1 2
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты эффективной деятельности спортивных менеджеров
1.1 Понятие эффективности деятельности и его специфика
1.2 Регулирование деятельности спортивных менеджеров в РФ
2. Организация деятельности спортивных менеджеров
2.1 Критерии и показатели эффективности деятельности в сфере физической культуры и спорта
2.2 Методы оценки эффективности деятельности спортивных менеджеров
3. Перспективы повышения эффективности деятельности спортивных менеджеров
3.1 Оценка эффективности деятельности спортивных менеджеров и выявление проблем
3.2 Пути повышения эффективности деятельности спортивных менеджеров
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Актуальность темы данного исследования обусловлена тем, что В России, как и во всем современном мире, в последнее время стала активно развиваться сфера спортивной индустрии. Стимулом к развитию в России сферы услуг физической культуры и спорта послужили социально- экономические, а также политические изменения в нашей стране и в мире в целом. Социально-экономические перемены, которые непосредственно связаны с переходом к современной рыночной экономике, послужили причиной возникновения серьезных проблем в организационно-управленческой деятельности с управленческими кадрами в спортивных школах, физкультурно-оздоровительных комплексах и других спортивных организациях. Поэтому вопрос о высококвалифицированных управленческих кадрах в сфере физической культуры и спорта, то есть о так называемых спортивных менеджерах, имеет очень большую актуальность в настоящее время.
К сожалению, в России теория и практика современного спортивного менеджмента находится лишь на начальной стадии своего развития. Однако, признание и развитие спортивного менеджмента как самостоятельной профессии осуществляется довольно быстрыми темпами, невзирая на большое количество преград: отсутствие абсолютной автономии в работе спортивных менеджеров, научные базы знаний по спортивному менеджменту не сформированы, отсутствует подробно разработанный кодекс морального поведения для спортивных менеджеров, компетентность менеджера спортивной индустрии изучено недостаточно, а, следовательно, и модель ее формирования.
Спортивный менеджер — это значимая фигура в любой спортивной организации, действующей в рыночных условиях. Главным условием функционирования и дальнейшего развития физической культуры и спорта является управленческая деятельность. На определенной стадии кооперации и разделения труда в физкультурно-оздоровительных и спортивных организациях возникает спортивный менеджмент, как особый вид трудовой и профессиональной деятельности.
В настоящее время в условиях нелинейно изменяющейся внешней среды функционирования менеджмент хозяйствующих субъектов должен уметь принимать такие управленческие решения, которые бы способствовали устойчивому развитию и сохранению конкурентоспособности. Устойчивость развития и конкурентоспособность хозяйствующих субъектов не в последнюю очередь зависит от качества принимаемых управленческих решений, поэтому технологии принятия решений должны характеризоваться не только когерентностью потенциалу развития хозяйствующих субъектов, но и быть эффективными с позиций как текущего, так и будущего функционирования.
Эффективность технологий принятия управленческих решений, в сущности, в большинстве случаев зависит от двух основных групп факторов: объективных, которые порождены средовыми характеристиками функционирования хозяйствующих субъектов и субъективных, которые порождены личностно-профессиональными характеристиками лиц (лица), принимающего решения (ЛПР).
Взаимозависимость и взаимообусловленность объективных и субъективных факторов, влияющих на эффективность технологий принятия управленческих решений, является актуальным предметом исследования в теории стратегического управления и общего менеджмента уже не одно десятилетия. Этот вопрос рассматривался в частности П.Ф. Друкером, Р.Л. Дафтом.
Возможность сохранения в настоящем и преумножения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов в будущем, а также обеспечение устойчивости их развития во внешней среде посредством своевременного принятия качественных и эффективных управленческих решений рассматривается в трудах Г. Хамела, К.К. Прахалада, Г. Минцберга, С.В. Катькало, А.М. Чуйкина, Д. Аакера, И. Ансоффа, В.Б. Ременникова и др.
Эффективные технологии процесса принятия управленческих решений, учитывающие не только внутренний потенциал предприятия, но возможности его реализации в сложившихся условиях внешней среды составляют основу успеха хозяйствующих субъектов, а, следовательно, позволяют получать выгоды, недоступные конкурентам. Однако получение данных выгод невозможно без своевременного выявления и идентификации сигналов (изменений) внешней среды. С этой точки зрения управленческие решения практически всегда принимаются в условиях неопределенности, поэтому собственно сами технологии принятия решений должны постоянно совершенствоваться.
