1.2. Управление качеством в строительстве и оценка его уровня
Управление свойства в строительстве понимают исследование комплекса технических, финансовых и организационных событий на всех этапах создания функционирования конечной продукции строительных работ и значения управления, направленных на установление, обеспечение и закрепления нужного уровня качества. Строительная сфера, как и любая иная ветвь народного хозяйства, имеет необходимость в всеохватывающей системе управления качеством, но в отличие от основной массы производственных компаний, строительные организации и производимая ими продукция (услуги) имеют необходимость в особенном контроле и адаптации систем управления качеством продукции и предъявляемым к ней требованиям к специфике строительного производства [15, C. 22].
В системном видении управления качеством в строительстве присутствует несколько взаимосвязанных между собой блоков (см. рис. 1.2), на первый взгляд самостоятельных и даже ограниченных собственными официальными рамками своей деятельности, однако задачи и конечная цель у них единая — высокое качество, доступность и долговечность строительной продукции. На каждый из этих блоков влияет колоссальное количество факторов, и каждый из них имеет свои внешние и внутренние регуляторы качества.
Для проектно-изыскательских работ внешними и внутренними регуляторами качества являются:
— экспертиза проектов строительства;
— нормоконтроль проектно-сметной документации;
— авторский надзор за строительством.
Для мероприятий по производству строительных материалов, изделий и конструкций:
— технический контроль готовой продукции;
— лабораторные испытания (входной контроль) сырья, материалов, полуфабрикатов.
Для строительных производств:
— авторский надзор проектной организации;
— технический надзор со стороны заказчика.
Под управлением качеством строительных работ понимается исследование и исполнение комплекса технических, финансовых и организационных мероприятий на всех этапах создания, функционирования окончательной продукции строительства и уровнях управления, нацеленных на установление, обеспечивание и поддержание нужного уровня качества, исполняемых методом периодического контролирования на всех этапах, строгое исполнение других функций управления и целенаправленного действия на условия и факторы, влияющие на качество этой продукции. Под качеством законченных строительством объектов следует осознавать совокупность параметров пусковых комплексов, очередей строительных работ и объектов разного предназначения, обуславливающий их пригодность удовлетворять конкретные потребности в соответствии с предназначением продукции в определенных условиях эксплуатации. Данное определение характеризует потребительский уровень качества оконченных строительством объектов, который устанавливается на предпроектной стадии при разработке нормативной документации (стандартов, общепризнанных мерок и правил), поддерживается при расчете, производстве материалов, конструкций, составных частей и изделий, производстве строительных работ и поддерживается в ходе эксплуатации.
Рассмотрение этапов формирования качества позволяет выделить такие понятия уровня качества конечной продукции строительства, как “нормативный”, “фактический” и “эксплуатационный”, см. рис. 1.3.
Нормативный уровень качества ориентируется требованиями СНиП, ГОСТов, СН, ТУ и прочих нормативных документов и данный уровень должен быть социально необходимым, потому что не высокое увеличение значения свойства продукции считается благом для сообщества. Нормативный уровень свойства окончательной продукции строительства устанавливается на стадиях научных и экспериментальных исследовательских работ. Практический (фактический) уровень это достигнутый уровень качества окончательной продукции строительства на стадиях проектирования и воплощения проекта. Фактический уровень качества на стадии проектирования находится в зависимости от ступени соблюдения его нормативного значения. На этой стадии он характеризует степень фактического удовлетворения потребителей, формируя тем самым эксплуатационный уровень качества.
Практический (фактический) уровень качества конечной продукции строительства зависит от качества научно-исследовательских и экспериментальных работ, нормативной и проектной документации, строительных материалов, конструкций и оборудования, применяемых строительных машин и механизмов, а также качества труда непосредственных исполнителей и технико-экономических особенностей строительства.
Эксплуатационный уровень качества проявляется и поддерживается в процессе эксплуатации законченных строительством объектов.
Приведенные выше компоненты определение уровней свойства указывают на тесную связь единого процесса воспроизводства качества окончательной продукции строительных работ, которую надлежит рассматривать в динамике. Установление нужного уровня качества окончательной строительной продукции подразумевает объяснение минимального количества показателей для объективной оценки качества продукции, способов расчета и количественного измерения этих показателей, отражение их в нормативных документа. Система управления качеством предприятий строительных работ считается главным фактором производства качественной продукции и обхватывает все производственные циклы, однако повышенное внимание нужно уделять 2 главным деталям этой системы:
1) Оценка качества строительной продукции на всех этапах производства, а так же на этапе эксплуатации. Данный элемент, как показывают исследования, в большинстве случаев, является слабым местом системы качества строительной организации. Учитывая основные принципы системы управления качества предприятия в целом, система оценки качества продукции на всех этапах ЖЦП должна иметь четко определенную структуру (см. рис. 1.4) [8, С. 28].
