Повышение конкурентоспособности предприятия (организации) ООО «СИБРСК». Часть 2

1  2  3  4

---

1.3 Направления повышения конкурентоспособности предприятия

 

Обеспечение конкурентоспособности предприятия достигается благодаря совокупности внешних и внутренних факторов, характеризующих результативность его деятельности на рынке.

Для реализации этих задач необходимо сформировать свои стратегии повышения конкурентоспособности услуг. Для этого необходимо сначала провести SWOT-анализ, то есть определить слабые и сильные стороны, внешние возможности и угрозы (см. таблицу 3).

Следовательно, чтобы создать конкурентоспособное предприятие, необходимо не просто усовершенствовать процесс производства, процесс оказания услуг и управление, но и четко знать, для чего это необходимо сделать, какую цель нужно достичь. Все усилия должны быть направлены на развитие сторон, выгодно отличающих предприятие, как от потенциальных, так и от реальных конкурентов, то есть определить основные направления повышения конкурентоспособности предприятия [10, с. 245].

Таблица 3 – SWOT – анализ конкурентоспособности [5, с. 104]

 

Существуют различные точки зрения к определению направлений повышения конкурентоспособности предприятий.

Специалисты перечисляют несколько направлений повышения конкурентоспособности предприятия [16, с. 47]:

• постоянное внедрение нововведений;
• выпуск продукции такового свойства, которое бы отвечало муниципальным и крупным стандартам страны;
• постоянное изучение и переподготовка кадров;
• повышение вещественной заинтригованности сотрудников в совершенствование критерий труда, на рабочем месте;
• проведение рекламных изучений рынка с целью установления необходимостей покупателей;
• анализ собственных конкурентов;
• поддержание контактов с научно-исследовательскими организациями и инвестирование научных разработок, нацеленных на увеличение свойства продукции;
• использование более действенных маркетинговых мероприятий;
• регистрация собственного товарного символа и внедрение фирменных марочных изделий.

Фатхутдинов Р. А. выделил два направления повышения конкурентоспособности предприятия. К первому направлению относятся мероприятия по повышению конкурентоспособности товара [35, с. 154]:

• повышение свойства управления на предприятии;
• совершенствование связей между другими компаниями или подразделениями;
• внедрение (проведение) стратегического маркетинга «выхода» и «входа» организации;
• совершенствование организации инноваторской деятельности;
• внедрение полезных и новейших информационных технологий;
• внедрение денежных и учетных технологий;
• анализ ресурсоемкости продукта по стадиям его актуального цикла и внедрение ресурсосберегающих технологий;
• повышение организационно-технического значения производства;

Ко второму направлению относятся процессы по повышению качества товара, а также сервиса потребителей, включающие [5, с. 106]:

• повышение качества товаров (по каждому наименованию);
• повышение качества сервиса потребителей товаров (по каждому наименованию)».

Увеличение обоснованности структуры и характеристик стратегии увеличения конкурентоспособности фирмы во многом ориентируется численностью учитываемых моментов свойства и глубиной использования инструментов новых инноваторской экономики.

Гудушаури Г. В. и Литвак Б. Г. считают, что все факторы повышения конкурентоспособности предприятия возможно представить в виде следующих подсистем: технико-технологической, организационно-управленческой, финансово-экономической, социально-психологической, природно-географи-ческой, транспортной, экологической, отраслевой и рыночной [9, с. 214].

По их мнению, для повышения конкурентоспособности предприятия именно технико-технологические факторы будут являться определяющими, потому что «состояние и качество предметов и средств труда, степень их использования, уровень механизации и автоматизации производства применяемых технологий напрямую влияют на операционную эффективность деятельности предприятия». В результате использования достижений науки и техники, осуществляя инновационные преобразования, возможно совершенствование данных факторов и достижение высокой конкурентоспособности предприятия. Таким образом, рассмотренные направления повышения конкурентоспособности предприятия имеют общий характер и не учитывают всей специфики деятельности предприятий строительной отрасли. На наш взгляд, наиболее эффективными направлениями повышения конкурентоспособности предприятия строительной отрасли, будут являться:

• своевременная модернизация оборудования: необходимо следить за тенденциями развития новейшей техники и технологии и обновлять основные производственные фонды;
• формирование и развитие кадрового потенциала: чем выше квалификация основных рабочих, тем выше производительность труда и выше качество оказываемых услуг;
• использование маркетинга для увеличения информированности рынка. Вовремя выявленная потребность потенциальных потребителей позволит превратить их в потребителей реальных;
• создание условий для снижения затрат: чем ниже затраты, тем выше запас прочности, больше
• возможностей для вариативного ценообразования;
• увеличение конкурентоспособности строительных работ и услуг напрямую влияет на конкурентоспособность предприятия;

Данные направления содержат в себе отражение основных аспектов деятельности предприятий, и поэтому могут быть использованы для повышения их конкурентоспособности.

