Значение иностранного языка в развитии межкультурных связей в сфере туризма. Часть 4.

-принципы коммуникации и связей;

— основные функции культуры;

— влияние культуры на восприятие и связи в различных сферах и видах;

— параметры для описания влияния культуры на человеческую деятельность

— сохранение национальной и культурной идентичности,

— формирование гражданского общества

— усиление гармоничной межкультурной коммуникации в период ускоряющихся общественных перемен,

— налаживание диалога культур,

— развитие новых информационно-коммуникационных технологий

— установление личных контактов,

— ведение телефонных разговоров,

— обмен корреспонденцией,

— проведение презентаций, совещаний и собраний, переговоров,

— участие в конференциях и семинарах

— языковая компетенция; способность воспроизводить и интерпретировать высказывания;

— общение с использованием и соблюдением традиций и обрядов разных культур;

– способность использовать коммуникативные стратегии разного рода для преодоления трудностей в коммуникации между культурами;

– наличие желания и умения взаимодействовать с другими

— традиции, обычаи и обряды;

— бытовая культура;

— повседневное поведение, мимический и пантомимический коды, используемые носителями некоторой национальной общности;

— специфик восприятия окружающего мира, национальные особенности мышления представителей той или иной культуры;

— художественная культура

— неверная интерпретация информации;

— этноцентричность;

— интолерантность;

— негативное отношение к другой культуре;

— неумение использовать модели поведения при межкультурной коммуникации.

— способность анализа, обобщения и интерпретации лингвокультуроведческой информации с помощью учителя;

— средняя степень толерантности к изучаемому языку и культуре;

— средний уровень эмоциональной открытости к межкультурному взаимодействию.

— владение способами учебной деятельности;

— умение дать критическую оценку негативным проявлениям носителей другой культуры;

— положительно-активное отношение к межкультурным обменам;

— осознание необходимости и значимости межкультурной деятельности.

— форма культурного конфликта при условии неприятия кодов чужой культуры на уровне личности или социальной группы

— познавательный;

— ценностный;

— гуманистический;

— потребительский

— деловые встречи, переписка,

— возможности трудоустройства в иностранных турфирмах,

— анимационная деятельность в зарубежных гостиницах,

— подписание договоров, обсуждение условий продаж

Работа с иностранными туристами:

— устное общение с клиентом,

— телефонные переговоры,

— определение и удовлетворение потребностей туристов,

— ведение беседы с туристами,

— при необходимости выполнение обязанностей переводчика

— повышение качества предоставляемых услуг;

— развития регионального туристского продукта и комплексного представления маркетинговой и рекламной информации на международном рынке;

— поддержка имиджа субъекта Российской Федерации как безопасной и комфортной туристской дестинации;

— координация практической деятельности (иноязычная культура и язык страны туриста), осуществляемой организациями, оказывающими услуги туристам на территории субъекта РФ

п/п

— отличительных черт своей культуры, которые могут сказаться на успешной коммуникации с туристами — представителями иной культуры;

— поиски возможностей для менеджера туризма приобрести опыт межкультурного взаимодействия с представителями иной культуры в привычной обстановке

— развитие языковых навыков путем самообразования (прослушивание аудиокассет, просмотр учебных фильмов, чтение газет и журналов, беседы с носителями языка);

— накопление индивидуального словарного запаса, необходимого для начального этапа культурной адаптации в чужой культуре;

— использование полученных языковых знаний и навыков в профессиональной деятельности при любой возможности

— получение необходимых практических советов от людей, знакомых с культурой данной страны;

— получение дополнительной информации из путеводителей для туристов

п/п

— разработка и издание профессиональных блокнотов-ежедневников с информацией по вопросам инокультуры, национальным и религиозным праздникам и манере поведения туристов, представителей различных стран;

— разработка и издание этнокалендаря для офисов турфирм Красноярска;

— информационные материалы (стикеры, буклеты, листовки и плакаты), направленные на воспитание культуры толерантности, взаимоуважения и взаимопонимания, ориентированные на разные возрастные и социальные группы местных жителей края

2. Формирование действенных механизмов профессионального роста (в области межкультурных связей и знания иностранного языка) менеджеров работающих на приеме иностранных туристов в городе Красноярске.