Целью данного исследования является разработка критериев оценки эффективности деятельности спортивного менеджера, а также разработка рекомендаций по повышению эффективности принятия им управленческих решений.
Для достижения указанной цели в представленном исследовании поставлены и решены следующие задачи:
- изучено понятие эффективности деятельности и его специфика,
- рассмотрены основы регулирования деятельности спортивных менеджеров в РФ,
- определены критерии и показатели эффективности деятельности в сфере физической культуры и спорта,
- рассмотрены методы оценки эффективности деятельности спортивных менеджеров,
- произведена оценка эффективности деятельности спортивных менеджеров,
- разработаны рекомендации по повышению эффективности деятельности спортивных менеджеров.
Объектом исследования в данной работе является Государственное автономное учреждение Забайкальского края «Футбольный клуб «Чита» (ГАУ ФК «Чита»).
Предметом исследования в данной работе является деятельность спортивных менеджеров и принятие управленческих решений в ГАУ ФК «Чита».
Практическая значимость данного исследования заключается в разработке рекомендаций по повышению эффективности деятельности спортивных менеджеров в ГАУ ФК «Чита» с учетом принципа причинно-следственных связей и идентификации сигналов внешней среды.
Теоретическую и методологическую базу данного исследования составили учебники, монографии, публикации, специальная научно-практическая литература по теории стратегического управления, общему и стратегическому менеджменту, теории приятия решений, теории рисков.
1. Теоретические аспекты эффективной деятельности спортивных менеджеров
1.1 Понятие эффективности деятельности и его специфика
Эффективность деятельности в экономической и управленческой литературе определяется двояко: первое определение гласит, что эффективность деятельности — это как система, как экономическая категория, второе же гласит, что эффективность деятельности — это как управленческая категория. Это разные понятия, и эффективность оценивается там по-разному в зависимости от того какие цели ставятся.
Если рассматривать эффективность деятельности с точки зрения управленческой категории, то есть как управление, то там производительность труда не присутствует вовсе. При данном подходе возникает сложно в оценке эффективности деятельности руководителей. Ведь производительность труда руководителя очень трудно определить, сделать это практически невозможно [34]. Поэтому эффективность деятельности руководителей зачастую оценивается через управленческую категорию, через то, насколько эффективно достигается результат, принимается управленческое решение и доводится до своего логического завершения.
В научной литературе существует несколько понятий эффективности деятельности, то есть существуют разные точки зрения (Таблицы 1).
Таблица 1
Определение понятий эффективности деятельности
| № | Автор понятия | Определение |
| 1 | Белоусова С. В. | Эффективность деятельности — совокупность производительности труда, качества труда и качества жизни [2]. |
| 2 | Галиуллин Х.Я., Ермаков Г. П. | Эффективность деятельности характеризует использование трудовых ресурсов, одного или нескольких факторов производства, фиксирует показатели качества и количества выпускаемой продукции, взятые в отношении к сырьевым и временным затратам на ее производство [3]. |
| 3 | Галиуллин Х.Я., Ермаков Г. П | Эффективность деятельности – это комплексный показатель. В этом смысле он учитывает производительность и результативность труда, характеризует уровень использования рабочей силы, отражает оценку изменения суммы показателей производительности труда, качества труда [4]. |
| 4 | Галиуллин Х.Я., Ермаков Г. П | Эффективность деятельности определяет степень достижения той или иной цели, отражает результат взаимодействия производительных сил и производственных отношений или характеризует комплекс отношений между участниками процесса воспроизводства, направленных на максимизацию эффекта совокупного труда [4]. |
| 5 | Газетдинова М. М. | Эффективность деятельности – наиболее общая характеристика, сравнительно показывающая результативность использования организационной системой одного или нескольких факторов при производстве и реализации продукции и услуг: степень использования ресурсов; целесообразность системы управления и организационной структуры; социальные взаимоотношения в коллективе и др. [3]. |
| 6 | Голованов А. И. | Эффективность деятельности — интегральный динамический показатель, отражающий оценку изменения суммы показателей производительности труда, качества труда, качества жизни всех вовлеченных в процесс труда и пользующихся его результатами заинтересованных сторон [7]. |
| 7 | Деева Л. И. | Под эффективностью деятельности следует понимать максимальную отдачу от потраченных сил, интеллекта, энергии и т. п. в процессе деятельности [8]. |
| 8 | Деева Л. И. | Эффективность деятельности выражает степень результативности труда при минимальных затратах. Эффективность труда, в отличие от производительности труда, выражает не только количественные, но и качественные результаты труда. Еще одним важным преимуществом показателя эффективности труда является отражение в нем экономии труда [8]. |
| 9 | Кулькова И.А., Николаев Н.А. | Эффективность деятельности — это соотношение результатов труда к затратам на их получение [11]. |
Наиболее распространенное определение понятия «эффективность деятельности» — это определение, при котором эффективность деятельности определяется отношением результата (эффекта) к стоимости труда. На наш взгляд, наиболее верным определением является данное определение эффективности деятельности, но с определенными оговорками. Это обосновывается тем, что полученный эффект от использования трудовых ресурсов должен быть соразмерен затратам на данный труд. Эффективность труда должна определяться как комплексный показатель, который включал бы в себя не только расчет стоимости труда и полученной выгоды, но и определение эффективности реализации управленческих решений [5].
