Разработка лечебно-оздоровительного тура по Ставропольскому краю. Часть 3

1  2  3

---

2.2 Анализ состояния лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае

 

Кавказские Минеральные Воды являются уникальным курортным регионом нашей страны. Лечебный потенциал курортов (использование радоновых и минеральных вод, лечебной грязи) складывался и развивался в течение многих лет. В результате была сформирована крупная санаторно-курортная база – 118 здравниц, 14 водолечебниц, 4 грязелечебницы, 4 курортные поликлиники, 22 питьевых бювета и 5 галерей питьевой воды. Сегодня Кавказские Минеральные Воды – признанный бальнеологический курорт. Ежегодно здесь лечатся и отдыхают не менее 1 млн. человек.

На территории курорта работают 118 санаториев, из них в Железноводске 21 здравница на 4975 мест, на Кисловодском курорте 44 санатория и пансионата на 10540 мест, в Пятигорске 22 здравницы на 7100 мест. Главной чертой рекреационного комплекса Кавказских Минеральных Вод является доминирование санаторно-курортного хозяйства – 92,5% мест в учреждениях отдыха, тогда как в Кавказско-Черноморском – 30,8%.

Целебными свойствами   обладает грязь озера Тамбукан. 120 курортных здравниц региона специализируются на лечении заболеваний сердечно–сосудистой системы, желудочно-кишечного тракта, опорно-двигательного аппарата и других.

С каждым годом совершенствуется материальная база курортного комплекса, устанавливается новое медицинское оборудование, повышается качество предоставляемых услуг. Проводится реконструкция спальных и лечебных корпусов, блоков питания. Ежегодно в строй вводятся новые санаторно-курортные мощности.

Номерной фонд санаторно-курортных и туристских организаций ежегодно пополняется современными санаторно-курортными и гостиничными объектами, которые в основном приближены к соответствущим международным требованиям сервиса и качества обслуживания. За последние годы здесь построены и реконструированы 14 санаториев и пансионатов, 16 гостиниц и туристских комплексов.

На сегодняшний день в регионе одновременно ведется реконструкция и строительство 34 объектов санаторно-курортного комплекса.  Очень популярными становятся мини–отели. Они представляют собой оригинальный ансамбль построек, хорошо вписываются в городскую среду и повышают привлекательность наших курортов. За последние 2-3 года построено более десяти мини–гостиниц. Это направление только набирает силу и ждет своих инвесторо

Санаторно-курортная отрасль Кавказских Минеральных Вод является градообразующим элементом городов-курортов: Кисловодска, Ессентуков, Пятигорска, Железноводска, Минеральных Вод.

По формам организации хозяйственной деятельности санаторно-курортный комплекс КМВ можно разделить на 3 группы (рис. 4,5).

Рисунок 4–Структура санаторно-курортного комплекса региона КМВ на 2010 г.

Ведомственные и отраслевые санатории занимают значительную долю в санаторно-курортном комплексе региона КМВ – 55% (2010 г. — 65% от числа всех санаториев).

Частные санатории и пансионаты, не принадлежащие системе ФНПР или определенному министерству или ведомству, в 2015 г. составляют 22% от общего числа здравниц (2010 г. – 15%).

Основной поток отдыхающих (60-90%) составляют сотрудники предприятий и ведомств, которым принадлежит тот или иной санаторий.

Рисунок 5–Структура санаторно-курортного комплекса региона КМВ на 2015 г

Начиная с 2015 года,  увеличивается доля частных объектов размещения.

Следует также отметить, что примерно 2/3 от числа этих объектов размещения имеют очень маленький номерной фонд (меньше 50 мест) и слабую медицинскую базу. Это так называемые мини-пансионаты с определенным набором оздоровительных услуг (бассейн, сауна, массаж, и т.д.).

Отличительной особенностью  объектов размещения этой группы являлось 100% коммерческая продажа путевок, необходимость самостоятельного поиска покупателей, выраженная сезонность спроса на услуги, более низкий среднегодовой процент загрузки по сравнению с санаториями первой и второй группы.

