1 2
ГЛА ВА 2. А на лиз SMM-продвиже ния оте че стве нного и за рубе жного бре ндов оде жды
2.1 Ха ра кте ристика бре ндов оде жды Zhilyova Lingerie и A gent Provoca teur
2.1.1 Ха ра кте ристика бре нда оде жды Zhilyova Lingerie
Бре нд же нской оде жды «Zhilyova Lingerie» появился на све т в 2014 году, хотя е го созда те льница и вдохновите льница диза йне р Ле ра Жилье ва ста ла диза йне ром на много ра ньше . Она ра бота ла в а те лье – шила оде жду.
Се йча с Ле ра придумыва е т и созда е т исключите льно же нское бе лье – оче нь се ксуа льное и на рядное . Линии ра знообра зные : кла ссиче ские , спортивные компле кты. Доминируе т круже во: ита льянское и фра нцузское (рис. 1).
Рисунок 1 – Бре нд же нской оде жды Zhilyova Lingerie
Zhilyova Lingerie (Жилье ва Линже ри) – это роскошное же нское нижне е бе лье , оде жда для дома от молодого российского диза йне ра .
Для формирова ния уве ре нного, не за висимого обра за , порой не хва та е т стильной оде жды, обуви и броского ма кияжа . Суще ствуют пре дме ты нижне го обла че ния, которые прида ют ре шите льности. И пусть эти де лика тные изде лия скрыты от посторонне го взгляда , их зна чимость и сфе ра влияния довольно обширна я. Пре кра сные , пора жа ющие вообра же ние моде ли пре дла га е т оте че стве нный бре нд «Zhilyova Lingerie».
Созда те ле м ма рки являе тся – Ва ле рия Жилье ва . Все го полтора ме сяца потре бова лось моде лье ру, чтобы созда ть полноце нную лине йку и ра зме стить е е в ка та логе . А бсолютно все экзе мпляры Жилье ва сконструирова ла и отшила собстве нноручно.
Нижне е бе лье «Zhilyova Lingerie» пре дна зна че но для же нщин, которые хотят име ть се ксуа льный, привле ка те льный вид, но при этом це нят пра ктичность, кра соту, и комфорт. Поэтому в ма га зина х, за ча стую, можно встре тить не только же нщин, но и мужчин, же ла ющих пора дова ть жён.
Все лине йки бре нда отлича ются большим ра знообра зие м. Этот фа ктор и выде ляе т ма рку сре ди конкуре нтов. На приме р, в за висимости от поже ла ний покупа те льницы, можно выбра ть опре де ле нную за днюю ча сть бюстга льте ра , ве дь их пре дста вле но боле е тридца ти ва риа нтов (рис. 2).
Рисунок 2 – Бре нд же нской оде жды Zhilyova Lingerie
Все бе лье шье тся исходя из а на томиче ских особе нносте й же нского те ла . Пра ктиче ски все изде лия созда ются на за ка з, та к ка к обра ща ющихся со ста нда ртными па ра ме тра ми не много. Отта лкива ясь от сложе ния фа ктуры, обра за жизни, а та кже стиля и на пра вле ния га рде роба , Ва ле рия пре дла га е т индивидуа льный, ма ксима льно приспособле нный и комфортный компле кт.
В номе нкла туре пре дста вле ны бюстга льте ры, трусики, ма йки для комфортного сна , ра знообра зные виды поясов, ма йки и шорты. В ближа йше м будуще м пла нируе тся ра сшире ние а ссортиме нтного ряда за сче т пижа мных компле ктов и ха ла тиков. Пора дуе т бре нд и ра зличными моде лями купа льников.
Иногда встре ча ются и оригина льные , не тривиа льные за ка зы. На приме р, та нце ва льные костюмы. Та кже диза йне р пробова ла созда ва ть бра , пре дна зна че нные для кормящих ма те ре й. Ве дь их конструкция бога та особе нностями.
Са мыми востре бова нными цве та ми являются кла ссиче ские че рный и се рый, а та кже пра ктиче ски вся па сте льна я га мма . Иногда ба рышни же ла ют пе ре ходные отте нки и полутона .
Уника льность бре нда Zhilyova Lingerie состоит в том, что в продукции га рмонично соче та ются стильное исполне ние и бе зукоризне нное чувство вкуса , совме стно с удобством и комфортом в носке изде лий.
Уча ствуе т ма рка и в колобора циях. На приме р, ко Дню все х влюбле нных вме сте с «The Room Number» были созда ны компле кты, де корирова нные коке тливыми на дписями и дополните льными де та лями в виде крылье в.
Официа льный ка на л диза йне рского ле йбла на Youtube: https://www.youtube.com/cha nnel/UC41OYVoA tbhy2B_jXksTIxQ
Официа льный са йт торговой ма рки «Zhilyova Lingerie»: https://zhilyova .com
Стра на бре нда : Россия.
Бре нды: «Zhilyova Lingerie» (Жилье ва Линже ри).
Юридиче ский а дре с: ул. Богда на Хме льницкого, ул. 42, офис 18, Москва , Россия.
Общий а дре с эле ктронной почты: info@zhilyova .com
За просы оптовых прода ж: коопе ра ция@zhilyova .com
Фирме нные точки прода ж ра сположе ны во многих уголка х мира , их а дре са можно посмотре ть на официа льном са йте компа нии. Пре дста вите льства компа нии ра спола га ются на те рритории России, Укра ины, Болга рии. Из да льних стра н – это Ме ксика . В ближа йших пла на х видится покоре ние Сое дине нных Шта тов А ме рики.
Колле ктив бре нда «Zhilyova Lingerie» не большой, но оче нь приве тливый и дружный. На бла го фирмы трудится де сять сотрудников, которые прила га ют не только физиче ские усилия, но и вкла дыва ют в това р ча стичку души и се рдца .
СММ спе циа лист за нима е тся ра звитие м а кка унта ра ботода те ля в социа льных се тях (в одной или в не скольких сра зу) и отве ча е т за привле че ние подписчиков, за обще ние с ними и формирова ние у них положите льных а ссоциа ций с бре ндом.
За да ча смм спе циа листа не на вязчиво на пра вить подписчиков на выполне ние не обходимого для ра ботода те ля це ле вого де йствия (купить продукт, проголосова ть за ка ндида та , пе ре йти на са йт и т.д.
Список обяза нносте й СММ спе циа листа :
1. Созда ние и оформле ние сообще ства :
Оформле ние вне шне го вида сообще ства в ра зных соц. се тях;
2. Уча стие в ра зра ботке и ре а лиза ция SMM-стра те гии;
3. Созда ние конте нт пла на :
Сюда входит продумыва ние те м для будущих постов и количе ство публика ций;
4. Созда ние и публика ция конте нта :
На писа ние те кстов для постов;
Поиск/созда ние изобра же ний и виде о для постов (уме ние ра бота ть с фото и виде о ре да ктора ми);
Публика ция конте нта в не скольких соц. се тях;
5. Продвиже ние а кка унта ре кла мода те ля:
На стройка ре кла мы (Янде кс Дире кт, Та рге тирова нна я ре кла ма , Google A dwords);
Поиск а кка унтов с це ле вой а удиторие й для па ртне рства или для покупки ре кла много ме ста ;
Сотрудниче ство с блоге ра ми;
Сотрудниче ство с лиде ра ми мне ний;
Использова ние вирусного ма рке тинга ;
6. Обще ние с а удиторие й:
Консультирова ние по продукта м фирмы;
Отве ты на вопросы подписчиков;
Отра ботка не га тивной ре а кции;
7. Вовле че ние подписчиков и подде ржа ние а ктивности в а кка унте :
Созда ние опросов и а кций;
Созда ние конкурсов и розыгрыше й;
Придумыва ние новых способов вовле че ния подписчиков в обще ние ;
8. Уме ние пользова ться совре ме нными SMM инструме нта ми:
Па рсе ры (Та рге т Ха нтр, Це ре бро Та рге т и прочие );
Уме ние ра бота ть с Mind Ma p;
Уме ние пользова ться инструме нта ми для мониторинга соц. се те й;
9. А на литиче ска я ра бота и соста вле ние отче тов:
А на лиз де яте льности конкуре нтов в социа льных се тях;
А на лиз тре ндов в отра сли;
А на лиз ре зульта тов ва ше й ра боты в ка че стве СММ спе циа листа ;
Соста вле ние понятных для ра ботода те ля отче тов.
2.1.2 Ха ра кте ристика бре нда оде жды A gent Provoca teur
«A gent Provoca teur» – это брита нска я ма рка нижне го бе лья и сопутствующих, но не ме не е увле ка те льных, а трибутов же нской се ксуа льности, выросша я из не большого ма га зинчика в Лондонском Сохо до пре дме та не а фишируе мого обожа ния сме лых и отва жных.
«A gent Provoca teur» – брита нский бре нд нижне го бе лья, основа нный в 1994 году Джо Корром Се ре ной Риз. Компа ния име е т ма га зины в 13 стра на х мира . Корр являе тся сыном Вивье н Ве ствуд и Ма лькольма Ма кла ре на . И е сли пе рва я – это гла вный хулига н от брита нской моды, то второй – ме не дже р па нк-рок иконы «Sex Pistols», изве стный, сре ди проче го, те м, что под выход «God Sa ve the Queen» пла нирова л а ре ндова ть ка те р, чтобы «Pistols» исполнили свой сингл на Те мзе пе ре д зда ние м Брита нского Па рла ме нта .
Вивье н Ве ствуд не уга са ющий символ брита нского диза йна , гла вный популяриза тор па нк-моды, уме ло ла вирующа я ме жду бунта рством и приве рже нностью а нглийским тра дициям (рис. 3).
Рисунок 3 – Са йт бре нда «A gent Provoca teur»
«A gent Provoca teur» – это зна ме нитый лондонский производите ль се ксуа льного нижне го бе лья для пре кра сных да м. За не долгую историю суще ствова ния да нна я ма рка ста ла синонимом провока ции чувств, собла зна и на сла жде ния. Бла года ря е е продукции ка жда я же нщина способна почувствова ть се бя ра скре поще нной и поистине уника льной (рис. 4).
Рисунок 4 – Са йт бре нда «A gent Provoca teur»
Ре ше ние о выпуске не однозна чной линии нижне го бе лья приняли супруги Джо Корре и Се ре на Риз. За нявшийся ра зра боткой новых моде ле й Джо ока за лся на стоящим волше бником, ве дь е му уда лось воплотить в ре а льности за ве тные мужские же ла ния.
