Страницы: 1 2
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления человеческими ресурсами в организации
1.1 Система управления персоналом: основные понятия, сущность
1.2 Методы управления человеческими ресурсами
1.3 Планирование человеческих ресурсов организации
Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности и кадровой политики в АО «ТПК «Алмаз-Холдинг»
2.1. Анализ организационно-хозяйственной деятельности АО «ТПК «Алмаз-Холдинг
2.2. Анализ кадровой политики в организации АО «ТПК «Алмаз-Холдинг»
2.3. Оценка управления человеческими ресурсами в АО «ТПК «Алмаз-Холдинг»
Глава 3 Совершенствования системы управления человеческими ресурсам организации
3.1 Мероприятия по улучшению управления человеческими ресурсами в АО «ТПК «Алмаз-Холдинг»
3.2. Эффективность предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Введение
Успешное развитие производства в современных условиях в немалой степени зависит от конкурентоспособности персонала. А она достигается постоянной подготовкой персонала, повышением его квалификации и стратегическим определением его количества, и профессиональной ориентацией. Отдел по работе с персоналом — один из ключевых в организации — во многом отвечает за то, как будет развиваться компания. Именно сейчас наступает время, когда необходимо уделять более пристальное внимание планомерной подготовке и, особенно, переподготовке квалифицированных специалистов, так как в кризисной ситуации будут выживать те предприятия, которые могут быстро и своевременно реагировать на изменения со стороны окружения, а также принимать корректные решения, что во многом зависит от уровня подготовленности кадров.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ системы управления человеческими ресурсами организации для разработки предложений, направленных на повышение ее эффективности. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- исследовать теоретические аспекты управления человеческими ресурсами в организации;
- проанализировать систему управления человеческими ресурсами АО «ТПК «Алмаз-Холдинг» и выявить проблемы управления человеческими ресурсами;
- Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом.
Объектом данного исследования является АО «ТПК «Алмаз-Холдинг». Новизна представленной работы определяется авторским анализом системы управления человеческими ресурсами АО «ТПК «Алмаз-Холдинг». Практическая значимость исследования вытекает из его актуальности, научной новизны, предложений и выводов, которые могут быть использованы в практике управления человеческими ресурсами в организации.
Информационной базой для написания выпускной квалификационной работы послужили следующие источники: — научные исследования таких авторов, как: Иванцевич, Д.М., Еремин Б.Л., Кибанов А.Я., Гордеева, Т.О.; — статьи из специализированных журналов, таких как «Управление персоналом», «Менеджмент в России и Зарубежом»; — уставные документы и отчетность АО «ТПК «Алмаз-Холдинг»; — интернет-ресурсы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений. В первой главе рассмотрены сущность понятия «управления человеческими ресурсами», кадровая политика и кадровая стратегия, инновационные методы управления персоналом. Во второй главе дана характеристика деятельности организации, выбранного в качестве объекта исследования, и проанализирована система управления человеческими ресурсами. В третьей главе разработаны предложения, направленные на повышение эффективности управления человеческими ресурсами в АО «ТПК «Алмаз-Холдинг».
Глава 2. Анализ хозяйственной и кадровой политики в АО «ТПК «Алмаз-Холдинг»
2.1 Анализ организационно-хозяйственной деятельности
Ювелирная Компания Акционерное общество «Торгово-Промышленная-Компания «Алмаз-Холдинг» (далее – АО «ТПК «Алмаз-Холдинг») — российская международная торговая и производственная компания, вертикально-интегрированный холдинг с фокусированием на производстве ювелирных изделий, оптовой и розничной их реализации, является одним из лидеров отрасли и производит более 30 тыс. наименований ювелирной продукции: ювелирные украшения из платины, золота и серебра с использованием драгоценных, полудрагоценных, поделочных и синтетических камней; посуда и столовые приборы, сувениры и украшения для интерьера, предметы религиозного культа. Основная производственная площадка Компании — завод Акционерное общество «Красносельский Ювелирпром» в поселке Красное-на-Волге Костромской области (далее по тексту – Ювелирный завод). Ювелирный завод был основан в 1919 году, а в конце 1998 года вошел в состав Компании, которая произвела полное обновление и переоснащение его технической базы. Большинство ювелирных украшений, посуды из драгоценных металлов, интерьерных объектов и бизнес подарков из ассортимента Компании создаются на ювелирном заводе на оборудовании из Италии, Швейцарии, Германии и Японии с использованием технологий штамповки, гальваники, чеканки и эмали. Высокий уровень качества продукции достигается благодаря применению качественных материалов и современного технологического оборудования. Компания является крупнейшим российским потребителем бриллиантов Гомельского завода «Кристалл», который работает по стандартам «русской огранки»; цветные натуральные камни закупаются у ведущих зарубежных производителей. Популярные современные коллекции Компании основаны на традициях русской ювелирной классики, над их созданием работают известные российские дизайнеры. Отдельные проекты выполняют художники из Италии, США и Сингапура. Мощная производственная база позволила Компании стать лидером в выпуске продукции корпоративной тематики. Компания выполняет заказы подарочного фонда Администрации Президента Российской Федерации, на ее счету официальное партнерство с такими мероприятиями как Eurovision-2007, Универсиада-2013.
