Заявка на расчет
Меню Услуги

Проект по открытию розничного торгового предприятия на примере магазина товаров для новобрачных. Часть 4

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в WhatsApp Написать в Telegram

1  2  3  4  5


19.РАЗРАБОТКА АЛГОРИТМА ПОДГОТОВКИ МАГАЗИНА К ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

 

Подготовка магазина к добровольной сертификации услуг розничной торговли:

  1. Подача заявки на проведение сертификации.
  2. Рассмотрение заявки и документов (результаты экспертных оценок; результаты социологических оценок; сертификаты соответствия других систем сертификации, акты проверок, заключения, сертификаты федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль и надзор, и общественных организаций), представленных магазином, и принятие решения о проведении сертификации (Органами по сертификации).
  3. Подтверждение оплаты услуги.
  4. Подтверждение соответствия услуг (работ) установленным требованиям, включая проверку результата.
  5. Принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия.
  6. Выдача «Сертификата соответствия» и разрешения на применение знака соответствия.
  7. Проведение инспекционного контроля за сертифицированными услугами.
  8. Определение необходимой информации для магазина

 

20. ОПРЕДЕЛЕНИЕ НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ МАГАЗИНА

 

Согласно нормативным документам:

  • «правила продажи отдельных видов товаров»;
  • закон «О защите прав потребителя»;

Я разработала макет вывески своего магазина:

Вывеска предприятия должна содержать информацию о профиле предприятия, его фирменном наименовании и зарегистрированном товарном знаке , она предназначена для доведения до сведения потребителя информации об изготовителе согласно статье 9 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Рисунок 2

Макет вывески магазина

Информационный стенд должен содержать всю исчерпывающую информацию, которая необходима покупателю или может понадобиться ему в экстренной ситуации.

Согласно закону «О Защите прав потребителей» в моем магазине уголок потребителя включает в себя:

  • Закон РФ «О Защите Прав Потребителей».
  • Сведения о государственной регистрации с наименованием зарегистрировавшего его органа.
  • Правила торговли (Постановление Правительства РФ № 55).
  • Книга отзывов и предложений.
  • Телефоны экстренных служб и контролирующих органов.
  • Информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан.

Рисунок 3

Сотрудники магазина должны обязательно носить на груди бейдж , в связи с тем, что покупатель должен знать с кем он имеет дело при консультации.

Рисунок 4

4 .Согласно «Правилам продажи отдельных видов товаров» продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товаров.

  • Наименования товара.
  • Цена за единицу.
  • Подписи материально-ответственного лица.
  • Даты оформления ценника.

Рисунок 5.

Анализ маркировки:

Маркировка свадебного платья должна содержать следующую обязательную информацию:

  • наименование продукции;
  • наименование страны-изготовителя;
  • наименование изготовителя или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
  • юридический адрес изготовителя или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
  • размер изделия;
  • состав сырья;
  • товарный знак (при наличии);
  • знак ЕАС;
  • гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);
  • дату изготовления; номер партии продукции (при необходимости).

Кроме того, согласно статье 9 ТР ТС 017/2011 для одежды (в т.ч. платьев свадебных) маркировка должна еще содержать:

– вид и массовую долю (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия. Отклонение фактического содержания сырья не должно превышать +/− 5 %;

– модель;

– символы по уходу за изделием;

– инструкцию по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).

Пример заполнения товарного ярлыка в соответствии со статьёй 9 ТР ТС 017/2011

Рисунок 6

 

21. РАЗРАБОТКА ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА ДЛЯ МАГАЗИНА. СОСТАВЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ КАРТЫ ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА МАГАЗИНА

 

Схема торгово-технологического процесса:

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

Карта торгово-технологического процесса магазина

Таблица 14 


22. РАЗРАБОТКА СТАНДАРТА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ПРИЕМКА ТОВАРОВ» НА ПРИМЕРЕОДНОГО ИЗ ТОВАРОВ, ПРИСУТСТВУЮЩИХ В АССОРТИМЕНТЕ МАГАЗИНА

 

Для разработки бизнес процесса «Приемка товаров» я выбрала свадебное платье.

