Задания по курсу этика

Уважаемый слушатель, в качестве зачетного задания вам предложен анализ этического аспекта речи оратора:

1. проанализировать, соблюдаются ли им этические постулаты Грайса (максима количества, качества, релевантности и способа выражения).
2. проанализировать имидж оратора: внешний вид, манеру поведения, применяемые этикетные формулы прощания, приветствия, обращения,
3. проанализировать специфику невербальной коммуникации оратора – жесты, мимику, визуальный контакт, позу, походку, проксемические параметры (ориентацию, дистанцию), такесику (прикосновения), просодику (интонацию).

Выбор  персоналии индивидуальный: политик, комментатор, медиаперсона, герой фильма, художественного произведения.

ОБРАЗЕЦ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАЧЕТНОГО ЗАДАНИЯ.

Александр Григорьевич Лукашенко бессменно управляет  Республикой Беларусь вот уже 20 лет. Родился он в городском поселке Копысь Витебской области. Окончив исторический, а затем и экономический факультет, Лукашенко пошел служить в пограничные войска. После службы на границе Лукашенко начал трудовую деятельность. Стал секретарем комитета комсомола, затем  заместителем председателя колхоза, а впоследствии и директором совхоза «Городец».

Для анализа этического аспекта речи, Александра Григорьевича Лукашенко возьмем отрывок из интервью телеканалу «24 KZ». Журналист задала несколько вопросов, первый был о том, какой позиции придерживается Беларусь в обсуждении проблем Сирийского мира. Второй касался отношения Беларуси к тому, что одна страна, пусть и «супердержава» под демократическим лозунгом вмешивается в дела другой страны.

На эти вопросы глава государства ответил:

«Я крайне негативно отношусь к войне в Сирии не только как Президент, но и как человек.  Добром это не закончится. Не дай бог американцы влезут туда, как они влезли в Ливию, и в целом блок НАТО, и начнут бомбить — это катастрофа. Вот тогда вспыхнет вся «арабская дуга».
Тогда,  мало не покажется всем, потому что вовлечен в этот конфликт через Ирак будет и Иран, и другие государства. Поэтому будет очень жарко. Мы очень активны в этом вопросе, мы высказываем откровенно свою позицию. И мы категорически против того, чтобы пусть даже супердержава под какими бы то ни было лозунгами, демократическими или еще какими-то там, вмешивалась во внутренние дела того или иного государства, свергала, убивала, вешала президентов. Все это мир уже видел, от Саддама Хусейна до ливийского президента Муаммара Каддафи.

А сколько тысяч человек угробили? Это какая демократия? Кому позволено сегодня таким образом в мире орудовать?  Посмотрите, до чего договорились: американская нация себе уже присвоила право некой исключительности. Мы эту исключительность в середине прошлого века пережили. И она стоила 50 миллионов жизней. Присваивать себе право некой исключительности и этим обосновывать бомбежки других государств, я думаю, это, мягко говоря, контрпродуктивно, это очень плохо и вообще, меня Обама поражает. Еще совсем недавно чернокожие люди в Америке рабами были, а сегодня уже об исключительности какой-то заявляют. Я никогда не думал, что человек, вышедший из этих бедных слоев, сможет вообще риторику такую в мире проводить. Это недопустимо, это крайне опасно.

Прав был Путин, когда говорил, что самое страшное, когда эту идеологию об исключительности вбивают в голову собственного населения. А это 300 миллионов человек. И они, как это было когда-то в Германии, начинают понимать, что это особая раса, особая кровь, особая исключительность, и должны наводить порядок в мире и всех подстричь под их стандарты. Это очень опасная тенденция.