В 2013 году Компания заняла первое место в России по суммарному производству золотых и серебряных украшений по итогам последних десяти лет и входит в пятерку лидеров российского ювелирного ритейла по количеству собственных торговых точек. Основной объем продукции Компании реализуется в 250 фирменных салонах собственной розничной сети. Ювелирные украшения продаются более чем в 1000 магазинов во всех регионах России, а также в Белоруссии и Казахстане.
На сегодняшний день Компания также является крупнейшим российским экспортером ювелирных украшений, которая одной из первых вышла на международные выставки Baselworld (Швейцария), JCK Las Vegas Show (США), Vicenza Oro (Италия), HKTDC (Гонконг) и другие международные выставки, имеет представительства в США, Германии, Гонконге, Таиланде.
Ценности Компании:
- Клиенты. Компания уважает своих клиентов и партнеров и поддерживает долгосрочное сотрудничество, основанное на взаимном доверии. Компания стремится развиваться сама и помогает развиваться и расти своим партнерам.
- Сотрудники. Компания уважает своих сотрудников. Успех общего дела зависит от творческого вклада каждого сотрудника.
- Традиции. Возрождая и поддерживая традиции ювелирного искусства, Компания формирует собственные принципы корпоративной культуры и ведения бизнеса, благодаря которым удаётся добиваться успеха.
Основные виды деятельности Компании:
- Производство ювелирных изделий
- Продажа ювелирных изделий
- Продажа сопутствующих товаров и услуг
- Ломбарды, скупка лома драгоценных металлов
- Сдача в аренду недвижимости
- Оказание туристических услуг
Производство и продажа ювелирных изделий является основным и главным направлением деятельности Компании. Среднегодовой объем выпускаемой продукции золотых изделий составляет около 2.5 тонны в года, а серебряных изделий 12 тонн в год. При этом производственные мощности ювелирного завода Компании и производственных участков заполнены приблизительно на 50%. Подстраиваясь под особенности рынка того или иного региона, Компания расширяет свою линейку продукции изделиями других производителей, размещая в своих 250 магазинах привлеченный ассортимент, а также осуществляет импорт ювелирных изделий из Таиланда, Китая, Турции и Италии.
Имея сеть своих ломбардов, Компания обеспечивает альтернативный доступ производства к драгоценному металлу, более доступному и дешевому по сравнению с банковскими слитками.
Сдача в аренду помещений, находящихся в собственности компании и оказание туристических услуг (в том числе организация туров в музей современного ювелирного искусства) – вторичные виды деятельности.
Основная номенклатура выпускаемой продукции:
- Эксклюзивные предметы интерьера из скани
- Посуда и столовые приборы
- Религиозная тематика
- Корпоративная символика
- Детский ассортимент
- Изделия из биметалла
- Гальванопластика
- Браслеты, кольца, серьги
- Обручальные кольца
- Цепи
- Часы
- Упаковка (футляры) и чистящие средства
Описание сегмента рынка, на котором работает компания.
Компания представлена и работает практически на всех сегментах ювелирного рынка.
Премиум сегмент представлен бизнес сувенирами и предметами интерьера, выполненными в различных техниках ручной работы из золота и драгоценных камней, изделиями из платины и палладия, предметов религиозной тематики, иконами, эксклюзивной столовой посудой.
Высокий ценовой сегмент включает в себя импортные дизайнерские изделия и собственные изделия ручной работы, в том числе выполненные в технике скани.