2) Система всестороннего контроля качества продукции строительного производства.
Данная система должна быть определена как четкая структура, распространяющаяся на всю организацию и состоять из конкретных последовательных регламентированных операций.
Под оценкой качества понимается оценка соотношения продукции требованиям, содержащимся в документации на нее. Оцениванию уровня качества продукции обязан предшествовать выбор показателей качества, по которым исполняется оценивание. Данный выбор имеет все шансы осуществиться лишь экспертным способом. Основной недостаток методов оценки уровня качества, применяемых в настоящее время в строительстве, состоит в том, что все они базируются на чисто инженерном подходе и понятию качества продукции. Все это создает трудности при подсчете экономического эффекта от внедрения мероприятий, направленных на повышение качества продукции. Проведенные исследования позволяют сделать вывод о том, что объективность оценки качества продукции повышается, если в ней сочетаются одновременно инженерный и экономический подходы.
В соответствии с условиями альтернативной оценки приемка объектов не должна производиться, если уровень качества строительной продукции не соответствует требованиям норм. Однако в силу ряда объективных и субъективных причин, часто это требование не выполняется.
Оценка должна быть объективной и получена расчетным путем на основе информации, поступающей от независимой контролирующей службы. Поэтому оценка качества должна иметь экономическое содержание и отражать потери из-за плохого качества. Для объективной оценки качества строительной продукции необходимо создавать службу контроля качества, к функциям которой будет относятся осуществление всех видов контроля и сбор информации для оценки качества, поступающей в процессе операционного контроля. В результате можно управлять процессом формирования показателей качества, то есть определять причину возникновения отклонений от технологических режимов, место и время их возникновения и выявлять конкретных виновников появления дефектов.
К принципиальным и эффективным методам целенаправленного увеличения свойства строительной продукции, ее конкурентоспособности на рынке в общем обоснованно относят совершенствование стандартизации как главного инструмента фиксации и обеспечивания особого уровня качества. Однако именно стандарты и технические условия отражают современные требования потребителей к техническому уровню и других качественных характеристик изделий.
Конечно же разумеется, что назрела потребность стимулировать развитие высокотехнологических производств, основанных на российских технологических разработках, которые способны обеспечить конкурентные достоинства компаниям в наиблежайшей и длительной перспективе.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ В ОАО «ДОМОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД»
2.1. Характеристика предприятия ОАО « Домостроительный завод»
Полное фирменное наименование Общества: Открытое акционерное общество «Хабаровский завод промышленного и гражданского домостроения». Сокращенное наименование: ОАО «Домостроительный завод». Юридический, фактический и почтовый адрес: Российская Федерация, 680015, г. Хабаровск, ул. Суворова, д. 84. Корпоративный сайт: www.stcont.ru. Дата образования, основание: 21.04.1990г. приказ Минвостокстроя РСФСР от № 79-35. Регистрация ЮЛ: от 31.01.1994 года, № 24-8, Администрация Индустриального района г. Хабаровска. Основной государственный регистрационный номер: 1022701195098. Внесение записи в Единый государственный реестр юридических лиц: 26.11.2002 г., Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по Индустриальному району г. Хабаровска. Постановка на учет ЮЛ в налоговом органе: Инспекция федеральной налоговой службы по Индустриальному району г. Хабаровска №2723. ИНН/КПП: 2723003134/272301001.
ОАО «Домостроительный завод» является самостоятельным хозяйствующим субъектом в организационно-правовой форме открытого акционерного общества. Форма собственности — частная. Высшим органом управления общества является общее собрание акционеров, которое осуществляет свою деятельность в соответствии с уставом, законодательством Российской Федерации и обязательными для исполнения актами исполнительных органов власти. Оперативное руководство осуществляется назначаемым собранием единоличный орган управления — генеральный директор. Организационная структура предприятия построена по линейно – функциональному признаку (Приложение 1). Размер уставного капитала: 138.528 рублей, разделен на 1332 обыкновенные акции номинальной стоимостью 104 рубля, номер гос. регистрации выпуска 1-03-30388-F. Свидетельство на товарный знак: № 97562 от 30.11.2010 года. Срок действия – 10 лет. Действует до 17 сентября 2020 года.