Откровенно говоря, мы опасаемся перелива этого терроризма. Это большая опасность, большая угроза южным рубежам нашего будущего Евразийского экономического союза. Поэтому мы держим в поле зрения эти проблемы и откровенно говорим о том, что нас не устраивает в этом конфликте»

1. По тексту речи видно, что многие постулаты Грайса нарушаются. Так, например, нарушается максима количества информации. Она выражается в том, что на данном шаге диалога высказывание должно содержать не больше и не меньше информации, чем требуется. Виден явный избыток: одно и то же повторяется несколько раз, происходит неоднократное возвращение. Также нарушается максима релевантности или отношения. Она характеризуется тем, что следует придерживаться темы разговора или тезиса. Тезисом в данной речи является высказывание: «Я крайне негативно отношусь к войне в Сирии не только как Президент, но и как человек».   Следует отметить, что оратор в устной речи нередко делает отступление от темы. Так, например, в этом интервью, обсуждая вопрос о Сирии, Лукашенко перешел непосредственно на личность Обамы. Нарушена и максима способа выражения. Она отражается в ясности и краткости выражения. Для того чтобы достичь ясности высказывания, говорящий должен стремиться к соблюдению нескольких частных постулатов, таких как избегание непонятных выражений, неоднозначности, он должен стараться быть кратким и точным. Президент Белорусси выражается явно не кратко, да и в речи возникает неопределенность: «Я никогда не думал, что человек, вышедший из этих бедных слоев, сможет вообще риторику такую в мире проводить». Не совсем понятно, какую именно риторику человек сможет проводить. Что именно имел оратор в виду? То ли то, что чернокожим людям, бывшим некогда рабами стало возможным управлять массами, то ли то, что он сможет говорить о своей исключительности. Однако в  речи А.Г. Лукашенко соблюдается максима качества информации. Так как присутствуют тезис (Я крайне негативно отношусь к войне в Сирии не только как Президент, но и как человек.) и его аргументация (И мы категорически против того, чтобы пусть даже супердержава под какими бы то ни было лозунгами, демократическими или еще какими-то там, вмешивалась во внутренние дела того или иного государства, свергала, убивала, вешала президентов. Все это мир уже видел, от Саддама Хусейна до ливийского президента Муаммара Каддафи. А сколько тысяч человек угробили? Это какая демократия? Кому позволено сегодня таким образом в мире орудовать? ).  Таким образом, можно сделать вывод, что не все максимы Грайса выполняются в речи А.Г. Лукашенко.
2. Что касается имиджа А.Г. Лукашенко, то о нем можно сказать следующее. Одет он зачастую в костюмы (роль политика обязывает поддерживать деловой стиль), очень редко можно увидеть его без пиджака, однако на парадах он надевает военную форму (сам он, как было замечено ранее, служил в пограничных войсках).
3. Приветствует кого-либо не просто рукопожатием, но как бы, приобнимая гостя, похлопывая его по плечу. Таким образом, границы стираются, то есть уменьшается в разы дистанция между политическими лидерами различных стран. Такое взаимодействие называется такесика.  Жесты и мимика Александра Григорьевича заслуживают отдельного внимания. Они достаточно яркие и разнообразные. Мимика зависит от темы, которую освещает оратор. Она полностью отражает его отношение и чувства к поднятым темам. То есть если разговор идет о том, что вызывает возмущение, то на лице оратора можно увидеть агрессию и зачастую сомнение. Если же дело касается чего-то несерьезного, то речь сопровождается улыбкой, положительными эмоциями. Каждое слово, сопровождается жестами. Например, при слове «вы», он указывает на публику, при словах о Белоруссии — на себя. Он пытается донести смысл не только вербальным способом, но и посредством невербальной коммуникации. Зачастую делает «выпады» на публику, то есть положением корпуса «работает» на определенную часть зрителей. Если ему на пресс-конференциях задают вопросы, то он демонстрирует деловой визуальный контакт. Кроме того, нередко можно увидеть, что сидит Лукашенко, разведя руки вдоль стола, возможно, тем самым он показывает свою открытость. Все эти невербальные средства относятся к кинесике. Что же касается интонации, то она тоже, как и мимика, зависит от темы разговора. Зачастую на пресс-конференциях Лукашенко переходит на повышенные тона, в то время как на встречах с главами других стран, его речь размеренная, спокойная.

Таким образом, речь лидера Беларуси А.Г. Лукашенко поддерживается имиджевыми характеристиками, элементами невербальной коммуникации и в целом — соответствует этическим нормам.

