Управление документацией СМК на примере оп «Новомет-Нижневартовск». Часть 5.

Страницы:   1   2   3   4   5

Постоянное улучшение

Организация постоянно повышает результативность ИСМ посредством реализации Политики в области развития, достижения Целей в области развития, реализации программы аудитов, проведением анализа данных, реализацией корректирующих и предупреждающих действий, а также проведением анализа менеджмента со стороны руководства.

Корректирующие действия предпринимаются для устранения причин появления несоответствий или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их повторное возникновение. Корректирующие действия связаны с существующими, уже обнаруженными несоответствиями.

Корректирующие действия соответствуют степени опасности выявленных несоответствий.

Корректирующие действия применяются во всех процессах системы менеджмента качества в соответствии с требованиями СТП ССУ-14.

Стандарт определяет требования к:

а) анализу несоответствий (включая претензии потребителей);

б) определению причин несоответствий;

в) оценке необходимости действий, гарантирующих, что несоответствия не повторятся;

г) определению и осуществлению необходимых действий;

д) записям результатов предпринятых действий;

е) анализу результативности предпринятых корректирующих действий.

Предупреждающие действия предпринимаются для устранения причин потенциального несоответствия, то есть еще не произошедшего, но предполагаемого несоответствия, дефекта или нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить его появление.

Организация определяет действия, проводимые с целью предупреждения появления потенциальных несоответствий, включаемые в планы по совершенствованию ИСМ. Предупреждающие действия соответствуют степени опасности потенциальных несоответствий.

При планировании предупреждающих действий анализируются, незаключённые договоры, отчёты по результатам оценки удовлетворённости потребителей, анализ результатов деятельности.

СТП ССУ-14 содержит требования к:

а) определению потенциальных несоответствий и их причин;

б) оценке необходимости действий с целью предупреждения появления несоответствий;

в) определению и осуществлению необходимых действий;

г) записям результатов предпринятых действий;

д) анализу результативности предпринятых предупреждающих действий.

С целью снижения или предотвращения влияния неопределенности на способность достижения целей в компании внедрена система управления рисками в области СПБ и ОТОЗ.

Из всего выше изложенного можно сделать следующий вывод. Связи с обновлением ГОСТ Р ИСО 9001-2008 на ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в котором появился п.п. 6.1. «Действия по обработке рисков и реализации возможностей» в котором прописано:

Планируя систему менеджмента качества, организация должна принять во внимание факторы, упомянутые в 4.1, и требования, упомянутые в 4.2, и определить риски и потенциальные возможности, по которым должны быть предприняты действия, чтобы:

1. a) гарантировать, что система менеджмента качества может достигать ожидаемых результатов;
2. b) усилить позитивные последствия;
3. c) предотвратить или уменьшить нежелательные последствия;
4. d) обеспечить улучшение.

Мое предложение разработать и внедрить в компанию систему управления рисками в области СМК, согласно последней версии ГОСТ Р 9001-2015.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выпускной квалификационной работы в первой главе изучены теоретические аспекты управления качеством. Раскрываются сущности понятий качества, управления качеством, системы обеспечения качества. Изучены особенности управления качеством. Рассмотрены теоретические аспекты системы менеджмента качества.

Вторая глава выпускной квалификационной работы посвящена методам и принципам управления документацией СМК на примере ОП «Новомет — Нижневартовск».

Структура документации СМК ООО «Новомет-Сервис» ОП «Новомет-Нижневартовск» имеет шесть уровней: Политики, организационный, исполнения, подтверждения выполнения работ, базовый, законодательный.

Документирование системы качества осуществляется в процедурах системы качества. В организации разработаны и внедрены руководство по качеству, документированные процедуры и записи, требуемые ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Документированные процедуры ООО «Новомет-Сервис» ОП «Новомет-Нижневартовск» включают: управление документацией, управление записями, управление несоответствующей продукцией, внутренние аудиты, предупреждающие действия, корректирующие действия.

В целом, система качества управления в ООО «Новомет-Сервис» ОП «Новомет-Нижневартовск» функционирует в соответствии с требованиям международных стандартов ГОСТ Р ИСО 9001:2015, ГОСТ Р ИСО 14000:2015, ГОСТ Р 54934-2012 OHSAS 18000:2007, нормативной документации, действующей в ООО «Новомет-Сервис» ОП «Новомет-Нижневартовск», что подтверждено актом от 16.06.2017 г., выданного аудиторами АО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь» RU 1814 .

Наличие на предприятии системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2015 является фактором конкурентоспособности и маркетинговым аргументом в том смысле, что оно снижает риски потребителя получить продукцию, не соответствующую заранее обусловленным требованиям. И если предприятие не имеет такой системы, то риск потребителя увеличивается.