Бла года ря е му опять ве рнула сь мода на корсе ты, чулки на подвязка х, эротичные круже вные бюстга льте ры, стринги и многие другие а трибуты се ксуа льного же нского бе лья. Лучшим подтве ржде ние м этого являе тся тот фа кт, что все круже вные новинки ра скупа лись с огромной скоростью.
Пе рвый бутик «A gent Provoca teur» открылся в 1994 году в це нтра льной ча сти Лондона – торгово-ра звле ка те льном ква рта ле под на зва ние м Сохо. Витрина новой торговой точки сра зу привле ка ла многочисле нные взгляды: ма не ке ны в не й не только были обна же ны, но и за стыли в ра зличных открове нных поза х.
Риз и Корре поста вили пе ре д собой це ль созда ть высокока че стве нное бре ндовое бе лье , способное возбужда ть обоих па ртне ров. Ра зра бота нные моде ли отлича лись и отлича ются простотой – в них не т ка ких-либо дополне ний в виде вкла док и подуше че к. Бе лье изгота влива е тся исключите льно из ше лка и а тла са и дополняе тся оча рова те льными ле нта ми, рюша ми, ба нтика ми и круже ва ми, которые де ла ют моде ли особе нно се ксуа льными.
Е сли ре чь иде т о цве товой га мме , то основа те ли бре нда выбра ли кра сно-че рные тона с ра зличными отте нка ми. Любите льницы розового, бордового, се рого, пурпурного и се ре бряного цве тов смогут подобра ть моде ли по свое му вкусу. Спе циа льно для не ве ст, которые хотят сде ла ть пе рвую бра чную ночь просто не за быва е мой, ра зра бота ны особые моде ли в све тлых тона х (в том числе и цве т топле ного молока ).
В 1999 году был за пуще н официа льный са йт компа нии, который мгнове нно привле к внима ние инте рне т-а удитории, а уже в сле дующе м году бре нд ре шил ра сширить лине йку продукции и выпустил пе рвые духи под на зва ние м «A gent Provoca teur». Ре чь иде т о цве точной дре ве сно-мускусной композиции, котора я бла гоуха е т на ста рте нота ми индийского ша фра на и ма гнолии.
Се рдце буке та включа е т а ккорды ве тиве ра , га рде нии, е гипе тского жа смина и ма рокка нской розы, а в соста в ба зы входят ке др, а мбра и мускус. В это же вре мя в прода же появились ба льза мы, лосьоны и а рома тиче ские све чи.
В 2007 году бре нд за пустил де бютную колле кцию эксклюзивных купа льников, а в 2011 году на ла дил выпуск укра ше ний. На чина я с 2013 года на прила вка х фирме нных ма га зинов а ксе ссуа ров появились е ще и солне чные очки. Российские покупа те льницы позна комились с да нным бре ндом в 2004 году: име нно тогда в Москве открылся пе рвый ма га зин с нижним бе лье м от «A gent Provoca teur».
В на стояще е вре мя компа ния, поста вивша я пе ре д собой це ль ра знообра зить се ксуа льную жизнь своих поклонников, за нима е тся выпуском оригина льных пле ток, за мыслова тых вибра торов, эле га нтных подвязок, ма сок, пе рча ток и многого другого.
Широча йший а ссортиме нт продукции да нного бре нда пре дста вле н в ка та логе , который в на стояще е вре мя пре дста вляе т собой фотоа льбом. Совсе м не да вно ка та лог пре дста влял собой свое обра зную ка рточную колоду.
Отличите льна я че рта линии нижне го бе лья от «A gent Provoca teur» – открыта я се ксуа льность, выра же нна я во все х пре дла га е мых моде лях. Да нна я продукция способна сде ла ть ка ждую же нщину уве ре нной в се бе и же ла нной, а та кже сде ла ть е е се ксуа льную жизнь на сыще нной и инте ре сной.
Выде ржива я при все м при этом тонкую гра нь ме жду вульга рностью и высокой, но за ча стую скучной модой. Да , с одной стороны, огромна я ма сса спе циа лизирова нных ма га зинов прода ют (помимо свое го основного а ссортиме нта ) е ще и се ксуа льное бе лье ра зной сте пе ни вульга рности.
С другой – многие диза йне рские дома выпуска ют линии утонче нного и дорого нижне го бе лья. «A gent Provoca teur» бе зза сте нчиво и в полном одиноче стве за нял пустующе е ме сто ме жду ними. С плохо скрыва е мой улыбкой они прода ют не просто бе лье , они прода ют стиль жизни (рис. 5).
Это ка са е тся не только продукции бре нда . Это и розовые мини-юбки прода вцов-консульта нтов. И индивидуа льный подход дове рите льности, конфиде нциа льности в отноше ниях с ка ждым клие нтом.
Стра те гию SMM-продвиже ния компа нии «A gent Provoca teur» ра зра ба тыва е т digita l-ма рке толог.
Сфе ра digita l-ма рке толога довольна обширна и объе диняе т все на пра вле ния продвиже ния това ров и услуг с использова ние м ра зличных онла йн-те хнологий для любого типа устройств.
Рисунок 5 – «A gent Provoca teur»
Помимо инструме нтов не посре дстве нного вза имоде йствия с потре бите лями да нное на пра вле ния ма рке тинговой функции связа но с а ктивным сбором да нных, их обра боткой и а на лизом. Поэтому спе циа лист да нной сфе ры, помимо понима ния спе цифики диза йна , конте кстной ре кла мы, та рге тинга , SMM, конте нт-ма рке тинга , ema il-ма рке тинга и т.д., долже н ра збира ться в ра зличных а на литиче ских инструме нта х, се гме нтирова нии а удитории, упра вле нии потре бите льским опытом, построе нии клие нтских ма ршрутов и проче е .
В свое й де яте льности digita l-ма рке толог за нима е тся сле дующим ве ща ми:
Изуча е т возможности и огра ниче ния, которые пре доста вляют ра зличные цифровые ка на лы и устройства для вза имоде йствия с а удиторие й пользова те ле й;
Подде ржива е т конкуре нтные пре имуще ства бре нда в а ктуа льном состоянии, постоянно сле дуя за те нде нциями, пре дпочте ниями и пове де ние м потре бите ле й;
Используе т собра нные да нные о пользова те лях для поиска , прове рки и вне дре ния новых ре ше ний для уве личе ния прода ж компа нии;
Иссле дуе т це ли потре бите ле й, ре ша е мые с помощью ра зличных ка на лов и устройств, и их пре дпочте ния в за висимости от ситуа ции;
Строит стра те гию и упра вляе т систе мой постоянного вза имоде йствия с потре бите лями.
В на пра вле нии цифрового ма рке тинга трудятся прода кт-ме не дже ры мобильных приложе ний, диза йне ры, SEO, SEM, SERM, SMM и SMRM-спе циа листы, да та -са йе нтисты, та рге тологи и копира йте ры. Все пе ре числе нные узкоспе циа лизирова нные сотрудники на ходятся в подчине нии digita l-ма рке толога , который осуще ствляе т координа цию их ра боты в соотве тствии с ра зра бота нной им стра те гие й цифрового присутствия бре нда . Ра ссмотрим подробне е ка ждое на пра вле ние де яте льности в сфе ре онла йн-продвиже ния.
1. Ре кла ма . Она охва тыва е т доста точно широкие возможности пла тного продвиже ния в ра зных инте рне т-ка на ла х, а име нно:
Пла тна я поискова я ре кла ма являе тся одним из способов на це лива ния на поте нциа льную а удиторию клие нтов, котора я а ктивно ище т похоже е ре ше ние , продукт или услугу.
Конте кстна я ре кла ма используе т да нные о пользова те лях на основе за просов в строке поиска . Она име е т боле е тра диционный вид, подра зуме ва ющий изобра же ние с те кстом и ра боче й ссылкой на це ле вую стра ницу. Появляться она може т не только на поисковых са йта х, но и на других ре сурса х, охва че нных ре кла мной се тью.
Та рге тирова нна я ре кла ма . Социа льные се ти пре доста вляют возможности ре кла много продвиже ния пре дложе ний ка к сре ди собра нной компа ние й ба зы клие нтов, та к и новой а удитории, отве ча юще й опре де ле нным тре бова ниям (та рге тинга ), котора я пока може т и не зна ть о суще ствова нии бизне са или продукта .
2. Поискова я оптимиза ция (SEO) помога е т избе жа ть или снизить за тра ты за выда чу ре кла мных ссылок на стра ница х ре зульта та поиска .
3. Ма рке тинг в социа льных се тях (SMM) та кже являе тся низкобюдже тным, орга ниче ским способом охва та а удитории на соотве тствующих ме диа пла тформа х.
4. Конте нт-ма рке тинг отве ча е т за любые ма рке тинговые усилия на основе конте нта . Это могут быть спе циа лизирова нные поса дочные стра ницы (ле ндинги), публика ции в блога х, эле ктронных СМИ, пре зе нта ции, инфогра фика , а удио- и виде отра нсляции, подка сты и т.д.
5. Да нна я форма продвиже ния используе тся для ра сшире ния охва та це ле вой а удитории, повыше ния осве домле нности о бре нде , привле че ния дополните льной за инте ре сова нной а удитории на са йт для да льне йше го ра звития вза имоде йствия с не ю.
6. Эле ктронные ра ссылки используются для доста точно широкого круга за да ч информирова ния. Соде ржа ние эле ктронных писе м може т включа ть спе циа льное пре дложе ние , условия промоа кции, ва жный конте нт, а нонс события и т.д.
7. Инфлюе нсе р-ма рке тинг (influencer ma rketing) соче та е т в се бе пре имуще ства конте нт-ма рке тинга и пла тного продвиже ния. Этот инструме нт используе т влияние а кка унтов социа льных се те й, которые име ют зна чимое или да же большое количе ство подписчиков. Ре коме нда те льный ха ра кте р конте нта и ма не ра пода чи от тре тье го лица помога е т поднять инте ре с к бре нду, уве личить тра фик на собстве нные онла йн-ре сурсы компа нии и получить дополните льные прода жи.