3. Распространение культуры интернационализма, согласия, национальной и религиозной толерантности в среде местных жителей Красноярска.

4. Укрепление ценностей толерантности через взаимодействие турфирм с медиасообществом Красноярска

2. Исследовать роль межкультурных связей в профессиональной деятельности менеджеров туризма с целью выявления направлений для формирования степени значения иностранного языка в развитии названных связей в сфере туризма.

4. Разработать рекомендаций для расширения межкультурных связей и знаний иностранного языка для практикующих менеджеров по приему иностранных туристов в городе Красноярске.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЗНАЧЕНИЯ ИНОСТРАННОГО ЯЗЫКА В РАЗВИТИИ МЕЖКУЛЬТУРНЫХ СВЯЗЕЙ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКОГО РАСШИРЕНИЯ МЕЖКУЛЬТУРНЫХ СВЯЗЕЙ НА ОСНОВЕ ЗНАНИЯ ИНОСТРАННОГО ЯЗЫКА В ОБЛАСТИ ПРИЕМА ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ ФИРМАМИ ГОРОДА КРАСНОЯРСКА

— форма культурного конфликта при условии неприятия кодов чужой культуры на уровне личности или социальной группы

— познавательный;

— ценностный;

— гуманистический;

— потребительский

— деловые встречи, переписка,

— возможности трудоустройства в иностранных турфирмах,

— анимационная деятельность в зарубежных гостиницах,

— подписание договоров, обсуждение условий продаж

Работа с иностранными туристами:

— устное общение с клиентом,

— телефонные переговоры,

— определение и удовлетворение потребностей туристов,

— ведение беседы с туристами,

— при необходимости выполнение обязанностей переводчика

— повышение качества предоставляемых услуг;

— развития регионального туристского продукта и комплексного представления маркетинговой и рекламной информации на международном рынке;

— поддержка имиджа субъекта Российской Федерации как безопасной и комфортной туристской дестинации;

— координация практической деятельности (иноязычная культура и язык страны туриста), осуществляемой организациями, оказывающими услуги туристам на территории субъекта РФ

п/п

— отличительных черт своей культуры, которые могут сказаться на успешной коммуникации с туристами — представителями иной культуры;

— поиски возможностей для менеджера туризма приобрести опыт межкультурного взаимодействия с представителями иной культуры в привычной обстановке

— развитие языковых навыков путем самообразования (прослушивание аудиокассет, просмотр учебных фильмов, чтение газет и журналов, беседы с носителями языка);

— накопление индивидуального словарного запаса, необходимого для начального этапа культурной адаптации в чужой культуре;

— использование полученных языковых знаний и навыков в профессиональной деятельности при любой возможности

— получение необходимых практических советов от людей, знакомых с культурой данной страны;

— получение дополнительной информации из путеводителей для туристов

п/п

— разработка и издание профессиональных блокнотов-ежедневников с информацией по вопросам инокультуры, национальным и религиозным праздникам и манере поведения туристов, представителей различных стран;

— разработка и издание этнокалендаря для офисов турфирм Красноярска;

— информационные материалы (стикеры, буклеты, листовки и плакаты), направленные на воспитание культуры толерантности, взаимоуважения и взаимопонимания, ориентированные на разные возрастные и социальные группы местных жителей края

2. Формирование действенных механизмов профессионального роста (в области межкультурных связей и знания иностранного языка) менеджеров работающих на приеме иностранных туристов в городе Красноярске.

3. Распространение культуры интернационализма, согласия, национальной и религиозной толерантности в среде местных жителей Красноярска.

4. Укрепление ценностей толерантности через взаимодействие турфирм с медиасообществом Красноярска