Финансово-экономическая деятельность:
Финансовый менеджмент АО «ТПК «Алмаз-Холдинг», находит отражение в финансовой стратегия развития предприятия. Основными целями финансовой стратегии Общества является обеспечение деятельности компании необходимыми финансовыми ресурсами и создание эффективной системы управления и контроля финансовых потоков. Основными задачами стратегии выделены:
- привлечение необходимого количества собственных и заемных средств для реализации проектов стратегического плана развития Общества до 2017 г.;
- внедрение в 2011 г. системы бухгалтерского и управленческого учета на базе 1С Управление производственным предприятием 8.0;
- автоматизация системы бюджетирования;
- повышение финансовой устойчивости компании.
Генеральная финансовая стратегия направлена на увеличение денежных поступлений предприятия минимум в 2,5 раза для поддержания платежеспособности в течение всего финансового года и повышения финансовой устойчивости. Кроме того, производится перевод краткосрочных кредитов и займов преимущественно в долгосрочное инвестиционное финансирование сроком от 3 лет и ограничивается кредиторская задолженность максимальным уровнем 70% от валюты баланса. Также производится формирование бюджета развития предприятия.
Оперативная финансовая стратегия направлена формирование и поддержку системы бюджетирования, с целью контроля за расходованием средств и мобилизацией внутренних резервов; разрабатывается на год; квартал, месяц, утверждается Управляющей компанией. В частности, на предприятии стремятся поддерживать профицит на уровне 5% от доходов предприятия, направляемый в Фонд развития, вести управленческий учет с целью анализа себестоимости продукции, оборачиваемости активов и выявления эффективности каждого направления деятельности.
Ключевые элементы финансовой стратегии АО «ТПК «Алмаз-Холдинг», это:
- Мероприятия по снижению себестоимости продукции с целью увеличения рентабельности и доведения ее до 30%;
- Приобретение сырья и материалов на условиях отсрочки минимум 14 дней;
- Своевременное погашение обязательств перед финансово-кредитными учреждениями с целью формирования положительной кредитной истории
- Своевременные выплаты в бюджеты всех уровней по налогам и сборам.
Рассмотрим производственно-хозяйственную деятельность предприятия. За период с 2015–2017 гг. финансовые показатели фирмы характеризуется следующими данными (таблица 2.1.1).
Таблица 2.1.1 Финансовые результаты деятельности АО «ТПК «Алмаз-Холдинг» за 2015 г. – 2017 г.
Как видно из таблицы 2.1.1, темп роста финансовых показателей положительный. Наибольший интерес представляет собой темп роста чистой прибыли.
Максимума данное значение достигло в 2016 году, так как именно в этот период происходило расширение сфер деятельности в результате создания филиальной сети. Открыты розничные магазины в городах Москве и Московской области – города Коломна, Дубна.
Открыты региональные розничные магазины в городах России и республиках СНГ: Чебоксары, Черемшан, Богородицк, Йошкар-Ола, Тюмень, Сарапул, Кстово, Сызрань.
Сумма чистой прибыли составляла 10 524 тыс. руб., что на 10 360 тыс. руб. больше значения 2015 года.
Рассмотрим структуру балансовой прибыли АО «ТПК «Алмаз-Холдинг», проследим ее динамику, сравнивая с показателями предшествующего года, определим, во сколько раз общая сумма доходов превышает сумму расходов, найдем отношение доходов от обычных видов деятельности к общей сумме расходов и во сколько прочие доходы превышают прочие расходы.
Таблица 2.1.2 Динамика и структура доходов и расходов АО «ТПК «Алмаз-Холдинг» за 20015 г.-2017 г.
Из данных таблицы 2.1.2 следует, что в отчетном году по сравнению с предыдущим произошло увеличение доходов и расходов. При этом в составе доходов наибольший прирост (на 210 094 тыс. руб.) наблюдается по доходам от обычных видов деятельности, которые составляют более 92% от общей величины доходы в отчетном периоде и 89,9% в предыдущем 2016 году. Кроме того, происходит незначительный спад в части прочих доходов.
Таким образом, доходы организации формируются полностью за счет доходов, носящих стабильный характер, что положительно влияет на «качество» полученного финансового результата. Воздействие случайных факторов на прибыль организации является минимальным.
Увеличение расходов организации в отчетном году по сравнению с предыдущим также произошло главным образом за счет роста расходов по обычным видам деятельности (на 172 534 тыс. руб.) Данные расходы составляют наибольший удельный вес в общей величине расходов организации. Из всего сказанного вытекает, что расходы организации представлены в основном расходами стабильного характера.