Таким образом, основными направлениями повышения конкурентоспособности предприятия являются: своевременная модернизация оборудования и основных производственных фондов предприятия; формирование и развитие кадрового потенциала предприятия; использование маркетинга для увеличения информированности рынка; создание условий для снижения затрат; увеличение показателя рентабельности продукции, работ и услуг, отражающего долю прибыли в общем объеме выручки; увеличение конкурентоспособности продукции, работ и услуг предприятия.

Можно сделать вывод, что отсутствует единственное, универсальное, четко сформулированное понятие конкурентоспособности в современной науке. Понятие конкурентоспособности изменяется в зависимости от целей и задач исследователей, а также требований субъектов рыночных отношений, таких как конкуренты, инвесторы, потребители, партнеры, и масштабов деятельности. Конкурентоспособность – это комплектный или обобщающий показатель, т.к. на его значение оказывает влияние целый ряд показателей производственной, хозяйственной, финансовой, коммерческой и пр. сторон деятельности конкретного предприятия, обеспечивающих востребованность продукции и ее привлекательность ее качеств для конкретного потребителя. Существующие методы оценки конкурентоспособности предприятия можно классифицировать по двум признакам: по степени охвата аспектов функционирования предприятия и формой выражения результата оценки. К методам оценки конкурентоспособности предприятия по форме выражения результата оценки относят: матричные, индексные и графические. К типичным показателям оценки конкурентоспособности предприятия относят показатели, характеризующие финансовое состояние предприятия, характеризующие эффективность продвижения и сбыта, характеризующие эффективность производства и т. п. Основными направлениями повышения конкурентоспособности предприятия являются: своевременная модернизация оборудования и основных производственных фондов предприятия; формирование и развитие кадрового потенциала предприятия; использование маркетинга для увеличения информированности рынка; создание условий для снижения затрат; увеличение показателя рентабельности продукции, работ и услуг, отражающего долю прибыли в общем объеме выручки; увеличение конкурентоспособности продукции, работ и услуг предприятия.

 

2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «СИБРСК»

2.1 Краткая характеристика ООО «СИБРСК»

 

Общество с ограниченной ответственностью «Сибирская ремонтно-строительная компания» (далее по тексту ООО «СИБРСК») является строительным предприятием, основным направлением работы которого является предоставление строительно-ремонтных услуг. Компания находится по адресу: Кемеровская область, поселок Недорезово, район Новокузнецкий, улица Полевая, дом 3.

Реквизиты компании представлены в таблице 4.

Таблица 4 — Реквизиты ООО «СИБРСК»

Общество обладает правами юридического лица с момента государственной регистрации и действует без определенного срока до момента его ликвидации либо реорганизации. Общество руководствуется в своей деятельности действующим законодательством РФ и Уставом.

ООО «СИБРСК» от своего имени вправе заключать договоры, приобретать и осуществлять имущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в судебных инстанциях, совершать любые иные действия, не запрещенные действующим законодательством. Общество имеет самостоятельный баланс, расчетные и другие счета в банках на территории РФ и за ее пределами, обособленное имущество, имеет печать с указанием своего названия, фирменный знак, и другие реквизиты.

Номенклатура услуг представлена в таблице 5.

Таблица 5 – Номенклатура услуг ООО «СИБРСК»

Вид деятельности ООО «СИБРСК»: общестроительный вид работ на объектах коммунального и жилищного строительства.

Миссия, цель и задачи, поставленные перед ООО «СИБРСК» можно посмотреть на рисунке 4.

Рисунок 4 – Миссия, цель и задачи, поставленные перед ООО «СИБРСК»

Организационная структура предприятия ООО «СИБРСК» представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 – Организационная структура ООО «СИБРСК»

Организационная структура управления ООО «СИБРСК» состоит из организационных структур отдельных звеньев организации – отделов.

