иностранный язык 2, 4 практических задания и 1 итоговый тест Исследования рынка, 4 практических задания и 1 итоговый тест Менеджмент, 1 практическое задание Проектная деятельность (практикум) 1, 3 практических задания Проектная деятельность (практикум) 2, 1 итоговый тест Проектная деятельность (практикум) 3, 1 практическое задание и 1 итоговый тест Проектная деятельность 1, 3 практических задания и 1 итоговый тест Проектная деятельность 2, 2 практических заданий и 1 итоговый тест Проектная деятельность 3, 2 практических задания Экономико-правовое сопровождение бизнеса какое время займет и стоимость?

Иван, помощь с обучением неделю назад

Марк, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту [email protected]дцо.рф