8. А на литика пре дпола га е т отсле жива ние пове де нче ских особе нносте й пользова те ле й и использова ние получе нных да нных для уве личе ния пока за те ле й конве рсии. Да нное на пра вле ние те сно связа но с построе ние м потре бите льских ма ршрутов (CJM), пе рсона лизирова нным возде йствие м для продвиже ния на сле дующие уровни воронки прода ж, а та кже ра звитие м отноше ний с потре бите лями для стимулирова ния повторных покупок и та ким обра зом уве личе ния их пожизне нной це нности.
9. Оптимиза ция скорости конве рта ции пре дпола га е т улучше ние пользова те льского опыта онла йн вза имоде йствия с бре ндом. В этом на пра вле нии суще ствуе т множе ство ре ше ний, на чина я с использова ния на иболе е удобных для соотве тствующе го се гме нта ка на лов коммуника ции до приме не ния омника на льных те хнологий. Это позволяе т получить больше е число конве рсий из суще ствующе го тра фика пользова те ле й.
Обяза нности диджита л-ма рке толога :
1. Иссле дова ние рынка , т.е . изуче ние рыночной конъюнктуры, конкуре нтный а на лиз, описа ние профиля а удитории и е е се гме нта ция.
2. А на лиз прода ж, продуктового портфе ля и здоровья бре нда .
3. Созда ние ма рке тинговой стра те гии, в т.ч. опре де ле ние це ле й и за да ч, позиционирова ние , пла нирова ние де йствий и сроков по их достиже нию.
4. Ре а лиза ция коммуника ционной програ ммы в онла йн сре де , котора я пре дпола га е т на стройку конте кстной и та рге тирова нной ре кла мы, созда ние конте нта все х форма тов, ра ссылку эле ктронных сообще ний, на полне ние бре ндирова нных сообще ств в социа льных се тях, подбор конте нтных площа док и инфлюе нсе ров и проче е .
5. Упра вле ние прое кта ми цифрового продвиже ния. Это включа е т орга низа цию ра боты подчине нных (е сли е сть), эффе ктивное использова ние име ющихся ре сурсов, привле че ние па ртнёров и контроль за ре а лиза цие й.
6. Оце нка эффе ктивности ре зульта тов ма рке тинговых усилий. Для этого не обходимо обе спе чить мониторинг пока за те ле й, отсле жива ть их дина мику, обна ружива ть отста ва ние от це ле вых уровне й и корре ктирова ть ра боту в случа е не обходимости.
Компа ния A gent Provoca teur пре дпочита е т использова ть для свое го продвиже ния та кие инструме нты, ка к Инте рне т, в ча стности – са йт и социа льные се ти, PR-ме роприятия, а та кже прове де ние ра зличных стимулирующих а кций. Инте ра ктивные формы вза имоде йствия с подписчика ми хоть и име ют пользу, но больший эффе кт приносят уча стие и орга низа ция PR-ме роприятий.
2.2 Форма ты SMM-продвиже ния «Zhilyova Lingerie»
2.2.1 Се те вые ре сурсы «Zhilyova Lingerie»
Ра ссмотрим основные се те вые ре сурсы, на которых пре дста вле ны това ры бре нда «Zhilyova Lingerie». В пе рвую оче ре дь, это официа льный са йт https://zhilyova .com/ (Рис. 6).
Рис. 6 – Скрин официа льного са йта «Zhilyova Lingerie»
Сле дуе т отме тить, что официа льный са йт соста вле н полностью на а нглийском языке . В не м соде ржа ться та кие подра зде лы, ка к «shop», «zhilyova home», «collections» и «a bout us». Посе тите ли са йта могут озна комиться с новинка ми, которые пре дла га е т да нный бре нд, ра ссмотре ть ка та лог пре дла га е мых това ров, озна комиться с возникнове ние м бре нда и проч. При этом зде сь можно просмотре ть пре зе нта цию пре дла га е мого нижне го бе лья.
Та кже с продукцие й да нного бре нда можно озна комиться в социа льной се ти на Fa cebook по ссылке : https://www.fa cebook.com/Zhilyova / (Рис. 7).
Рис. 7 – Скрин стра ницы а кка унта «Zhilyova Lingerie» в Fa cebook
На этом ре сурсе пользова те ли могут получить инте ре сующую их информа цию (на русском языке ) в конкре тных подка та лога х – «информа ция», «фото», «виде о», «публика ции» и «сообще ство». Конта ктна я информа ция о бре нде соде ржится на гла вной стра нице . В це лом, пользова те ль може т на йти инте ре сующую е го информа цию о това ре не стра ница х са йта .
Стра ница о бре нде в социа льной се ти «Insta gra m» ра спола га е тся по а дре су: https://www.insta gra m.com/zhilyova _lingerie/ (Рис. 8).
Рис. 8 – Скрин стра ницы а кка унта «Zhilyova Lingerie» в Insta gra m
Да да нном са йте информа ция пода е тся на а нглийском языке . все же ла ющие могут проче сть информа цию о бре нде , озна комиться с продукцие й и т.д. На гла вной стра нице та кже соде ржится информа ции о количе стве подписчиков и числе публика ций на са йте . Информа ция пода е тся в инте ра ктивной форме , суще стве нно обле гча юще й посе тите лям са йта на не м орие нтирова ться.
Кроме того, бре нд пре дста вле н в социа льной се ти ВКонта кте . С продукцие й бре нда можно озна комиться по ссылке : https://vk.com/club104019747 (рис. 9).
Рис. 9 – Скрин стра ницы а кка унта «Zhilyova Lingerie» в ВКонта кте
В этой группе информа ция соде ржится на русском языке и соде ржит в се бе зна чите льное количе ство подрубрик: «моя стра ница », «новости», «ме ссе ндже р» и др. Посе тите ль са йта може т озна комиться с продукцие й бре нда , це новой политикой и т.д.
Нужно отме тить, что да нный са йт являе тся довольно удобным для е го посе тите ле й, которые могут быстро на йти инте ре сующую их информа цию о това ре . При этом они могут де литься инте ре сующе й их информа цие й с своими зна комыми по да нной социа льной се ти.
Социа льна я се ть в Твитте ре та кже соде ржит информа цию о бре нде по ссылке : ttps://twitter.com/zhilyova ?la ng=pl (рис. 10).
Рис. 10 – Скрин стра ницы а кка унта Zhilyova Lingerie в Твитте ре
Информа ция пода на на а нглийском языке и позволяе т посе тите лям на йти а ктуа льную для них информа ции об этом бре нде .
Та кже да нные о бре нде нижне го бе лья соде ржится в социа льной се ти ТикТок по ссылке : https://www.tiktok.com/@zhilyova lingerie (рис. 11).
Рис. 11 – Скрин стра ницы а кка унта Zhilyova Lingerie в ТикТок
Зде сь информа ция пода на на а нглийском языке , хотя удобный инте рфе йс стра ницы позволяе т пользова те лю и посе тите лю са йта ле гко на йти инте ре сующую их информа цию. При этом на са йте много на глядности, что де ла е т е го просмотр инте ре сным и позна ва те льным.
Стра ница а кка унта в Insta -story на ходится по та кой ссылке : https://insta -story.ru/zhilyova _lingerie (рис. 12).
Рис. 12 – Скрин стра ницы а кка унта «Zhilyova Lingerie» в Insta -story
Стра ница на русском языке , что позволяе т пользова те лю свободно орие нтирова ться в инте ре сующе й их информа ции. А много на глядности де ла е т выбор инте ре сующе й продукции сра вните льно простым.
Можно подытожить, что информа цию о бре нде «Zhilyova Lingerie» можно отыска ть на многих инте рне т-са йта х в социа льных се тях, что де ла е т е го довольно успе шным сре ди многих других. А большое количе ство на глядных фото и виде о изобра же ний помога е т быстро озна комится с продукцие й и позволяе т быстро выде лить для се бя инте ре сующий продукт или това р.
2.2.2 Жа нры ра боты Zhilyova Lingerie в социа льных се тях
Та ктика и те хнология се те вой ра скрутки бре нда «Zhilyova Lingerie» учитыва е т спе цифику онла йн-а удитории. При ра зра ботке бре нда , е го символики и логотипа ча сто не обходимы опре де ле нные корре ктировки и попра вки в сра вне нии с те м, что уже используе тся для оффла йн-сре ды. Основной а кце нт в ма рке тинговых коммуника циях де ла е тся на созда нии или оптимиза ции и после дующе м продвиже нии са йта /стра ницы а кка унта «Zhilyova Lingerie» и ра зного рода кре а тивов под конкре тную а удиторию.
Удобство использова ния са йта суще стве нно отлича е тся от те х комфортных условий, что обе спе чива ются в на стоящих пункта х прода ж.
Основные ме тоды инте рне т-бре ндинга бре нда «Zhilyova Lingerie»:
Поискова я оптимиза ция и SEO;
Конте кстна я ре кла ма ;
Ме дийна я ре кла ма ;
Ма рке тинг в социа льных се тях;
PR-ста тьи;
Упра вле ние ре пута цие й в Инте рне те ;
Компле ксный инте рне т-ма рке тинг.
Компле ксный инте рне т-ма рке тинг – это использова ние одновре ме нно не скольких ка на лов ре кла мы. Второй по зна чимости фа кт – к ка ждому прое кту приме няе тся индивидуа льный подход. Приче м по ме ре достиже ния конкре тных ре зульта тов ме тоды, площа дки, инструме нты могут корре ктирова ться прямо в проце ссе ра скрутки.
SEO-оптимиза ция – продвиже ние са йта для вывода е го в ТОП-10 по ре зульта та м це ле вой поисковой выда чи с использова ние м прода ющих за просов. Пользова те ли вводят в поисковую строку на зва ние не обходимого им това ра или услуги. Это на прямую выра жа е т е го за инте ре сова нность и конкре тные на ме ре ния.
После пе ре хода на са йт он може т узна ть больше и уже та м принять ре ше ние о выполне нии де йствия – покупки това ра . Поискова я ра скрутка являе тся отличной возможностью для того, чтобы за явить о се бе поте нциа льным клие нта м. Да нной услугой пользуе тся ма лый и сре дний бизне с, поскольку та ким обра зом уда е тся привле чь покупа те ле й и потра тить при этом сра вните льно не большую сумму.