Эффективность деятельности проявляется в сочетании ее свойств. Свойства труда, в свою очередь, характеризуются количественными и качественными параметрами. Оценка эффективности деятельности — многогранная и чрезвычайно сложная задача [26].
Основными параметрами категории «эффективность деятельности» можно считать следующие:
- Категория «производительность труда» характеризует качественный и количественный аспекты труда. Качественная сторона этой категории отражается в ее содержании. Содержание (сущность) эффективности труда — это способность труда создавать (производить) эффект. Количественная сторона этой категории — объективная количественная взаимосвязь таких переменных, как влияние и ресурсы (затраты) на труд, которые имеют размер, объем и числовые значения.
- Необходимым и достаточным условием обеспечения эффективности труда является определенный объем трудовых ресурсов (затрат), с помощью которых он создает (производит) эффект. В то же время под определенным количеством трудовых ресурсов (расходов) понимается их оптимальное, рациональное и минимальное количество. Под оптимальным подразумевается количество ресурсов (затрат) труда, которое достигает максимального эффекта.
Рациональное количество ресурсов (затрат) труда — это количество, которое экономический субъект может позволить использовать для производственной и экономической деятельности работников с более низкой ценой своего человеческого капитала. В такой ситуации предполагается, что существуют ограничения на расходы, связанные с содержанием этих работников.
Эффективность труда достигается в определенных границах пространства и времени. Эффективность труда в пространстве, то есть в статике, привязана к определенному виду труда. Изменения эффективности труда в космосе выявляются путем анализа его структуры. Эффективность труда во времени, т. е. в динамике, привязана к определенному моменту (периоду) времени. Изменения эффективности труда с течением времени выявляются путем динамического анализа [3].
Отдельное внимание следует уделить оценке эффективности управленческой деятельности. Управленческая деятельность становится, прежде всего, трудом для управления людьми и их мотивацией к работе в контексте изменения сущности экономической категории «организация», которая указывает на приоритет мотивационного подхода [43].
Изменение содержания управленческой деятельности влечет за собой изменение основы для оценки ее эффективности — социально-экономического показателя, определяемого соотношением затрат на управление (непосредственно к управленческому обслуживанию, обеспечению социальной среды организации, формированию высокого мотивационного фона сотрудников) с результатом, достигнутым при его реализации [33].
Ключевыми критериями оценки эффективности управленческой деятельности являются:
1) инновационность — уровень применения новых технологий управления;
2) эффективность — степень достижения целей организации;
3) легитимность — степень признания авторитета и авторитета лидера как на формальном, так и на неформальном уровнях;
4) активность — скорость, с которой менеджеры реагируют на изменения во внешней среде (скорость, с которой принимаются управленческие решения);
5) качество работы сотрудников организации — уровень условий труда работников;
6) корпоративность — уровень мотивации работников к достижению целей организации, уровень удовлетворенности работников работой в организации [33].
Существенное влияние на уровень этих критериев эффективности управленческого труда может оказать развитие и правильное использование определенных ценностей культуры организации.
Таким образом, определение категории «эффективность деятельности» позволяет сформулировать однозначный критерий экономической эффективности и построить систему показателей эффективности деятельности, которые могут быть использованы в практической деятельности по управлению работой.