Во главе ООО «СИБРСК» стоит генеральный директор, который:

• самостоятельно решает все вопросы деятельности предприятия, действует от имени предприятия;
• представляет его интересы во всех вопросах;
• также он распоряжается в пределах предоставленного ему права имуществом;
• издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками предприятия;
• несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность общества, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества предприятия;
• выдает доверенности.

Организационная структура управления ООО «СИБРСК» закрепляет систему целей и распределения ресурсов для их достижения, ее эффективность проявляется в том, что все ее элементы целенаправленно функционируют наиболее эффективным способом, что позволяет им полностью реализовать свои целевые установки наиболее экономичным способом.

Организационная структура ООО «СИБРСК» является линейной. Согласно структуре управления ООО «СИБРСК» предприятие возглавляет директор, который организует всю работу компании и несет ответственность за её положение и деятельность перед трудовым коллективом и государством. Директор представляет компанию во всех организациях и учреждениях, заключает договора, распоряжается имуществом предприятия, издает приказы.

Главный бухгалтер возглавляет работу по экономическому стимулированию и планированию на предприятии. Он занимается выявлением и использованием производственных резервов компании, разработает меры по увеличению производительности труда, улучшению организации хозяйственной деятельности, заработной платы и труда. Главный бухгалтер ООО «СИБРСК» проводит учет средств компании и хозяйственных операций с денежными и материальными ресурсами, выявляет и оценивает результаты финансово-хозяйственной деятельности компании и выполняет другие функции.

Задачей отдела главного инженера (ОГИ) является организация работы строительных бригад предприятия, а также проведение единой технической политики в части проведения ремонтно-строительных работ.

Задачами коммерческого отдела является определение финансовых планов предприятия и долговременной стратегии коммерческой деятельности. Коммерческий отдел осуществляет мероприятия по своевременному заключению финансовых и хозяйственных договоров с потребителями и поставщиками сырья и продукции, расширению прямых и длительных хозяйственных связей. Коммерческий отдел реализует контроль за реализацией строительно-ремонтных услуг.

Менеджер по снабжению занимается вопросами поставок строительных материалов, необходимых для проведения строительно-ремонтных услуг.

Специалист по кадрам подчиняется непосредственно Гендиректору предприятия. Его задачами является:

• комплектование предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальности и квалификации в соответствии с целями, стратегией и профилем предприятия, изменяющимися внешними и внутренними условиями его деятельности;
• разработка кадровой политики и стратегии предприятия;
• подбор, отбор и расстановка кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств.

В своей деятельности ООО «СИБРСК» опирается на следующие нормативно-правовые акты:

• Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 г. – главный закон Российской Федерации, нормативный правовой акт, обладающий высшей юридической силой, закрепляющий основы конституционного строя, государственное устройство, образование представительных, исполнительных, судебных органов власти и систему местного самоуправления, права и свободы человека и гражданина.
• Гражданский кодекс Российской Федераци;
• Налоговый кодекс Российской Федерации;
• Трудовой кодекс Российской Федерации;.
• СНиП

Внутренние нормативные документы деятельности ООО «СИБРСК» включают: Правила внутреннего трудового распорядка, Правила и инструкции по охране труда, Коллективный договор, Положение об ООО «СИБРСК» и т.п.

Основные результаты деятельности ООО «СИБРСК» в 2016-2018 гг. представлены в таблице 6. Анализ данных таблицы 6 показывает следующее – за 2016-2018 гг. выручка ООО «СИБРСК» выросла на 191,1% или на 818 тыс. руб. и составила в 2018 г. 1246 тыс. рублей. Себестоимость продаж ООО «СИБРСК» за этот период выросла на 353 тыс. рублей.

Таблица 6 – Основные результаты деятельности ООО «СИБРСК»
в 2016-2018 гг.

Данная таблица составлена на основе отчетов о финансовых результатах ООО «СИБРСК» представленных в приложениях 2 и 3.

«Выручка» – данный показатель формируется путем вычитания от выручки организации, связанной с продажей товаров, продукции, услуг, работ налога на добавленную стоимость.

«Себестоимость продаж» – данный показатель отображает затраты на производство товаров, продукции, услуг, работ, которые относятся к проданным в рассматриваемом периоде. В данный показатель входят: себестоимость самой продукции, налог на добавленную стоимость этой продукции, коммерческие расходы, экспортные пошлины, акцизы.

«Валовая прибыль» – данный показатель формируется путём вычитания от выручки организации себестоимости продаж организации.

«Чистая прибыль (убыток) отчетного периода» – данный показатель, это прибыль или убыток до налогообложения минус текущий налог на прибыль.