Задания к лекции 1:

1. Оцените высказывание:

И. Хакамада: «Есть такой тренд, и социологи это подтверждают. Наступает эпоха хаоса, как во всей цивилизации, так и в России, то есть непредсказуемость и переплетение множества одновременно работающих разных трендов в разных направлениях. Это называется турбулентность, похоже на самолет, который трясет, потому что все воздушные потоки начинаются одновременно и беспорядочно. Сейчас началось беспорядочное развитие мира — старые институты разрушаются, новые не растут. И уровень адаптации к такой непредсказуемости у мужского организма ниже. Мужской мозг  большей частью логический, поэтому может оперировать структурированными знаниями, а сегодня нужна неструктурированная интуиция. И у женщин с этим дела обстоят лучше, плюс еще и обучаются они охотнее, поэтому мужчина начинает отставать.»

• С точки зрения логики: Автор высказывания хочет донести то, что в нашу эпоху, эпоху хаоса женщина приспосабливается к жизни лучше мужчин.

Цитата: «Мужской мозг  большей частью логический, поэтому может оперировать структурированными знаниями, а сегодня нужна неструктурированная интуиция. И у женщин с этим дела обстоят лучше, плюс еще и обучаются они охотнее, поэтому мужчина начинает отставать.»

• С точки зрения этики: мораль высказывания такова, что мир, в том числе и Россия, входит в эпоху хаоса.

Цитата: «Наступает эпоха хаоса, как во всей цивилизации, так и в России, то есть непредсказуемость и переплетение множества одновременно работающих разных трендов в разных направлениях»

• С точки зрения риторики: Вначале автор объясняет как все устроено с добавлением фигуры красноречия примеров: «Это называется турбулентность, похоже на самолет, который трясет, потому что все воздушные потоки начинаются одновременно и беспорядочно», а потом переходит к цели своего высказывания: «сегодня нужна неструктурированная интуиция. И у женщин с этим дела обстоят лучше, плюс еще и обучаются они охотнее, поэтому мужчина начинает отставать»
• С точки зрения мотивов речевого поведения человека: Автор доказывает что женщина лучше приспособлена к нынешнему темпу и структуре жизни

 Задания к лекции 2:

1. 1.Проанализируйте диалог с точки зрения структуры делового общения:целесообразность, участники, смысловое поле (предмет), мотивы, задачи, цели, содержание, функции, средства, манера, индивидуально-типологические особенности участников, принципы, реальная обеспеченность и результат.

Диалог  главного героя фильма «Волк с Уолл-стрит»: «Меня зовут Джордан Белфорт. Я бывший представитель среднего класса. Вырос в семье бухгалтеров в маленькой квартирке в Квинсе. Мне 22, я недавно женился и уже повернут на баксах. И что же я делаю? Еду в единственное место на земле, которое подходит моим амбициям.

Из сцены обеда со своим наставником Марком Ханны в первый день на Уолл-Стрит:

— Джордан, повторяю еще раз: ты здесь ниже всех! Ты не будешь говорить по телефону, ты — дозвонщик.

Каждое его слово было исполнено презрения.

— И до тех пор, пока ты не сдашь свой брокерский экзамен, вся твоя вселенная будет состоять из непрерывного дозвона. Именно поэтому ты ничтожнее, чем самый ничтожный мерзавец. Тебя это напрягает?

— Вовсе нет, — ответил я, — эта работа идеально для меня подходит, потому что я действительно хуже самого жалкого мерзавца.»