1.2 Регулирование деятельности спортивных менеджеров в РФ
Нормативно-правовое обеспечение спортивной деятельности в Российской Федерации на сегодняшний день, в сравнение с другими отраслями права, представляется не максимально полным, но в значительной мере совершенствуется, благодаря развитию и популяризации физической культуры и спорта в стране [6]. Президент Российской Федерации отметил, что в результате совместной работы общества и государства «должна стать осознанная молодым поколением необходимость в здоровом образе жизни, в занятиях физической культурой и спортом» [7].
Необходимостью в развитии физического воспитания, до недавнего времени, являлась разработка правового регламентирования самого процесса и дальнейшее углубление, повышение качества, эффективности работы учреждений и органов в спорте [2, С.3]. Сегодня мы видим, что основные задачи законодательства сфере спортивной деятельности включают в себя:
— функционирование самой системы физической культуры и спорта, её правовые гарантии;
— защиту прав граждан, предоставление им возможности занятия спортом;
— ответственность и правое регулирование отношений;
— договорные отношения участвующих субъектов;
— уголовно-правовые аспекты спортивной деятельности.
В своём составе спортивная деятельность опирается на нормы конституционного, гражданского, трудового, уголовного и, также, международного права.
Конституция Российской Федерации, как платформа политической и правовой системы в России, регулирует важнейшие общественные отношения между государством, обществом и гражданином, закрепляет принципы организации государства и общественного строя, в том числе затрагивает спортивную деятельность.
Статья 41 Конституции устанавливает, что охрана здоровья, является правом каждого человека, а деятельность, которая в свою очередь способствует укреплению здоровья человека, развитию физической культуры и спорта в обществе, со стороны государства находит поддержку, в том числе финансовую, и развивается, путем включения в различные федеральные программы [5].
Общие вопросы физической культуры и спорта, определенные пунктом «е» части 1 статьи 72 Конституции, находятся в ведении Российской Федерации и её субъектов, по предметам правового регулирования которых, издаются федеральные законы и нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации (ч.2 ст.76).
При рассмотрении социальных возможностей, в которых Конституция выступает гарантом, установлено право каждого гражданина в Российской Федерации на получение бесплатного образования (ст.43), в том числе это касается и образовательных учреждений спортивной направленности.
Труд, как основной вид деятельности для человека, позволяет ему свободно и без принуждения выбирать род занятий и профессию (ст.37 Конституции РФ), что также подразумевает трудовую занятость в сфере физической культуры и спорта.
Статьей 8 Конституции определено право на создание и поддержку организаций с различного рода организационно-правовыми формами, к которым может относиться и спортивная деятельность, а также возможность объединения в профессиональные союзы и федерации по видам спорта и другие организаций (ст. 30). Указанные правовые отношения, должным образом находят отражение в Гражданском кодексе Российской Федерации, который, в свою очередь, регулирует взаимоотношения субъектов права, освещает возникновение и порядок предметов имущественных прав, прав собственности, договорные отношения [3].
Трудовой кодекс Российской Федерации регулирует трудовые отношений работодателя со спортсменами и тренерами, определяет их права и обязанности, особенность режима рабочего времени, особенности оплаты труда, описывает возрастные критерии спортсменов, труд женщин-спортсменов, медицинское обеспечение [1]. Согласно нормам трудового права, деятельность спортсменов включает: подготовку и участие в спортивных соревнованиях по видам спорта, а работа тренеров заключается в осуществлении самого процесса тренировки и его общего руководства, для достижения спортсменами высоких спортивных результатов [11].
Спортивный менеджмент – это независимый вид профессиональной деятельности, направленной на достижение целей физкультурно-спортивной организации, действующей в рыночных условиях путем рационального использования материальных, трудовых и информационных ресурсов, другими словами, спортивный менеджмент – это практика и теория эффективного управления физкультурно-спортивными организациями и комплексами в современных рыночных условиях [7]. Переналадка экономической системы с учетом нынешних рыночных отношений сказывается на деятельности физкультурных организаций. Они, в свою очередь, функционируя в условиях современной экономике, заинтересованы создать такую систему менеджмента, которая обеспечит высокую эффективность деятельности, возможность инновационного развития, а также устойчивое финансовое положение на рынке. Автономность физкультурно-спортивного предприятия в условиях нынешнего рынка приводит к усложнению характера выполняемых организационных и управленческих работ, к увеличению объема работ руководящего персонала как внутри организации, так и за ее пределами [2].