Общая рентабельность предприятия рассчитывается как отношение чистой прибыли к выручке от реализации продукции.

Чистая прибыль ООО «СИБРСК» за 2016-2018 гг. снизилась 58,1% или на 86 тыс. руб. и составила в 2018 г. 62 тыс. рублей. Средняя численность персонала ООО «СИБРСК» за 2016-2018 гг. выросла на 2 чел. и составила в 2018 г. 15 чел. Показатели рентабельности ООО «СИБРСК» в 2016-2018 гг. приведены в таблице 7.

Таблица 7 – Показатели рентабельности ООО «СИБРСК» в 2016-2018 гг., %

Из данных таблицы 7 следует, что общая рентабельность ООО «СИБРСК» в 2016-2018 гг. снизилась на 29,6% и составила в 2018 г. 5%. Общая рентабельность рассчитывается как отношение чистой прибыли к выручке от реализации продукции. В 2016-2018 годах также снизилась рентабельность основной деятельности, рентабельность продаж, рентабельность внеоборотных активов, рентабельность собственного капитала, рентабельность перманентного капитала и рентабельность совокупных активов.

Показатели деловой активности ООО «СИБРСК» приведены в таблице 8.

Таблица 8 – Показатели деловой активности ООО «СИБРСК»

Из данных таблицы 8 видно, что в ООО «СИБРСК» в 2016-2018 гг. наблюдается рост коэффициента оборачиваемости оборотных активов и коэффициента оборачиваемости собственного капитала.

Это привело к снижению продолжительности оборота оборотных активов в 2018 г. до 120 дней, что на 126 дней меньше чем в 2016 г.
и к снижению продолжительности оборота собственного капитала на 72 дня.

Из данных таблицы 8 видно, что в ООО «СИБРСК» в 2016-2018 гг. наблюдается незначительное снижение продолжительности оборота дебиторской задолженности, продолжительность оборота которой в 2018 г. составила 65 дней.

В ООО «СИБРСК» в 2016-2018 гг. наблюдается значительное снижение продолжительности оборота кредиторской задолженности, продолжительность оборота которой в 2018 г. составила 62 дня. В ООО «СИБРСК» в 2016-2018 гг. средний срок оборота запасов снизился на 41 день и составил в 2018 г. 31 день.

В ООО «СИБРСК» в 2016-2018 гг. продолжительность операционного цикла снизилась на 42 дня и составила в 2018 г. 96 дней.
В ООО «СИБРСК» в 2016-2018 гг. продолжительность финансового цикла выросла на 6 дней и составила в 2018 г. 34 дня.

Таким образом, ООО «СИБРСК» является строительной организацией. За 2016-2018 гг. выручка ООО «СИБРСК» выросла на 191,1% или на 818 тыс. руб. и составила в 2018 г. 1246 тыс. рублей. Чистая прибыль ООО «СИБРСК» за 2016-2018 гг. снизилась 58,1% или на 86 тыс. руб. и составила в 2018 г. 62 тыс. рублей. Средняя численность персонала ООО «СИБРСК» за 2016-2018 гг. выросла на 2 чел. и составила в 2018 г. 15 чел. Общая рентабельность ООО «СИБРСК» в 2016-2018 гг. снизилась на 29,6 % и составила в 2018 г. — 5 %.

 

2.2 Анализ внутренней среды ООО «СИБРСК»

 

Анализ внутренней среды ООО «СИБРСК» предполагает изучение отдельных ее элементов: бизнес-процессов, товара, цены, персонала, сбыта, коммуникаций. В качестве основных видов деятельности были выбраны логистика (получение строительных материалов), операции (строительный процесс), исходящие поставки (отправка строительных материалов, машин и механизмов на строительный объект), в качестве вспомогательных – маркетинг и послепродажное обслуживание (исправление брака и недоделок). Результаты анализа представлены в таблице 9.

Таблица 9 − Оценка основных бизнес-процессов ООО «СИБРСК» по модели «цепочки ценностей» М. Портера в приложение переносите. Слишком большая

Исходя из сведений, показанных в таблице 9, сделаем вывод, что уровень развития основного бизнес-процесса (строительства) достаточно высокий, в компании существуют инструкции по выполнению основных строительных операций, нормативы отдельных строительных видов работ, внедрены показатели результата и показатели процесса.

