Анализ стилей руководства и выбор адекватного стиля управления

Введение

С течением времени механизмы управления все больше и больше совершенствуются. Разумеется, такие тенденции также отражаются и на стилях управления организацией. Изменение связано с появлением новых ситуаций, которые нуждаются в результативных мерах воздействия со стороны лица или лиц, осуществляющих управленческую деятельность в организации.

Успех организации, динамика развития фирмы зависит от стиля управления руководителя своими подчиненными. Каждому менеджеру присущ определенный, свойственный только ему стиль работы. Лидеру в управленческой деятельности почти невозможно выработать такой стиль деятельности, который будет нравиться всему коллективу. От стиля управления зависит очень многое, к примеру: отношение работников к труду, их мотивация, а также взаимоотношения подчиненных друг к другу. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромную значительность в управлении предприятием, т. к. знание стиля руководства позволяет решить проблему профессиональной пригодности административного резерва, чем обусловлена актуальность выбранной темы работы.

Целью данной работы является исследование стилей руководства и выбор адекватного стиля управления на примере компании «Google».

Исходя из поставленной цели в рамках данной работы предполагается решение следующих задач:

— изучение понятий и факторов формирования стиля руководства;

— выявление видов стилей руководства;

— определение преимущества и недостатков различных стилей руководства;

— оценка влияния стиля руководства на эффективность управления организацией;

— анализ взаимодействия типологических особенностей темперамента и стилей руководства коллективом;

— анализ основных факторов, определяющий эффективность стиля управления на примере компании «Google»;

— выделение и усиление сильных сторон в стиле управления компании «Google»;

— исследование возможностей нивелирования и ликвидации слабых сторон;

— разработка мер по развитию стиля управления компании «Google».

Объектом исследования в работе выступает компаниz «Google».

Предметом исследования в работе является стиль руководства.

В данной работе были использованы  следующие работы в области исследования стилей управления и руководства: Кузнецова И. Н., Морозова В. А., Павлова В. П., Локтионовой Е.Ю., Матасовой И.В., Нечепоренко О.П.,  Патрушева В.Д., Пучковой Т.Е., Русалиновой А.А. и т.д.

Теоретической и методологической основой дипломной работы стали труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов, раскрывающие особенности различных стилей руководства, их преимущества и недостатки, а так же степень влияния стиля руководства на эффективность управления организацией.

Понятие и факторы формирования стиля руководства

Каждый руководитель выполняет свои обязанности в определенном, свойственном только ему стиле работы. По мнению А. Мескона, стиль руководства – это процесс согласования работы своих подчиненных. Это манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая повлиять на них и заставить делать то, что в данный момент нужно. Помимо определенного типа поведения стиль любого руководителя включает в себя устойчивый комплекс черт, проявляющихся в его отношениях с людьми.

Стиль руководства — индивидуальный способ поведения, направленный на оказание влияния на подчиненных и побуждение их к достижению целей организации.

Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства:

— требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;

— специфика системы — ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;

— окружающая производственная среда:  технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т. п.;

— особенности руководимого коллектива: его структура и уровень подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности[1].

Стиль работы определяет не только деятельность руководителя, он непосредственно сказывается на всех сторонах деятельности системы и непосредственно на подчиненных.

Таким образом, каждая организация это уникальная комплексная система индивидов, целей и задач. Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет на практике. Но при этом он учитывает множество объективных и субъективных условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль получает свое конкретное содержание. Стиль представляет собой социальное явление, так как в нем отражены мировоззрение и убеждения руководителя, а так же он во многом определяет результаты деятельности всей системы.

Классификация стилей руководства

В основе классификаций стилей руководства лежит различное распределение полномочий по принятию решений между руководителем и подчиненными. Каждый стиль управления включает в себя два компонента: способы воздействия на подчиненных и механизмы взаимоотношений с подчиненными и коллегами.

Стиль руководства тесно связан с методами управления – совокупностью приемов целенаправленного воздействия на персонал. Исследование различных стилей управления, изучение многообразия применяемых методов должно дать ответ на следующий вопрос: «Как должен вести себя руководитель, управляющий, являющийся лидером?».

Исторически сложившиеся выделение стилей руководства включает следующие классические тили: авторитарный, демократический и либеральный. Рассмотрим каждый из типов более подробно.

Авторитарному стилю присущи единоличное принятие руководителем всех решений, а также слабый интерес к работнику как личности. Руководитель сам определяет цели, распределяет задания и строго контролирует их выполнение. Его решения имеют характер четких приказов, которые должны беспрекословно выполняться подчиненными, в противном случае – санкции и наказание.

Руководитель вознаграждает и наказывает сотрудников по своему личному усмотрению, без использования объективных критериев оценки. Сотрудники довольствуются лишь необходимым минимумом информации об общем состоянии дел.