Расчет различных соотношений доходов и расходов организации показывает, что эффективность как обычной, так и прочей деятельности повышается. В частности, если в 2016 году доходы от обычного вида деятельности превышали соответствующие расходы в 1,03 раза, то в отчетном 2017 году – 1,04 раза. Одновременно наблюдается значительное превышение прочих расходов над прочими доходами, и в отчетном году этот разрыв увеличился. Таким образом, наблюдается опережающий рост расходов по сравнению с ее доходами.
Исследование динамики основных показателей развития организации за 2008–2010 гг. представлено в таблице 2.1.3.
По данным таблицы 2.1.3 видно, что стоимость основных средств увеличивалась с 2015 по 2017 г., составив темп роста 220% к 2015 году. Выручка от реализации услуг ежегодно увеличивается. Однако себестоимость услуг также увеличивалась, так за период с 2015 по 2017 год рост составил 250% и оказался выше роста выручки. Это также связано с затратами на обновление материально – технической базы, приемом на работу новых сотрудников.
Таблица 2.1.3. Динамика основных показателей АО «ТПК «Алмаз Холдинг» в период за 2015 г.–2017 г.
В 2017 году темп роста себестоимости не превышает темпа роста выручки (132 против 137%). Кроме того, объем чистой прибыли в вышеуказанный период времени увеличился до 22 649 тыс. руб., наиболее заметный рост наблюдался в 2017 году. Это свидетельствует о продуманной ценовой политике, востребованности услуг на рынке.
Как видно из таблицы 3., дебиторская задолженность после роста в 2016 году (на 141% по отношению к показателю 2015 года) в 2017 году увеличилась на 213% от показателя 2016 года, что свидетельствует о повышении неоплаченных долгов по населению.
Кредиторская задолженность в 2017 году по сравнению с аналогичным показателем 2015 и 2016 года также возросла, что напрямую зависит от собираемости платежей за оказанные услуги и влияет на платежеспособность организации.
Рентабельность продаж снизилась в 2016 году до 3,89%, а в следующем году увеличилась значительно до 7,70%.
Оборачиваемость показывает скорость превращения активов в денежную форму. При прочих равных условиях увеличение скорости оборота средств свидетельствует об эффективности деятельности организации. Коэффициент оборачиваемости активов характеризует эффективность использования всех ресурсов независимо от источников их образования, т. е. показывает, сколько раз за отчетный период совершается полный цикл производства и обращения.
За анализируемый период наблюдается тенденция к снижению данного показателя. Анализ продолжительности оборота активов свидетельствует о том, что полный кругооборот активов происходит за срок менее одного года. В 2015 году продолжительность оборота активов составляет 234,8 дней, а в 2017 году – 219,71 дня, что свидетельствует о замедлении оборачиваемости активов.
Коэффициенты текущей ликвидности в 2015–2017 гг. больше единицы, и предприятие в целом платежеспособно. Однако значение коэффициента в 2017 году уменьшается и составляет 22,78, что показывает снижение платежеспособности организации, хотя в целом фирма в 2017 году способна отвечать по своим текущим обязательствам.
Коэффициент автономии (оптимальное значение > 0,5) важен для инвесторов и кредиторов, так как они отдают предпочтение организациям с высокой долей собственного капитала, с большой финансовой автономностью. На анализируемом предприятии коэффициент имеет значение 0,03–0,01, что отражает особенности его пассива с преобладанием доли заемных средств.
С 2015 по 2017 гг. среднесписочная численность персонала снизилась на 13%.
Таким образом, оценка основных социально–экономических показателей АО «ТПК «Алмаз-Холдинг» свидетельствуют о том, что фирма активно развивается на рынке ЖКХ, так как в 2017 году улучшились финансовые показатели деятельности фирмы.
В настоящее время предприятие АО «ТПК «Алмаз-Холдинг» обладает расширенной сетью филиалов, что оказывает влияние на стратегию развития предприятия, присваивая ему статус холдинга.
Текущую платежеспособность организации оценивают с помощью коэффициентов ликвидности. Показатели рассчитываются на начало и конец анализируемого периода, оценивается их динамика и выявляются факторы, вызвавшие изменение уровня текущей ликвидности (табл. 2.1.4.)
