Задание по кадровому менеджменту

Описать конфликтную ситуацию, провести ее анализ по плану

Пример из жизни (у отца на работе, компания ООО «РЖД»)

Начальник отдела, допустим Иванов Сергей решал все проблемные моменты и сложности перед всем коллективом на совещании. Предположим, Петров Роман ошибся в важном документе, это никто не заметил, и чтоб переделать данные документы необходимо работать над ними 3 дня после еще трем людям. За этот проступок начальник Иванов отчитал на повышенных тонах Петрова перед всем коллективом. Иванов, считает, что такое «воспитание» влияет на всех, положительно, так как «на чужих ошибках учатся».  

Структура конфликта: 

• Объект – начальник Иванов Сергей; 
• Субъект – коллектив, в частности Петров Роман. 

Конфликтная ситуация: 

Иванов отругал Петрова перед всем коллективом, тем самым унизил и поддавил его. 

Тип конфликта: 

Конфликт между личностью и группой в целом, а в частности межличностный конфликт. 

Уровень конфликта: 

Средний, отношения коллективе хорошие. 

Конфликтогены: Проблема с документами, повышенный тон Иванова. 

Возможные методы решения конфликта. 

В первую очередь, необходимо донести Иванову, что нельзя, ни при каких ситуация на работе переходить на повышенный тон и нецензурную речь. Решать проблемы со всем коллективом – это хорошо, но нельзя допускать различных пререканий, ссор, криков, и унижений коллектива. Так как коллектив, чувствует себя обиженным и поддавленным, коллег связывает между собой «нелюбовь» к начальнику.   

Во-вторую очередь, необходимо проводить в таких организациях деловые игры, тренинги, и в обязательную очередь, чтоб начальник участвовал в проводимых мероприятиях. 

В-третьих, необходимо ввести определенные правила проведения совещаний, разработать комплекс мер для профилактики ситуаций на работе.