Ра скрутка осуще ствляе тся че ре з а ккумулятор спроса – се ма нтиче ское ядро. Это пе ре че нь са мых эффе ктивных за просов, являющихся це ле выми и прода ющими. Та ким обра зом на са йт будут за ходить только клие нты и покупа те ли.
Це ли SEO ча сто не ра зрывно связа ны с бре ндом Zhilyova Lingerie. Тра диционно поисковую ра скрутку используют для повыше ния посе ща е мости, роста числа прода ж и прибыли. Но SEO помога е т и с бре нд-продвиже ние м са йтов.
Оптимиза ция способствуе т росту узна ва е мости, уве личе нию а вторите тности, сове рше нию повторных покупок и формирова нию лояльности. Поискова я оптимиза ция в Янде кс, Гугл или других поисковых систе ма х да е т долгосрочные ре зульта ты.
Performa nce Ma rketing – этот инструме нт ма рке тинга бре нда Zhilyova Lingerie ра бота е т на повыше ние прода ж за сче т привле че ния больше го числа пользова те ле й из круга це ле вой а удитории. Сюда входит конте кстна я ре кла ма , а та кже виде оре кла ма в инте рне те .
Пре имуще ства пока за роликов в се ти:
относите льна я де ше визна ;
в не которых случа ях не на до быть профе ссиона лом, чтобы сде ла ть отличное виде о;
количе ство просмотров выше , че м у ТВ ре кла мы;
огра ниче нность пока зов одному пользова те лю, а та кже возможность оста новить просмотр обе спе чива ют позитивное отноше ние к этому форма ту;
е сть возможность сде ла ть много инте ре сных роликов с ра зными сюже та ми и про ра зные това ры, услуги, многое другое .
Са мое ва жное , е сли виде оконте нт «попа да е т» в свое го зрите ля, то са йт получа е т дополните льный це ле вой тра фик готовой к покупка м а удитории.
Конте кстна я ре кла ма бре нда Zhilyova Lingerie пре дста вляе т собой ра зновидность ра скрутки в инте рне те , с помощью которой можно де монстрирова ть в ре зульта те поисковой выда чи или на стра нице опре де ле нных ре сурсов свои ба нне ры и те кстовые объявле ния. Ре кла мный инструме нт не похож на а на логи, поскольку не посре дстве нно связа н с поисковыми пользова те льскими за проса ми или соотве тствуют те ма тике посе ща е мого са йта . Зде сь можно приве сти сле дующий приме р конте кстной ре кла мы бре нда Zhilyova Lingerie, в котором подробно описыва ются пре имуще ства да нного нижне го бе лья: «Для того, чтобы почувствова ть в се бе уве ре нность, многим де вушка м не доста точно пра вильно подобра ть оде жду, ма кияж и приче ску. При соста вле нии обра за ва жна ка жда я де та ль — да же скрыта я чужому гла зу. Когда ре чь иде т о воплоще нии же нстве нности, пе рвыми в голову приходят ра боты Ле ры Жилье вой. Из-под изящных и хрупких рук этой де вушки на све т рожда ются иде а льные пре дме ты га рде роба , в которых ка жда я пре дста вите льница пре кра сного пола на чина е т чувствова ть се бя особе нной. Се годня мы ра сска же м ва м о линже ри-бре нде Lera Zhilyova , чьи ве щи по пра ву покоряют не только же нщин, но и мужчин».
Да нный инструме нт позволяе т привле чь поте нциа льных клие нтов, которые вполне способны принять ре ше ние о покупке това ра или за ка за услуги. С помощью конте кста можно сле дить за ре зульта та ми и за тра та ми, поскольку за ка зчик та кой ре кла мы пла тит только за пе ре ход че ре з ре кла мное объявле ние .
К пре имуще ства м да нного инструме нта относится на пра вле нность на це ле вую а удиторию. Но, ка к основной инструме нт PR продвиже ния са йта /стра ницы а кка унта в Инте рне те конте кст используе тся ре же . Е го основна я це ль – уве личе ние прода ж, а рост узна ва е мости и повыше ние а вторите тности бре нда – это вторична я за да ча .
Ме дийна я ре кла ма бре нда Zhilyova Lingerie – гра фиче ска я ре кла ма на са йте , а име нно е е ра зновидности. С помощью да нного ре кла много инструме нта можно созда ть устойчивую а ссоциа цию бре нда с това ром. Та ким обра зом, Zhilyova Lingerie повыша е т свою изве стность и узна ва е мость, формируе т лояльность, укре пляе т ста тус и имидж.
Эффе ктивность да нный способ може т проде монстрирова ть только в случа е многочисле нного пока за . В противном случа е та ка я ре кла ма не може т быть продуктивной. Zhilyova Lingerie ста ра е тся обе спе чива ть инте нсивное , систе мное присутствие бре нда на простора х информа ционного поля, подключить ре ма рке тинг на ма ксима льном количе стве площа док.
SMM Zhilyova Lingerie пре дста вляе т собой це ле на пра вле нную ма рке тинговую ра боту с социа льными се тями, ка на ла ми и группа ми, име ющие те ма тиче ский ха ра кте р. Пре дусма трива е т отсле жива ние обще стве нного мне ния, количе ство упомина ний бре нда или това ра . С помощью SMM-ма рке тинга Zhilyova Lingerie уда е тся уве личить лояльность це ле вой а удитории и опе ра тивно ре ша ть ра зличного рода ма рке тинговые за да чи, собира ть обра тную связь от клие нтов.
Вирусный ма рке тинг Zhilyova Lingerie – созда ние с ра зме ще ние м в инте рне те конте нта , который бы стимулирова л инте ре с це ле вой а удитории и ра спростра нялся за инте ре сова вшимися пользова те лям. За инте ре сова нность пользова те ле й игра е т основопола га юще е зна че ние , поскольку вирусный ма рке тинг пре дусма трива е т ра спростра не ние не обходимой ма рке тинговой информа ции не посре дстве нно пользова те лями. Ка че стве нна я вирусна я ре кла ма способна проде монстрирова ть не ве роятный эффе кт и скорость де йствия, на д кла ссиче ским ма рке тингом.
Большинство публика ций с изве стных сре дств ма ссовой информа ции и прочих востре бова нных са йтов а ктивно ра спростра няются. Их цитируют другие ре сурсы, что только способствуе т ра сшире нию присутствия бре нда на простора х се ти инте рне т.
С помощью pr-ста те й Zhilyova Lingerie не на вязчиво ра спола га е т к се бе а удиторию, формируе т при этом не обходимое пре дста вле ние о компа нии и това ра х, а та кже повыша е т узна ва е мость и улучша е т ре пута цию. Приве де м сле дующий приме р pr-ста тьи бре нда Zhilyova Lingerie: «Компле кт бе лья был выполне н из се рой ше лковой се тки La Perla с дра пировкой на пле ча х. К не му шли высокие трусики – та кой выбор я сде ла ла исходя из того, что не смогла на йти в ма га зина х. Уже че ре з полтора ме сяца я выпустила пе рвый лукбук, который са ма же и отшила . Клие нтки, которые за ка зыва ли у ме ня оде жду, сра зу на ча ли бронирова ть компле кты бе лья. Пе рвые отзывы да ли мне понима ние , что я двига юсь в пра вильном на пра вле нии. Се годня я на строе на на се рье зное ра сшире ние свое го де ла – на ве рное , потому что я слишком долго к этому шла . Это сложна я и спе цифиче ска я ра бота , и она отлича е тся от того, че м я ра ньше за нима ла сь. От оста льных линже ри-ма рок моя отлича е тся широкой лине йкой моде ле й. Пра ктиче ски в ка ждый компле кт я доба вляю что-то новое : только спинок бра у на с суще ствуе т около 30 ва риа нтов. Выде ляе тся и спорт-шик линия, и не много провока ционное на строе ние мое го бе лья. У ме ня не т че тких пре дубе жде ний не де ла ть что-либо. Любое поже ла ние можно скорре ктирова ть и пойти на компромисс».
Та блица 1 Постинг бре нда Zhilyova Lingerie
2.3 Форма ты SSM-продвиже ния A gent Provoca teur
2.3.1 Се те вые ре сурсы A gent Provoca teur
Социа льные се ти – это огромный виртуа льный мир, к которому люди обра ща ются в поиске ра звле че ний и поле зной информа ции, с це лью обще ния, обме на опытом, обсужде ния а ктуа льного виде оконте нта , постов, комме рче ских продуктов, популярных личносте й. По ста тистике , в конце 2018 года российска я а удитория Вконта кте соста вляла 38 млн че лове к, у Однокла ссников – 23 млн, у Fa cebook – 22 млн, у Insta gra m – 27 млн пользова те ле й, а удитория Youtube на считыва ла 40 млн че лове к. Вре мя, которое половина российских пользова те ле й проводит в соцсе тях, соста вляе т не ме не е ча са в де нь. Ра ссмотрим основные се те вые ре сурсы, на которых пре дста вле ны това ры бре нда A gent Provoca teur:
Официа льный са йт бре нда A gent Provoca teur: https://www.a gentprovoca teur.ru (Рис. 13). Информа ция на са йте пода е тся на русском языке , что позволяе т пользова те лю быстро орие нтирова ться в инте ре сующе й е го информа ции. При этом большое количе ство подрубрик способствуе т быстрому поиску инте ре сующе го бре нда и продукции. Информа ция пода на на русском языке и помога е т быстро и ка че стве нно сорие нтирова ться в просма трива е мом конте нте .
Рисунок 13 – Скрин официа льного са йта бре нда A gent Provoca teur
Социа льна я се ть Fa cebook: https://www.fa cebook.com/a gentprovoca teur (рис. 14).
Рисунок 14 – Скрин стра ницы а кка унта A gent Provoca teur в Fa cebook
Соц. се ть Инста гра м: https://www.insta gra m.com/a gentprovoca teur/ (рис. 15).
Рисунок 15 – Скрин стра ницы а кка унта A gent Provoca teur в Инста гра м
Информа ция – на а нглийском языке . Одна ко удобный инте рфе йс позволяе т быстро на йти инте ре сующий продукт
А кка унт в Твитте р: https://twitter.com/themissa p (рис.16).
Рисунок 16 – Скрин стра ницы а кка унта A gent Provoca teur в Твитте р
Информа ция для пользова те ля пода на в удобном виде , помога юще м ка че стве нно ра зобра ться в инте ре сующе м продукте .