Основная цель деятельности — осуществление предпринимательской деятельности, насыщение рынка товарами и услугами, удовлетворение потребностей населения и предприятий в товарах, услугах и извлечение прибыли от эффективного использования собственных и привлечённых средств. ОАО «Хабаровский домостроительный завод» является единственным промышленным предприятием в Хабаровском крае, которое самостоятельно изготавливает, поставляет и монтирует блоки для строительства быстровозводимых конструкций. По технологии данного завода можно возводить не только дома, но и объекты различной инфраструктуры, например, детские сады, больницы, школы и т.д..Здания изготовленные на ОАО «Домостроительный завод» хорошо себя зарекомендовали, все сооружения выдерживают суровый дальневосточный климат. С недавнего времени завод реализует многоквартирные жилые дома по различным федеральным программам, таким как, обеспечение жильем ветеранов Великой Отечественной война, детей-сирот, переселение граждан из аварийного и ветхого жилья.
ОАО «Домостроительный завод» осознает всю значимость ответственности бизнеса перед обществом и персоналом и считает обязательным делать свой вклад в формирование благоприятной социальной среды. В Обществе считаю пресонал- это главный ресурс в успешной и конкурентноспособной работе. Кадровая политика поддерживает максимально оптимальную численность состава работников способных на высокий проффесиональный уровень.
Главные конкурентноспособные достоинства — большой объем производства и большой выбор продукции, отличное качество продукции, гибкая политика цен, предложение услуг по доставке, компетентность и успешное позиционирование на рынке. Основная цель Открытого Акционерного Общества «Хабаровский завод промышленного и гражданского домостроения» (ОАО «Домостроительный завод») в области качества – удовлетворение потребностей потребителей, установления с ними долгосрочных отношений, постоянное повышение качества и конкурентоспособности продукции и улучшение условий работы для сотрудников предприятия.
Успешная реализация данных целей достигается выполнением следующих задач:
1) Обеспечение качества выпускаемой продукции.
2) Создание всех нужных условий для укрепления на достигнутом уровне процесса совершенствования свойства продукции и предупреждения появления проблем в ходе производства.
3) Обеспечение непрерывного повышения уровня квалификации каждого работника.
4) Постоянное улучшение условий работы сотрудников предприятия.
5) Мотивация молодых перспективных кадров на предприятие.
6) Поддержание на предприятии всеобъемлющей системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ИСО 9001.
7) Организация постоянного изучения потребностей потребителя в продукции завода, его запросов, ожиданий и мнений о качестве продукции и культуре обслуживания.
8) Повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции, в том числе за счет внедрения новых технологий, освоения новых перспективных изделий, снижения себестоимости продукции, выполнения заказов в срок.
9) Расширение и освоение новых рынков сбыта, в том числе международных [42, C.1].
Основными видами деятельности Общества являются:
1) выпуск помещений контейнерного типа из легких металлоконструкций с эффективным утеплителем, с прокладкой системы отопления, водоснабжения, вентиляции, канализации и производство электромонтажных работ;
2)изготовление столярных изделий (окна, двери и пр.);
3)изготовление металлоконструкций;
4)проектирование, конструирование, изготовление и строительство зданий и сооружений для различных отраслей народного хозяйства, в частности: административно-хозяйственного, жилого, промышленного и производственного назначения, холодильников, торговых помещений, АЗС;
5)производство товаров народного потребления, оказание платных услуг;
6)торговая и посредническая деятельность;
7)внешнеэкономическая деятельность;
8)любая иная деятельность, не запрещенная действующим законодательством [41, C. 4].
Ежегодная производственная мощность Завода составляет 120 тысяч квадратных метров зданий и сооружений различного назначения. Площадь открытой территории Завода (участки с дорожным покрытием, автодороги, внутренние железнодорожные пути, тротуары и площадь, занятая зелёными насаждениями) составляет 4420 квадратных метров. Крытые производственные площади — 41567,4 квадратных метров. Складские площади: крытые – 1656 кв. м., открытые – 5600 кв. м.
Базу научно-технических процессов Завода составляет работа на механизированных, полу- и механических линиях, на станках с числовыми программными управлениями. Цеха завода обустроены финским, итальянским и русским оборудованием для выпуска мобильных зданий системы «Куб-Восток», металлоконструкций, также строительных систем для производства зданий и сооружений общественного, производственного и жилого предназначения.