Рисунок 6–Распределение по формам организации хозяйственной деятельности внутри санаторно-курортного кластера КМВ

Распределение санаторной базы внутри региона неравномерно.  Из рисунка 6 видно, что лидирующее место в структуре кластера занимает Кисловодск — 43%, Ессентуки — 24%, Железноводск — 18%.

Динамика основных туристских ресурсов Ставропольского края 2009- 2013 г.г . представлена в табл. 5.

Таблица  5– Динамика основных туристских ресурсов Ставропольского края 2009- 2013 г.г., едини

 

Приведенные данные в табл. 5 свидетельствуют, что из всех имеющихся туристских ресурсов, которыми располагает регион, наименее развиты те, которые направлены на привлечение туристов, прибывающих в край для непродолжительного отдыха, с целью провести выходные и праздники: количество музеев и спортивных сооружений за период исследования сократились соответственно на 4,8% и 7,8 %, практически неизменным долгие годы остается число театров и цирков  (г. Ставрополь и г. Кисловодск), что ограничивает возможности развития развлекательного туризма.

Динамика числа специализированных средств размещения, расположенных в основном в субрегионе КМВ, показывает незначительный рост 109,9% за исследуемый период.

Наиболее активно развивается туристский бизнес (179,4%), в основном ориентированный на выездной туризм и не способствующий привлечению туристов из других регионов и зарубежных стран в Ставропольский край, а также гостиничный бизнес (125,9%), развивающийся за счет появления новых частных гостиниц, обслуживающих в основном приезжих из ближнего зарубежья по нетуристским направлениям.

Выводы по главе 2. Таким образом,  анализируя, главным образом, опыт Кавказских Минеральных Вод, можно сделать  вывод о том, что организация курортов интегрирует в себе комплекс военно-политических, экономических, социальных и культурных аспектов жизнедеятельности, как государственного механизма, так и всего общества в целом.

Сегодня Кавказские Минеральные Воды – признанный бальнеологический курорт. Ежегодно здесь лечатся и отдыхают не менее 1 млн. человек.

На территории курорта работаю 118 санаториев, из них в Железноводске 21 здравница на 4975 мест, на Кисловодском курорте 44 санатория и пансионата на 10540 мест, в Пятигорске 22 здравницы на 7100 мест.

В настоящее время на территории Кавказских Минеральных Вод работает 86 туристских фирм, имеющих лицензию на туроператорскую и турагентскую деятельность. Их деятельность направлена на максимальное использование курортных ресурсов территории.

Санаторно-курортный комплекс принимает на лечение более 70 % всех отдыхающих, гостиницы и мотели — более 20 %, частный сектор — около 6 %.

 

Глава 3. Разработка лечебного тура

3.1. Разработка лечебно-оздоровительного тура

 

Разработаем тур в Кисловодск  по программе «Антистресс»  в  Кисловодск.

В обслуживании туристов во время путешествий участвует множество разнообразных предприятий и организаций.  В данном случае:

– предприятия, предоставляющие средства размещения (оздоровительный комплекс);

–транспортные компании и предприятия;

– предприятия по организации досуга;

Все предприятия и организации, участвующие в комплексном обслуживании туристов во время прохождения тура, в туристской практике принято называть поставщиками услуг. Тур должен  включать: проживание в санатории; лечение, трансфер.

Санаторий «Москва»  предлагает огромные  возможности для отдыха.  А также предоставляет широкий спектр лечебных процедур.  К ним относится: физиотерапия, грязелечение, бальнеолечение, целебные ванны и души.

Программа «Антистресс» рассчитана на 14 дней и рекомендована лицам для повышения и коррекции адаптационных механизмов организма, повышения психологической устойчивости, снятия стрессовых реакций.

1. Первичный прием врача
2. Консультация невропатолога (за дополнительную плату)
3. Общий анализ мочи (1 исследование)
4. Клинический анализ крови (1 исследование)
5. Ручной лечебный массаж (3 ед.) — 10 процедур
6. Бальнеотерапия: автоматическая гидромассажная ванна с эмульсией йода-брома или ламинариями -10 процедур
7. Фитотерапия (10 посещений)
8. Галокамера (10 посещений)
9. Нордическая ходьба (10 занятий)
10. УЗДГ сосудов шеи и внечерепных отделов головного мозга (за дополнительную плату)
11. Детензеротерапия — 10 сеансов

Назначение процедур, включенных в программы, проводятся с учетом медицинских показаний и противопоказаний для конкретных пациентов.