Бизнес-процессами ООО «СИБРСК» являются следующие: — взаимодействие с проектной организацией; — подготовка объекта к строительству; — обеспечение материальными ресурсами; — обеспечение инструментом и оснасткой; — прием, складирование и хранение материалов на объекте; — прием и хранение технологического оборудования и других поставок заказчика; — обеспечение строительными материалами и механизмами; — обеспечение перевозок строительных грузов; — обеспечение строительства энергоресурсами; — обеспечение контрольно-измерительным оборудованием; — взаимодействия с субподрядчиками; — обеспечение людскими ресурсами; — производство строительно-монтажных работ на объекте; — монтаж технологического оборудования; — сдача готовой продукции заказчику; — гарантийное обслуживание; — охрана окружающей среды.

Входящие и исходящие поставки находятся на регламентируемом уровне развития, т.е. существуют инструкции по выполнению, но отсутствуют нормативы. Оценка вспомогательных бизнес-процессов ООО «СИБРСК» по модели «цепочки ценностей» М. Портера представлена в таблице 10.

Исходя из сведений, показанных в таблице 10, сделаем вывод, что уровень развития вспомогательных бизнес-процессов невысокий, в компании отсутствуют регламенты по выполнению маркетинговых функций, но присутствуют – по осуществлению послепродажного обслуживания (устранению недоделок).

Таблица 10 − Оценка вспомогательных бизнес-процессов ООО «СИБРСК» по модели «цепочки ценностей» М. Портера

Для того, чтобы проанализировать ценовую политику ООО «СИБРСК» были выбраны несколько параметров, представленным в таблице. Анализ был проведен бально-весовым методом (Таблица 11).

Согласно данным таблицы 11, оценка ценовой политики равна 4,3. Это меньше максимального индекса. В целом, по уровню базовой цены продукты компании весьма конкурентоспособны, однако ценовая политика непрозрачна, рассрочки платежа, а также акции и скидки используются компанией слабо.

Таблица 11 ‒ Анализ ценовой политики ООО «СИБРСК»

Для того, чтобы проанализировать сбытовую политику ООО «СИБРСК» были выбраны несколько параметров, представленных в таблице 12. Анализ был проведен балльно-весовым методом.

Таблица 12 ‒ Анализ сбытовой политики ООО «СИБРСК»

Согласно данным таблицы 12, итоговая оценка сбытовой политики равна 4, который свидетельствует о высоком уровне конкурентоспособности.

Квалификация и профессионализм сотрудников ООО «СИБРСК» очень важны, т.к. именно персонал организации осуществляет строительно-монтажные работы. Персонал компании – высококвалифицированные специалисты, каждый из которых является экспертом в своей области. Основной принцип работы сотрудников ООО «СИБРСК» – это профессиональное выполнение поставленных задач и нацеленность на результат.

В отношении подбора, обучения, аттестации и мотивации своих сотрудников ООО «СИБРСК» помогают обучающие программы и стандарты. Для обучения сотрудников используются стажировки и наставничество. Для того, чтобы проанализировать персонал предприятия были отобраны ключевые параметры, представленные в таблице 13. Анализ был проведен балльно-весовым методом.

Таблица 13 ‒ Анализ персонала ООО «СИБРСК»

Согласно данным таблицы 13, итоговая оценка персонала равна 4,7. Этот балл говорит о среднем уровне конкурентоспособности. Персонал не всегда способен быстро реагировать на проблемы.

Для того, чтобы проанализировать коммуникационную политику
ООО «СИБРСК» были выбраны несколько параметров, представленных
в таблице 14. Анализ был проведен бально-весовым методом.

Таблица 14 ‒ Анализ коммуникационной политики ООО «СИБРСК»

Итоговая оценка коммуникационной политики составляет 4,25 балла и имеет средний уровень. Для его повышения возможно развитие привлекательности сообщений, повышение эффективности сообщений, призыва к действию.

Представим результаты проведенного анализа компании по отдельным составляющим внутренней среды в виде столбчатой диаграммы можно посмотреть на рисунке 6.

Рисунок 6 ‒ Результаты анализа ООО «СИБРСК» по отдельным составляющим внутренней среды

Таким образом, была проведена оценка внутренней среды ООО «СИБРСК» по элементам экспертным методом с выставлением баллов и весов. Согласно проведённому анализу наибольшей оценкой обладает ценовая политика и персонал, наименьшей − сбытовая и коммуникационная. Компании следует рассмотреть возможности совершенствования сбытовой политики, а также выявить направления совершенствования коммуникационной деятельности

---

1  2  3  4