Разработка бизнес-процесса «Приемка товара» на примере свадебного платья

Таблица 15

 

23. РАЗРАБОТКА СТАНДАРТА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ПОДГОТОВКА К ПРОДАЖЕ ТОВАРА» НА ПРИМЕРЕОДНОГО ИЗ ТОВАРОВ, ПРИСУТСТВУЮЩИХ В АССОРТИМЕНТЕ МАГАЗИНА

 

Разработка бизнес-процесса «Подготовка товара к продаже» на примере свадебного платья.

Таблица 16

 

24. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФОРМ И ПОРЯДКА ОПЛАТЫ ПРИ ПРОДАЕ ТОВАРОВ. РРАЗРАБОТКА СТАНДАРТА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ОБСЛУИВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В УЗЩЛЕ РАСЧЕТА»

 

Разработка стандарта бизнес-процесса «Обслуживание потребителя в узле расчета»

Современные способы оплаты товаров и услуг просто поражают воображение. Статья 140 Гражданского Кодекса Российской Федерации гласит, что платежи на территории Российской Федерации могут осуществляться наличными или безналичными расчетами. Это основная классификация, которая разделяет абсолютно все способы платежей.

Платеж наличными — вид расчетов, при котором оплата товара или услуги производится посредством передачи наличных денег от одного лица другому.

Безналичный расчет — вид платежа, при котором оплата товара осуществляется без применения наличных денег, вместо этого средства вносят на банковский счет, электронный кошелек и т.д.

Таблица 17

Операция Содержание работы Требуемая продолжительность
Приветствие покупателя Обслуживать покупателей с доброжелательным и приветливым выражением лица, не допускать невежливого отношения к покупателям, проявленного на уровне слов, взглядов, жестов, поз, мимики и тембра голоса. Поприветствовать покупателя (фраза:«Доброе утро, день, вечер»). 30сек.
Предложение пакета Предложить пакет. При утвердительном ответе покупателя, отсканировать нужный пакет, раскрыть и положить туда купленные товары покупателя. 30 сек.
Предложение сопутствующих Продавец-кассир должен предложить покупателю сопутствующие товары к покупке. 30 сек.
 Сканирование товара Товар сканируется при покупателе на сканере. 1 мин.
 

Расчет с покупателями

1.Для покупателя (клиента) определить общую сумму покупки и назвать ее покупателю (четко проговорить).

2.Получить от покупателя (клиента) деньги за товары или оказанные услуги согласно сумме, называемой покупателю, в следующем порядке:

а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя;

б) напечатать чек при расчетах с использованием контрольно-кассовой машины;

в) назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную

монету выдать одновременно).

3 мин.
Завершение покупки

 

 

 

 

Поблагодарить за покупку и сообщить покупателю, что ждёте его снова.

 

 

 

 

 

30 сек.

 


1  2  3  4  5

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в WhatsApp Написать в Telegram

Комментарии

Оставить комментарий

 

Ваше имя:

Ваш E-mail:

Ваш комментарий

Валера 14 минут назад

добрый день. Необходимо закрыть долги за 2 и 3 курсы. Заранее спасибо.

Иван, помощь с обучением 21 минут назад

Валерий, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Fedor 2 часа назад

Здравствуйте, сколько будет стоить данная работа и как заказать?

Иван, помощь с обучением 2 часа назад

Fedor, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Алина 4 часа назад

Сделать презентацию и защитную речь к дипломной работе по теме: Источники права социального обеспечения

Иван, помощь с обучением 4 часа назад

Алина, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Алена 7 часов назад

Добрый день! Учусь в синергии, факультет экономики, нужно закрыт 2 семестр, общ получается 7 предметов! 1.Иностранный язык 2.Цифровая экономика 3.Управление проектами 4.Микроэкономика 5.Экономика и финансы организации 6.Статистика 7.Информационно-комуникационные технологии для профессиональной деятельности.