• Целесообразность: Да диалог был целесообразен он заключался в том что бы объяснить Джордану что бы он совершал непрерывные дозвоны клиентам, объяснение проходило через жесткую мотивацию «И до тех пор, пока ты не сдашь свой брокерский экзамен, вся твоя вселенная будет состоять из непрерывного дозвона», и добавление оскорбления «ты ничтожнее, чем самый ничтожный мерзавец» внесло в диалог эмоционального эффекта которое подействовало на Джорджа в двоесильнее, он захотел быстрее сдать брокерский экзамен, что бы, не быть самым ничтожным мерзавцем.
• Участники: ДжорданБелфорднедоминантный субъект общения, его наставник Марк Ханны доминантный субъект общения на Уолл-Стрит
• Мотивы: ДжорданБелфорд зарабатывание денег делая непрерывные дозвоны и сдача брокерского экзамена, у Марка Ханны это так же зарабатывание денег, так как чем больше дозвонов будут делать подчиненные, то тем больше клиентов, и тем больше он заработает денег.
• Цели и задачи: ДжорданБелфорд – его цель это приехать на Уолл Стрит и заработать денег, у Марка Ханны- цель что бы его компания производила большое количество звонков, увеличения числа клиентов что в итоге сводится так же конечной цели в получении прибыли.
• Содержание общения это психологическое влияние Марка Ханны на ДжорданаБелфорда
• Функция общения- Экспрессивная
• Средства общения- речевые
• Манера общения у Марка Ханна это тон речи властный, с презрением, у ДжорданаБелфорда сдержанность и тактичность
• Реальная обеспеченность общения- психологическое давление на подчиненного со стороны Марка Ханна, со стороны ДжорданаБелфорда полное подчинение и обсолютное согласие с его мнением

10)  Результат общения-результат был достигнут: Джордж Белфорд добился того что он работает в компании, а Марк Ханна в результате получил полное подчинение своего подчиненного.

Задания к лекции 3:

1. Оцените диалог на соответствие этическим правилам (1-13):

«Здравствуйте, Джон! Как поживаете? Вы отправили нам открытку пару недель назад с вопросом о дешевых акциях с наибольшей возможностью роста и с наименьшем риском падения. Было такое или нет?

-Да, что-то такое припоминаю.

-Так, прекрасно! Вот почему я Вам звоню, Джон. Кое-что совершенно случайно попало мне в руки. Это, возможно, лучший вариант, который я видел за полгода.За 60 секунд я попробую вкратце его описать. У Вас есть минутка? (не дожидаясь ответа). Компания называется «Аэро-тайм интернешенл». Это самые передовые технологии местного производства! Они получают патент на новое поколение радарных детекторов, применяемых и в военных и в гражданских целях. Сейчас, прямо сейчас, Джон. (эпифора, призыв). Свои акции они продают напрямую по 10 центов за штуку. И, кстати, Джон, наши аналитики  подсчитали, что они взлетят до небес очень скоро! Ваша прибыль, с каких-нибудь 6 тысяч достигнет 60 тысяч долларов!

-Ни хрена себе! Это же моя ипотека!

-Конечно! ВЫ сможете выплатить ипотеку!

-Эти акции оплатят мне дом?

-Джон, даже в моей профессии есть непреложный факт – я никогда не прошу клиентов судить меня по успехам. Я прошу судить меня по неудачам, их очень мало.  В случае с «Аэро-таймом», основываясь на строгих, научно-технических фактах, Джон, мы ожидаем колоссального прорыва.

-Убедили. Возьму на четверку, это я могу себе позволить.

— 4 тысячи это 40 тысяч акций Джон. Сейчас я закрою позицию и моя секретарша Вам перезвонит с окончательным подтверждением. По рукам, Джон?

-Да, по рукам!

-Отлично, Джон, спасибо за проявленное доверие и добро пожаловать к нам в Центр!

-Это Вам спасибо!

-Пока!

1) Приветствие со стороны Джона небылохотя ему не дали шанса поздороваться.

2) Со стороны звонящего приветливость, вежливость были не оценку «5» поддержка хорошего настроения осуществлялась на протяжении всего диалога, да и Джон не отставал, у него настроение так же было максимальным.

3) Вежливость так же присутствовала вместе с местоимением «Вы»

4) Не просьбы и не приказа не наблюдалось в течении всего диалога, но был тактический со стороны навязывания призыв к осуществлению сделки.

5) В конце диалога собеседники обменялись благодарностями

6) Второй собеседник до конца отстаивал свою точку зрения

7) настрой на успех был, собеседник убедил Джона, что он получит прибыль от сделки.

