Анализ эффективности системы управления

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы работы. На современном этапе развития человечества основу экономики любой страны составляет бизнес, предпринимательская деятельность, особенно малый бизнес, одной из форм осуществления которого является индивидуальная предпринимательская деятельность гражданина в качестве индивидуального предпринимателя.

Предпринимательская деятельность законодательно разрешена и определена в Российской Федерации не так давно. Это связано, прежде всего, с возможностью реального осуществления одного из важнейших экономических прав человека и гражданина – права частной собственности, а также права осуществлять в установленном законом порядке предпринимательскую деятельность, право на которую даровано нам Конституцией Российской Федерации 1993 года.

К сожалению, как и в самом начале своего развития, так и сегодня предпринимательство, а, особенно, малое предпринимательство испытывает многие трудности и остро реагирует как на развитие всей экономики страны в целом – перепады, кризисные явления, так и на действия государственных и муниципальных органов, не всегда обеспечивающих нормальные условия его существования и развития.

В условиях рыночной экономики результаты деятельности любого хозяйствующего субъекта прямо зависят от двух факторов – правильности избранной миссии и эффективности управления процессом ее практической реализации. В современных отечественных условиях требования к качеству управленческих решений, в том числе и стратегического характера, существенно повышаются.

Принципиальные изменения в политической и экономической жизни страны, развитие демократических принципов управления общественным и частным производством настоятельно требуют от руководителей предприятий и государственных служащих глубокого изучения современных методов и форм управления. Функции руководителя значительно усложнились. И еще одно новое и очень важное — риск, ответственность, самостоятельность, персональная ответственность каждого руководителя.

До сих пор на практике управления сказывается советский опыт, до сих пор многие неправильно оценивают важность специального образования, продолжает существовать система назначения «своих» на руководящие должности.^[1] Это приводит к тому, что специалисты и руководители предприятий, организаций, органов государственной и муниципальной власти в большинстве своем не владеют необходимой теоретической базой в области современного менеджмента, не имеют практического опыта работы в условиях экономической самостоятельности предприятий и демократических преобразований в обществе.

Стратегическое управление и планирование является краеугольным камнем разработки комплексной хозяйственной и производственной политики организации. Именно на этой базе планируются текущие мероприятия по управлению ликвидностью, расширению или же сокращению производства, маркетинговые мероприятия, долгосрочные финансовые вложения пр. Стратегическое планирование производится на основе анализа хозяйственной деятельности и финансового состояния организации за прошедший краткосрочный бюджетный период.

Практическая значимость исследования заключается во-первых, в том, что произведен расчет необходимого финансирования для их реализации, приведены источники данного финансирования и оценена экономическая эффективность разработанных мероприятий, а, во-вторых, в том, что разработанный проект мероприятий по совершенствованию управления объектом исследования.

Цель и задачи работы определили ее структуру: введение, три части, заключение, список использованной литературы.

Понятие и структура системы управления

Управление предприятием (менеджмент) — это особый вид управленческой деятельности, который специфичен применительно к условиям рынка.^[2]

Экономическая эффективность функционирования организации (предприятия) во многом зависит от выбора оптимальной организационной структуры, анализа существующей и разработке и внедрении необходимых изменений структуры управления.

Стратегическое развитие возможно только при определенной стратегической цели предприятия, которая есть основа разработки стратегического плана развития предприятия, следовательно, ее определение невозможно без планирования, планирования стратегического.

В настоящее время управление современными предприятиями носит стратегически ориентированный характер.

Стратегическое управление (менеджмент) — функция управления (менеджмента), которая распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Формулировка стратегии (образа действий) и её чёткий инструментарий являются ядром управления и важным признаком хорошего менеджмента компании.^[3]

В настоящее время в менеджменте все более возрастает роль планирования – планирования стратегического.