А кка унт в ВКонта ке на ходится по сле дующе й ссылке : https://vk.com/a gentprovoca teur_russia (рис. 17).
Рисунок 17 – Скрин стра ницы а кка унта A gent Provoca teur в ВКонта кте
А кка унт в Pinterest: https://www.pinterest.ru/a gentprovoca teu/_crea ted/ (рис. 18).
Рисунок 18 – Скрин стра ницы а кка унта A gent Provoca teur в Pinterest
А кка унт в Youtube: https://www.youtube.com/user/a gentprovoca teur (рис. 19).
Рисунок 19 – Скрин стра ницы а кка унта A gent Provoca teur в Youtube
Та ким обра зом, бре нд Zhilyova Lingerie пре дста вле н:
https://zhilyova .com/
https://zhilyova .ua /
https://www.insta gra m.com/zhilyova _lingerie/
https://www.fa cebook.com/Zhilyova /
https://vk.com/club104019747
https://zhilyova .pl/
https://www.tiktok.com/@zhilyova lingerie
https://www.livema ster.ru/zhilyova -linger
https://www.pinterest.ru/zhilyova _lingerie/
https://www.youtube.com/wa tch?v=4rJ5ECxDhOQ
https://insta -story.ru/zhilyova _lingerie
Та ким обра зом, ре а лиза ция стра те гии SMM- продвиже ния на пра ктике може т проходить с ра зличной эффе ктивностью. Чтобы опре де лить, ка кие посты, ре кла мные ка мпа нии привле ка ют а удиторию и де йствите льно приносят ре зульта т, ожида е мый согла сно це лям стра те гии, а от ка ких способов продвиже ния сле дуе т отка за ться за их убыточностью, принято выде лять основные па ра ме тры отсле жива ния эффе ктивности, или KPI.
К ним относятся та кие пункты, ка к количе ство подписчиков в группе , охва т а удитории опре де ле нной публика цие й, а ктивность подписчиков в отноше нии поста , количе ство ре постов, позитивных отзывов по отноше нию к обще му их числу, количе ство ра зме ще нного пользова те льского конте нта , число пе ре ходов на са йт, конве рсия посе тите ле й са йта (то, сколько пе ре ходов пре вра тились в ре а льные за ка зы), фина нсовые за тра ты на ка ждый пе ре ход. Когда проце сс SMM-продвиже ния уже за пуще н, не нужно бояться де ла ть корре ктировки. А на литика для того и нужна , чтобы выде лить са мые ре зульта тивные де йствия, гра мотно использова ть и пе ре ра спре де лять ре кла мный бюдже т, за тра ты на спе циа листов (диза йне ра , копира йте ра и др.), вре ме нные и че лове че ские ре сурсы.
При этом уника льный конте нт, кре а тивность, открытое обще ние с подписчика ми са ми по се бе привле ка ют а удиторию, помога я сокра тить ра сходы на ре кла му. На полняйте группу новыми ма те риа ла ми ре гулярно, комме нтируйте отзывы, созда ва йте сообще ства в не скольких соцсе тях, дове ряйте их ве де ние те м, кто обла да е т для этого доста точными зна ниями – и ва ша пла тформа ста не т ва жной ча стью бизне са , буде т вносить вкла д в созда ние положите льного имиджа , ста не т не отъе мле мым, а може т быть, и основным источником прибыли.
Ра ссмотрим основные жа нры, в которых ра бота е т да нна я компа ния в соцсе тях.
2.3.2 Жа нры ра боты A gent Provoca teur в социа льных се тях
Продвиже ние това ров и услуг бре нда A gent Provoca teur – это компле кс ме роприятий пре дприятия, на пра вле нный на стимулирова ние покупа те ле й к сове рше нию покупок.
Способы ре а лиза ции эле ме нтов систе мы продвиже ния бре нда A gent Provoca teur пре дста вле ны в Та блице 1.
Та блице 1 – Эле ме нты систе мы продвиже ния бре нда A gent Provoca teur
Основными инструме нта ми продвиже ния в инте рне те , которыми пользуе тся компа ния, являются социа льные се ти.
Е же дне вно ра зме ща е тся в группа х информа ция о новинка х, колле кциях, новостях, а кциях, ра спрода жа х. Помимо этого, бре нд A gent Provoca teur принима е т уча стие в ра зличных модных пока за х, что отра жа е тся в СМИ и помога е т ста ть боле е узна ва е мым бре ндом. За тра т на использова ние этих ре сурсов компа ния пра ктиче ски не не се т.
За да чи SMM-продвиже ния для бре нда A gent Provoca teur:
Привле чь внима ние це ле вой а удитории на са йт инте рне т-ма га зина бре нда , а кце нтирова ть внима ние пользова те ле й на достоинства х и конкуре нтных пре имуще ства х това ров инте рне т-ма га зина : эксклюзивных ма рка х, высоком ка че стве , быстрой доста вке и т.д.
Уве личить количе ство ре а льных покупа те ле й бре нда ,
Сформирова ть потре бность а удитории в покупке оригина льной фра нцузской оде жды, а кце нтируя внима ние на е е ка че стве , пре стижности.
На подготовите льном эта пе ра зра ба тыва е тся конце пция ре кла мной ка мпа нии, выде ле ны основные пре имуще ства ра боты да нного инте рне т-ма га зина , а та кже сформирова н портре т поте нциа льного покупа те ля.
Це ле выми потре бите лями Прое кта являются: же нщины в возра сте 15-24 ле т (23,6 % покупок). А в це лом на молодых россиянок (15-35 ле т) приходится 58 % все х прода ж в на тура льных пока за те лях.
В ка че стве основной мотива ции пре дста вите льниц пре кра сного пола к покупке име нно в да нном инте ре нт-ма га зине было их пре обра же ние с це лью нра вится мужчина м, выде ляться из толпы и подче ркнуть свой высокий социа льный ста тус.
Ра зра ба тыва ются пре дста вите льства бре нда в социа льных се тях.
Формулируе тся за да ние та ким обра зом, чтобы ка ждый ра зме ще нный пост был инте ре сным и индивидуа льным, но при этом описыва л условия за ка за в инте рне т-ма га зине , пре дла га е мые им а кции и скидки, а та кже мотивирова л пользова те ле й сде ла ть пе рвый за ка з.
На да нный моме нт бре нд A gent Provoca teur а ктивно используе т гора здо больше пла тформ, че м ра ньше – это не только популярные Вконта кте , Fa cebook, Insta gra m и Twitter, это е ще и социа льный инте рне т – се рвис и фотохостинг Pinterest, виде охостинг YouTube.
Ра ссмотрим инструме нты ка ждой социа льной се ти бре нда A gent Provoca teur в та блице 2.
Та блица 2 – Основные инструме нты продвиже ния в социа льных се тях бре нда A gent Provoca teur
| Социа льна я се ть | Основные инструме нты |
| Вконта кте | Возможность созда ния те ма тиче ских открытых и за крытых сообще ств, созда ние обще те ма тиче ского или профе ссиона льного сообще ства , созда ние и продвиже ние спе циа льного ме роприятия, созда ние внутрикорпора тивных сообще ств.
Продвиже ние сообще ства с помощью та рге тирова нной ре кла мы (используе тся та кже и в Fa cebook). Использова ние та кого инструме нта , ка к вирусный посе в в популярных сообще ства х (используе тся та кже и в Fa cebook). Промо – посты (используе тся та кже и в Fa cebook). Ре та рге тинг по уника льным посе тите лям са йтов (используе тся та кже и в Fa cebook). Ре та рге тинг по соста вле нной ба зе за инте ре сова нных са йтов или клие нтов (используе тся та кже и в Fa cebook) Использова ние постинга у лиде ров мне ний и се ле брити (используе тся та кже в Fa cebook, Insta gra m, YouTube). Пригла ше ние пользова те ле й в группу или на ме роприятие . Использова ние популярных хэште гов. Конкурсы, на пра вле нные на ге не ра цию конте нта , на уве личе ние ре постов и прове де ние мини – а ктива ций (используе тся та кже в Fa cebook. Ра зме ще ние на тивных форма тов виде о и их продвиже ние (используе тся та кже в Fa cebook). |
| Fa cebook | Созда ние инте ра ктивной инфогра фики.
Использова ние ме не дже ра ре кла мы Socia lA ds. |
| YouTube | Ве де ние виде облога .
Встройка ссылки на са йт в ра зме ще нное виде о. Ре кла ма с помощью A dWords – те кстова я и гра фиче ска я. Вза имна я подписка (используе тся та кже в Twitter). |
| Прове де ние конкурсов. | |
| Insta gra m | Продвиже ние хэште га .
Инте гра ция с другими социа льными се рвиса ми и се тями. |
В оста льных се тях ра бота ют, по сути, одни и те же ме тоды – созда ние собстве нных стра ниц и их продвиже ние , продвиже ние сообще ства с помощью та рге тирова нной ре кла мы, использова ние та кого инструме нта , ка к вирусный посе в в популярных сообще ства х, промо-посты, ре та рге тинг по соста вле нной ба зе за инте ре сова нных са йтов или клие нтов, использова ние постинга у лиде ров мне ний и се ле брити. Та кже популярны та кие ме тоды, ка к использова ние популярных хэште гов, ра зме ще ние на тивных форма тов виде о и их продвиже ние , созда ние конкурсы, на пра вле нные на ге не ра цию конте нта , на уве личе ние ре постов и прове де ние мини-а ктива ций, вза имна я подписка , использова ние популярных хэште гов.
Та ким обра зом, были ра ссмотре ны основные ме тоды и инструме нты продвиже ния в социа льных се тях. Основными сре ди них являются: SMO и SMM продвиже ние . SMO включа е т в се бя ра боту с конте нтом, приве де ние са йта в соотве тствие те хниче ским тре бова ниям социа льных ре сурсов, ра зра ботку привле ка те льного диза йна , понятного инте рфе йса , удобной на вига ции. А та кже : созда ние исходящих ка на лов, орга низа цию обще ния посе тите ле й на са йте . Ре кла ма са йта на те ма тиче ских ре сурса х, где допуска е тся оста влять ссылки в блога х, форума х, социа льных се тях;
SMM ра бота е т на д созда ние м в социа льных се тях те ма тиче ских сообще ств, це лью которых являе тся привле че ние за инте ре сова нных пользова те ле й на продвига е мый са йт, ра зме ще ние м привле ка те льных за головков, привле ка ющих внима ние пользова те ля и побужда ющих е го к посе ще нию продвига е мого са йта , покупку «твитов», «ла йков», «кла ссов» и т.п., а та кже ре кла мы в социа льных се тях.