8) пунктуальность в точности времени на описание сделки 60 секунд, была достигнута

9) раскрытие тайны ставшей известной в процессе деловых переговоров не было

10) собеседник предлагавший сделку говорил грамотно и доходчиво, у Джона реплики в виде: «Ни хрена себе! Это же моя ипотека» не совсем подходят под критерии данного пункта, т. к. это не совсем грамотно

11) обещание данное собеседником предлогавшим услуги: скорее всего было выполнено: «Сейчас я закрою позицию и моя секретарша Вам перезвонит с окончательным подтверждением»

12) подарков не было

13) разговор был по телефону, поэтому одежда не имела ни какой роли

2.  Соответствует ли образ персонажа фильма  «Волк с Уолл-стрит» Дж. Бэлфорда  четырем основным правилам:вежливость, естественность; достоинство; такт.

«Наш Стивен – настоящий гений. У него есть редкая способность, редкий дар. Ведь он не просто цепляется за новые тренды. Сила Стива в том, что он создает тренды. Понимаете? Такие как Стив рождаются раз в десятилетие. Он как Армани, Версаче, Шанель, Ив Сен Лоран! Стив Меден – самый желанный человек в индустрии женской обуви. Он буквально завален заказами от каждого супермаркета в Северной Америке! И вот, он самый, в нашем офисе. Мы все должны благодарить судьбу за это счастье! Это наш, гребанный, билет на шоколадную фабрику!!!»

Ответ постройте исходя из модели: определение понятия, анализ речи персонажа на соответствие содержанию понятия, вывод.

 В соответствии с общепринятыми правилами, нормами морали и этики поведения  именно данный персонаж относится к категории несдержанных, экспрессивных, но назвать его абсолютно антиморальным нельзя. Когда надо он умеет правильно, грамотно лаконично построить диалог, по всем правилам морали, и этики общения. Что касается данного высказывания то здесь присутствует некоторая нотка чрезмерного давления на слушателей, фразой: « мы все должны благодарить судьбу» это немного не тактично и фраза «это наш гребаный билет на шоколадную фабрику» считаю это невежливая фраза хоть и является метафорой.

Задания к лекции 4:

Оцените речь оратора на соответствие требованиям хорошей речи.

А.Ф.Кони по делу об утоплении крестьянки Емельяновой ее мужем: « Господа судьи, господа присяжные заседатели! Вашему рассмотрению подлежат самые  разнообразные по своей внутренней обстановке дела, где свидетельские показания дышат таким здравым смыслом, проникнуты такою искренностью и правдивостью и нередко отличаются такою образностью, что задача судебной власти становится очень легка. Остается сгруппировать все эти свидетельские показания, и тогда они сами собою составят картину, которая в вашем уме создаст известное определенное представление о деле.

Но  бывают дела другого рода, где свидетельские  показания имеют совершенно иной характер, где они сбивчивы, неясны, туманны, где свидетели о многом умалчивают, многое боятся сказать, являя перед вами пример уклончивого недоговариванья и далеко не полной искренности. Я не ошибусь, сказав, что настоящее дело принадлежит к последнему разряду, но не ошибусь также, прибавив, что это не должно останавливать вас, судей, в строго беспристрастном и особенно внимательном отношении к каждой подробности в нем.

Если в нем много наносных элементов, если оно несколько затемнено неискренностью и отсутствием полной ясности в показаниях свидетелей, если в нем представляются некоторые противоречия, то тем выше задача обнаружить истину, тем более усилий ума, совести и внимания следует употребить для узнания правды. Задача становится труднее, но не делается неразрешимою».

• Правильность — слов недоговариванья и узнания нет в русском языке
• Точность — думаю что текст отражает полное соответствие мыслям
• Ясность — я думаю понятие речи на четверку
• Логичность — да все логично
• Простота — немного не простой текст, присутствуют такие слова как наносных элементов и т.д.
• Богатство — да текст богат разнообразными оборотами речи и средствами
• Сжатость — в тексте отсутствуют ненужные повторения и нет «воды»
• Чистота — в тексте отсутствуют посторонние слова и фразы
• Живость — да текст живой интересно читать
• Благозвучие — на оценку «4»

Задания к лекции 5:

1. Проанализируйте элементы невербальной коммуникации по фотографиям:

