Совершенствование системы управления маркетингом в АО СК «СИБИРСКИЙ СПАС». Часть 4

1  2  3  4

---

3.2 Обоснование экономической эффективности проектных мероприятий

 

Исследование эффективности маркетинговой кампании является чрезвычайно актуальным научным вопросам, решение которой призвано дать не только ответы на вопросы результативности, действенности последней, но и эмпирический материал для теории в области социальных коммуникаций. Кроме того, на сегодняшний день не существует единого подхода к исследованию и оценке эффективности рекламы, поэтому практическое применение апробированных и новых методик и выводы относительно их пригодности тоже очень важны как для теории, так и для практики.

Следует отметить, что инструменты и методы для измерения и оценки относительно краткосрочных продуктов на выходе и результатов определенных рекламных программ, событий и кампаний существуют уже достаточно долго (например, метод оценки рекламного эквивалента — AVE). Но к испытаниям успешности или неуспешности долгосрочных взаимоотношений, то, до недавнего времени, таких методик не было.

Следует отметить, что методы, которые используются большинством постсоветских специалистов сферы рекламы, как правило, чисто количественные, и направлены на измерение того, насколько объект «продвинули» в информационном пространстве, по сути — в СМИ. В то время как «настоящим результатом» рекламной деятельности является формирование / изменение мнения / отношение к объекту, и как следствие — изменение поведения целевых аудиторий. В такой ситуации количественных показателей — недостаточно.

Таким образом, исследование эффективности рекламной деятельности является научно-практической проблемой, которая характеризуется отсутствием единой парадигмы и незавершенностью концептуальной обработки практики. Различия во взглядах касаются как понимание глубинной сущности понятия «рекламы», так и, соответственно, того, что считать его эффективностью. Вопрос «осложняется» наличием, как отдельных единичных рекламных акций, так и длительных рекламных кампаний, требуют разных подходов к оценке. Уже «традиционная» для гуманитарных наук методологическая проблема количественных и качественных оценок явления или процесса тоже имеет место при исследовании рекламной кампании.

Расчет затрат на каждый месяц приведен в таблице 11.

Таблица 11 — Сводная смета расходов на маркетинговую систему АО СК «Сибирский Спас» (тыс. руб.)

 

Следовательно, общая сумма, которую нужно потратить на интерактивный маркетинг АО СК «Сибирский Спас» составляет 254000рублей.

Рассчитаем перспективный уровень финансовых результатов с учетом следующих допущений:

— пропорционально увеличатся переменные затраты;

— управленческие и коммерческие расходы условно отнесем к постоянным расходам;

— остальные финансовые результаты деятельности компании останутся на уровне 2018 года.

Графически изобразим результаты

Рисунок 22 – Анализ динамики продаж, от внедрения предложенных мероприятий

В результате применения рекомендаций по повышению эффективности реализации проекта, предполагается, что продажи вырастут по сравнению с аналогичным периодом 2018 года на 30%.

Так как расходы были рассчитана, рассчитаем основные доходы проекта:

Доход компании от предложенных мероприятий можно рассчитать по следующей формуле:

Э = (N*з – П* N*K) (1)

П – период внедрения мероприятий (365 дней);

К — коэффициент, характеризующий эффективность мероприятий, К = 0,75

N – Количество предложенных мероприятий 5 мероприятий

з – средняя стоимость всех мероприятий 50 800 тыс. руб.

Э = (5*50 800 -365*8*0,75) = 251 810 тыс.руб.

Далее рассчитаем экономическую эффективность от предложенных мероприятий.

Эффективность проекта составит Прибыль от мероприятий/Затраты на мероприятия

Эффективность проекта = 251 810 /254 000=0,9

Окупаемость проекта составит 365/0,9=405 дней или 13 месяцев.

Далее проведем оценку коммуникационной эффективности проекта, на основании критериев, приведенных в таблице 12

Таблица 12 – Критерии коммуникационной эффективности стратегии продвижения компании АО СК «Сибирский Спас»

Для наглядности, приведем данные таблицы 12 в график 23.

Рисунок 23 – Оценка эффективности коммуникационного эффекта стратегии продвижения АО СК «Сибирский Спас»

Таким образом, на основании проведенного анализа можно сделать следующие выводы:

— проект является эффективным и окупаемым, предположительная окупаемость составит 13 месяцев;

— проект является прибыльным, позволит увеличить прибыль на 30%;

Проект эффективен с точки зрения коммуникационного эффекта.

 

Заключение

 

Таким образом, в ходе данного квалификационного исследования были рассмотрены следующие аспекты совершенствования системы управления маркетингом страховая компания АО Сибирский Спас:

Становление маркетинга в практической деятельности субъектов экономических отношений началось задолго до формализации соответствующих экономических знаний в научных трудах. Свидетельством этого является то, что такие базовые категории, как цена и реализация продукции, были формализованы в экономической литературе еще в XVII веке.