По итогам выполненного исследования, посвященного комплексному анализу теоретического и практического материала по управлению документацией СМК на примере ОП «Новомет — Нижневартовск», можно сделать следующие выводы:

С целью поддержания процесса в управляемом и стабильном состоянии было предложено следующие:

Разработать новый стандарт, который позволит:

— достигать организацией ожидаемых результатов;

— усиливать позитивные последствия;

— предотвращать или уменьшать нежелательные последствия;

— обеспечивать улучшения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ Р ИСО 9001:2015 Системы менеджмента качества. Требования;
2. ГОСТ Р ИСО 14001:2015 Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению;
3. ГОСТ Р 54934-2012/OHSAS 18001:2007 Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности. Требования;
4. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;
5. ГОСТ Р ИСО 19011-2012 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента;
6. СТП ССУ-03 Ред.1 Порядок документального оформления хозяйственных отношений с контрагентами;
7. СТП ССУ-04 Ред.2 Порядок проведения внутренних аудитов ИСМ;
8. СТП ССУ-05 Ред.1 Порядок хранения продукции;
9. СТП ССУ-06 Ред.1 Супервайзерские проверки;
10. СТП ССУ-07 Ред.3 Порядок управления оборудованием;
11. СТП ССУ-08 Ред.2 Порядок проведения входного контроля;
12. СТП ССУ-09 Ред.1 Проведение метрологической экспертизы;
13. СТП ССУ-10 Ред.2 Порядок закупок и организация взаимодействия с поставщиками;
14. СТП ССУ-12 Ред.2 Порядок проектирования и разработки инновационных услуг;
15. СТП ССУ-13-2015 Порядок рассмотрения претензий потребителей ООО «Новомет-Сервис»;
16. СТП ССУ-14 Ред.2 Порядок управления несоответствиями;
17. СТП ССУ-15 Ред.1 Управление несоответствующей продукцией;
18. СТП ССУ-16 Ред.1 Мониторинг и измерение продукции (услуг);
19. СТП ССУ-17 Ред.1 Аттестация испытательного оборудования;
20. СТП ССУ-18 Ред.2 Порядок разработки, управления технологической, конструкторской документацией;
21. СТП ССУ-19 Ред.1 Мониторинг и измерение удовлетворенности потребителей;
22. СТП ССУ-20 Ред.1 Анализ результативности ИСМ высшим руководством;
23. СТП ССУ-22 Ред.2 Порядок управления организационной, распорядительной и информационной документацией;
24. СТП ССУ-23 Ред.4 Порядок управления документированной информацией;
25. СТП ССУ-24 Ред.1 Порядок оценки подрядчиков для оказания услуг;
26. СТП ССУ-25 Ред.1 Технологическая оснастка. Порядок обеспечения;
27. СТП ССУ-26 Ред.1 Контроль за соблюдением технологической дисциплины;
28. СТП ССУ-27 Ред.2 Порядок управления средствами измерений;
29. Положение об идентификации опасностей и оценке рисков;
30. Положение о системе управления охраной труда;
31. Положение о порядке разработки Программы по улучшению и развитию СПБ, ОТОЗ и ЭМ;
32. Положение о представителе руководства организации по ИСМ;
33. Положение о сообщении информации по охране труда и окружающей среды;
34. Положение об идентификации законодательных и иных требований в области охраны труда, охраны здоровья, промышленной и пожарной безопасности и охраны окружающей среды;
35. Положение об обучении персонала;
36. Положение об обучении безопасности труда и проверке знаний требований охраны труда, промышленной, экологической безопасности, электробезопасности, пожарно-технического минимума, оказания первой помощи пострадавшим на производстве ООО «Новомет-Сервис»;
37. Положение об идентификации и оценке значимости экологических аспектов. Порядок управления значимыми экологическими аспектами;
38. Положение об организации работ с повышенной опасностью.
39. Положение о трехступенчатом контроле над состоянием охраны труда.
40. Т.В. Кугушева, Т.С. Ласкова, К.Ф. Механцева Делопроизводство: Феникс, 2016. -165с.
41. Просветов Г. Управление качеством. Задачи и решения / Г. Просветов. – М.: Альфа-пресс, 2014. -168с.
42. Логанина В. И. Статистические методы контроля и управления качеством продукции / В. И. Логанина, А. А. Федосеев. – Ростов н/Д.: Феникс, 2015. – 219с
43. Магомедов Ш. Управление качеством продукции / Ш. Магомедов, Г. Беспалова. – М.: Дашков и К, 2014. – 336с.
44. Герасимов Б.И. Управление качеством / Б.И. Герасимов. – М.: Форум, 2014. – 255с
45. И. Мазур, В. Шапиро Управление качеством — «Омега-Л» 2005 Подробнее на livelib.ru: https://www.livelib.ru
46. А.Н. Австриевских Управление качеством – СУИ 2007 – 9с

Страницы:   1   2   3   4   5