Иван, помощь с обучением 8 часов назад

Алена, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Игорь Петрович 10 часов назад

К утру необходимы материалы для защиты диплома - речь и презентация (слайды). Сам диплом готов, пришлю его Вам по запросу!

Иван, помощь с обучением 10 часов назад

Игорь Петрович, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Инкогнито 1 день назад

У меня есть скорректированный и согласованный руководителем, план ВКР. Напишите, пожалуйста, порядок оплаты и реквизиты.

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Инкогнито, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Илья 1 день назад

Здравствуйте) нужен отчет по практике. Практику прохожу в доме-интернате для престарелых и инвалидов. Все четыре задания объединены одним отчетом о проведенных исследованиях. Каждое задание направлено на выполнение одной из его частей. Помогите!

Иван, помощь с обучением 1 день назад

Илья, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Alina 2 дня назад

Педагогическая практика, 4 семестр, Направление: ППО Во время прохождения практики Вы: получите представления об основных видах профессиональной психолого-педагогической деятельности; разовьёте навыки использования современных методов и технологий организации образовательной работы с детьми младшего школьного возраста; научитесь выстраивать взаимодействие со всеми участниками образовательного процесса.

Иван, помощь с обучением 2 дня назад

Alina, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Влад 3 дня назад

Здравствуйте. Только поступил! Операционная деятельность в логистике. Так же получается 10 - 11 класс заканчивать. То-есть 2 года 11 месяцев. Сколько будет стоить семестр закончить?

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Влад, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Полина 3 дня назад

Требуется выполнить 3 работы по предмету "Психология ФКиС" за 3 курс

Иван, помощь с обучением 3 дня назад

Полина, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Инкогнито 4 дня назад

Здравствуйте. Нужно написать диплом в короткие сроки. На тему Анализ финансового состояния предприятия. С материалами для защиты. Сколько будет стоить?

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Инкогнито, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Студент 4 дня назад

Нужно сделать отчёт по практике преддипломной, дальше по ней уже нудно будет сделать вкр. Все данные и все по производству имеется

Иван, помощь с обучением 4 дня назад

Студент, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Олег 5 дня назад

Преддипломная практика и ВКР. Проходила практика на заводе, который занимается производством электроизоляционных материалов и изделий из них. В должности менеджера отдела сбыта, а также занимался продвижением продукции в интернете. Также , эту работу надо связать с темой ВКР "РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРОЕКТА В СФЕРЕ ИТ".

Иван, помощь с обучением 5 дня назад

Олег, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Анна 5 дня назад

сколько стоит вступительные экзамены русский , математика, информатика и какие условия?

Иван, помощь с обучением 5 дня назад

Анна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Владимир Иванович 5 дня назад

Хочу закрыть все долги до 1 числа также вкр + диплом. Факультет информационных технологий.

Иван, помощь с обучением 5 дня назад

Владимир Иванович, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Василий 6 дней назад

сколько будет стоить полностью закрыть сессию .туда входят Информационные технологий (Контрольная работа, 3 лабораторных работ, Экзаменационный тест ), Русский язык и культура речи (практические задания) , Начертательная геометрия ( 3 задачи и атестационный тест ), Тайм менеджмент ( 4 практических задания , итоговый тест)

Иван, помощь с обучением 6 дней назад

Василий, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф

Марк неделю назад

Нужно сделать 2 задания и 1 итоговый тест по Иностранный язык 2, 4 практических задания и 1 итоговый тест Исследования рынка, 4 практических задания и 1 итоговый тест Менеджмент, 1 практическое задание Проектная деятельность (практикум) 1, 3 практических задания Проектная деятельность (практикум) 2, 1 итоговый тест Проектная деятельность (практикум) 3, 1 практическое задание и 1 итоговый тест Проектная деятельность 1, 3 практических задания и 1 итоговый тест Проектная деятельность 2, 2 практических заданий и 1 итоговый тест Проектная деятельность 3, 2 практических задания Экономико-правовое сопровождение бизнеса какое время займет и стоимость?

Иван, помощь с обучением неделю назад

Марк, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@дцо.рф