• Мимика- гнев, сосредоточенное глубокое погружение в свои мысли, и эти мысли его тревожат.
• Визуальный контакт- Макс Андреев едет за рулем машины и смотрит на дорогу
• Позы- поза сидящего Макса за рулем открытая и сосредоточенная.
• Жесты- жесты отсутствуют
• Проксемика (дистанция, ориентация)- ни в личной ни в интимной зоне некого нет
• Такесика (прикосновения)- прикосновений нет.
• «Духлесс» — Макс Андреев

2. Проанализируйте элементы невербальной коммуникации по фотографиям:

• Мимика — сосредоточенно читает газету не что его не отвлекает
• Визуальный контакт – смотрит на газету
• Позы – расслабленная непринужденная поза, собеседнику будет не комфортно разговаривать с Максом.
• Жесты – нет жестов
• Проксемика (дистанция, ориентация) – рядом никого нет, социальная и общественная зона выполняется
• Такесика (прикосновения) – нет
• «Духлесс» — Макс Андреев

Задание к лекции 6:

1. Какое из представленных средств технической коммуникации является наиболее востребованным на вашем рабочем месте и почему?

Сеть Интернет – 100 % информации передается через интернет, и коммуникация в том числе

Электронная почта – передача писем в электронном виде удобнее и быстрее чем через бумажный носитель

Сhat – здесь написал, там получил. Все. Мгновенно не надо звонить тратить деньги, садить батарею на телефоне и т.д., и при написании можно сделать паузу и подумать что писать при телефонном разговоре такое не скажешь

Задание к лекции 7:

1. Опишите особенности визитной карточки на предмет соответствия требованиям.

Визитная карточка не соответствует требованиям:

не указана должность, не указана реальная сфера интересов, полномочия, нет перевода на обороте

2. Аргументируйте ответ на вопрос – может ли в качестве подарка деловому партнеру китайцу выступать:

•    картины маслом крупного размера,
•    часы наручные серебряные, золотые или президентские.
•    фигуры (сова, кролик, змея) позолоченные или серебряные крупного размера.
•    вазы.
•    сувениры в виде оружия (кинжалы, ножи, пистолеты)

Подарок в виде картины маслом крупного размера не всегда будет тактичным так как такой подарок требует специальной транспортировки и просто не удобен.

Часы наручные всегда являлись самым популярным подарком, он может символизировать пунктуальность партнера и выполнение всех договоренностей в срок.

Подарки в виде фигуры зверьков может вызвать неуважения со стороны китайских партнеров так как у них свой символ страны это дракон.

Подарки в виде ваз хороши тем что они не к чему не обязывают, не чего не демонстрируют и не на что не намекают.

Сувенирные оружия это очень ценный подарок для людей которые в этом что то понимают, поэтому перед выбором подарка необходимо изучить увлечения партнера или его хобби.

Задание к лекции 8:

Проанализируйте методы ведения деловых контактов, опираясь на диалог героев фильма «Духлесс»:

— Ребята, зачем вы это делаете? Для себя…для того чтоб попиариться?

— Ты чё прикалываешься, да? Ты чё не видишь, что происходит вокруг? В стране в мире? Что все вообще превращается в тоталитарное государство.

— Вам что этот режим сделал?

— Нам лично или вообще людям? (приносят водку). Мы это не заказывали

— Это я заказал. И я оплатил.

— А кто тебя просил?

— Авдей, если ты хочешь быть настоящим революционером, если ты хочешь, чтобы у тебя были тысячи последователей и твоя малая симпатичная физиономия была на каждой футболке, тебе нужно перестать заниматься детским садом, выйти на баррикады: крушить витрины, жечь машины, и чтоб тебя каждый день дубинками били. Революции нужны мученики, а не придурки.

Эти переговоры ведутся на основе интеграционного метода, т. к. партнер не отступает, а противоположная сторона убеждает принять их сторону т. к. этот вариант будет выгоден не только им.

2. Приведите пример диалога из художественного фильма или литературного произведения, соответствующего одному из приемов ведения переговоров: тактика странения, прием выдвижения неожиданно новых гипотез, предложений, прием композиционного построения диалога, показ жизненно практической значимости информации, тактика открытых или восполняющих вопросов, тактика закрытых или открытых вопросов, тактика частичного согласия, тактика ссылки на факты, человеческий фактор. Обоснуйте свой ответ.