Концепция маркетинга имеет три основные особенности:

— ориентация на потребителя;

— подчинение интересов подразделений функциональных служб целям предприятия;

— активная деятельность в сфере рекламы и реализации товара на рынке.

Маркетинговая система должна обеспечивать руководство для всех соответствующих членов организации, и его следует направлять и обновлять в течение всего года. Основная цель системы управления маркетингом — обеспечить структурированный подход, помогающий менеджерам по маркетингу рассматривать все соответствующие элементы процесса планирования.

Основной функцией маркетингового анализа является контроль маркетинговой деятельности. Если контроль имеет целью констатировать соответствие (несоответствие) фактических результатов запланированным (этим он и заканчивается), то анализ, продолжая и углубляя контроль, обнаруживает факторы, которые влияли и в какой мере на тот или иной уровень достижения запланированных результатов.

Роль маркетинга в страховой деятельности является важной — умение оценить сложившуюся ситуацию на рынке, выявить потребности потребителей, разработать эффективную политику сбыта, провести анализ деятельности и определить перспективы развития.

Существующая ситуация на рынке страховых услуг побуждает страховщиков совершенствовать свою деятельность и разрабатывать долгосрочные стратегии развития, ведь эффективная и продуманная деятельность, направленная, прежде всего, на коммуникацию с потенциальными потребителями и разработку каналов сбыта — фактор достижения успеха.

Организация АО СК «Сибирский Спас» — это крупная страховая группа Сибири, работает на рынке более 26 лет. Организация предоставляет широкий спектр стразовых услуг, такие как: страхование имущества граждан, страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, страхование гражданской ответственности организаций, страхование от несчастных случаев и болезней, медицинское страхование, страхование средств наземного транспорта, страхование грузов, страхование имущества юридических лиц.

Можно констатировать, что основная цель проводимой рекламной кампании в 2016-2018 гг. АО СК «Сибирский Спас» — «Привлечь большое количество клиентов» — была достигнута не на 100%. По идее, эффективность и сила рекламы АО СК «Сибирский Спас» заключается в том, чтобы донести наиболее полную информацию о компании.

Рекламный образ АО СК «Сибирский Спас» должен поддерживаться в течение всей рекламной кампании, чтобы он не забывался, но при этом избегать перенасыщенность. В рекламу необходимо постоянно вносятся новые элементы, привлекающие потенциальных клиентов.

Главное в рекламе АО СК «Сибирский Спас» не только создание положительного образа, но и ответная реакция, действия, то есть заинтересованность и использование продукции и услуг потребителями.

Проведенный анализ маркетинговой деятельности в АО СК «Сибирский Спас» подтвердил необходимость разработки маркетинговой кампании по продвижению АО СК «Сибирский Спас».

Основная цель проводимой рекламной кампании в 2016-2018 гг. АО СК «Сибирский Спас» — «Привлечь большое количество клиентов» — была достигнута не на 100 %. По идее, эффективность и сила рекламы АО СК «Сибирский Спас» заключается в том, чтобы донести наиболее полную информацию о компании.

Рекламный образ АО СК «Сибирский Спас» должен поддерживаться в течение всей рекламной кампании, чтобы он не забывался, но при этом избегать перенасыщенность. В рекламу необходимо постоянно вносятся новые элементы, привлекающие потенциальных клиентов.

Главное в рекламе АО СК «Сибирский Спас» не только создание положительного образа, но и ответная реакция, действия, то есть заинтересованность и использование продукции и услуг потребителями.

Следовательно, основной уклон компании необходимо делать на публикации статей в социальных сетях, а также на инструментах интерактивного маркетинга, а также ведении блогов.

В качестве основных площадок для проведения интерактивного маркетинга целесообразно использовать VK, Facebook, Twitter, Instagram. Данный выбор обусловлен тем, что эти социальные сети являются наиболее посещаемыми среди молодежи.

АО СК «Сибирский Спас» должна добиваться правильного баланса при использовании всех имеющихся в их распоряжении инструментов для создания позитивного имиджа. Первые впечатления имеют значение, и сегодняшние потребители без колебаний будут двигаться дальше, если они не смогут найти то, что они ищут быстро, или если им не нравится то, что они находят.

Следовательно, в ходе данного квалификационного исследования была достигнута основная цель — разработать мероприятия по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью страховой компании АО Сибирский Спас.