В стоимость путевки включено: проживание, медицинские процедуры и обследования, 3-х разовое питание по системе «шведский стол»/при сахарном диабете и по медицинским показаниям 5 кратное.

В первый день  обследований проходит  встреча  с лечащим врачом.

Целевая аудитория тура: люди со средним достатком в возрасте старше 40 лет, имеющие показания для санаторно-курортного лечения.

Таблица   6  — Программа  лечебно-оздоровительного тура «Антистресс»

Разработана программа тура на 14 дней.  В лечебно-оздоровительном туре проблематично ставить насыщенную экскурсионную программу, так как основная цель – лечение и оздоровление. Обычно клиенты получают в день от 3 до 5 процедур, между процедурами необходим отдых. Поэтому времени на экскурсионную программу остается мало.

В последний день туристов централизовано привозят в аэропорт. Таким образом, в состав тура включено: проживание, питание, базовое лечение, трансфер аэропорт-отель-аэропорт.

 

3.2. Расчет стоимости тура

 

В туристском бизнесе применяется позаказный метод калькулирования себестоимости. Позаказный метод применяется не только компаниями, формирующими групповые туры, но и предоставляющими клиентам индивидуальное обслуживание.

Заказ — это заявка клиента на определенное количество туристов. Себестоимость всего заказа (группы туристов) определяется путем суммирования всех затрат по группе. Для определения себестоимости поездки одного туриста общие затраты на группу делятся на количество туристов в группе.

Объектом калькулирования  себестоимости для туристских организаций является отдельный туристский продукт. В себестоимость туристского продукта включаются затраты, непосредственно связанные с его производством, продвижением и продажей. Фактическая себестоимость единицы туристского продукта определяется после выполнения заказа.

Методика калькуляции:

Калькуляционная статья – «Транспортные расходы»

Статья включает стоимость: проезда до страны пребывания (авиаперелет, железная дорога, теплоход и т.д.), перевозки туристов от места сборов до аэропорта вылета, от аэропорта прилета до гостиницы или места проживания, транспортных расходов экскурсионное обслуживание при автобусных экскурсиях и т.д. В калькуляцию включаются те расходы, которые входят в обязательную программу тура.

В данном туре транспортные расходы представляют собой оплату трансфер до санатория.

Стоимость трансфера составляет  5 000 руб. за микроавтобус (20 мест)

Калькуляционная статья – «Расходы на проживание»

Рассчитывается исходя из стоимости номера, которая зависит от класса гостиницы, типа расселения, сезона, количества человек в группе и предоставляемых групповых скидок, количества суток проживания.

Стоимость за  стандартный  номер  составляет 4 000 руб. в сутки.

В стоимость входит: проживание, 3-х разовое питание, бассейн, тренажерный зал, настольный теннис, библиотека, WiFi,  парковка.

Тогда стоимость на одного человека: составит  2000 руб. в день.

Курс лечения составляет 14  день. Курс лечения стоит 21 600 руб.

Итого: стоимость проживания составит  2 000*14=  28 000 руб.

Итого: стоимость проживания и лечения составит:

21600+ 28 000 = 49 600 руб.

Калькуляционная статья «Расходы на питание»

Стоимость питания включена в стоимость проживания.

Калькуляционная статья — «Косвенные расходы туроператора»

Включает комиссионное вознаграждение инициативного туроператора, реализующего турпакет, и составляет 7% от прямых затрат.

Приведем сводную калькуляцию туристского продукта в таблице 7.

Таблица  7  — Калькуляция тура на группу 20 человек 

Таким образом, стоимость тура составила 62 940,61 рублей с человека.

В стоимость тура входит: трансфер аэропорт-отель-аэропорт, проживание в 2 местном номере, 3 разовое питание,  лечение по программе «Антистресс».

За дополнительную стоимость: дополнительное лечение, экскурсионная программа.