Завод делает полный научно-технический цикл работ по производству быстровозводимых построек модульного типа, включая заготовку материала, сборку, сварку, финишную обработку плоскости и покраску конструкций, тесты и соблюдения стандартов готового изделия. Так же завод изготавливает автозаправочные станции не только в Хабаровском, но и Приморском крае. В то время как Хабаровский хлебозавод «Колос-Пром» решил организовать продажу своей продукции на остановках города, понадобились киоски. И первые несколько десятков киосков появились в Хабаровске, они были изготовлены на домостроительном заводе, затем завод освоил производство быстровозводимых мини-магазинов.
Компоновка производственных цехов предусматривает наиболее короткие механизированные транспортные пути в процессе производства. В основу организации производства ОАО «Домостроительный завод» положен принцип специализации по следующим направлениям, представленных на рис. 2.1.
Основной грузооборот завода обеспечивается железнодорожным и автомобильным транспортом. Внутренний грузооборот осуществляется мостовыми кранами, грузонесущими конвейерами «Рольганги» финского производства, а также парком автопогрузчиков.
Таким образом, ОАО «Хабаровский домостроительный завод», является строительной организацией, основными видами деятельности которого, является выпуск помещений контейнерного типа с системой отопления, водоснабжения, вентиляции, канализации; производство электромонтажных работ; изготовление столярных изделий (окна, двери и пр.); изготовление металлоконструкций; проектирование, конструирование, изготовление и строительство зданий и сооружений жилого, промышленного и производственного назначения.
Главными задачами фирмы считается обеспечивание качества издаваемой продукции, создание всех нужных условий для поддержания на достигнутом уровне процесса улучшения качества продукции и предупреждения появления проблем в ходе производства и эксплуотации, обеспечивание постоянного увеличения уровня квалификации каждого работника, поддержание на предприятии всеобъемлющей системы менеджмента качества, отвечающей требованиям стандартов ИСО серии 9000 и т.д.
2.2. Анализ соответствия выпускаемой продукции стандартам
Сейчас политика качества считается одним из основополагающих объектов стандартизации. Качество издаваемой продукции считается объектом продукции качества и обуславливается серьезной регламентацией производственных действий. Для того чтобы выпускаемая продукция соответствовала международным стандартам качества, имеется руководство по качеству и прочие документы системы менеджмента качества. На ОАО «Домостроительный завод» существует иерархия документов по качеству [43, C. 36]:
1) Общее руководство по качеству;
2) Стандарты предприятия (по видам процессов);
3) Положения о подразделениях (по наличию производственных подразделений, служб и отделов);
4) Должностные и рабочие инструкции (на всех сотрудников предприятия).
Одним из основных методов анализа продукции на соответствие требованиям стандартов является аудиторская проверка. Результатом является выданный сертификат соответствия.
На ОАО «Домостроительный завод» сертифицирована продукция:
— комплект строительных конструкций заводского изготовления для жилых, общественных и производственных сборных (модульных) зданий изготовленные по ТУ 5281-010-04836095-2013 «Комплект на здания сборные (модули). Панели кровельные», ТУ 5281-011-04836095-2013 «Комплект на здания сборные (модули). Панели перекрытия», ТУ 5281-012-04836095-2013 «Комплект на здания сборные (модули). Панели стеновые» — сертификат № РОСС.RU.СГ68.Н00171;
— комплект строительных конструкций заводского изготовления для общественно-бытовых и производственных мобильных (инвентарных) зданий изготовленные по ТУ 5284-013-04836095-10 «Панели стеновые трехслойные из стальных профилированных листов и теплоизоляционных минераловатных матов для общественных, производственных и складских помещений»; ТУ 5284-014-04836095-10 «Панели кровельные трехслойные из стальных профилированных листов и теплоизоляционных минераловатных матов для общественных, производственных и складских зданий» — сертификат № РОСС.RU.СГ68.Н00141;
— здания мобильные (инвентарные) контейнерного типа выпускаемые по ГОСТ 22853-86 – сертификат № РОСС.RU.АГ43.Н00791.
При этом сопутствующими сертификатами являются сертификаты соответствия требованиям пожарной и экологической безопасности. Данные сертификаты получены на строительные конструкции.
Анализ соответствия качества выпускаемой продукции стандартам содержит несколько этапов:
1)входной контроль (проверка входящего продукта должна соответствовать плану качества, закрепленным процедурам);
2)промежуточный контроль (наличие специальных документов, фиксирующих процедуру контроля и испытаний внутри процесса);
3)окончательный контроль (предназначен для выявления соответствия между фактическим конечным продуктом и тем, который предусмотрен документацией на данный продукт);
4)регистрация результатов контроля и испытаний (документы о результатах контроля и испытаний предоставляются заинтересованным организациям и лицам) [39, C. 10].