Планирование есть процесс принятия решения, носящего характер определенного поступательного движения к желаемому результату посредством определения имеющихся и могущих быть привлеченными ресурсов, а также способа или способов достижения определенной цели, в зависимости от существующих и могущих появиться внутренних и внешних факторов.^[4]

Отношения управления выражают собой связи людей по организации совместной деятельности и выступают как составная часть одной из форм производственных отношений.

В отношения управления предприятием входит сложный комплекс взаимосвязей и взаимных действий людей в процессе подготовки и реализации управленческого воздействия.

Экономическая эффективность функционирования организации (предприятия) во многом зависит от выбора оптимальной организационной структуры, анализа существующей и разработке и внедрении необходимых изменений структуры управления.

Таким образом, исследовав теоретический аспект проблемы совершенствования эффективности структуры управления современной организацией, мы пришли к следующим выводам и заключениям.

Первое, что нужно для успешного функционирования организации, – это правильно налаженная цепочка управления от руководителя до клиента. Следует озаботиться структурой управления компанией, чтобы не упустить из виду важные процессы.

В большинстве российских организаций развита организационная структура, сформированная по линейно-функциональным принципам. Линейно-функциональная организационная структура и созданная на её базе система управления представляется руководству логичной и простой.

Очень часто организации создают у себя две организационные структуры и две системы управления, которые существуют параллельно, – система процессного управления и система функционального управления.

Таким образом, нагрузка на сотрудников и руководителей такой организации возрастает за счёт дублирования планов, регламентирующей документации и отчётности.

Это влечёт за собой потерю гибкости в управлении и бюрократизацию компании.

Совмещать функциональное и процессное управление нельзя, так как при этом нельзя точно идентифицировать лицо, которое управляет реализацией цели.

В среде профессионалов существует устоявшееся мнение, будто функциональное управление заставляет организацию ориентироваться исключительно на формальное исполнение работы.

Однако на практике оказывается, что функциональное управление тоже может ориентироваться на результат, так как содержит все плюсы процессного управлении. Однако при функциональном управлении не должно быть так, что в подразделение включены специалисты, занимающиеся различными видами деятельности – у каждого подразделения должна быть своя специализация.

При всех плюсах функционального управления у него всё же есть существенный недостаток: оно не в состоянии объединить деятельность различных подразделений в процесс.

Предприятие может быть эффективным при любой организационной структуре, в которой предусмотрена работа по непрерывному улучшению деятельности, качеству продуктов и удовлетворённости клиентов.

Выше нами была обозначена стратегическая ориентированность управления современными предприятиями.

Обозначим также систему стратегического управления предприятием.

Стратегический менеджмент – управление, рассчитанное на перспективу, следовательно, говоря о том, кто является субъектом стратегического управления необходимо говорить о том, что субъект стратегического управления это лицо, осуществляющее управляющее воздействие на приведение объекта управления в заданное состояние посредством определенных методов, способов, воздействий.

Однако термин «лицо» расплывчатый термин.

Конкретизируем его.

Субъектом стратегического управления выступает человек либо группа лиц, обладающих определенными правомочиями по воздействию на объект управления.

Для субъекта стратегического управления характерно наличие ряда признаков (рис. 1).

Как представлено на схеме выше, для субъекта стратегического управления, который может быть единоличным или коллегиальным, характерным является то, что он правомочен принимать волевые – управленческие – решения по отношению к объекту управления.

Субъект стратегического управления не только принимает управленческие решения, непременно направленные на перспективу, а также организует их реализацию.

При этом субъект управления не только организует реализацию, но и осуществляет контроль реализации, то есть соответствие достигнутых результатов определенным заданным параметрам и качественным и количественным показателям и индикаторам достижения необходимого состояния объекта.

Но, помимо вышесказанного, субъект стратегического управления несет ответственность равно как за принятое решение, так и за его реализацию, а также за достижение в определенный срок необходимого состояния объекта стратегического управления.

Однако ряд специалистов также выделяет и такой признак субъекта стратегического управления, как то, что его деятельность может быть описана поведенческими моделями принятия решений.