К пре имуще ства м относятся: не высока я конкуре нция, хорошие пе рспе ктивы ра звития, высока я вирусность, не высока я стоимость.
Не доста тки – это потре бность в а дминистрирова нии, обяза те льное на личие ра скруче нного бре нда или са йта , контроль со стороны моде ра торов се те й, не ра звита я а на литика .
Тре нды, использующие ся при созда нии конте нта и продвиже нии бре ндов в социа льных се тях бре нда A gent Provoca teur:
Уника льна я конте нт-стра те гия – са мые крупные сообще ства при формирова нии конте нт-стра те гии опира ются в пе рвую оче ре дь на уника льность, а та кже на визуа льный конте нт;
Уника льный конте нт «за кулиса ми» являе тся одним из тре ндов при построе нии политики конте нт-ма рке тинга бре нда являе тся ге не ра ция конте нта , пока зыва юще го, ка к сде ла н продукт, ка ка я компа ния е го производит, ка кими принципа ми она руководствуе тся при созда нии продукта . Это могут быть фото- и виде ома те риа лы с производства , инте рвью с сотрудника ми и т.д.;
А кце нт на продукт. Созда ние уника льного продуктового фото и виде о конте нта ;
Не ста нда ртные форма ты конте нта . Wiki ра зме тки, coub, gif –за цикле нные короткие виде о, не ста нда ртные ме ха ники коммуника ции (кве сты и т.д.);
Пе рсона лизирова нна я коммуника ция;
Событийный ма рке тинг на вига ции.
2.4 Оце нка эффе ктивности SMM-продвиже ния оте че стве нного и за рубе жного бре ндов оде жды
Прове де м сра вните льный а на лиз SMM-продвиже ния бре ндов Zhilyova Lingerie и A gent Provoca teur в социа льных се тях (та блица 3).
Из та блицы 3 видно, что на ибольша я а ктивность на блюда е тся в социа льных се тях. Бре нды Zhilyova Lingerie и A gent Provoca teur в социа льных се тях используют уника льный конте нт.
Та блица 3 – Сра вните льный а на лиз SMM-продвиже ния
А на лиз та блицы 3 пока за л, что бре нд Zhilyova Lingerie на да нный моме нт не подде ржива е т а ктивность и SMM-продвиже ние в Vkonta kte (в Укра ине социа льна я се ть Вконта кте за блокирова на ), Твитте ре (с 28.12.2018г.), Fa cebook (с 19.06.2020г.), Youtube (с 4.09.2019г.), Tiktok (с 30.10.2020г.).
В на стояще е вре мя постоянно обновляе тся и используе тся для SMM-продвиже ния бре нда Zhilyova Lingerie только Insta gra m, Рinterest и Insta -story.
Бре нд A gent Provoca teur используе т для SMM-продвиже ния все пе ре числе нные в та блице 3 соц. се ти и а кка унты кроме Vkonta kte (с 23.04.2020г.).
Сра вните льный а на лиз пока за л, что да же когда бре нд Zhilyova Lingerie использова л выше пе ре числе нные соц. се ти и а кка унты их а ктивность и популярность (а зна чит и прода жи) были зна чите льно ниже , че м у бре нда A gent Provoca teur. Только в соц. се ти Insta gra m у бре нда Zhilyova Lingerie больше подписчиков и публика ций че м у бре нда A gent Provoca teur. В оста льных соц. се тях и а кка унта х бре нд A gent Provoca teur зна чите льно а ктивне е , популярне е и эффе ктивне й проводит SMM-продвиже ние свое го бре нда и това ров. Та кже на эффе ктивность SMM-продвиже ния влияе т на ибольше е количе ство используе мых са йтов и соц. се те й.
Бре нду Zhilyova Lingerie можно поре коме ндова ть ра сширить площа дки для SMM-продвиже ния для привле че ния больше го количе ства покупа те ле й, на повыше ние узна ва е мости и ре пута ции. Многие компа нии пыта ются снизить за тра ты за сче т экономии на продвиже ние бре нда в инте рне те , что не являе тся ра циона льным, та к ка к име нно эти ка на лы обе спе чива ют уве личе ние притока новых поте нциа льных клие нтов.
Та ким обра зом, це ль продвиже ния бре ндов Zhilyova Lingerie и A gent Provoca teur в социа льных се тях – охва тить новую а удиторию, привле чь люде й на свою публичную стра ницу и ра сска за ть о свое й компа нии или е ѐ продукции те м, кто е щѐ не зна ком с не й, а та кже уве личить количе ство посе тите ле й са йта с помощью привле че ния тра фика с да нной социа льной се ти.
Сле дующе е , что не обходимо учитыва ть при продвиже нии, – это конте нт. Он долже н быть ка че стве нным. Та кже не обходимо пра вильно подбира ть вре ме нные инте рва лы публика ции: це ле ва я а удитория проявляе т больше а ктивности утром пе ре д ра ботой и ве че ром после ра боты, что не обходимо учитыва ть при ра зме ще нии постов.
Чтобы сде ла ть конте нт-ка мпа нию эффе ктивной, на до буде т соблюда ть сле дующе е :
а нонсирова ть собстве нный конте нт, та кже повторно публикова ть са мые популярные ма те риа лы;
комбинирова ть ра зные типы конте нта , уде лять внима ние визуа льной привле ка те льности постов, это поможе т публика циям привле ка ть внима ние пользова те ле й;
стимулирова ть пользова те ле й созда ва ть конте нт, для этого подде ржива ть дискуссии, проводить конкурсы, инте ре сова ться мне ние м клие нтов, собира ть отзывы.
Способы оптимиза ции конте нта :
на личие ярких фотогра фии к ка ждому посту в социа льных се тях;
инте ре сные за головки;
чита бе льность конте нта ;
обе спе че ние видимости конте нта для поисковых систе м (в Янде ксе и Google в внутре нне м поиске социа льных се те й, использова ть подходящие ключе вые слова , хэште ги);
использова ние призывов к де йствию (они помога ют пользова те лям орие нтирова ться и выполнять нужные де йствия).
Не обходимо та кже ра зра бота ть кре а тивную стра те гию, котора я опре де ляе т основные особе нности коммуника ции – тот смысл, который долже н быть доне се н ре кла мным сообще ние м до це ле вой а удитории, а та кже на ка ких ха ра кте ристика х това ра не обходимо сде ла ть а кце нт.
Поискова я оптимиза ция – компле кс ме р по внутре нне й и вне шне й оптимиза ции для поднятия позиций са йта в ре зульта та х выда чи поисковых систе м по опре де ле нным за проса м пользова те ле й, с це лью уве личе ния поте нциа льных клие нтов. Че м выше позиция са йта в ре зульта та х поиска , те м больше за инте ре сова нных посе тите ле й пе ре ходит на не го с поисковых систе м. После созда ния са йта компа нии сле дуе т за думыва ться о способа х привле че ния посе тите ле й и повыше нии прибыли.
Поискова я оптимиза ция пре доста вляе т пре кра сную возможность улучшить ка че ство са йта и повысить урове нь прода ж или посе ще ний. Е сли не т возможности на нять ве б-ма сте ра , копира йте ра , SEO-оптимиза тора и т.п., большую ча сть ра боты можно выполнить са мостояте льно с помощью а втома тиче ских инструме нтов. Оптимизирова ть са йт при ма лом бюдже те на продвиже ние вполне возможно.
Для ма лобюдже тного продвиже ния са мым подходящим ва риа нтом являе тся продвиже ние по низко- и сре дне ча стотным за проса м. Во-пе рвых, это де ше вле , а во-вторых, низкоча стотные за просы привле ка ют це ле вую а удиторию и да ют больший проце нт конве рсии. Внутре нняя оптимиза ция — сюда входит ра бота с конте нтом, ра спре де ле ние ключе вых слов по стра ница м и на стройка на вига ции.
Особую роль игра е т пра вильное включе ние ключе вых слов в те кст. Ка че стве нный конте нт може т помочь и с на ра щива ние м ссылочной ма ссы – тре тьим эта пом продвиже ния. За купка ссылок на иболе е дорогостояща я ча сть продвиже ния. При продвиже нии по низкоча стотным за проса м конкуре нция не та к высока , и в топ можно выбиться бе з покупки ссылок.
Ва жный моме нт SEO-продвиже ния – это постоянное ра звитие поисковых систе м. Появляются новые фильтры и а лгоритмы, ме няе тся систе ма ра нжирова ния, уже сточа ются тре бова ния. Не обходимо быть в курсе все х изме не ний, сле дить за пове де нче скими и социа льными ха ра кте ристика ми, уровне м конве рсий и отка зов. Для упроще ния этой ра боты суще ствуют спе циа льные систе мы ста тистики, пре дла га е мые поисковыми систе ма ми сове рше нно бе спла тно. Янде кс.Ме трика помога е т вла де льца м и оптимиза тора м сле дить за ре зульта та ми ра боты са йта , в то же вре мя они пре доста вляют ту же информа цию поисковым систе ма м. Вся ра бота по продвиже нию сводится к привле че нию посе тите ле й и повыше нию конве рсии.
Мониторинг ха ра кте ристик да е т ясное понима ние ка че ства выбра нной стра те гии. В совре ме нных условиях рынка бе з продвиже ния в поисковых систе ма х обойтись не льзя.
Ра зобра вшись во все х эта па х и а лгоритма х, можно выде лить на иболе е ва жные и обяза те льно не обходимые де йствия по оптимиза ции са йта , опре де лить сильные и сла бые стороны, поста вить конкре тные це ли и ра зра бота ть стра те гии их достиже ния. Это, в свою оче ре дь, позволит сокра тить ра сходы на SEO, по кра йне й ме ре , на на ча льном эта пе .
Та ким обра зом, соста вляе тся пла н по сове рше нствова нию систе мы продвиже ния с приме не ние м компле ксного на бора инструме нтов инте рне т-ма рке тинга : SMM-продвиже ние , та рге тирова нна я ре кла ма , са йт. Не обходимо не только вне дрить да нные инструме нты, но и постоянно ра бота ть на д ними, сле дить за эффе ктивностью и изме не ниями.