Цитата из фильма «американцы»

— Вы получили наводки на клиентов. Если не можете работать по этим наводкам, то никакие другие вам не помогут.

— Никчёмные эти наводки.

— Никчёмные вы сами. Мать вашу, работать надо уметь. Я в этом бизнесе уже пятнадцать лет.

— Как тебя зовут?

— Мистер, ты сейчас поедешь домой на позорном «Хёндае», а я на BMW за восемьдесят тысяч. Это и есть моё имя.

Здесь присутствует тактика странения так как привычные вещи (оба ездят на автомобилях) показаны в непривычном виде (Мистер, ты сейчас поедешь домой на позорном «Хёндае», а я на BMW за восемьдесят тысяч. Это и есть моё имя)

Задание к лекции 9:

Определите механизмы влияния, взаимовлияния, опираясь на диалог ассистентки Энди с Мирандой Пристли из фильма «Дьявол носит Prada»:

— Наконец-то, Эмили. Почему я никак не могу вас дозваться?

— Вообще-то я – Энди. Мое имя – Энди. Эндреа, но все зовут меня Энди.

— Мне нужны десять-пятнадцать юбок от КэлвинаКляйна.

— Хорошо. Какие именно юбки…?

— Пожалуйста, не утомляйте вопросами. Проверьте: Пир 59 должна в 8 предоставить нам завтра студию. И напомните Джослин: Я должна взглянуть на те пони-рюкзачки Марка. И скажите Симоне: Я согласна на Джеки, если Мэгги занята. Демаршелье подтвердил встречу?

— Демаршели…?

— Демаршелье. Свяжите меня с ним.

— Хорошо.

— Эмили?

— Да?

— Это всё.

Ответ обоснуйте.

Здесь присутствует референтный механизм влияния и авторитет

2. Присутствует ли референтная зависимость между персонажами фильма «Дьявол носит Prada». Ответ обоснуйте.

Диалог ассистентки Энди с Мирандой Пристли:

— Я еще только учусь разбираться во всех этих шмотках.

— «В этих шмотках»? Вы думаете, что они к вам не имеют отношения. Вы подходите к шкафу и выбираете, не знаю, этот мешковатый голубой свитер, поскольку хотите всем показать, что вы – человек серьезный и вас совсем не волнует, во что вы одеты, но вы не знаете о том, что этот свитер не просто голубой. Не лазурный. Не бирюзовый, а небесно-голубой. И вам невдомек, что в 2002 году Де Ля Рента создал коллекцию платьев такого цвета, а затем, Ив Сен-Лоран – коллекцию небесно-голубых френчей. К нему нужен жакет. И вскоре другие дизайнеры ввели небесно-голубой цвет в свою палитру. А затем он просочился в крупные магазины одежды, а потом, спускаясь все ниже, достиг магазина уцененных товаров, где вы его и выудили. Для появления этого оттенка были затрачены миллионы и тяжкий труд. И хотя вы уверены, что сделанный вами выбор, подчеркивает вашу независимость от моды, на самом деле вы носите свитер, который был выбран для вас людьми в этой самой комнате из горы «шмоток».

Да референтная зависимость присутствует т. к. происходит преобразование интеллектуальной сферы, и ценностные ориентации личности Энди

Задание к лекции 10:

1. Определите стиль руководства, опираясь на диалог Новосельцева и Калугиной на вечере, посвященном возвращению Самохвалова из фильма «Служебный роман»:

— Разрешите войти, Людмила Прокофьевна?

— Входите, товарищ Новосельцев.

— Спасибо большое.

— Садитесь, пожалуйста.

— Спасибо…

— Не сюда.

— Да, да…

— У вас ко мне какое-нибудь дело?

— Нет… Да.

— Я слушаю

— Выпейте коктейль.

— Я не пью, товарищ Новосельцев.

— Правильно. Я тоже не пью.

— Тогда зачем вы это принесли?

— Ч-ч-чтобы выпить. Но это моя ошибка.

— И не единственная.

Стиль – авторитарный.