Лечебно-оздоровительный тур имеет следующее преимущества:

– конкурентную стоимость;

– санаторий предлагает большой спектр медицинских услуг, за 14 дней возможно пройти полный курс по программе «Антистресс», а также получить рекомендации врача на повторной консультации;

– в стоимость тура включен трансфер;

– в стоимость тура включена экскурсионная программа.

Таким образом, в третьей главе разработан тур  на лечение продолжительностью 14 дней. Рассчитана стоимость тура.

Заключение

 

В новых экономических условиях властями активно проводится политика «импортозамещения» в сфере курортов и туризма: продвижение курортных территорий и турпродукта, господдержка инвестиционных проектов, модернизация инженерной инфраструктуры, диверсификация туристских продуктов и развитие новых видов туризма.

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Лечебно–оздоровительный туризм зародился в античные времена. Сейчас это один из самых массовых видов туризма. Выделяют несколько  направлении лечебно-оздоровительного туризма: оздровление, лечение, веллнесс, медицинский  сегменты туризма.  Установлено, что  эксперты в основном согласны в том, что медицинский, и веллнесс–туризм рассматриваются как подкатегории лечебно- оздоровительного туризма (healthtourism), при этом веллнесс–туризм считается осуществляемым практически здоровыми людьми, основным мотивом которых является сохранение и укрепление своего здоровья, а медицинский туризм осуществляется людьми, страдающими какими-либо заболеваниями.
2. Установлено, лечебно-оздоровительный туризм основан на трех основных лечебных природно-рекреационных ресурсах – климате, минеральных водах и лечебных грязях. Отдых проходит в специализированных санаториях, где клиенты получают услуги в области лечения и оздоровления. В настоящее время разработаны и утверждены стандарты санаторно-курортного лечения.
3. Ставропольский край один из немногих регионов России, где сфера санаторно-курортных и туристских услуг – это целая отрасль экономики региона, со своей инфраструктурой, финансовыми показателями и собственной стратегией развития, обладающая значительным социально- экономическим потенциалом, которые пока не используются в полной мере.

Наиболее важным и массовым видом туризма в Ставропольском крае остается санаторно-оздоровительный, поддерживаемый мощным курортно- оздоровительным комплексом, включающем в себя сеть взрослых и специализированных детских санаториев, пансионатов, 4 клиники Пятигорского государственного научно-исследовательского института курортологии, 4 курортно-лечебные поликлиники, 4 бальнео-физиотерапевтических отделения, а также водолечебницы, несколько крупных туристских и гостиничных объединений.

4. В Ставропольском крае используются современные методы лечения и оздоровления в санаториях. Здравницы имеют современную развитую инфраструктуру, большой ассортимент различных медицинских и оздоровительных услуг, разнообразные экскурсионные программы и увлекательные программы досуга, организацию отдыха на природе и пр. В санаториях проводят лечение по различным группам заболеваний. Квалифицированный медицинский персонал владеет необходимыми методиками медикаментозного и аппаратного лечения, применяет процедуры нетрадиционной медицины с использованием природных лечебных факторов.
5. В работе представлен тур по программе «Антистресс», рассчитана стоимость тура. Стоимость тура составила 62 940,61 рублей с человека. В стоимость тура входит: трансфер аэропорт–отель–аэропорт, проживание в 2 местном номере, 3 разовое питание (при сахарном диабете 5 разовое), лечение по программе «Антистресс».

Формирование туристского продукта – сложный и многоступенчатый процесс, который включает маркетинговые исследования и анализ сегментов рынка и конкурентов в нем, направления выезда, конъюнктуру туристского рынка, оценку реальных затрат на разработку, рекламу и продвижение турпродукта.