Функции менеджмента в спортивной организации представляют собой отдельные направления управленческой деятельности, которые позволяют осуществлять управленческое воздействие на объект. Функции занимают одно из ведущих положений в теории и практике спортивного менеджмента, раскрывают его сущность и содержание отраслевой специфики управления. Выделяют общие и конкретные функции менеджмента.
Управление физической культурой можно рассматривать как процесс последовательно сменяющихся действий, носящих циклический характер. Такие действия субъекта управления носят название «общие функции менеджмента». В их состав включают: планирование, организация, мотивация, контроль и координация (и регулирование).
Общие функции — универсальны, так как характеризуют любой процесс управления независимо от его отраслевой специфики и размера предприятия. Рассмотрим основные моменты каждой из перечисленных функций менеджмента [4].
Планирование — определяет цели и задачи различных физкультурно-спортивных организаций, программу действий для их скорейшего достижения. Результат такого планирования – это план, который включает цели и задачи организации на предстоящий период, мероприятия, необходимые ресурсы с распределением их по целям и задачам, исполнителей и сроки выполнения плановых программ. В различных планах физкультурно-спортивной организации определяют возможных потребителей, устанавливают плановые показатели по предоставлению и продвижению своих услуг и достижению результатов, определяют необходимые для этого ресурсы и др.
Организация – это вторая не менее важная функция менеджмента, которая предусматривает систематизацию уже имеющихся организаций физкультурно-спортивной направленности, обеспечение их всем необходимым для нормальной работы, а именно персоналом, зданиями, финансами, оборудованием и т.д.
Мотивация — функция менеджмента, предполагающая создание определенных стимулов, материальной и моральной заинтересованности работников, с целью активизации персонала спортивных комплексов к эффективной деятельности. В спортивном менеджменте мотивация включает еще и такую деятельность, которая имеет цель активизировать интерес населения к занятиям различными видами спорта и к потреблению физкультурно-спортивных услуг.
Контроль и учет — это стадия управления, цель которой является качественная оценка выполнения принятых решений и количественная оценка результатов работы физкультурно-спортивной организации, а также анализ проводимой на предприятии работы.
Координация — стадия процесса менеджмента, которая обеспечивает его непрерывность, стабильность и бесперебойность. Главная задача координации — достижение согласованности в работе всех звеньев предприятия, путем установления эффективных и рациональных связей между ними.
Существуют функции менеджмента в спортивной индустрии, выделяемые по содержанию воздействия на объект, которые принято называть конкретными или специфическими функциями менеджмента. Конкретные функции менеджмента в спортивной организации раскрывают специфику содержания менеджмента в отрасли физкультуры и спорта как особой социально-педагогической системе. Специфические функции менеджмента спорта представляют собой результат разделения управленческого труда. К таким функциям можно отнести:
— физическое воспитание поколения;
— организация физкультурной работы с гражданами;
— подготовка квалифицированных спортсменов;
— подготовка спортивного резерва;
— проведение физкультурно-спортивных соревнований и спортивно-зрелищных мероприятий и т. д. [3].
Все рассмотренные функции менеджмента спорта действуют в слаженной системе, составляя единый организационно-технологический комплекс. Исходя из этого, система функций менеджмента в спортивной организации — это комплекс взаимозависимых и взаимосвязанных видов управленческой деятельности, осуществляемых руководством и соответствующим персоналом физкультурно-спортивной организации. Для правильного осмысления процесса взаимодействия функций спортивного менеджмента важно подчеркнуть их тесную взаимосвязь с организационной структурой предприятия.
Система функций является основой для создания физкультурно-спортивной организаций и ее эффективной работы в последующем. Физкультурные комплексы и их структурные звенья создаются для реализации социальных функций, которые фиксируются за соответствующими организациями. Носителями общих функций является физкультурная организация в целом, а конкретных специфических функций являются уже отдельное структурные подразделения или же отделы. Важно сказать, что затраты труда на реализацию общих функций управления равны затратам на выполнение конкретных функций [2].
Таким образом, рождение спортивного менеджмента как профессии связано с появлением должностей руководителей физкультурных и спортивных организаций, т.е. профессиональных управляющих или менеджеров, а появление физической культуры и спорта как нового специфического вида деятельности является объективной основой для разработки наряду с общей теорией менеджмента еще и специальных отраслевых теорий, которые помогают отразить специфические закономерности, функции, принципы и законы управления данной отраслью, соблюдение которых повлечет за собой несомненно положительный эффект.