Под статусом контроля и испытаний при производстве продукции понимается удостоверение того, что результаты работы компании действительно прошли подходящий контроль, и продукция может быть использована в дальнейшем при положительных результатах.
Если на каком то этапе производства был выявлен брак, то изделие перерабатывают. Изготовленная продукция до ее отгрузки, передачи или реализации клиенту подлежит контролю с целью доказательства соответствия требованиям, установленных в стандартах и технологических документации, и дополнительным требованиям клиента, установленных в договоре. Обязанности по контролю возложены на мастеров ОТК. Документацией, в которой производится подтверждение установленного статуса контроля и испытаний, являются:
— журнал входного контроля;
— журналы предъявления;
— цеховая накладная;
— приемо-сдаточный акт;
— журнал сдачи готовой продукции;
— паспорт на готовую продукцию.
Документом, подтверждающим качество продукции, является:
— Паспорт качества – на металлоконструкции, изготовленные силами завода;
— Сертификат соответствия – на комплект строительных конструкций заводского изготовления (панели кровельные, панели перекрытия, стеновые панели);
— Сертификат соответствия – на здания мобильные (инвентарные) контейнерного типа;
— Паспорт на жилые, общественные и производственные здания и сооружения.
1) Входной контроль
Входной контроль ведется с целью обеспечивания производства продукции материалами, полуфабрикатами и комплектующими изделиями, отвечающими требованиям действующих стандартов, нормативно-технической документации, и предотвращения запуска в производство сырья не соответствующего требованиям действующих стандартов, ТНД и требований заказчика, отраженных в договоре. Все комплектующие изделия и материалы, поступающие на предприятие для основного производства, подлежат контролю мастером ОТК, которому поручено проведение входного контроля.
Данные для входного контроля, перечни номенклатуры и порядок проверок материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий, подлежащих входному контролю, составляются службами:
а) конструкторской — по комплектующим изделиям;
б) технологической — по сырью, материалам и полуфабрикатам.
Контролируемые показатели при входном контроле не должны быть меньше, установленных НТД на поставку продукции. Материалы, поступившие на завод без товарно-сопроводительных документов и не оформленные ОТК предприятия — поставщика, на входной контроль качества не направляются и в производство не запускаются [46, C. 12].
Поступившую на предприятие от поставщиков продукцию с сопро-водительными документами, подтверждающими качество (сертификат, паспорт, заключение и др.) сотрудник ОМТС предъявляет ОТК на входной контроль. Кладовщик записывает предъявленную продукцию в Журнал входного контроля, мастер ОТК в присутствии кладовщика производит проверку и отображает последствия в Журнале входного контроля о:
— наличии документации предприятия — изготовителя, подтверждающей тип, марку, размеры и качество продукции (сертификаты, паспорта, этикетки, ярлыки) и правильность их заполнения (наличие штампов, печатей, росписей);
— качества тары и упаковки;
— наличии пломб, печатей, штампов на упаковке;
— соответствия фактического количества груза количеству, указанному в сопроводительной документации.
В тех случаях, когда в последствии проверки установлены недостача, избытки, несоответствие груза сопроводительной документации, мастер ОТК оформляет рекламационный акт. Далее рекламационный акт передается в ОМТС для дальнейшей работы с поставщиком. Срок составления акта и отправки забракованных комплектующих изделий и материалов заводу — изготовителю с момента поступления его на завод должен быть не более 15 дней. Рекламационные акты регистрируются в Журнале регистрации рекламационных актов и хранятся в папках в ОТК. Срок хранения 5 лет.
До получения ОМТС сопроводительной документации на комплектующие изделия и материалы последние находятся на ответственном хранении завода отдельно от проверенных мастером ОТК входного контроля в течение 7 дней, после чего они должны быть рекламированы и отправлены ОМТС в адрес поставщика.
Входной контроль качества поступивших материалов и комплектующих изделий производится согласно:
— «Карт технологического процесса производства»;
— ТУ на производство комплекта конструкций заводского изготовления (панели кровельные, панели перекрытия, стеновые панели);
— ТЗ или договора [44, C. 8].