 

Список использованной литературы и источников

 

1. Федеральный закон от 23 февраля 1995 г. N 26-ФЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» (с изменениями от 22 августа 2008 г.)
2. Федеральный закон от 14 марта 1995 г. N 33-ФЗ «Об особо охраняемых природных территориях» (с изменениями от 30 декабря 2001 г., 22 августа 2009 г.)
3. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в       Российской Федерации» // «Собрание законодательства РФ», N 49;
4. ГОСТ Р 50690 -2000 «Туристские услуги. Общие требования»
5. Закон РФ от 05.02.2007г. № 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
6. ГОСТ 28681.0-90 Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения Постановление Госстандарта СССР от 02.10.1990 N 2609
7. ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
8. ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования. Постановление Госстандарта России от 16.11.2000 N 295-ст
9. ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования»: Утв. постановлением Госстандарта России N 286 от 9.07.98//Туризм. Экономика и учёт. 2ООО. — N 9. — С. 8-17.
10. «Кандагар»: экскурсионные туры по Кавминводам и Кавказу. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ratanews.ru/news/news_11032016_9.stm
11. Romanova Travel: экскурсионный тур на Кавказские Минеральные Воды. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ratanews.ru/news/news_16062016_7.stm
12. Биржаков М.Б. Введение в туризм – М.: 2001. – 135 с.
13. Большой Глоссарий терминов международного туризма/Под ред. М.Б. Биржакова, В.И. Никофорова. СПб.: Издательский дом Герда, Невский фонд, 2002. — 704 с.
14. Ветитнев А.М., Журавлева Л.Б. Курортное дело. Уч. Пособие. М:КНОРУС, 2018
15. Волков Ю.Г., Регионоведение: Учебное пособие. .2-е изд., испр. доп., — Ростов-на-Дону : Феникс, 2014. — 448 с.
16. География российского внутреннего туризма: учебное пособие/ А.Б. Косолапов.- 2-е изд., стер. -М.: КНОРУС. 2019. 89-102 с.
17. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. — М.: Финансы и статистика, 2012.– 304 с.
18. Данилова Н.А. Климат и отдых в нашей стране. М: Здравница, 2008.
19. Доктрина развития региона Кавказских Минеральных Вод [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http//www.regionkmv.ru/projects/strategy_o.html.
20. Достижения и проблемы Кавказских курортов [Электронный ресурс]/ Ежедневная электронная газета Российского союза туриндустрии: Режим доступа: http://www.ratanews.ru.
21. Золотова Е.В. Перспективы реакционного использования региона Кавказских Минеральных Вод. Интернет-вестник ВолгГАСУ. Сер.: Политематическая. 2012. Вып. 1 (20). www.vestnik.vgasu.ru
22. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. М.: Финансы и статистика, 2013. — 368 с.
23. Ильина Е.Н, Туроперейтинг: Организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2013г.
24. Кавказские Минеральные Воды курорт — Режим доступа: http://kurortkmv.by.ru
25. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002. -320 с.
26. Колотова. Рекреационное ресурсоведение: Учебное пособие — М.:РМАТ, 2007
27. Компас. Рекламно-информационное издание о туризме и отдыхе. М., 2013,с. 5
28. Курортное дело: учебное пособие/ А.М. Ветитнев, Л.Б. Журавлева.- 2-е изд., стер. -М.: КНОРУС, 2009.-129 с
29. Курортно-туристический комплекс Ставропольского края [Электронный ресурс] : стат. сб. // Территориальный орган Федеральной службы статистики по Ставропольскому краю : офиц. сайт. – Режим доступа: http://stavstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/stavstat/ru/.
30. Курортология и оздоровительный туризм: Учебное пособие.- Ростов н/Д: «Феникс», 2014.
31. Курорты Северного Кавказа- быть или не быть. Режим доступа: http://ski-kuba.ru/kurorty_severnogo_kavkaza/
32. Кусков А.С., Лысикова О.В. Курортология и оздоровительный туризм. Учебное пособие,            Р-н-Дону, Феникс, 2014-325 с.
33. Лиханов Б. Н., Преображенский В. С., Ступина Н. М., Веденин Ю. А. Рекреационное районирование / География рекреационных систем СССР. М.: 1980. С. 34
34. Маньшина Н.В. Курортология для всех., М., 2014 , с. 35