Список использованных источников

 

1. Книги, учебники:
2. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. — М: Финстатинформ, 2014. – 368 с.
3. Балабанова Л.В. Маркетинг предприятия: учеб. пособие / Л.В. Балабанова, В.В. Холод. – К Центр учебной литературы, 2017. – 267 с.
4. Болт Г. и др. Практическое руководство по управлению сбытом. Пер. с англ. – М.: Экономика, 2015. – 652 с.
5. Бутенко, Н. В. Основы маркетинга [Текст]: учебное пособие. — М.: Издательско-полиграфический центр «Московский университет», 2015. — 140 с.
6. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология, и практика. – М.: Издательство «Финпресс», 2015. – 213 с.
7. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы: учебное пособие / А.П. Градов. – СПб.: Специальная литература, 2017. – 298 с.
8. Дайновский Ю. А. 505 приемов бизнеса: Маркетинг, менеджмент, реклама, торговля, производство, налоги, стимулирование труда. – К.: А. С. К.; 2014. – 565 с.
9. Карпенко Е.М. Методологические подходы к оценке уровня конкурентоспособности предприятий / Е.М. Карпенко. – М.: 2017. – 456 с.
10. Ленсколд Дж. Рентабельность инвестиций в маркетинге. Методы повышения прибыльности маркетинговых компаний; пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова и М. А. Карлика. — СПб.: Питер, 2016. — 272 с.
11. Моисеева Н. К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: учеб. пособие / Н. К. Моисеева, М. В. Конышева; под ред. Н. К. Моисеевой. — М.: Финансы и статистика, 2012. — 304 с.
12. Ольшанская, А. М. Маркетинг: теория и практические исследования [Текст]: учеб. пособ. в 3 частях / А. Н. Ольшанская, Е. М. Лобачева, В. В. Живетин, М. Б. Кузьмичева. — М.: Российский заочный институт текстильной и легкой промышленностей, 2016. — Ч. 3. — 97 с.
13. Прокопивный С.Ф. Результаты и эффективность // Экономика предприятия: Учебник / С.Ф. Покропивного. – М.: Финансы, 2016. – 365 с.
14. Сафронова Н.Б. Маркетинговые исследования: учебное пособие / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. – М.: Дашков и К, 2016. – 294 с.
15. Чубаков Г.Н Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 344 с.
16. Шаповалов В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учеб. пособ. / В. А. Шаповалов. — Ростов н/Д: Феникс, 2015. — 345 с.

Многотомные издания:

1. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. «Практика маркетинга» (Издание 2-е, дополненное). – М.: Формула, «Информ-Студио», 2015. – 401 с.
2. Люкшинов А. Н. Стратегический менеджмент / А.Н. Люкшинов. – М.: Юнити– Дана, 2016. – 505 с.

Периодические издания:

1. Камалова А.Ф. Разработка креативной составляющей при организации рекламной кампании // Международный научный вестник, 2016. – № 4. – С. 245-247.
2. Кошелупов И.Ф. Программы повышения конкурентоспособности организаций / И.Ф. Кошелупов // Вестник социально-экономических исследований. – 2017. – Выпуск 1 (44). – С. 219-225.
3. Краевская Н.А. Оценка эффективности рекламы // Актуальные проблемы экономики современной России, 2017. – № 3. – С. 401-405.
4. Кретова Н.Н. Проблемы и пути повышения эффективности реализации рекламной функции предприятия // ЭкономИнфо, 2016. – № 23. – С. 17-20
5. Кривешко А.В., Сидун П.В. Факторы формирования конкурентоспособности предприятий и кластеров // Менеджмент и предпринимательство в России: этапы становления и проблемы развития: Вестник Курского технического университета. – №720. – Курск, 2016. – С. 180-188.
6. Куропаткина В.М. Управление маркетинговой деятельностью фирмы / В.М. Куропаткина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. – №8. – С.22-26.
7. Маврина, А. А. Оценка эффективности маркетинговых мероприятий [Текст] / А. Марвина // Вестник Национального университета «Львовская политехника». — 2015. — № 640. — C. 334-341.
8. Парамонова Т.Н., Бикулов В.Ш. Составляющие элементы системы маркетинговых коммуникаций // Маркетинг. – 2015. – № 2. – С. 49-53
9. Пархименко В. А. Количественная оценка уровня организации маркетинговой деятельности на предприятиях / В. А. Пархименко // Маркетинг в России и за рубежом. — 2016. — № 4 (54). — С. 63-75.
10. Пахомова О.И. Разработка рекламной кампании организации // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы, 2017. – № 1. – С. 37-39
11. Похабов В. Методика оценки системы управления маркетингом на предприятии [Текст] / В. Похабов, И. Пономаренко // Маркетинг. — 2016. — № 5. — С. 102-120.
12. Сумец А. М. К оценке эффективности маркетинговой деятельности на предприятии / // Маркетинг и реклама. — 2014. — № 7/8. — С.91-96.
13. Трофимова Е. В. Оценка эффективности рекламной деятельности. Обзор методов расчёта рекламного бюджета // Молодой ученый. – 2016. – № 6. – С. 471-473.
14. Яшева Г. А. Эффективность маркетинга: методика оценки и результаты / Г. А. Яшева // Практический маркетинг. — 2014. — № 78 (8). — С. 44-45.

Электронные источники:

4. Маркетинг. РБК. [Электронный ресурс]. URL: http://marketing.rbc.ru/search/?query=%F0%FB%ED%EE%EA+%EE%E4%E5%E6%E4%FB (дата обращения: 05.06.2019).

---

1  2  3  4