Мастер отдела технического контроля организовывает техническую проверку предъявленной продукции согласно с требованиями стандартов, ТУ в размере, обозначенном в перечне проверки по входному контролю комплектующих изделий и материалов. При выявлении в процессе входного контроля единицы или партии продукции, несоответствующей установленным требованиям, продукция изолируется в тару с надписью «БРАК». На продукцию, при процедуре контроля которой обнаружены дефекты, ставится отметка «Возврат». В случае обнаружения потребителем (заказчиком) скрытого брака, не обнаруженного в ходе входного контроля заводом, ответственность за проведение мероприятий по управлению несоответствующей продукцией несет начальник ОТК [45, C. 11].
2) Контроль в процессе производства
Контроль в ходе производства проводится с целью недопущения поставки несоответствующей продукции потребителю, также для обеспечения оперативной обратной взаимосвязи для исследования и проведения корректирующих действий. Контроль продукции в ходе производства проводят в определенных точках производственного процесса, в подтверждение соответствия технической документации. Порядок проведения контроля в процессе производства устанавливается в ТУ в конкретном технологическом процессе для данного вида продукции.
Рабочий, изготовивший изделие обязан предъявить его на контроль мастеру цеха, а потом мастеру ОТК. При всем этом все эти о качестве заносятся в Журнал предъявления [47, C. 18].
Показатели качества продукции, подлежащие контролю в процессе производства, а также методы контроля и правила приемки определены в:
— п. «Технические требования» ТУ на продукцию;
— п. «Правила приемки» ТУ на продукцию;
— п. «Методы контроля» ТУ на продукцию;
— конструкторской документации.
Мастером ОТК делается частичный контроль при большой номенклатуре изделий, выполняемых цехом либо участком (ДОЦ, участок профилировки, электроремонтный участок и т.п.). Партия изделий, согласно заказа, считается принятой, когда изделия при выборочном контроле стопроцентно соответствуют заданным характеристикам. При этом заполняется наряд, где мастером ОТК ставится личная печать, подтверждающая статус приемки и контроля.
Результаты считаются отрицательными, а изделие не вынесшим контроль, в случае если по итогам контроля будет обнаружено несоответствие изделия даже по 1 требованию, установленному нормативно — технической документацией для контроля.
3) Контроль качества и испытания готовой продукции
Готовой продукцией считается:
— металлоконструкции заводского изготовления (лестницы, стропильные балки, стойки и т.д.) согласно ТЗ (договора);
— комплект строительных конструкций заводского изготовления (панели кровельные, панели перекрытия, стеновые панели) согласно ТУ;
— модуль-блоки заводского изготовления согласно ТУ;
— жилые, общественные и производственные здания и сооружения согласно ГОСТ 22853-86.
Контроль качества готовой продукции и приемки изделий устанавливает приемо-сдаточный контроль. Проверка прочностных и деформационных характеристик панелей (кровельной, перекрытия, стеновой) согласно ТУ должна делается периодически не менее 1-го раза в квартал, также при запуске в производство новейшего вида панелей (п. «Проверка прочностных характеристик панелей» ТУ). Итоги проверки оформляются Протоколом о тестированиях панели. Приемо-сдаточный контроль и приемку проводят силами и средствами цехов в присутствии мастеров ОТК в объеме и последовательности, которые предусмотрены в технической документации. Изделие, предъявленное на конечный контроль и тесты, должно быть стопроцентно укомплектовано согласно с требованиями технической документации на изделие. Итоги контроля готовой продукции регистрируются в Паспорте на готовую продукцию. Итоги контроля считаются положительными, когда изделие принято в полном объеме и очередности, которые установлены в ТУ на изделие, и подходит всем требованиям. На изделие, прошедшее контроль и принятое управляющим производственного подразделения, изготовившее это изделие и ОТК оформляется Приемо-сдаточный акт на готовую продукцию. Итоги контроля считаются отрицательными, а изделие не выдержавшим приемку, в случае если будет найдено несоответствие изделия даже 1 требованию, установленному в технических критериях на изделие. При негативных результатах контроля продукцию (с указанием дефектов) отдают для выявления причин появления дефектов, проведения мероприятий по их устранению и для определения возможности корректировки брака и повторного предъявления. Готовая продукция подлежит отгрузке к клиенту только после того, как, будут выполнены с удовлетворительными результатами приемо-сдаточные испытания. Отгруженная покупателю продукция сопровождается документацией, являющейся подтверждением соотношения практических характеристик продукции, установленным договором значениям (паспорт, техническое описание и др.). При наличии эксплуатационной документации на изделие начальник ОТК оформляет заключение о годности и приемке изделия в разделе свидетельстве о приемке и проставляет штамп ОТК.