2. Организация деятельности спортивных менеджеров
2.1 Критерии и показатели эффективности деятельности в сфере физической культуры и спорта
Критерии и показатели эффективности деятельности в сфере физической культуры и спорта мы рассмотрим на примере Государственное автономное учреждение Забайкальского края «Футбольный клуб «Чита» (ГАУ ФК «Чита»).
Структурные образования управления профессиональным футбольным клубом имеют тесную внутреннюю взаимосвязь. Линейная система иерархии в производственном процессе (учебно-тренировочная и соревновательная деятельность) не обеспечивает оптимальной эффективности процесса управления вследствие отсутствия четких границ между сферами полномочий управленцев различных уровней, которые напрямую не подчинены друг другу. В этом случае, возрастает роль президента профессионального футбольного клуба как координатора и непосредственного управленца оперативными процессами учебно-тренировочной работы и соревновательной деятельности.
Для рационального управления процессом функционирования профессионального футбольного клуба, его дальнейшей разработкой и усовершенствованием нужно обеспечить подход, при котором на первый план выдвинуты конкретные цели и соответствующие их достижению педагогические и производственные процессы, протекающие в системе при реализации задач управления.
Целью управления процессом функционирования профессионального футбольного клуба является оптимизация поведения персонала, управленцев различного уровня и специализации, целесообразное развитие их профессиональных качеств, обеспечивающее оптимальное функционирование производственной деятельности. На рис. 2.1 представлена организационная структура управления ГАУ ФК «Чита».
Рис. 2.1. Организационная структура управления ГАУ ФК «Чита»
Объектом управления в процессе функционирования профессионального футбольного клуба является кадровый состав персонала профессионального футбольного клуба, включая управленцев (менеджеров) различного уровня и производственной специализации, которые являются следствием применяющихся средств и методов управления, всего комплекса воздействий в системе производственной деятельности профессионального футбольного клуба.
Управление профессиональным футбольным клубом осуществляется администрацией (президент и профильные директоры профессионального футбольного клуба) и предусматривает три группы операций:
- сбор информации о состоянии производственной деятельности профессионального футбольного клуба – процессе многолетней подготовки футболистов, эффективности соревновательной деятельности футболистов и команд, материально-техническом обеспечении учебно-тренировочной и соревновательной деятельности, правовом обеспечении и юридическом сопровождении деятельности профессионального футбольного клуба;
- анализ этой информации на основе сопоставления фактических и заданных параметров, разработка путей планирования и коррекции характеристик производственной деятельности профессионального футбольного клуба в направлении, обеспечивающем достижение заданного эффекта – функционирования рациональной системы подготовки и успешной соревновательной деятельности спортсменов профессионального футбольного клуба;
- принятие и реализация решений путем разработки и внедрения целей и задач, планов и программ, средств и методов, обеспечивающих достижение заданного эффекта производственной деятельности профессионального футбольного клуба.
Учет и контроль являются завершающими функциями в управленческом цикле профессионального футбольного клуба. Основной характеристикой учета являются получение, обработка, систематизация и анализ информации, отражающей процесс деятельности организации. Цель учета – создание и накопление баз данных для принятия оптимальных управленческих решений. Контроль как функция управления используется для определения и оценки эффективности процесса функционирования профессионального футбольного клуба, степени достижения поставленной цели или планового задания.
В ГАУ ФК «Чита» ее сотрудники взаимодействуют друг с другом. Например, директор по персоналу руководит деятельностью ее трудового коллектива. Заведующий учебной частью клуба организует и контролирует деятельность ее тренерско-преподавательского состава, а каждый старший тренер координирует работу тренеров соответствующих учебно-тренировочных групп и отделений. Президент ГАУ ФК «Чита» руководит деятельностью этой федерации, директор стадиона руководит его персоналом.
В ГАУ ФК «Чита» тренеры, преподаватели, методисты, во-первых, кооперируются, взаимодействуют друг с другом и, во-вторых, между ними происходит разделение труда. Так, главная обязанность тренера — проведение учебно-тренировочной работы, а одна из обязанностей менеджера — планирование тренировочного процесса и контроль за его осуществлением. В связи с этим возникает задача координации и согласования деятельности различных категорий физкультурных работников внутри организации, а также налаживания взаимодействия между различными спортивными организациями друг с другом и с населением. Эти функции выполняет спортивный менеджмент.
В ГАУ ФК «Чита» существует определенное разделение труда. Поэтому спортивные менеджеры выполняют в организациях ряд функций.