В противоположность авторитарному стилю, демократический характеризуется стремлением руководителя к принятию коллективных решений, разработке общих целей, выработке эффективных критериев оценки. Руководитель совместно с сотрудниками принимает обоснованные решения, распределяет работу, задания, а также осуществляет вознаграждения и наказания. Руководителя демократа отличают самокритичность, общительность, самоконтроль и конструктивные отношения с подчиненными.

Либеральному (попустительскому) стилю присуще стремление руководителя уклониться от ответственности, принятия решений. Руководитель-либерал часто стремиться переложить свои задачи и функции на своих подчиненных, обычно предоставляет полную свободу действий работникам, пуская их работу на самотек. Такой руководитель приветлив со своими сотрудниками, часто кажется «своим» парнем, однако играет пассивную роль, не проявляет инициативы[2].

Авторитарный стиль очень может быть эффективным при решении однообразных, рутинных, не требующих творческого подхода задач. Также применение данного стиля весьма оправдано, если имеет место довольно большой разрыв в уровне образования и компетенции руководителя и его подчиненных.

Эффективному применению авторитарного стиля в современных условиях способствует ряд факторов: высокая ответственность, строгий самоконтроль, развитая способность принятия решений, хорошие организаторские качества руководителя. Со стороны подчиненных эффективности использования данного стиля будут способствовать признание начальника единственной руководящей инстанцией и ориентир только на него, правильное восприятие и строгое исполнение распоряжений руководителя.

Выделим ряд модификаций авторитарного стиля, успешно применяемых в современной практике управления: патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический.

Патриархальный стиль руководства основывается на представлениях об организации как о большой единой семье с заботливым, справедливым и могущественным «отцом» – руководителем. Подчиненные в ответ на эту заботу должны проявлять благодарность, верность и беспрекословное подчинение и повиновение.

Харизматический стиль руководства основывается н вере в особые, уникальные качества руководителя. Очень часто такой руководитель не доверяет организационным структурам и стремиться объяснять успехи организации своими личностными качествами, выдающимися способностями. Особенно популярны такие руководителя становятся в периоды кризисных времен и чрезвычайных ситуаций (вера в «спасителя», умного, предприимчивого руководителя)[3].

Автократический стиль руководства менее распространен и проявляется в крупных организациях. Данная модификация авторитарного стиля была очень широко распространена в условиях командно-административной системы. Руководитель-автократ использует многочисленный иерархический аппарат, четко выполняющий решений высшего руководства.

Для бюрократического стиля руководства характерны максимальная анонимность и формализованность отношений между начальником и подчиненными, минимизация личной власти руководителя[4]. Поведение сотрудников при этом крайне структурировано и регламентировано с помощью детального разделения труда, многочисленных должностных инструкций и других нормативных документов. Данный стиль руководства можно рассматривать как ослабленный вариант авторитарного стиля.

Преимущества и недостатки различных стилей руководства

В рамках выявления преимуществ и недостатков стилей руководства, рассматриваются наиболее распространенные стили: авторитарный, демократический и либеральный.

Авторитарный стиль наиболее актуален вначале процесса формирования организации, ее коллектива, когда у работников пока еще не выработаны навыки распознавание целей и путей их достижения. К преимуществам данного стиля можно отнести: точность отдаваемых указов;  значительный темп выполнения, никак не потребует крупных экономических расходов; создаёт видимое единство управленческих действий для достижения поставленных целей; в малых организациях обеспечивает быструю реакцию на изменение внешних условий; способствует сплочению коллектива «против начальства»[5].

Недостатками данного стиля являются:  недостаток мотивации работников; нет работы над созданием благоприятного климата; в организациях многие подчиненные не выдерживают напора и увольняются; подавление (неиспользование) инициативы, творческого потенциала исполнителей;  невысокая удовлетворённость исполнителей своим трудом.

Демократический стиль управления выполним только, если менеджер будет тонко чувствовать психологию людей и учитывать социально-психологические особенности коллектива. Такой стиль поощряет творческую активность подчиненных, создавая здоровую рабочую обстановку и атмосферу взаимного доверия и сотрудничества.

К преимуществам стиля можно отнести: психологическое мотивирование работы;  создание хороших условий для работы;  перспектива карьерного роста для работника;  дает возможность эффективнее решать современные, неординарные проблемы.

Недостатками стиля являются: требует подбора высококвалифицированного персонала с целью создания наилучшей атмосферы в коллективе.

Либеральный стиль отличается тем, что руководитель — либерал мало вмешивается в дела подчиненных, малоактивен и очень осторожен, поэтому он обязан умело владеть принципом делегирования полномочий, создавать и сохранять хорошие отношения с подчиненными, уметь ставить задачи и определять основные направления деятельности.

Преимущества либерального стиля: замечательный шанс реализоваться для подчиненного, стать лидером в коллективе; лояльность начальства часто является причиной щедрой оплаты труда[6].

К недостаткам следует отнести: такой стиль не способствует повышению эффективности фирмы в целом; либерализм на предприятии создает двойственность в управлении.