Таблица 2.1.4. Оценка платежеспособности организации АО «ТПК «Алмаз Холдинг»
| Показатель | Код строки формы №2 | 2015 год | 20176год | 2017 год | Изменение (+,-) | |
| Оптимальное значение | ||||||
| 1 | Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения | 260+250 | 52 421 | 7 433 | 175 457 | 168 024 |
| 2 | Краткосрочная дебиторская задолженность | 240 | 60 827 | 85 633 | 182 782 | 97 149 |
| 3 | Общая величина оборотных активов | 290 | 142 195 | 149 288 | 456 832 | 307 544 |
| 4 | Краткосрочные обязательства | 610+620+630+660 | 127 551 | 209 419 | 416 352 | 206 933 |
| 5 | Коэффициент абсолютной ликвидности (п.1/п.4) | 0,2-0,3 | 0,41 | 0,04 | 0,42 | 0,39 |
| Коэффициент критической ликвидности ((п.1+п.2)/п.4) | 0,8-1 | 0,89 | 0,44 | 0,86 | 0,42 | |
| Коэффициент текущей ликвидности (п.3/п.4) | 1,5-2 | 1,11 | 0,71 | 1,10 | 0,38 |
Из расчетов, представленных в таблице 2.1.4. следует, что в 2010 году АО «ТПК «Алмаз-Холдинг» за счет имеющихся денежных средств в состоянии был погасить только 10% своих краткосрочных обязательств, в 20016 году значение показателя снизилось из–за уменьшения объема денежных средств и краткосрочных финансовых вложений (реализация акций).
В то же время, в случае реализации запасов, у организации возникает на ту же дату значительный запас средств для погашения краткосрочных обязательств (коэффициент текущей ликвидности 0,71). Ликвидность снизилась в результате активной политики привлечения кредитов и займов.
Одной из характеристик стабильного положения организации служит ее финансовая устойчивость. Она обусловлена стабильностью экономической среды, в которой осуществляется деятельность предприятия и результатами его функционирования.
Финансовая устойчивость означает:
- стабильное превышение доходов над расходами;
- свободное маневрирование денежными средствами и эффективное их использование;
- бесперебойный процесс производства и продаж, товаров, услуг.
Финансовая устойчивость может быть оценена с помощью относительных показателей – коэффициентов, характеризующих степень независимости организации от внешних источников финансирования.
Расчет показателей финансовой устойчивости АО «ТПК «Алмаз-Холдинг «представлен в таблице 2.1.5.
Таблица 2.1.5 Динамика показателей финансовой устойчивости организации АО «ТПК «Алмаз Холдинг»
| Показатель | 2015 год | 2016 г. | 2017 г. | Изменение (+,-) |
| Оборотные активы | 142 195 | 149 288 | 460 090 | 307 544 |
| Валюта Баланса | 222 874 | 303 504 | 721 332 | 414 570 |
| Собственный капитал | 45 475 | 55 419 | 86 583 | 31 164 |
| Долгосрочные обязательства | 49 848 | 38 666 | 7 139 | — 31 527 |
| Заемный капитал | 177 399 | 248 085 | 423 491 | 175 406 |
| Собственный оборотный капитал (п.4-п.1) | -35204 | -98797 | -174659 | -75862 |
| Коэффициент автономии (п.4/п.3) | 0,20 | 0,18 | 0,12 | -0 |
| Коэффициент финансовой устойчивости ((п.4+п.5)/п.3) | 0,43 | 0,31 | 0,13 | -0 |
| Коэффициент маневренности собственного капитала (п.7/п.4) | -0,77 | -1,78 | -2,02 | -0 |
| Коэффициент концентрации заемного капитала (п.6/п.3) | 0,80 | 0,82 | 0,59 | -0 |
| Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (п.7/п.2) | -0,25 | -0,66 | -0,38 | 0 |
| Коэффициент соотношения заемного и собственного капиталов (плечо финансового рычага) (п.6/п.4) | 3,90 | 4,48 | 4,89 | 0 |
| Индекс постоянного актива (п.1/п.4) | 1,77 | 2,78 | 3,02 | 0 |
Полученные результаты позволяют увидеть, что исследуемая организация характеризуется достаточно высокой зависимостью от внешних источников финансирования. Как видно из таблицы, тенденция роста присуща некоторым показателям, что свидетельствует о повышении финансовой устойчивости АО «ТПК «Алмаз-Холдинг».
Главной задачей АО «ТПК «Алмаз-Холдинг» является планомерное поступление денежных средств и разместить собственные и заемные средства таким образом, чтобы обеспечить нормальное функционирование предприятия, получение максимума прибыли и исключение банкротства.
Страницы: 1 2