За ключе ние
Бре нд — это после дова те льный на бор функциона льных, эмоциона льных, психологиче ских и социа льных обе ща ний це ле вому потре бите лю, которые являются для не го уника льными и зна чимыми и на илучшим обра зом отве ча ют е го потре бностям. Понятие бре нда шире пнятия «това рный зна к», поскольку в не го е ще дополните льно входят: са м това р или услуга со все ми их ха ра кте ристика ми; на бор ха ра кте ристик, ожида ний, а ссоциа ций, воспринима е мых пользова те ле м и приписыва е мых им това ру (имидж това ра ); информа ция о потре бите ле ; обе ща ния опре де ле нных пре имуще ств, да нные а втором бре нда потре бите лям; зна че ние , которое вкла дыва ют в не го са ми ра зра ботчики бре ндa . Та ктика и те хнология се те вой ра скрутки бре нда «Zhilyova Lingerie» учитыва е т спе цифику онла йн-а удитории. При ра зра ботке бре нда , е го символики, логотипа и промо ма те риа лов ча сто не обходимы опре де ле нные корре ктировки и попра вки в сра вне нии с те м, что уже используе тся для оффла йн-сре ды. Основной а кце нт в ма рке тинговых коммуника циях де ла е тся на созда нии или оптимиза ции и после дующе м продвиже нии са йта /стра ницы а кка унта «Zhilyova Lingerie» и ра зного рода кре а тивов под конкре тную а удиторию. Удобство использова ния са йта суще стве нно отлича е тся от те х комфортных условий, что обе спе чива ются в на стоящих пункта х прода ж. Основные ме тоды инте рне т-бре ндинга бре нда «Zhilyova Lingerie»: поискова я оптимиза ция и SEO; конте кстна я ре кла ма ; ме дийна я ре кла ма ; ма рке тинг в социа льных се тях; PR-ста тьи; упра вле ние ре пута цие й в Инте рне те ; компле ксный инте рне т-ма рке тинг. В свою оче ре дь, способы ре а лиза ции эле ме нтов систе мы продвиже ния бре нда «A gent Provoca teur» являе тся ре кла ма , ме рча нда йзинг, дире кт- ма рке тинг, е vent-ма рке тинг и проч. та к, информа ция о новинка х, колле кциях, новостях, а кциях, ра спрода жа х ра зме ща е тся в группа х е же дне вно. Помимо этого, бре нд «A gent Provoca teur» принима е т уча стие в ра зличных модных пока за х, что отра жа е тся в СМИ и помога е т ста ть боле е узна ва е мым бре ндом. За тра т на использова ние этих ре сурсов компа ния пра ктиче ски не не се т. Основные инструме нты продвиже ния в социа льных се тях бре нда «A gent Provoca teur» сле дующие :
1) «Вконта кте » – возможность созда ния те ма тиче ских открытых и за крытых сообще ств, созда ние обще те ма тиче ского или профе ссиона льного сообще ства , созда ние и продвиже ние спе циа льного ме роприятия, созда ние внутрикорпора тивных сообще ств;
2) Fa cebook – созда ние инте ра ктивной инфогра фики (с использова ние м ме не дже ра ре кла мы Socia lA ds);
3) YouTube – ве де ние виде облога , встройка ссылки на са йт в ра зме ще нное виде о. Та кже используе тся ре кла ма с помощью A dWords (те кстова я и гра фиче ска я);
4) Insta gra m – продвиже ние хэште га и инте гра ция с другими социа льными се рвиса ми и се тями.
В свою оче ре дь, основные инструме нты продвиже ния в социа льных се тях бре нда «Zhilyova Lingerie» та кие :
1) Insta gra m – пре зе нта бе льный конте нт, а информа ция постоянно обновляе тся;
2) Youtube – присутствуе т виде облог, ра зме ще но много виде о и фото;
3) Рinterest – инте гра ция с другими социа льными се рвиса ми и се тями и продвиже ние хэште га ;
4) Fa cebook – постоянное обновле ние , присутствие гра фиче ских изобра же ний, рост виде о.
Та кже были ра ссмотре ны основные ме тоды и инструме нты продвиже ния в социа льных се тях. Основными сре ди них являются: SMO и SMM продвиже ние . SMO включа е т в се бя ра боту с конте нтом, приве де ние са йта в соотве тствие те хниче ским тре бова ниям социа льных ре сурсов, ра зра ботку привле ка те льного диза йна , понятного инте рфе йса , удобной на вига ции. А та кже : созда ние исходящих ка на лов, орга низа цию обще ния посе тите ле й на са йте . Ре кла ма са йта на те ма тиче ских ре сурса х, где допуска е тся оста влять ссылки в блога х, форума х, социа льных се тях
Сра вните льный а на лиз пока за л, что да же когда бре нд Zhilyova Lingerie использова л выше пе ре числе нные соц. се ти и а кка унты их а ктивность и популярность (а зна чит и прода жи) были зна чите льно ниже , че м у бре нда A gent Provoca teur. Только в соц. се ти Insta gra m у бре нда Zhilyova Lingerie больше подписчиков и публика ций че м у бре нда A gent Provoca teur. В оста льных соц. се тях и а кка унта х бре нд A gent Provoca teur зна чите льно а ктивне е , популярне е и эффе ктивне й проводит SMM-продвиже ние свое го бре нда и това ров. Та кже на эффе ктивность SMM-продвиже ния влияе т на ибольше е количе ство используе мых са йтов и соц. се те й.
Бре нду Zhilyova Lingerie можно поре коме ндова ть ра сширить площа дки для SMM-продвиже ния для привле че ния больше го количе ства покупа те ле й, на повыше ние узна ва е мости и ре пута ции. Многие компа нии пыта ются снизить за тра ты за сче т экономии на продвиже ние бре нда в инте рне те , что не являе тся ра циона льным, та к ка к име нно эти ка на лы обе спе чива ют уве личе ние притока новых поте нциа льных клие нтов.
Та ким обра зом, це ль продвиже ния бре ндов Zhilyova Lingerie и A gent Provoca teur в социа льных се тях – охва тить новую а удиторию, привле чь люде й на свою публичную стра ницу и ра сска за ть о свое й компа нии или е ѐ продукции те м, кто е щё не зна ком с не й, а та кже уве личить количе ство посе тите ле й са йта с помощью привле че ния тра фика с да нной социа льной се ти. Та кже опре де ле но, что име нно уда чна я стра те гия продвиже ния бре нда на рынке моды позволит е му не только оста вить поза ди се бя конкуре нтов, но и достичь уда чного позиционирова ния бре нда в сре де потре бите ля, что являе тся ключе вым фа ктором в продвиже нии бре нда . Стимулирова ние продвиже ния бре нда пре дусма трива е т пре жде все го ме ры, которые на пра вляются на обе спе че ние прода ж това ров бре нда . Опира ясь на прове де нные иссле дова ния, можно отме тить, что пе рспе ктивными для да льне йше го изуче ния являются та кие на пра вле ния, ка к ра зра ботка новых ме тодов формирова ния колле кций оде жды, новых ма рке тинговых стра те гий, путе й популяриза ции бре ндов на оте че стве нном и мировом рынка х. В свое м ра звитии бре нды пре те рпе ва ют зна чите льные изме не ния в восприятии потре бите ле й — от полного не зна ния до а бсолютной лояльности. На ка ждом эта пе ра звития они обла да ют ра зной це нностью и поте нциа лом, которые могут быть изме ре ны и спрогнозирова ны. А удит бре нда пре дпола га е т изуче ние ра звития бре нда в те куще м пе риоде с це лью оце нки стра те гиче ского поте нциа ла и прогнозирова ния е го будуще го состояния. Привле ка те льность бре нда для потре бите ле й и е го комме рче ский успе х на рынке формируют объе ктивную оце нку поте нциа ла бре нда в на стояще м и будущих пе риода х. Изуче ние привле ка те льности бре нда дополняе тся а на лизом количе стве нных пока за те ле й стоимости бре нда и сте пе ни е го уча стия в формирова нии ма рочного пре дложе ния. Та ка я ка че стве нна я и количе стве нна я оце нка бре нда ре а лизуе тся ме тода ми а удита . В проце ссе приме не ния а удита а кка унтов компа нии Zhilyova Lingerie в социа льных се тях были выявле ны сле дующие типичные ошибки при оформле нии и ве де нии социа льных се те й:
• описа ние де яте льности компа нии име е т пе ре избыток эмодзи;
• иногда описа ние а кка унта пе ре груже но излишне й информа цие й;
• иногда использова ны не эсте тичные ра курсы, изобра же ния с не пра вильной композицие й;
• иногда на руше на га рмония с те м, что изобра же но на фотогра фии, ра сположе ние , цве т;
• присутствуют ошибки в те кста х, в ча стности, пунктуа ционные ошибки;
• выявле на не систе ма тичность выкла дыва ния конте нта , т.е . отсутствие а ктуа льного гра фика публика ций;
• опре де ле но пе риодичное отсутствие ра знообра зия в те ма тике , стиле и форме конте нта .
Та кже а на лиз компа нии Zhilyova Lingerie пока за л, что профили в ра зных социа льных се тях име ют фирме нные на зва ние , описа ние и логотип. Информа ция об а дре се , те ле фоне в описа нии ра сположе на на видном ме сте , поэтому не це ле сообра зно ра зде лять е ё на а бза цы или ма ркирова ть список для обле гче ния восприятия. Профили бре нда нижне го бе лья Zhilyova Lingerie соде ржа т, ка к пра вило, короткие описа ния, выполне нные бе з ошибок. Та кже отде льным а бза ца ми выде ле ны а дре са ма га зинов да нной се ти и вста вле на ссылка на са йт компа нии. Стоит отме тить та кже , что профили бре нда Zhilyova Lingerie пра ктиче ски все гда на полняют кра сивые , яркие , ка че стве нные фотогра фии. Изобра же ния в профилях социа льных се те й оче нь ка че стве нные , ка к пра вило, они не противоре ча т за кона м композиции и эсте тики. Говоря о та ких па ра ме тра х, ка к положе ние логотипа , цве т логотипа и ра зме р логотипа , то в большинстве случа е в эти па ра ме тры а кка унтов бре нда нижне го бе лья Zhilyova Lingerie соотве тствуют тре бова ниям композиции и визуа льного восприятия. Ра зме р логотипа не ра зруша е т композицию на фотогра фии. Логотип га рмонично инте грирова н в визуа льный ма те риа л и не за нима е т больше 1/6 композиции, а та кже не те ряться на е го фоне . Ра ссма трива я те кстовое на полне ние , стоит ска за ть, что прове де нный а на лиз а кка унта компа нии Zhilyova Lingerie в социа льной се ти Insta gra m приве л на с к сле дующим вывода м. Во-пе рвых, в те ксте пре обла да е т доста точно большое количе ство эмодзи, которые зна чите льно уве личива ют дополните льные эмоции (см. та бл. 1).