35. Менеджмент туризма: учеб. для вузов/ А.Д. Чудновский, М. А. Жукова. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 282 с.
36. Мещерякова, Л. А. Перспективы и проблемы развития рекреационных услуг в Ставропольском крае и регионе КМВ [Текст] / Л. А. Мещерякова, Т. В. Измайлова // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. — 2015. — № 1 (53).– С.110–119. 67. Мещерякова, Л. А. Перспективы социально-экономического развития туристско-рекреационного потенциала Ставропольского края [Текст] / Л. А. Мещерякова, Т. В. Измайлова // Интеграция науки и практики как механизм эффективного развития современного общества : сб. докл. IIIмеждунар. науч.-практ. конф. / под общ. ред. В. Н. Глаза, Л. А. Мещеряковой. – Ставрополь, 2013. – С. 31–33
37. Министерство курортов и туризма Ставропольского края [Электронный ресурс]: офиц. сайт. – Режим доступа:http://www. Stavtourism.ru/investitsii/investoram
38. Официальный  сайт города-курорта Ессентуки — Режим доступа: http://www.essentuki.ru/
39. Официальный сайт города-курорта Железноводска — Режим доступа: http://zheleznovodsk.narod.ru/
40. Официальный сайт города-курорта Кисловодска — Режим доступа: http://www.kislovodsk.ru/
41. Официальный сайт города-курорта Пятигорска — Режим доступа: http://www.pyat.ru/
42. Официальный сайт туроператора «Алеан». [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://www.аlean.ru
43. Официальный сайт туроператора «Ладья» [Электронный ресурс]/ Режим доступа: http://www. http://www.ladya-kmv.ru/
44. Паспорт Ставропольского края [Электронный ресурс] // Министерство экономического развития Ставропольского края : офиц. сайт. – Режим доступа: http: //www.stavinvest.ru/index.php?page=otraslevie–strategii– razvitiya–Stavropolskogo–kraya.
45. Севастьянова С.А., Региональное планирование развитие туризм: Учебное пособие., М.: КНОРУС, 2008-97 с.
46. Слатвинская Е. А. Социокультурная динамика востребованности  рекреационных услуг Кавказских Минеральных Вод 2015.
47. Ставропольский край в цифрах [Электронный ресурс] 1992 — 2015 : стат. сб. // Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Ставропольскому краю. Федеральная служба государственной статистики: офиц. сайт. – Режим доступа: http://stavstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/stavstat/ru/statistics/
48. Стратегии развития КМВ: история и современность:Материалы научно-практической конференции. — Ростов н/Д. — Пятигорск: Изд-во СКАГС, 2009-474 с.
49. Сущенко Е.Н. Туризм как сфера реализации досуговых ценностей в современном российском обществе. ( на примере Кавказских Минеральных Вод). Автореферат. Ставрополь, 2006
50. Третьякова Т.Н., Основы курортного дела: Учебное пособие., -М.:ACADEMIA, 2008
51. Трухачев, А. В. Состояние и перспективы развития особой экономической зоны туристско-рекреационного типа в Ставропольском крае [Текст] / А. В. Трухачев, Е. В. Селеванова // Гуманитарные и социально– экономические науки. – 2014. – № 5. – С. 141–145.
52. Туризм и туристские ресурсы в Ставропольском крае [Текст] : стат. сб. / Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Ставропольскому краю. – Ставрополь :Ставропольстат, 2010. – 54 с.
53. Ушаков Д.С., Прикладной туроперейтинг. М.: ИКЦ «Март», Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март», 2006 г/
54. Харалдина Зинаида Евгеньевна. Становление и развитие санаторно-курортного дела в Кубано-Черноморском регионе: вторая половина XIX — начало XX века : диссертация … кандидата исторических наук.
55. Харин Андрей Витальевич. Развитие санаторно-курортного туризма в системе регионального курортно-рекреационного комплекса : Дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 : СПб., 2005 163 c. РГБ ОД, 61:05-8/4043
56. Цыганков  А.С.Кавказские Минеральные Воды — проблемы и решения/ А.С. Цыганков. Монография. — Ставрополь, 2009-165 с.
57. Шейко Н.И., Маньшина Н.В. Кавказские минеральные воды: Учебное пособие -М.: Вече, 2009 -188 с
58. Электронный справочник турагента «Тонкости туризма». [Электронный ресурс] Режим доступа: http://tonkosti.ru.
59. Эльдаров Э.М. Гуманитарные аспекты исследования рекреационных систем // Вестник Московского университета. Сер. География. — 2008. — № 1.

---

1  2  3