Рисунок 2.2. Функции спортивного менеджера
Содержание работы спортивных менеджеров в ГАУ ФК «Чита» можно разделить на две части:
а) стратегические задачи,
б) оперативные задачи
в) управление людьми, персоналом.
На каждом уровне управления имеется существенная специфика деятельности спортивного менеджера по обеспечению своего влияния. Наиболее часто встречающиеся показатели, характеризующие те или иные показатели деятельности, представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Показатели, характеризующие деятельность спортивного менеджера ГАУ ФК «Чита»
| Направление | Показатели эффективности |
| Стратегические задачи | — руководство деятельностью управляющей организации;
— организация и ведение управленческого, бухгалтерского и налогового учета;
|
| Оперативные задачи | — документальное оформление управленческих решений, действий, связей;
— организация документооборота; — упорядочение и хранение исполненной документации; — контроль своевременного исполнения приказов, поручений и распоряжений; — техническое обслуживание деятельности руководителя управляющей организации. |
| Кадровая работа | — обеспечение кадрами требуемой квалификации и специальности;
— организация учебно-методической работы по необходимым видам и формам подготовки и повышению квалификации работников управляющей организации; — осуществление контроля за состоянием охраны труда в организации. |
Суть работы спортивного менеджера ГАУ ФК «Чита» сводится к выполнению ряда функций. Среди этих функций необходимо выделить, прежде всего, как главную стратегическую, функцию, заключающуюся в постановке на основе анализа ситуации и прогнозирования целей организации, координации процесса разработки стратегии и составления планов.
Эффективная организация труда работы спортивных менеджеров главным образом связана с организацией процессов управления и значительным образом влияет на успешность работы ГАУ ФК «Чита» в целом.
Менеджеры ГАУ ФК «Чита» призваны объединять, координировать, взаимосвязывать и интегрировать основные функции, такие как, планирование, организация, мотивация и контроль, во едино. Чем сложнее система организации управления, тем острее перед спортивным менеджером встает задача постоянного совершенствования системы управления. В этой связи, роль спортивного менеджера в системе управления ГАУ ФК «Чита» состоит, в первую очередь, в совершенствовании этой системы.
Оценка эффективности деятельности спортивного менеджера — это один из путей диагностики успешности функционирования процессов в спортивной организации и начало их корректировки в случае выявления отклонений от заданных параметров. Данный эффект возможно достичь за счет предоставления руководителям информации о сильных и слабых сторонах их деятельности и, следовательно, поиска путей ликвидации выявленных проблем.
Оценим основные персональные компетенции, которыми должен быть наделен спортивный менеджера. В первую очередь, выделим основные группы персональных компетенций: лидерские, менеджерские, коммуникационные и системные.
Группа лидерских компетенций включает в себя позитивное мышление, готовность к изменениям и принятие ответственности за выполнение проекта. Тем самым руководитель проекта должен не только верить в успех проекта, но и передавать позитивный импульс всем членам команды управления проектом и внешним участникам. Руководитель должен быть готов к выявлению и принятию изменений, уметь анализировать влияние рисков на проект и оценивать оптимальный план реагирования на них, вовлекая в эти задачи всех членов проектной команды.
Группа менеджерских компетенций включает в себя ориентацию на результат, проактивное управление, планирование и контроль работ в проекте. Амбициозность и уверенность в собственных силах, готовность браться за решение сложных, в том числе новых задач. Настойчивость и упорство в достижении цели проекта. Умение действовать на опережение событий. Предотвращать проблемы, а не бороться с их последствиями. Умение организовать систему планирования и контроля по проекту, знания и навыки работы с современными системами мониторинга и контроля за проектом, способность применять методы анализа и прогноза ситуации.
Группа коммуникационных компетенций включает в себя организацию внутренних и внешних коммуникаций. Способность установить рабочие и эффективные коммуникации с внешними участниками проекта и управлять их ожиданиями. Организация сквозных коммуникаций в интересах проекта между всеми членами команды управления проектом.
Группа системных компетенций заключается в целостном видении проекта, способности выделения критических составляющих проекта и определении приоритетов по задачам.