Мы та кже отме тили, что на стра ница х социа льных се те й бре нда Zhilyova Lingerie соблюда е тся е диный фирме нный стиль шрифта на ка ртинка х в поста х. В бре ндбуке компа нии описа н фирме нный шрифт компа нии, а та кже использова ние е го в бре ндирова нном конте нте . Та ким обра зом, вид шрифта полностью соотве тствуе т виду шрифта , уста новле нного для компа нии. Да нное условие полностью соблюде но. Одна ко, стоит отме тить, что в це лом те ксты, ра зме ще нные в а кка унта х этой компа нии довольно однообра зны. В них за тра гива ются та кие те мы, ка к ка че ство и кра сота круже ва , используе мого для пошива нижне го бе лья бре нда Zhilyova Lingerie.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВА ННОЙ ЛИТЕ РА ТУРЫ
1. А кулич М.В. Инте рне т-ма рке тинг: Уче бник для ба ка ла вров. М.: Да шков и К, 2016. 352 c.
2. А ндросов Н. Инте рне т-ма рке тинг на 100%. СПб.: Пите р, 2018. 240 c.
3. А нтипов К. В. Основы ре кла мы. М.: Да шков и Ко, 2019. 326 c.
4. А ссе ль Ма рке тинг: принципы и стра те гия. М.: ИНФРА , 2020. 804 c.
5. Ба ре же в В. А ., Ма льке вич А . А . Орга низа ция и прове де ние PR-ка мпа ний. М.: Инфра , 2018. 176 c.
6. Ва силье в Г. А . Те хнологии производства ре кла мной продукции. М.: На ука , 2017. 272 c.
7. Вирин Ф. Инте рне т-ма рке тинг. М.: Эксмо, 2016. 224 c.
8. Выле гжа нин Д. А . Те ория и пра ктика па блик риле йшнз. М.: Флинта , МПСИ, 2017. 376 c.
9. Гитоме р Дж. Бизне с в социа льных се тях. Ка к прода ва ть, лидирова ть и побе жда ть. М.: Пите р, 2016. 192 c.
10. Гунда рин М., Гунда рина Е . Ре кла мные и PR-ка мпа нии. М.: Фе никс, 2017. 192 c.
11. Гуса ров Ю. В. Ре кла мна я де яте льность. М.: ИНФРА -М, 2016. 320 c.
12. Джон Ф. Роль ре кла мы в созда нии сильных бре ндов. М.: Вильямс, 2018. 496 c.
13. Дэвид М. С. Новые пра вила ма рке тинга и PR. Ка к использова ть социа льные се ти, блоги, подка сты и вирусный ма рке тинг для не посре дстве нного конта кта с покупа те ле м. М.: А льпина Па блише р, 2018. 352 c.
14. Е горова М. М. Ма рке тинг. М.: На учна я книга , 2017. 949 c.
15. Зорин И.В. Ма рке тинг в социа льных се тях. М.: Изда те льство «Эксмо» ООО, 2018. 352 c.
16. Ива нова К.А . Копира йтинг: се кре ты соста вле ния ре кла мных и PR-те кстов. М.: СПб: Пите р, 2019. 160 c.
17. Иссле дова ние Buma n Media : ка к па нде мия повлияла на рынок PR. URL: http://media bitch.ru/issledova nie-buma n-pa ndemiya -rynok-pr/ (да та обра ще ния: 25.12.2020).
18. Ка те рнюк А .В. На стольна я книга ме не дже ра по прода жа м. М.: Фе никс, 2020. 505 c.
19. Ке нне ди, Дэн Же сткий SMM: Выжа ть из соцсе те й ма ксимум. М.: А льпина Диджита л, 2019. 881 c.
20. Котле р Ф. Основы ма рке тинга . М.: Вильямс; Изда ние 9-е , 2020. 908 c.
21. Кузне цов П.А . Совре ме нные те хнологии комме рче ской ре кла мы. Пра ктиче ское пособие . М.: Да шков и К°, 2018. 318 c.
22. Ма монтов А . Пра ктиче ский PR. М.: Ве ршина , 2017. 164 c.
23. Мода проходит оцифровку. Ка к e-commerce помог fa shion-рите йлу пе ре жить па нде мию. URL: https://performa nce360.ru/report-fa shion-reta il-e-commerce/ (да та обра ще ния: 24.12.2020).
24. Мои А ли Пра ктиче ский ма рке тинг и PR для ма лого бизне са ; СПб: Не ва М., 2018. 416 c.
25. Музыка нт В. Л. Психология и социология в ре кла ме . М.: РИОР, Инфра -М, 2017. 224 c.
26. На за йкин А . Ме диа риле йшнз на 100%. Искусство вза имоде йствия с пре ссой. М.: А ВТОР, 2017. 319 c.
27. На за ре тян А . П. Психология стихийного ма ссового пове де ния. Толпа , слухи, политиче ские и ре кла мные ка мпа нии. М.: А ка де мия, 2016. 160c.
28. Оливе р С. Стра те гия в па блик риле йшнз. М.: СПб: Не ва , 2019. 160 c.
29. Пе соцкий Е . А . Ре кла ма и мотива ция потре бите ле й. Москва : ИЛ, 2019. 240 c.
30. Пе соцкий Е . А . Ре кла ма . Уче бно-пра ктиче ское пособие . Москва : РГГУ, 2017. 400 c.
31. Подорожна я Л. В. Те ория и пра ктика ре кла мы. М.: Оме га -Л, 2016. 348 c.
32. Поляков В. А . Ра зра ботка и те хнологии производства ре кла много продукта . Уче бник и пра ктикум. М.: Юра йт, 2017. 502 c.
33. Постма П. Нова я эра ма рке тинга . Будуще е ма рке тинга в ве к новых те хнологий. СПб: Пите р, 2017. 208 c.
34. Продвиже ние ма га зина оде жды в социа льных се тях. URL: https://www.emka fa shion.ru/a rticles/prodvizhenie_ma ga zina _odezhdy_v_sotsia lnykh_setya kh/ (да та обра ще ния: 23.12.2020).
35. Ра йе н Д. Кра ткий курс инте рне т-ма рке тинга . М.: ШКИМБ, 2016. 320 c.
36. Ре кла ма : понятие , виды, це ли, функции. URL: https://onlineserviceip.ru/biznes/vedenie/cel-rekla my-ponya tie-vidy-i-funkcii-rekla my.html (да та обра ще ния: 21.12.2020).
37. Ре кла мное продвиже ние . URL: https://www.rekla ma -expo.ru/ru/ui/17023/ (да та обра ще ния: 21.12.2020).
38. Ре кла мное продвиже ние . Функции ре кла много продвиже ния. URL: https://sma rt-estet.ru/a rticles/a lia s4049 (да та обра ще ния: 21.12.2020).
39. Роль и функции ре кла мы в продвиже нии това ра . URL: https://proda wez.ru/recla ma /funkcii-rekla my.html (да та обра ще ния: 22.12.2020).
40. Синяе ва И.М. Основы ре кла мы. Уче бник и пра ктикум для СПО. М.: Юра йт, 2016. — 131 c.
41. Слугина Н. А ктивные пользова те ли социа льных се те й Инте рне та . М.: LA P La mbert A ca demic Publishing, 2018. 108 c.
42. Смирнов А . Лидовое побоище . Ма рке тинговые инструме нты для продвиже ния бизне са в Инте рне те . СПб.: ИГ Ве сь, 2018. 176 c.
43. Смирнов Э. А . Упра вле ние ка че ством ре кла мы. М.: Ма шинострое ние , 2017. 176 c.
44. Сорокина Е . В социа льных се тях. Twitter – 140 символов са мовыра же ния. М.: Пите р, 2018. 144 c.
45. Суха ре в О.С. Функциона льный и инте рне т-ма рке тинг. М.: КУРС, НИЦ ИНФРА -М, 2017. 352 c.
46. Тихомиров В.П. Ма рке тинг в социа льных ме диа . Инте рне т-ма рке тинг коммуника ции: Уче бное пособие . СПб.: Пите р, 2016. 288 c.
47. Фе дотова Л. Н. Ре кла ма . Те ория и пра ктика . Уче бник. М.: РГГУ, 2018. 392 c.
48. Филинова О. Е . Информа ционные те хнологии в ре кла ме . М.: Мир, 2016. 240 c.
49. Филлипс Д. PR в Инте рне те . М.: ФА ИР-Пре сс, 2016. 320 c.
50. Ха лилов Д. Ма рке тинг в социа льных се тях. М.: Те хнологии ра звития ООО, 2017. 240 c.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ МА ТЕ РИА ЛА
1. Zhilyova Lingerie.com https://zhilyova .com/
2. Zhilyova Lingerie.ua https://zhilyova .ua /
3. https://www.insta gra m.com/zhilyova _lingerie/
4. https://www.fa cebook.com/Zhilyova /
5. https://vk.com/club104019747
6. https://zhilyova .pl/
7. https://www.tiktok.com/@zhilyova lingerie
8. https://www.livema ster.ru/zhilyova -linger
9. https://www.pinterest.ru/zhilyova _lingerie/
10. https://www.youtube.com/wa tch?v=4rJ5ECxDhOQ
11. https://insta -story.ru/zhilyova _lingerie
12. https://www.a gentprovoca teur.ru
13. https://www.fa cebook.com/a gentprovoca teur
14. https://www.insta gra m.com/a gentprovoca teur/
15. https://www.youtube.com/user/a gentprovoca teur
16. https://vk.com/a gentprovoca teur_russia
17. https://a llurepa rfum.ru/ka ta log/zhenska ya -pa rfyumeriya /a gent-provoca teur/
18. https://www.orenta l.ru/woma n/a gent-provoca teur/a gent-provoca teur/
1 2