Авторский взгляд на данный вопрос состоит в том, что определяющими признаками субъекта стратегического управления являются волевое воздействие, среднесрочная или долгосрочная перспектива, наличие правомочий (то есть управление осуществляется на легитимной основе), а также персональная ответственность.

Последний выделяемый нами признак – ответственность персональная, не согласуется с тем, что субъект может быть не только единоличным, но и коллегиальным, однако несмотря на то, что стратегическое управление может осуществляться, например, командой, характерным является то, что у команды всегда есть лидер. Говоря о развитии на перспективу – то есть собственно стратегическом управлении – команда всегда имеет лидера формального, то есть того, кто утверждает принятое решение (решения) и, следовательно, несет персональную ответственность за его принятие, а вот реализация данного решения – здесь возможна как персональная, так и коллегиальная ответственность.

При этом определяющим для субъекта стратегического управления, тем принципиальным моментом, который разграничивает его и субъекта управления в целом является именно объект стратегического управления.

Под объектом стратегического управления необходимо понимать некую систему, состоящую из определенных структурных элементов, находящихся во взаимосвязи.

При этом большинство авторов описывают объект стратегического управления как, с одной стороны, конструкт субъекта стратегического управления, с другой стороны, отражение объективной реальности, на которую и воздействует субъект управления, приводя ее в состояние реальности заданной, «субъективной».

При этом определяющим признаком объекта стратегического управления является то, что это именно система. Так, например, процесс не является объектом стратегического управления, применительно к управлению им применяется термин управление процессное или управление процессами. В то же время процесс является характеристикой определенной системы, в которой протекает и зависит от внешнего окружения которой и внутренних элементом и их воздействий и взаимосвязей, и именно данная система и будет рассматриваться как субъект управления стратегического, а процесс – объект управления оперативного.

Итак, рассмотрев само понятие стратегического управления, его субъект и объект, необходимо рассмотреть, что же собой представляет инновационный проект как объект стратегического управления.

Особенности системы управления и ее эффективность

Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде. Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации организации (рис. 2).

Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому, в условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.

Система управления должна отвечать современным рыночным условиям:

— обладать высокой гибкостью производства, позволяющей совершенствовать качество;

— быть адекватной сложной технологии производства, требующей совершенно новых форм контроля по повышению норм безопасности, организации и разделения труда;

— учитывать серьезную конкуренцию на рынке;

— учитывать изменения форм и отношений собственности;

— учитывать изменение структуры издержек производства.

Административное управление предприятием зависит от характера деятельности данного предприятия и от тех функций, которые возлагает на себя администрация. Функционирование организации следует рассматривать как операционную систему, объединяющую различные ресурсы и средства,

предназначенные для реализации функциональных направлений деятельности.

Итак, основная цель любого предприятия – это обеспечение своей устойчивости и конкурентоспособности.

Конкурентная среда – это институциональные условия координации деятельности субъектов рынков.

При этом необходимо отметить, что выделяют следующие показатели конкурентоспособности товара:

1. Технические показатели товара.
2. Качество товара.

Главными составляющими конкурентоспособности товара являются:

• технический уровень товара,
• уровень маркетинга и рекламного обеспечения,
• соответствие требованиям потребителя, техническим стандартам,
• сроки гарантий,
• сроки поставки,
• актуальность товара на рынке политико-экономическая ситуация в стране и др.

Основные коммерческие показатели конкурентоспособности товаров:

1. Ценовые показатели
2. Показатели, характеризующие условия поставок и платежей за поставляемые товары
3. Показатели, характеризующие особенности действующей на рынке производителей и потребителей налоговой и таможенной системы
4. Показатели, отражающие степень ответственности продавцов за выполнение обязательств и гарантий.

Сущность конкурентной среды, на наш взгляд, заключается в обеспечении механизма конкуренции. Содержание выражается в нормах и правилах функционирования бизнеса в системе экономической координации.