Таким образом, совокупная итоговая оценка компетенций формируется исходя из следующих оценок:
- позитивное мышление,
- готовность к изменениям и принятие ответственности за выполнение проекта,
- проактивное управление,
- ориентация на результат,
- планирование и контроль работ в проекте,
- настойчивость и упорство в достижении цели проекта,
- способности выделения критических составляющих проекта,
- амбициозность и уверенность в собственных силах,
- способность установить рабочие и эффективные коммуникации с внешними участниками проекта и управлять их ожиданиями,
- умение действовать на опережение событий, предотвращать проблемы, а не бороться с их последствиями.
2.2 Методы оценки эффективности деятельности спортивных менеджеров
Перед тем, как рассмотреть методы оценки эффективности деятельности спортивных менеджеров, проанализируем систему принятия решений в ГАУ ФК «Чита».
Система принятия решений структурирована по трем иерархическим уровням управления и сочетает в себе централизацию и децентрализацию в принятии решений. Описание действующей системы принятия решений представлено в таблице 2.2.
Таблица 2.2. – Система принятия менеджментом управленческих решений в ГАУ ФК «Чита»
Как показывают данные таблицы, в ГАУ ФК «Чита» централизованно принимаются все стратегические решения. Т.е. решения, касающиеся финансовой стратегии и финансового планирования, функциональные маркетинговые, технологические стратегии.
А также на стратегическом уровне принимаются управленческие решения, касающиеся формирования и предоставления консолидированной отчетности.
В принятии указанных решений принимают участие руководство и менеджеры ГАУ ФК «Чита».
Для принятия стратегических решений используются методы экономико-математического моделирования, реализуемые посредством поддержки корпоративной информационной системы (КИС) на базе Microsoft Dynamics AX (Axapta). В КИС Axapta внедрен специальный модуль поддержки управленческих решений «Моделирование и прогнозирование», кроме этого используется модуль «Планирование».
Для тех вопросов и проблем, которые первоначально не могут быть заданы количественными критериями (деловая репутация, имидж, облик компании, визуализация бренда и т.д.), используются методы экспертных оценок. В качестве экспертов выступают как сами руководители стратегического уровня управления, так и приглашенные эксперты, в частности PR-консультанты.
При принятии каждого стратегического решения оно оценивается с точки зрения риска и выигрыша (шанса) в континуальной модели «выигрыш – проигрыш».
Децентрализованно принимаются решения, связанные с руководством текущей деятельностью подразделений ГАУ ФК «Чита» (реализация решений, принятых на стратегическом уровне). А также децентрализованно рассматриваются вопросы, касающиеся кадрового планирования и управления человеческими ресурсами, вопросы формирования отчетности по подразделению или филиалу.
В принятии данных решений принимают непосредственное участие руководители подразделений и филиалов, линейные руководители.
На оперативном уровне принимаются решения, связанные с выполнением должностных обязанностей при реализации текущей деятельности. Данные решения принимаются либо линейными руководителями подразделений, либо менеджерами среднего звена.
Стоит отметить, что на тактическом и оперативном уровне не используется поддержка принятия решений посредством информационной системы (КИС) на базе Microsoft Dynamics AX (Axapta) и не учитываются риски. Основной методический подход к принятию решений на тактическом уровне – рационализм и суждение. Это обусловлено тем, что для тактического и оперативного основные направления деятельности и функционирования сформированы на стратегическом уровне, на иных уровнях требуется лишь их реализация, сообразная с текущим положением того или иного структурного подразделения, филиала.
Таким образом, можно резюмировать, что в данный момент система принятия менеджментом управленческих решений в ГАУ ФК «Чита» в целом соответствует основным теоретическим и методологическим подходам, которые были изложены в главе первой и второй представленного исследования. Кроме этого, для каждой подсистемы управления, по которой принимаются решения стратегического и тактического характера предусмотрен определенный набор критериев, на основании которых оценивается эффективность принятия и реализации управленческих решений. Данные критерии представлены в таблице 2.3.
Таблица 2.3. – Критерии для оценки эффективности принимаемых управленческих решений в ГАУ ФК «Чита»
В соответствие с представленными данными можно резюмировать, что в настоящее время система принятия управленческих решений, а, следовательно, эффективность деятельности спортивных менеджеров в ГАУ ФК «Чита» контролирует основные компоненты управляемых подсистем. Оценка эффективности принятых управленческих решений проводится путем сопоставления плановых (установленных в результате принятия решений) показателей к фактически достигнутым. Далее представляется необходимым проанализировать эффективность принятия управленческих решений в ГАУ ФК «Чита» в соответствие с выше представленными критериями.
1 2